汽車投訴榜單!2018年汽車投訴榜單發(fā)布:這十大品牌被投訴最多
3月11日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》報(bào)告稱,2018年,全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入汽車產(chǎn)品(含零部件)投訴19283件,相比上一年下降了5.8%。
根據(jù)報(bào)告,從投訴涉及品牌前十名來看,按照投訴量排序,比亞迪位居第一位,第二位到第十位分別為奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽大眾和東風(fēng)本田。
“德系三大豪華車品牌奔馳、寶馬和奧迪全部上榜,也從側(cè)面反映了汽車消費(fèi)呈現(xiàn)升級(jí)趨勢。此投訴數(shù)據(jù)為絕對(duì)值,因各汽車品牌的銷售量和保有量不同,消費(fèi)者應(yīng)綜合考量。”報(bào)告稱。
來源:中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)
據(jù)了解,各品牌被投訴問題均是集中于售后服務(wù)、合同和質(zhì)量方面。售后服務(wù)主要問題為不履行三包義務(wù)、不履行售后承諾,合同違約行為主要集中于訂金方面,質(zhì)量問題主要為產(chǎn)品性能和不合格產(chǎn)品。
從被投訴的具體問題看,TOP 10品牌被投訴問題主要集中在訂金、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、涉嫌欺詐和車漆等問題,其各個(gè)品牌主要問題略有差異。其中,東風(fēng)本田機(jī)油問題較為突出,奔馳、一汽大眾、長安福特、奧迪的油漆問題相對(duì)占比較高。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者,購車過程中對(duì)商家有關(guān)退還購車定金、保險(xiǎn)押金等的口頭承諾要格外留心,注意留存定金或押金收據(jù),必要時(shí)對(duì)商家的口頭承諾進(jìn)行錄音,主動(dòng)爭取簽訂紙質(zhì)的定金或押金退還協(xié)議。
汽車三包實(shí)施后,消費(fèi)者要注意保留車輛購車發(fā)票及汽車三包憑證,這是消費(fèi)者使用汽車三包進(jìn)行維權(quán)的基本條件,汽車三包第四章第十三條規(guī)定:“修理者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應(yīng)當(dāng)一式兩份,一份存檔,一份提供給消費(fèi)者!币虼讼M(fèi)者每次修理后應(yīng)向4S店或修理廠索要維修發(fā)票,作為日后維權(quán)的證。
發(fā)表評(píng)論
請輸入評(píng)論內(nèi)容...
請輸入評(píng)論/評(píng)論長度6~500個(gè)字
圖片新聞
最新活動(dòng)更多
-
11月19日立即報(bào)名>> 【線下論壇】華邦電子與恩智浦聯(lián)合技術(shù)論壇
-
12月19日立即報(bào)名>> 【線下會(huì)議】OFweek 2024(第九屆)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 蔡司新能源汽車三電質(zhì)量解決方案
-
精彩回顧立即查看>> 蔡司新能源汽車三電質(zhì)量解決方案
-
精彩回顧立即查看>> 2024(第五屆)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨展覽會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 【線下會(huì)議】全數(shù)會(huì)2024電子元器件展覽會(huì)
推薦專題
- 項(xiàng)目經(jīng)理(汽車內(nèi)飾&汽車電子) 伯恩光學(xué)(惠州)有限公司
- 產(chǎn)品工程師(汽車) 易思維(杭州)科技股份有限公司
- IE工程師(汽車智聯(lián)) 惠州碩貝德無線科技股份有限公司
- 結(jié)構(gòu)工程師-汽車電子事業(yè)部(J10116) 深圳奧尼電子股份有限公司
- 銷售總監(jiān)-汽車電子方向 深圳市智立方自動(dòng)化設(shè)備股份有限公司
- 銷售經(jīng)理(汽車新能源行業(yè)) 廣州瑞松智能科技股份有限公司
- 高級(jí)軟件工程師 廣東省/深圳市
- 自動(dòng)化高級(jí)工程師 廣東省/深圳市
- 光器件研發(fā)工程師 福建省/福州市
- 銷售總監(jiān)(光器件) 北京市/海淀區(qū)
- 激光器高級(jí)銷售經(jīng)理 上海市/虹口區(qū)
- 光器件物理工程師 北京市/海淀區(qū)
- 激光研發(fā)工程師 北京市/昌平區(qū)
- 技術(shù)專家 廣東省/江門市
- 封裝工程師 北京市/海淀區(qū)
- 結(jié)構(gòu)工程師 廣東省/深圳市