智能健康市場(chǎng):To C已死,To B當(dāng)王
為什么To B化才是睡眠監(jiān)測(cè)平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)選擇?
遺憾的是,盡管智能健康、睡眠監(jiān)測(cè)的市場(chǎng)是藍(lán)海,但產(chǎn)品多不勝數(shù)的To C消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品到目前為止僅僅出現(xiàn)過(guò)小米手環(huán)等少數(shù)爆款產(chǎn)品,且威鋒網(wǎng)分析認(rèn)為,小米手環(huán)的銷(xiāo)量上漲對(duì)應(yīng)的是行業(yè)其他玩家的不景氣。
因而,其實(shí)玩家們并沒(méi)有把智能健康的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)做得如智能手機(jī)、智能電視一樣的明星市場(chǎng),除了極少數(shù)“一將功成”,其他玩家尤其是創(chuàng)業(yè)者只能是“萬(wàn)骨枯”。
在龐大的健康需求下,并非C端市場(chǎng)就一定不行,只是可能對(duì)新晉創(chuàng)業(yè)者并不那么友好。這時(shí)候,投資者、創(chuàng)業(yè)者把目光轉(zhuǎn)向B端,或能看到不一樣的市場(chǎng)空間。
1、睡眠監(jiān)測(cè)To B化具備市場(chǎng)基礎(chǔ),且能加速市場(chǎng)滲透
“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”,處在快速爆發(fā)期的行業(yè)對(duì)外部能力輸入有著迫切的需求,誰(shuí)能在這個(gè)階段俘獲To B市場(chǎng),誰(shuí)就成為了智能健康這片眾人逐獵場(chǎng)里的“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)者,坐享行業(yè)發(fā)展的紅利,是To C之外一條可能更恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展路徑。
首先,是To B平臺(tái)面對(duì)的客戶群體豐富。以Sleepace享睡為例,其客戶既包括智能設(shè)備關(guān)聯(lián)企業(yè),例如LG U+,還包括“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,例如做家紡的羅萊、夢(mèng)潔等,它們?cè)趥鹘y(tǒng)床墊、枕頭上植入睡眠監(jiān)測(cè)模塊,可將傳統(tǒng)床品升級(jí)為智能床品,參與到智能健康市場(chǎng)的競(jìng)逐中。
其次,是技術(shù)與應(yīng)用通過(guò)B端得到快速放大。例如,Sleepace享睡過(guò)去自己做過(guò)不少To C的產(chǎn)品,但市場(chǎng)影響力有限。轉(zhuǎn)向B端后,借助大型合作伙伴的行業(yè)影響力,以及中小合作伙伴的廣泛進(jìn)軍,Sleepace享睡目前已經(jīng)在睡眠監(jiān)測(cè)市場(chǎng)上具備一定的影響力,2018年的美國(guó)CES展上其DreamLife智能臥室方案頗受關(guān)注。
2、開(kāi)放+ToB帶來(lái)更多業(yè)務(wù)可能
在ToB基礎(chǔ)上的開(kāi)放還能為睡眠監(jiān)測(cè)廠商打開(kāi)更大的市場(chǎng)空間,眾多睡眠監(jiān)測(cè)玩家中唯一的“國(guó)產(chǎn)”Sleepace享睡就是如此。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手芬蘭Beddit、以色列Earlysense以及法國(guó)Withings都走向封閉合作后,Sleepace享睡仍然對(duì)外強(qiáng)調(diào)其開(kāi)放合作的態(tài)度,為試圖在智能睡眠方面有所突破的上下游企業(yè)提供開(kāi)放的產(chǎn)品、整套解決方案和技術(shù)支持。
而這種開(kāi)放,給Sleepace享睡帶來(lái)了更廣泛的商業(yè)合作:
為家居廠商提供定制的睡眠監(jiān)測(cè)和睡眠改善產(chǎn)品、智能枕頭睡眠監(jiān)測(cè)模塊、智能床墊睡眠監(jiān)測(cè)模塊;
為本身就是服務(wù)智能家居的解決方案平臺(tái)(如涂鴉)提供專(zhuān)有技術(shù)支持;
為酒店行業(yè)和家裝行業(yè)提供整套智能臥室解決方案和技術(shù)服務(wù);
為養(yǎng)老院、老人護(hù)理中心等機(jī)構(gòu)搭建睡眠狀態(tài)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理平臺(tái)。
此外,為醫(yī)院提供病床睡眠監(jiān)測(cè),為嬰幼兒保健領(lǐng)域提供安全監(jiān)護(hù),都可以是“潛在市場(chǎng)”。
當(dāng)然,獲得B端選擇的前提是To B企業(yè)本身要有足夠底氣,Sleepace享睡憑借的是非穿戴睡眠監(jiān)測(cè)領(lǐng)域50多項(xiàng)的專(zhuān)利,其中被動(dòng)式傳感器技術(shù)具備了較高的行業(yè)認(rèn)可度。
睡眠監(jiān)測(cè)To B化到底要做超級(jí)入口,還是超級(jí)接口?
百度APP推出小程序后,BAT事實(shí)上都開(kāi)始了由“超級(jí)入口”到“超級(jí)接口”的轉(zhuǎn)變。過(guò)去,它們都強(qiáng)調(diào)做互聯(lián)網(wǎng)的入口,比拼誰(shuí)圈的地大;現(xiàn)在,它們似乎更樂(lè)意做“超級(jí)接口”,讓更多B端合作伙伴來(lái)接入自己的流量和服務(wù),蛻變?yōu)門(mén)o B的中間層,不直接抵達(dá)用戶。
以睡眠監(jiān)測(cè)為代表的智能健康平臺(tái),To C與To B的選擇,本質(zhì)就是究竟把目標(biāo)定為做超級(jí)入口還是做超級(jí)接口的區(qū)別。很明顯,用To B的方式做超級(jí)接口,會(huì)是以睡眠監(jiān)測(cè)為代表的智能健康領(lǐng)域更恰當(dāng)?shù)倪x擇,原因有二:
1、單品難爆,但單個(gè)場(chǎng)景能爆
微信、百度APP、支付寶雖然是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里的龐然大物,但自己?jiǎn)为?dú)去做某個(gè)產(chǎn)品,例如票務(wù)服務(wù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但小程序讓它們可以迅速覆蓋整個(gè)票務(wù)場(chǎng)景。
智能健康也是如此。做睡眠監(jiān)測(cè)的單獨(dú)產(chǎn)品,例如香薰機(jī)、喚醒燈等產(chǎn)品,可以有一定的市場(chǎng)表現(xiàn),但要做成智能健康的爆品難度不小。然而將睡眠監(jiān)測(cè)的技術(shù)應(yīng)用到IoT領(lǐng)域,則能借助蓬勃發(fā)展的IoT實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景深耕。
只要技術(shù)和解決方案過(guò)硬,智能健康做場(chǎng)景的爆發(fā)可能性明顯要更大。
2、與“信用飛輪”類(lèi)似的合作伙伴信用背書(shū)
信任背書(shū)是做“超級(jí)接口”的額外價(jià)值。
羅振宇在《時(shí)間的朋友》演講中提到,To C市場(chǎng)的信用飛輪(人和人感知疊加形成漩渦能量不斷卷入更多的人、更多的外部資源)是企業(yè)的新機(jī)會(huì)。在理性的To B市場(chǎng)上,雖然不能套用信用飛輪理論,但毫無(wú)疑問(wèn)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴案例也能讓市場(chǎng)對(duì)睡眠監(jiān)測(cè)平臺(tái)的信任感提升,帶來(lái)更多合作可能。
“超級(jí)接口”給行業(yè)帶來(lái)了“考核指標(biāo)”,合作伙伴的數(shù)量、質(zhì)量成為信任的背書(shū),不管你是一個(gè)什么規(guī)模的初創(chuàng)平臺(tái)。這一點(diǎn),讓有硬實(shí)力的平臺(tái)相對(duì)C端市場(chǎng)更容易“露出”。
Sleepace享睡就是如此,目前,其產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)滲透至30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),超過(guò)500家客戶,其中不乏世界500強(qiáng)企業(yè)。其中,韓國(guó)LG U+、澳洲A.H.Beard、俄羅斯Askona、華為Hilink智能家居AI生態(tài)鏈平臺(tái)、涂鴉智能、華住酒店集團(tuán)、羅萊家紡、夢(mèng)潔家紡、SINOMAX賽諾等都已采用Sleepace享睡的相關(guān)產(chǎn)品和方案。
對(duì)B端合作伙伴而言,可能沒(méi)有什么比這些現(xiàn)實(shí)的大客戶項(xiàng)目更具說(shuō)服力,做“超級(jí)接口”比“超級(jí)入口”顯然更容易推動(dòng)平臺(tái)獲得市場(chǎng)認(rèn)可,加速市場(chǎng)滲透進(jìn)程。
總而言之,2019年以智能家居為代表的IoT正迎來(lái)爆發(fā),智能健康市場(chǎng)成為這個(gè)過(guò)程中的贏家,同時(shí)“睡眠監(jiān)測(cè)+To B”的玩法模式從中脫穎而出,Sleepace享睡“超級(jí)接口”的做法或能從案例的角度,給予有志于智能健康的行業(yè)玩家、投資人以實(shí)踐的借鑒和啟示。
文|曾響鈴
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