面對(duì)“兩票制”,企業(yè)、代理何去何從?
從2017年伊始,國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦和國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等8個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)通知,要求綜合醫(yī)改試點(diǎn)。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市的公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)率先推行藥品采購(gòu)“兩票制”,并鼓勵(lì)其他地區(qū)也執(zhí)行“兩票制”,開(kāi)啟了醫(yī)藥領(lǐng)域的“兩票制”。到2018年3月,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委又發(fā)布新的通知,將“兩票制”延伸到醫(yī)用高值耗材上。截至目前,全國(guó)有25省已開(kāi)始或全面實(shí)施耗材兩票制,僅剩 6 省市未發(fā)布相關(guān)政策。
從底價(jià)模式到三方合作
所謂底價(jià)模式就是廠家收到貨款并把貨物發(fā)給代理商,由代理商再層層轉(zhuǎn)包直到將貨物最終轉(zhuǎn)交給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。表面上看這里面也有貨物的交付,有資金交易,好像也是銷售行為,但這種“銷售”并非營(yíng)銷意義上的銷售,而更多是“庫(kù)存的轉(zhuǎn)移”而非銷售的實(shí)現(xiàn)。
我們?cè)谂幸环N事物之前最好應(yīng)該了解為什么這種不合理的事物會(huì)存在。需知處方藥在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售工作,需要涉及政府事務(wù)(招標(biāo)、物價(jià)、醫(yī)保)、醫(yī)院開(kāi)發(fā)、臨床推廣和銷售回款等多個(gè)方面。以上這些工作,要么需要較強(qiáng)的政府關(guān)系或人脈資源,要么需要銷售網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然還要有資金作為后盾。
而早期的醫(yī)藥醫(yī)械企業(yè)大多是由從前的國(guó)營(yíng)藥廠改制而來(lái),雖然手中有產(chǎn)品批文,但一缺資金,二缺銷售網(wǎng)絡(luò),更缺銷售理念。因此最明智的做法就是把專業(yè)的事交給專業(yè)的人去辦,將產(chǎn)品銷售權(quán)交給代理商,給出一個(gè)較低的價(jià)格,先款后貨,省時(shí),省錢,省事。自己只需安心生產(chǎn),質(zhì)量合格,其他都不用操心。而代理商則自行投入資金,利用自己的人脈和銷售網(wǎng)絡(luò)完成生產(chǎn)以外所有工作,最終達(dá)成銷售指標(biāo)。
但難就難在醫(yī)療銷售涉及的面太廣,即使交給銷售去做,一個(gè)人也難以兼顧從政府到醫(yī)院再到所有醫(yī)院科室方方面面的資源。于是就出現(xiàn)總代將下面某市放給甲來(lái)代理,甲將某家醫(yī)院交給乙操作,乙委托丙來(lái)負(fù)責(zé)該院的臨床推廣,丙讓丁承包某個(gè)病區(qū)。整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)樹狀結(jié)構(gòu),層層分包,關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)。
應(yīng)該說(shuō)這種銷售模式的出現(xiàn)是過(guò)去信息技術(shù)落后的必然結(jié)果,是一個(gè)純技術(shù)問(wèn)題。但這種利益鏈條一旦形成,就成為了一種利益問(wèn)題,即使在現(xiàn)在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,固化的利益鏈條也會(huì)抵制這種技術(shù)革新,無(wú)益地浪費(fèi)資源,讓終端消費(fèi)者買單。
底價(jià)模式的惡果
底價(jià)模式不僅讓患者承受過(guò)高的負(fù)擔(dān),對(duì)于生產(chǎn)商也有諸多不利的影響。一方面是廠商掌握的信息不對(duì)稱,代理商銷售行為缺乏透明度。廠商除了知道代理商的拿貨量以外,貨物的流向,市場(chǎng)的覆蓋率,推進(jìn)情況一無(wú)所知,更不知道臨床一線對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知情況和競(jìng)爭(zhēng)情況,這對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)都有不利影響。更要命的是由于代理商對(duì)藥品、器械的銷售信息不了解,還可能面臨著政策性風(fēng)險(xiǎn)。一旦對(duì)銷售商選擇失當(dāng),出現(xiàn)意外的損失不可估量。
生產(chǎn)商和代理商的新選擇
隨著底價(jià)模式被淘汰,藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)商不得不考慮一種新的代理模式,目前比較典型的是傭金模式和高開(kāi)模式。
傭金模式就是將代理商作為公司兼職銷售人員,負(fù)責(zé)終端客戶的推廣,每個(gè)月按終端客戶進(jìn)藥量給代理商提成,代理商專心做好客戶服務(wù)。對(duì)于有實(shí)力的代理商,最好采用高開(kāi)模式,需要代理商支付保證金、貨款底價(jià)、返款要提供合規(guī)的發(fā)票。
無(wú)論哪種模式,錢和藥品(器械)都不再經(jīng)過(guò)代理商的手中。代理商的業(yè)務(wù)變得更加復(fù)雜,既需要在上游跟生產(chǎn)廠家、商業(yè)公司合作,也需要在下游跟醫(yī)院、藥店和下級(jí)代理商合作,每個(gè)月需要與三方結(jié)算一次,我們稱之為三方合作管理。這種新模式下將淘汰一批物流配送能力一般甚至沒(méi)有的代理商。而另一方面,對(duì)生產(chǎn)企業(yè)要依法納稅,高開(kāi)17%的增值稅,加上25%的企業(yè)所得稅,無(wú)疑加重了企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān),對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)處理能力提出了更高的要求。
“兩票制”真的斬?cái)嗬骀溋藛幔?/strong>
效果雖然顯著,但單靠“兩票制”是不可能完全斬?cái)嗬骀。最明顯的反應(yīng)就是部分企業(yè)在“票走貨不走”的方法行不通后,就通過(guò)高開(kāi)的方式進(jìn)行利益再分配,通過(guò)虛開(kāi)增值稅發(fā)票讓其中的不合理費(fèi)用合法化。
正是在這樣的情況下,提升部分醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格,解決醫(yī)生價(jià)值與收入問(wèn)題的改革也隨之推進(jìn)。只有提高了醫(yī)生的收入,讓醫(yī)療服務(wù)人員的收入合理化,才能將其抽離原來(lái)的利益鏈條。同時(shí),帶量采購(gòu)的政策落地也值得關(guān)注。今年8月安徽和江蘇醫(yī)保局相繼完成帶量采購(gòu)談判,近日,江西、海南也相繼實(shí)現(xiàn)帶量采購(gòu),這一政策的實(shí)現(xiàn)將大大推進(jìn)醫(yī)療減負(fù)。
總之,“兩票制”、取消加成和帶量采購(gòu)三種方法,單獨(dú)任意一種都難以做到斬?cái)嗖缓侠淼睦骀。但是耗材兩票制屬于“醫(yī)藥”,取消加成屬于“醫(yī)療”,帶量采購(gòu)屬于“醫(yī)!保挥羞@三者結(jié)合在一起的三醫(yī)聯(lián)動(dòng)才是醫(yī)改走向成功的關(guān)鍵所在。上述三個(gè)政策結(jié)合到一起,或許就會(huì)產(chǎn)生互相促進(jìn)和補(bǔ)充的治理效果。
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