人口紅利是消費品行業(yè)的命脈。千禧年后的第一個十年，伴隨著中國城鎮(zhèn)化進程，本土市場誕生了美的、格力、海爾、海信、TCL等知名3C家電品牌；下一個十年里，隨著中國進入老齡化社會，醫(yī)療又成了它們爭相布局的新版圖——

日前，在第23屆CHCC全國醫(yī)院建設大會上，前述傳統(tǒng)的家電巨頭們紛紛秀出了自己的“跨界”醫(yī)療的肌肉，其中，又以美的的“肌群”最為驚艷。

從現(xiàn)場來看，美的醫(yī)療一口氣發(fā)布了五大醫(yī)療場景解決方案，包括“臨床醫(yī)技”板塊的萬東醫(yī)療、庫卡醫(yī)療和美的生物醫(yī)療，“建設運維”板塊的瑞仕格醫(yī)療和美的樓宇科技，并以“尊重生命的每一秒”的品牌愿景將這五大板塊串聯(lián)，向綜合醫(yī)療科技集團拓展的態(tài)度非常堅決。

事實上，因醫(yī)療存在剛需性疊加全球人口老齡化等因素，大多數(shù)家電企業(yè)在完成一定的技術(shù)積累后，都會向技術(shù)壁壘更高、市場空間更大的醫(yī)療板塊拓展。這一趨勢在全球亦然。比如，創(chuàng)立于1874年的西門子，即從一家電報企業(yè)逐漸涉足能源、家電、醫(yī)療等業(yè)務，成為全球科技巨頭；如今，維持西門子全球影響力的核心業(yè)務之一，就是醫(yī)療。

因此，美的的這一戰(zhàn)略選擇其實并不讓人感到意外。但面對投資者，美的仍需回答兩個問題：一、為什么是現(xiàn)在這個時點？二、美的向醫(yī)療拓展的底氣又到底在哪里？只有厘清了這兩個問題，我們才能對美的醫(yī)療的戰(zhàn)略執(zhí)行力以及成長潛力進行判斷。

已服務全國逾16名醫(yī)大院

美的醫(yī)療到底又是怎樣的呢？在前述大會上，我們看到了這樣一幅場景：

在醫(yī)技樓場景，萬東醫(yī)療旗下“萬里云”產(chǎn)品，讓醫(yī)療影像“上云”，醫(yī)生通過平板“掃一掃”即可查看病人影像，這也讓遠程診療成了可能。

問診完成后，排隊拿藥很頭疼？通過瑞仕格醫(yī)療藥房自動化系統(tǒng)，醫(yī)生開單病人付費后，藥會快速自動配好，病人只需到取藥窗口刷卡核對身份，配好的藥會自動傳送到藥師手邊，病人無需等待可即刻拿到藥物，效率大大提高。十幾年前，一個藥師日均3萬步，用了瑞仕格醫(yī)療藥房自動化系統(tǒng)之后，平均只需要走3千步，從而節(jié)省下更多時間投入到與患者的交流中。

在手術(shù)部場景，樓宇科技事業(yè)部的暖通空調(diào)、潔凈工程創(chuàng)造空氣全面潔凈、恒溫恒濕的穩(wěn)定可靠的手術(shù)環(huán)境，庫卡機器人和萬東醫(yī)療助力醫(yī)生實現(xiàn)更精準安全的手術(shù)。

在住院病區(qū)和后勤指揮中心，美的醫(yī)療各個板塊同樣深入?yún)f(xié)作，實現(xiàn)醫(yī)院的安全、高效、降本。比如，哪一床位的患者輸液即將結(jié)束，離床時間過久有跌倒風險，護士們都可在操控平臺一鍵可覽、智能管理，甚至連病房內(nèi)的燈光亮度、空氣濕度都可遠程查看與優(yōu)化調(diào)控。

整個醫(yī)院最神奇的所在，是肉眼看不可見的“血管”之處——有一種特殊的管道隱藏于醫(yī)院內(nèi)墻之后，它可將手術(shù)室、檢驗科、病理科、ICU等區(qū)域，通過“氣動物流”的方式串聯(lián)起來，當各個科室有急需醫(yī)用物品需要運送時，這條特殊的管道，可以實現(xiàn)點對點、快速的物資轉(zhuǎn)運，并配有智能化管理存取－配置－追溯以及相關(guān)信息聯(lián)網(wǎng)，這構(gòu)成了醫(yī)院內(nèi)部的一張緊急物資的“快遞高速公路”：當某個科室發(fā)生緊急事件時，可通過這條“動脈”最快響應物資保障需求，并完成信息數(shù)據(jù)的錄入以便后續(xù)管理。

更重要的是，這些已不只是概念模型。據(jù)悉，部分智慧醫(yī)療裝備已經(jīng)陸續(xù)在貴州茅臺醫(yī)院、中國福利會國際和平婦幼保健院、和祐國際醫(yī)院等醫(yī)院得到應用。數(shù)據(jù)上，美的醫(yī)療在全球合作醫(yī)院超過3000家，在中國前20大醫(yī)院已服務16家，在美國前20大醫(yī)院服務了18家。

2020年是最關(guān)鍵的時間點

美的醫(yī)療之所以驚艷，不僅是因為其理念先進、技術(shù)卓越，更重要的是，美的給出的并不是某個單獨的產(chǎn)品設備或者某個解決方案，而是針對醫(yī)院系統(tǒng)的、有體系性的一攬子規(guī)劃。這說明，美的對于醫(yī)療的理解已經(jīng)超越了同行企業(yè)。

事實上，從時間線來看，美的也是國內(nèi)最早開始為醫(yī)療轉(zhuǎn)型“蓄力”的家電企業(yè)之一，其主要的做法是收購優(yōu)質(zhì)標的：

早在2015年，美的集團就通過公開市場收購了世界知名機器人自動化企業(yè)庫卡約10．2％的股份，成為庫卡的第二大股東，此后的7年時間里，美的共斥資300億元，完成了對庫卡的收購并將之私有化；

2018年，庫卡旗下的瑞仕格醫(yī)療在中國大陸地區(qū)的業(yè)務也整合到美的庫卡合資公司，由美的集團和瑞仕格醫(yī)療各持股50％的上海瑞仕格醫(yī)療科技有限公司成立，發(fā)力醫(yī)院物流和藥房自動化；2021年，美的又豪擲40多億元成為了萬東醫(yī)療的絕對第一控股股東。

在當時，美的的這一系列“操作”都曾引起不小的轟動，其中，也有不少市場質(zhì)疑。直到美的正式官宣“醫(yī)療”戰(zhàn)略之后，“美的多元化迷路”背后的動因才得以顯現(xiàn)——原來，美的的系列收購是旨在補足自身在醫(yī)療領域的短板，從而快速、精準切入醫(yī)療市場：

在醫(yī)療自動化上，庫卡機器人圍繞手術(shù)場景進行產(chǎn)品研發(fā)已有30年到40年的經(jīng)驗，并輔助醫(yī)生完成全球首例、全省首例、院級首例等多項關(guān)鍵手術(shù)；

萬東醫(yī)療則是中國最早一批從事影像類醫(yī)療器械的研發(fā)、制造、生產(chǎn)專業(yè)企業(yè)，其硬件設備不僅具備了夯實的技術(shù)基礎和市場基礎，而且基于影像設備的“萬里云”平臺也走在了醫(yī)學影像大數(shù)據(jù)云平臺的行業(yè)前端；

擅長醫(yī)院物流和藥房自動化的瑞仕格醫(yī)療可以與美的樓宇科技事業(yè)部醫(yī)療板塊形成完美“搭配”……

事實上，與西門子、飛利浦等國際老牌科技巨頭所不同的是，中國的科技企業(yè)往往技術(shù)積累不如前者深厚，因而在市場競爭中，對于技術(shù)的收購、消化、吸收是更為高效的做法。此間，其實更考驗企業(yè)的眼光、戰(zhàn)略堅定性以及整合運營能力。

更進一步來看，美的對于醫(yī)療的“野心”其實是在2020年之后才逐漸顯露的。而值得關(guān)注的就是這一時間點：為什么是2020年？

答案是：時機。

2019年，中國完成了十年醫(yī)改，基礎醫(yī)療健康領域取得了前所未有的巨大進步，藥價、醫(yī)療費用的下降為醫(yī)院管理預留出了足夠的空間，此時，醫(yī)院管理如何提質(zhì)增效？如何提升醫(yī)療服務的質(zhì)量、提高患者的就醫(yī)滿意度？這些問題就被放到了更為重要的位置。

此時的美的已經(jīng)做好了充分的技術(shù)和能力準備。

截至2020年前后，美的集團已“悄悄”完成了一系列的醫(yī)療布局——共將庫卡、萬東醫(yī)療、瑞仕格醫(yī)療等收入麾下，與旗下自有的美的生物醫(yī)療、美的樓宇科技共同組成旗艦隊。為實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，美的沒有把醫(yī)療作為一個事業(yè)部或事業(yè)群，而是在集團層面成立了醫(yī)療戰(zhàn)略小組，由集團副總裁胡自強掛帥， 從產(chǎn)品方案、服務渠道、品牌等維度整體推動。

經(jīng)過一年的整合、調(diào)整、醞釀與積累之后，2022年，在第23屆CHCC全國醫(yī)院建設大會上，美的醫(yī)療才得以憑借“肌群”驚艷亮相。

數(shù)字賦能、柔性管理

行文至此，讀者不禁會問：除了將前述解決方案覆蓋到更多的醫(yī)院外，美的醫(yī)療的未來還會有哪些看點？

美的醫(yī)療智慧醫(yī)院首席專家孫靖的一句話，詩意地道出了驅(qū)動美的醫(yī)療未來增長動力的秘密——“美的交付的是產(chǎn)品，更是要打通醫(yī)院不同部門之間的‘墻’，給醫(yī)院一個新的靈魂�！�

在硬件產(chǎn)品之外，數(shù)字化的管理系統(tǒng)或?qū)⒊蔀槊赖尼t(yī)療的第二增長動能，而且后者的想象力遠勝于硬件本身。

進一步來理解，美的醫(yī)療有望通過庫卡的醫(yī)用機器人、瑞仕格醫(yī)療的醫(yī)院物流和藥房自動化、萬東醫(yī)療的醫(yī)學影像設備及軟件，結(jié)合原自有的生物醫(yī)療低溫儲存設備、智能家電等硬件，作為醫(yī)院基建的一部分切入整個智慧醫(yī)院體系，而后再通過數(shù)字化，將之重塑，在賦能醫(yī)院智慧管理的同時，分享后者的內(nèi)生動力。

在這個意義上，美的醫(yī)療不再是簡單對某個科室、某個系統(tǒng)進行智能化改造，而是將整個醫(yī)院重新進行數(shù)字化設計，大到人流、物流如何分離管控，全院能源系統(tǒng)如何供應、全院數(shù)字孿生等智能化體系如何構(gòu)建，小到停車及交通方式指引、暖通空調(diào)、電梯、弱電智能化、樓宇自控、數(shù)字化平臺及樣本低溫存儲等方面都做了軟硬件上的準備。

這種組合打法，是以硬件起家的美的集團的自身優(yōu)勢所在。

其中，美的醫(yī)療最大的特色在于，對醫(yī)院中紛繁復雜的人、事、物，美的將其全部納入“智慧醫(yī)院LIFE2．0”這個框架下。LIFE即Logistics交通流、Information信息流、Feeling體驗流、Energy能源流，重新梳理醫(yī)院中的各項工作，讓所有的技術(shù)圍繞著醫(yī)學的流程和不同角色的體驗來運轉(zhuǎn)。

以交通流為例，包括了醫(yī)院中的所有人流、物流、車行，與數(shù)字化工廠中的物料傳輸高度相似。以門診藥房場景的靜配中心為例，配制輸液袋是一個重復的工作，時間長還擔心配制準確率的降低，或者配液師的職業(yè)傷害發(fā)生。

美的醫(yī)療提供了相應的自動化解決方案，從醫(yī)生開處方到自動配液，再配合氣動物流系統(tǒng)以每秒8米的速度很快速地把這些著急使用的輸液袋發(fā)到對應的病房里去，實現(xiàn)從“人等藥”到“藥等人”，節(jié)約患者的每一秒。

在具體問題的解決上，美的醫(yī)療的核心競爭力之一就體現(xiàn)在讀懂不同的專業(yè)“語言”，這是數(shù)字化時代的基本功。例如，在上海市同濟醫(yī)院內(nèi)科樓的項目當中，美的醫(yī)療做了整體的智能化建設及iBUILDING運維平臺的搭建，共集成了30個品牌，36類系統(tǒng)，80類設備，以及36000余個設備點位。這些設備之間本來并不完全聽得懂彼此的“語言”，包含5個公有協(xié)議，20多個私有協(xié)議。

在此基礎上，一個安全、高效、環(huán)保、人性、智能的新醫(yī)院已呼之欲出。未來，隨著醫(yī)療大數(shù)據(jù)的進一步積累，基于數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，一個數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的智能醫(yī)療時代又已為美的醫(yī)療打開了新的想象空間。

人們常說，隨著中國進入老齡化社會，醫(yī)療是最有想象力的藍海。這一次，曾享受到中國“城鎮(zhèn)化”紅利的美的又已卡好了自己的身位。