前邊提到語(yǔ)音控制功能很強(qiáng)大，但百度地圖如何引導(dǎo)用戶去使用它呢？

李瑩：我們?cè)谌ツ?Q4 前后發(fā)布了語(yǔ)音的能力，主要通過(guò)「小度小度」喚醒實(shí)現(xiàn)全面語(yǔ)音操控地圖，包括今年 AI 開(kāi)發(fā)者大會(huì)快速升級(jí)長(zhǎng)語(yǔ)音多需求的功能。在語(yǔ)音方向上，我們持續(xù)打磨，遠(yuǎn)場(chǎng)、近場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別能力很強(qiáng)。

其實(shí)語(yǔ)音功能在地圖上使用有特殊性，比如駕車(chē)環(huán)境下有很多車(chē)載噪音，這與常規(guī)使用的家居場(chǎng)景不一樣，家居環(huán)境相對(duì)安靜，只有幾個(gè)人的聲音。所以我們跟語(yǔ)音組做了很多模型訓(xùn)練和建模。

提升這些能力的同時(shí)，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上做了很多入口。比如首頁(yè)上在語(yǔ)音位置會(huì)有小度標(biāo)志的提示，它只要在眨眼睛就可以喚起，小度助手也有同樣的形象。導(dǎo)航過(guò)程中，如果不使用導(dǎo)航頁(yè)面的其他功能，小度的形象也會(huì)出現(xiàn)。所以在場(chǎng)景設(shè)計(jì)上做了很多引導(dǎo)。

另外，我們也通過(guò) AI 開(kāi)發(fā)者大會(huì)以及像極客公園 Rebuild 大會(huì)這樣的場(chǎng)合，去更多地宣傳我們的能力。當(dāng)然，除了在活動(dòng)層面上做宣傳，另外就是語(yǔ)音控制功能在百度地圖上確實(shí)好用。

從發(fā)布至今大概半年左右的時(shí)間，現(xiàn)在百度地圖語(yǔ)音用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1 億，因?yàn)槲覀兊墓δ茏銐蚝�，用戶才愿意留在這里。

極客公園：百度地圖想要傳達(dá)給用戶一個(gè)怎樣的感受？

李瑩：最主要是想讓大家記住，我們是新一代人工智能地圖。在前兩年剛提出 AI 時(shí)，我也在做相關(guān)領(lǐng)域的事情，其實(shí)那時(shí)候人們很茫然，不知道人工智能是什么，也沒(méi)有感知。經(jīng)過(guò)這幾年市場(chǎng)的教育，以及一些產(chǎn)品落地，比如智能音箱以及智能家居，大家已經(jīng)能夠真切感知到什么是人工智能。

我們希望大家記住百度地圖是新一代人工智能地圖，希望讓大家真正體會(huì)到智能，也就是我們說(shuō)的更準(zhǔn)確、更豐富、更易用。很復(fù)雜的技術(shù)都交給我們，讓用戶享受那個(gè)很好的體驗(yàn)。

其實(shí)除了 C 端之外，B 端應(yīng)用場(chǎng)景需求也十分巨大，百度地圖有沒(méi)有想過(guò)在 APP 之外，和汽車(chē)公司合作去做車(chē)載導(dǎo)航？

李瑩：有的。剛才是說(shuō)智慧交通，能力輸出開(kāi)放平臺(tái)方向，另外一個(gè)方向就是「車(chē)機(jī)」�，F(xiàn)在車(chē)輛的聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢(shì)，在這種情況下，我們?cè)谲?chē)機(jī)地圖上肯定要做布局，現(xiàn)在百度也跟很多車(chē)廠合作鋪車(chē)機(jī)地圖。

此外，地圖發(fā)展方向還有智能硬件，比如百度其實(shí)在 DuerOS 上有很多形態(tài)，最近發(fā)布的小度在家、小度音箱等。我會(huì)問(wèn)它，到公司多長(zhǎng)時(shí)間、問(wèn)擁堵情況、選擇哪條最快的路線，你問(wèn)它，它就會(huì)給你回答；或者搜某某地點(diǎn)，你問(wèn)它也會(huì)告訴你在哪里，這些都是我們能力的輸出。

地圖作為 AI 的基礎(chǔ)能力，無(wú)論是直接能力輸出給開(kāi)發(fā)者，還是新一代的智能硬件，更多有屏、無(wú)屏等等，這些都是我們輸出能力和發(fā)展布局的方向。

現(xiàn)在大家都在提 AI，百度地圖相比友商的優(yōu)勢(shì)是什么？

李瑩：最主要的是要把人工智能真正落到實(shí)處，讓用戶感知到。其實(shí)準(zhǔn)確性這件事情大家都在做，用任何方法都可以做到準(zhǔn)確。要實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的話，背后是有大量非常復(fù)雜的技術(shù)在里面。

比如說(shuō)路況，實(shí)際上非常復(fù)雜，現(xiàn)實(shí)情況到底是什么樣的反應(yīng)，我們不可能隨時(shí)都在現(xiàn)場(chǎng)，也不可能發(fā)現(xiàn)所有的事件，需要通過(guò)用戶的上報(bào)信息，通過(guò)在實(shí)時(shí)軌跡的處理，通過(guò)復(fù)雜數(shù)據(jù)建模，通過(guò)深度學(xué)習(xí)的方式快速準(zhǔn)確秒級(jí)實(shí)現(xiàn)路況的識(shí)別，這背后都涵蓋著非常復(fù)雜的技術(shù)。

為了讓用戶感知到簡(jiǎn)單易用，實(shí)際上在背后我們做了很多工作，使得這件事情看起來(lái)是舉重若輕，這些方面是最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。如果沒(méi)有這些，大家只是拼，最后拼的是人力、資本投入，但其實(shí)這些都不是關(guān)鍵。

百度地圖是目前 AI 的集大成者，圖像、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等全部在里面，這種全方位的資源支持以及定制化的投入，是我們最大的優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)理想中的百度地圖應(yīng)該是一個(gè)怎樣的形態(tài)？

李瑩：分成兩個(gè)層次，一個(gè)是百度地圖的產(chǎn)品，產(chǎn)品層面讓任何一個(gè)用戶使用的時(shí)候都能感知到更準(zhǔn)確、更豐富、更易用，感知到我們是很智能化的。這是在產(chǎn)品層面上持續(xù)去建設(shè)的。

另外一個(gè)層面是地圖能力的建設(shè)。還是回歸到地圖本身也是 AI 的基礎(chǔ)能力，能夠在基于地理位置信息的整個(gè)處理上，包括剛才說(shuō)到車(chē)載的環(huán)境，汽車(chē)等終端場(chǎng)景上，比如汽車(chē)、家居等輸出我們的能力，包括在生態(tài)上跟合作伙伴，比如剛才說(shuō)的交警等方式，有非常多的 APP 都在調(diào)用地圖的開(kāi)放平臺(tái)能力，開(kāi)放平臺(tái)用地圖 SDK 數(shù)量是非常大的。

我們現(xiàn)在要看整個(gè)市場(chǎng)，可以把市場(chǎng)上 APP 收集起來(lái)看，百度現(xiàn)在開(kāi)放平臺(tái)所覆蓋的 APP 覆蓋范圍是最廣的。我們要把智能能力全部輸出出去，讓大家在各個(gè)方面用到地圖時(shí)就能感受到我們的能力。

百度地圖如何看待未來(lái)行業(yè)的發(fā)展前景？

李瑩：根據(jù)相關(guān)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)資料顯示，跟地圖相關(guān)的領(lǐng)域目前年復(fù)合增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于平均水平，比如說(shuō)駕車(chē)導(dǎo)航方向，再比如與地圖最相關(guān)的用車(chē)行業(yè)以及生活服務(wù)的行業(yè)，目前年復(fù)合增長(zhǎng)率還是在持續(xù)增長(zhǎng)。在這種情況下，我認(rèn)為我們還有很大的空間再去拓展地圖的能力。