愛奇藝在“刷量案”上的勝利引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，這是今年才開始正式施行的新《反不正當(dāng)競爭法》法案在該領(lǐng)域的首次成功應(yīng)用。另外，距離此次勝利不到半個(gè)月的時(shí)間，愛奇藝便通過其官方微博發(fā)布聲明，正式宣布關(guān)閉全站前臺播放量顯示，以綜合用戶討論度、互動量、多維度播放量類指標(biāo)的內(nèi)容熱度，在各端逐步代替原有播放量顯示，為合作伙伴和廣大用戶提供更好的體驗(yàn)，率先舉起反“唯播放量論”的大旗。

幾乎同一時(shí)間，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過了歷時(shí)5年籌備的《中華人民共和國電子商務(wù)法》，對電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并宣布將在2019年1月1日開始正式施行。值得注意的是，在該法案中，刷銷量、刷好評、刪差評等“炒信”、“刷單”失信行為被明令嚴(yán)禁，強(qiáng)調(diào)充分保障消費(fèi)者知情權(quán)。

這兩條法案的落地，無疑都是對市場上“虛假繁榮”現(xiàn)象的沉重打擊，增加了羊毛黨的違法違規(guī)成本。同時(shí)增加了其時(shí)間成本，比如如果刷量平臺想要在其愛奇藝新的熱度評價(jià)體系上有所收獲，就必然需要花費(fèi)很長一段時(shí)間進(jìn)行技術(shù)調(diào)整破解其中的計(jì)算規(guī)則。但遺憾的是，盡管法案已經(jīng)推行，許多水軍仍然在刷量、刷單，給市場造成一種虛假繁榮的假象。針對這一現(xiàn)象，我們邀請了深耕企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)藍(lán)253聯(lián)合創(chuàng)始人——鈦牛，結(jié)合創(chuàng)藍(lán)253目前在風(fēng)控市場上的探索，分享他對“虛假繁榮”這一現(xiàn)狀的看法和理解。

“兩級分化”很嚴(yán)重，多數(shù)企業(yè)風(fēng)控意識待強(qiáng)化

鈦牛認(rèn)為目前只有知道自己吃過虧的企業(yè)才在做風(fēng)控，企業(yè)風(fēng)控市場還處于用戶教育階段。

早年以美團(tuán)為代表的團(tuán)購企業(yè)推出的團(tuán)購券受到羊毛黨的“重點(diǎn)照顧”，阿里在雙11狂歡節(jié)推出的各種優(yōu)惠券以及近期的支付寶紅包優(yōu)惠活動也成為羊毛黨的頭號攻擊目標(biāo)，他們這類吃過虧的企業(yè)不僅會依據(jù)自身平臺的流量優(yōu)勢，建立起自己的風(fēng)控體系，同時(shí)也會接入其他防薅羊毛企業(yè)的風(fēng)控接口，防范羊毛黨大舉入侵破壞市場秩序。而互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展滋生出的大量團(tuán)伙作案的羊毛黨則讓羊毛黨的危害真正浮出水面，逐漸得到互金企業(yè)的重視和關(guān)注，推動著這些企業(yè)建立其封閉系統(tǒng)的信用評級和風(fēng)控模型。

然而，盡管有許多先例在前，但目前在風(fēng)控上還沒有吃過什么大虧或者還沒有意識到自己吃虧了的企業(yè)，不論企業(yè)規(guī)模大小，仍然抱著一種僥幸心理，傾向于把風(fēng)險(xiǎn)管理看作是一種可有可無的東西。與此同時(shí)，他們卻無法避免用傳統(tǒng)的補(bǔ)貼返利等手段去吸引新用戶、喚醒老用戶，為羊毛黨的侵入創(chuàng)造了巨大的空間。而一旦企業(yè)在這次營銷推廣過程中投入過大，其被羊毛黨盯上的可能將大大增加，而一旦被侵入，其后果將是災(zāi)難性的。

根據(jù)創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)合作的區(qū)塊鏈行業(yè)的三個(gè)企業(yè)的反饋情況來看，目前區(qū)塊鏈也成為了羊毛黨的聚集之地，羊毛黨在全部注冊的比例中在某個(gè)時(shí)間段甚至超過了80％，企業(yè)推出的活動相當(dāng)于只有20％能夠給到真正的用戶，推廣活動不僅沒有效果，數(shù)量龐大的羊毛黨還會給企業(yè)帶來巨大的損失；在金融行業(yè)同樣如此，根據(jù)創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)平臺統(tǒng)計(jì)，合作企業(yè)根據(jù)防薅羊毛接口阻止的羊毛黨登錄注冊數(shù)量平均占比總注冊登錄量超過了50％，可見羊毛黨存在范圍之廣、數(shù)量之多。

風(fēng)控市場“百花齊放”，差別在于自身業(yè)務(wù)沉淀

鈦牛認(rèn)為大數(shù)據(jù)風(fēng)控行業(yè)潛力和市場需求大，但同時(shí)由于處在行業(yè)發(fā)展初期，行業(yè)的進(jìn)入門檻并不高，所以市場呈現(xiàn)出一種百花齊放的狀態(tài)，大家都處于同一起跑線。

目前多數(shù)大數(shù)據(jù)風(fēng)控公司數(shù)據(jù)主要由通過第三方數(shù)據(jù)介入得到的、公司業(yè)務(wù)本身沉淀下來的以及通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)獲取的外部數(shù)據(jù)三大板塊構(gòu)成，其中最大的數(shù)據(jù)來源是通過采集個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的行為軌跡的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的，然而目前多數(shù)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控公司在爬蟲技術(shù)、黑名單等技術(shù)上實(shí)力相差不明顯，因此公司自身業(yè)務(wù)沉淀的數(shù)據(jù)成為不同風(fēng)控產(chǎn)品之間的最大差別，這也決定了很多大數(shù)據(jù)風(fēng)控公司的風(fēng)控邊界和能力，未來則是在算法和數(shù)據(jù)模型的優(yōu)化會形成差距。

以創(chuàng)藍(lán)253來說，他們推出防薅羊毛產(chǎn)品除了擁有來自第三方征信和大數(shù)據(jù)風(fēng)控的數(shù)據(jù)，另外還加入了其公司多年短信業(yè)務(wù)沉淀下來的短信語義用戶行為數(shù)據(jù)分析，舉例來說，在創(chuàng)藍(lán)萬數(shù)人機(jī)判斷過程中能夠通過用戶的支付短信信息或者物流配送消息判斷用戶是否是一個(gè)真實(shí)存在的活躍用戶，為用戶行為畫像提供了另一個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)客戶更加精準(zhǔn)和多元的畫像，有效降低用戶判斷過程中真實(shí)用戶的錯殺率。

不存在永遠(yuǎn)解不開的密碼，風(fēng)控發(fā)展需要數(shù)據(jù)共享

鈦牛認(rèn)為在企業(yè)和羊毛黨的攻防大戰(zhàn)中，盡管沒有永遠(yuǎn)解不開的密碼，企業(yè)也需要不斷為羊毛黨制造麻煩，增加他們的解密成本。

針對“羊毛黨”短期快速獲利的訴求，企業(yè)可以在活動方案設(shè)置時(shí)提高門檻，例如許多金融平臺將原本兩三天能拿到的福利改為7天甚至更長時(shí)間才能得到的福利，這樣的方式能夠有效降低推廣活動中羊毛黨的比例，但同時(shí)這也會在一定程度上消磨正常用戶活動參與的積極性；除了活動機(jī)制設(shè)定的合理性以外，更重要的是通過技術(shù)手段有效識別用戶身份。

在當(dāng)今時(shí)代，數(shù)據(jù)既廣泛存在，同時(shí)也分散在各個(gè)企業(yè)手中，每一個(gè)企業(yè)都會擁有自己專注的數(shù)據(jù)領(lǐng)域，并在其中發(fā)揮價(jià)值，但無法發(fā)揮聚合效應(yīng)，挖掘其最大價(jià)值。如果這些數(shù)據(jù)能夠整合起來分析，那么對于實(shí)現(xiàn)用戶的超精準(zhǔn)畫像也將不再是難題。這也就是在大數(shù)據(jù)風(fēng)控領(lǐng)域數(shù)據(jù)互補(bǔ)與數(shù)據(jù)共享存在的重要意義。

拒絕羊毛黨，企業(yè)擁有自主決策權(quán)

鈦牛認(rèn)為，從前企業(yè)屬于被羊毛黨趕著跑的人，但風(fēng)控企業(yè)的出現(xiàn)則讓企業(yè)擁有了更多自主權(quán)。

刷單、刷量等欺詐行為屢禁不止的情況事實(shí)上是行業(yè)默許其行為的體現(xiàn)，從愛奇藝舉起反“唯播放量論”的大旗后其他視頻平臺巨頭并未發(fā)聲支持可見一斑，在視頻平臺領(lǐng)域牽扯著平臺方、投資方、內(nèi)容方以及受眾等多個(gè)利益體，而在金融領(lǐng)域涉及平臺方、投資方、受眾等多方利益，平臺方要客戶、投資方要看流量、受眾要看優(yōu)惠力度，不同的利益方維持著微妙的平衡，但在其中掌握主動權(quán)的往往不是企業(yè)，而是羊毛黨。如何讓企業(yè)在這場混戰(zhàn)種占據(jù)主動權(quán)成為企業(yè)亟待解決的問題。

創(chuàng)藍(lán)253要做的事情是把用戶篩選的主動權(quán)留給企業(yè)，同時(shí)能讓大多數(shù)優(yōu)質(zhì)用戶不會感到被打擾，企業(yè)營銷推廣過程中的福利能夠觸達(dá)真實(shí)地用戶而不是大量的虛假機(jī)器用戶。具體則是通過創(chuàng)藍(lán)防薅羊毛產(chǎn)品接口把用戶劃分為黑名單、白名單以及灰名單三種層級，對于黑名單直接拒絕、白名單直接放行，而在灰名單的處理上，企業(yè)用戶可以擁有自主決定權(quán)。根據(jù)營銷投入和營銷目的進(jìn)行尺度把控，決定這些“中間人士”是否能夠暢通無阻地參與活動。

總之，在反欺詐領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)成為了一種解決方案，也有了新的屬性——即貨幣價(jià)值。例如某個(gè)金融企業(yè)用了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品后，其違約率降低了多少百分比，降低了多少損失，然后能夠愿意為這個(gè)損失付出多少，這便是反欺詐產(chǎn)品的貨幣化空間，所以大數(shù)據(jù)的貨幣化屬性也就是價(jià)值屬性。如果想要提升其貨幣價(jià)值，必然要提高產(chǎn)品給企業(yè)帶來的價(jià)值。這不僅推動著相關(guān)企業(yè)服務(wù)商圍繞大數(shù)據(jù)對企業(yè)用戶的風(fēng)控、營銷以及內(nèi)部管理等展開深度合作，而且也要求行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度互補(bǔ)融合。例如，創(chuàng)藍(lán)253已經(jīng)和阿里、騰訊達(dá)成了的數(shù)據(jù)合作，以此推動用戶行為的深度融合分析，實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的用戶畫像，幫助更好地處理日漸猖獗的互聯(lián)網(wǎng)欺詐行為，保護(hù)企業(yè)利益，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。