長期來看，中國人口老齡化、勞動(dòng)年齡人口數(shù)量減少等問題持續(xù)升溫，勞動(dòng)力市場成本逐漸攀升或?qū)⒊蔀殡y以避免的大趨勢，如何提高效率和降低用人成本將是企業(yè)面臨的一大問題。

服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)逐步替代人們普遍不愿意從事的程序化、重復(fù)性的簡單勞動(dòng)崗位，并提高服務(wù)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而降低勞動(dòng)力成本。

服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場景復(fù)雜多樣，目前主要應(yīng)用于清潔、零售、物流、醫(yī)療、教育、安防等眾多場景，市場潛力深遠(yuǎn)。隨著中國人口老齡化，醫(yī)療養(yǎng)老、教育等需求持續(xù)旺盛，中國服務(wù)機(jī)器人存在龐大市場潛力和發(fā)展空間。

近日，博歌（深圳）自動(dòng)化有限公司創(chuàng)始人林朗熙Roy Lim在接受OFweek維科網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，在市場需求和技術(shù)突破的共同作用下，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)持續(xù)高增長，中國本土已涌現(xiàn)出大量商業(yè)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，目前國內(nèi)有8萬多家服務(wù)機(jī)器人企業(yè)。林朗熙預(yù)計(jì)，未來國內(nèi)可將達(dá)到50多萬家服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，市場競爭將逐步加大，行業(yè)整合和收并購加快，最終誕生出幾家服務(wù)機(jī)器人的巨無霸企業(yè)。

據(jù)IFR和中國電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)，2021年中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模近300億元人民幣，同比增長約36％，高于全球增速。預(yù)計(jì)到2023年，中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將達(dá)到614億元。

作為商用服務(wù)機(jī)器人解決方案提供商，博歌公司目前全權(quán)負(fù)責(zé)temi機(jī)器人在國內(nèi)的銷售和推廣事務(wù)。博歌公司基于temi機(jī)器人平臺(tái)，為客戶提供商業(yè)應(yīng)用場景下，服務(wù)機(jī)器人的功能定制、軟硬件定制、機(jī)器人外觀裝飾設(shè)計(jì)等服務(wù)。

林朗熙向記者表示，博歌公司的產(chǎn)品策略是把temi機(jī)器人打造成類似iPhone的開放式的平臺(tái)產(chǎn)品，為廣大的第三方開發(fā)者提供硬件平臺(tái)、開發(fā)工具、技術(shù)、API，而開發(fā)者們基于temi平臺(tái)開發(fā)出不同的軟件功能。

這意味著，開發(fā)者可以基于temi機(jī)器人平臺(tái)，根據(jù)自己的需求開發(fā)出特定的解決方案，從而完美適配各類應(yīng)用場景。

從軍事用途，到民用市場

temi機(jī)器人是一家來自以色列的全球化科技公司，其核心技術(shù)最初應(yīng)用于軍事活動(dòng)，在戰(zhàn)場上執(zhí)行排爆等任務(wù)，基于在軍事應(yīng)用上有著顯著的成果，公司認(rèn)為，軍用的機(jī)器人技術(shù)很容易轉(zhuǎn)化為民用技術(shù)，機(jī)器人在民用領(lǐng)域有著重大的應(yīng)用前景。

自2017年成立以來，temi機(jī)器人憑借優(yōu)秀的移動(dòng)性、高度的開放性、卓越的交互體驗(yàn)，和極具競爭力的價(jià)格，為零售、辦公、醫(yī)療、酒店、地產(chǎn)、醫(yī)養(yǎng)、餐飲、政務(wù)等商業(yè)領(lǐng)域帶來開創(chuàng)性的解決方案和優(yōu)秀的人機(jī)交互體驗(yàn)。

林朗熙認(rèn)為，temi機(jī)器人平臺(tái)的核心優(yōu)勢是其擁有一個(gè)開放系統(tǒng)，temi不僅僅是一臺(tái)機(jī)器人，而且是一個(gè)解決方案的誕生平臺(tái)，基于temi機(jī)器人這個(gè)移動(dòng)的平臺(tái)載體，通過外架硬件和編寫專用軟件，給temi機(jī)器人平臺(tái)賦予任何新功能，并銷售給客戶，幫助客戶解決問題。

據(jù)了解，temi機(jī)器人核心的ROBOX導(dǎo)航系統(tǒng)、360o激光雷達(dá)和SLAM算法等都為自主研發(fā)，擁有多項(xiàng)軟硬件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，ROBOX導(dǎo)航技術(shù)更是處于全球領(lǐng)先水平，其高精度的環(huán)境感知和實(shí)時(shí)避障能力受到全球客戶的一致認(rèn)可。

開放生態(tài)，多方共贏

隨著智能技術(shù)的發(fā)展和機(jī)器人在民用領(lǐng)域的用途日益廣泛，單一功能的機(jī)器人難以滿足市場消費(fèi)者的需要，因此機(jī)器人必須具備執(zhí)行多種類型任務(wù)的能力，也就是需具備多樣化的應(yīng)用功能。

公司產(chǎn)品的平臺(tái)化戰(zhàn)略，吸引了廣大的第三方開發(fā)者參與其中，不斷充實(shí)temi機(jī)器人的軟件生態(tài)，落地場景不斷豐富，進(jìn)而提升用戶的使用體驗(yàn)。

據(jù)了解，博歌公司目前已經(jīng)為不同行業(yè)的客戶提供超過50種temi機(jī)器人解決方案，與此同時(shí)，憑借方案的可復(fù)用性，快速拓展到同領(lǐng)域的更多客戶。

林朗熙向記者透漏，temi機(jī)器人已在40余個(gè)國家和地區(qū)都有成熟的市場運(yùn)作，自2020年進(jìn)入中國市場以來，出貨量已接近1萬臺(tái)。

temi機(jī)器人之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)快速開拓市場，與其所采用的經(jīng)銷商的銷售模式密不可分。

林朗熙介紹，temi跟很多機(jī)器人企業(yè)不同的地方在于，公司采取經(jīng)銷商的策略，在美國、以色列、香港、臺(tái)灣、日本、新加坡等地均有temi的經(jīng)銷商，在中國國內(nèi)已建立起20家分銷商的服務(wù)體系，temi會(huì)協(xié)助經(jīng)銷商量身定制適合客戶的合作方案，以此建立長期合作關(guān)系。

與此同時(shí)，temi推出應(yīng)用市場temi Store，類似于iPhone上的App Store，有開發(fā)能力的經(jīng)銷商一方面可以將相關(guān)行業(yè)方案上傳至temi Store進(jìn)行二次售賣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值；另一方面，小型經(jīng)銷商可以根據(jù)場景應(yīng)用需求，在平臺(tái)上選擇下載合適的解決方案，快速解決終端客戶需求，能夠更加靈活地服務(wù)于辦公、酒店、零售、養(yǎng)老護(hù)理等商用場景。

今年，temi機(jī)器人升級(jí)到最新一款V3版本。最新迭代的版本中，temi機(jī)器人具備了底層5G通信能力，SLAM算法進(jìn)一步升級(jí)，避障的環(huán)境適應(yīng)能力更好，運(yùn)動(dòng)性能得到了大幅提升。

談及未來，林朗熙表示，未來五年，中國的養(yǎng)老以及教育市場是我們的重點(diǎn)開發(fā)方向！希望基于現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢，通過持續(xù)的科技研發(fā)，加速產(chǎn)品軟硬件的創(chuàng)新迭代，保持temi在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)先，為行業(yè)提供世界一流的服務(wù)機(jī)器人解決方案。