疫情爆發(fā)以來，快速發(fā)展的行業(yè)除了生鮮電商、在線教育、遠程辦公等產(chǎn)業(yè)，還有服務機器人。

雖然服務機器人已不是新奇事物，但疫情催生出的機器人應用新場景不斷涌現(xiàn)，消毒機器人、測溫機器人等無接觸、高效率、抗感染的防疫機器人“新成員”應運而生，服務機器人市場再次站上輿論風口。

相對沉寂已久的服務機器人市場再次熱鬧起來，一改以往“偽智能”、“雞肋”的惡評，“高效率”、“智能”等正面評價占壓倒性優(yōu)勢，疫情儼然成為服務機器人正名的舞臺。

機器人市場方興未艾吸引了資本的目光，短短2個月內(nèi)發(fā)起了15起投資，金額高達30億美元。天時地利人和，機器人廠商期待的黃金時代來了？

疫情為服務機器人正名

疫情前，服務機器人是“無用、擺設、新鮮玩意”的代名詞，疫情后期服務機器人被冠上配送達人、消毒能手、醫(yī)師助手的榮譽勛章。

疫情期，諸如醫(yī)院、工廠、寫字樓、校園等復工急或人流量大的地方，緊缺高效率、抗感染、應用范圍廣能替代人工的防疫工具，由此催生了配送機器人、消毒機器人、醫(yī)療機器人等等機器人“新成員”。

配送達人。疫情期無接觸配送需求暴漲，機器人被派上抗戰(zhàn)一線，為醫(yī)護、病人、被隔離人員送藥送飯，分擔了外賣小哥的工作量，減少了人員交叉感染的可能，儼然配送達人的模樣。據(jù)華住酒店集團提供的數(shù)據(jù)，疫情期間派機器人為酒店客人累計送了24000余次物品。

而在國內(nèi)疫情被控制后，高效、安全的服務機器人配送也被沿用下來，未來餐廳配送、酒店配送、醫(yī)療配送、企業(yè)園區(qū)遞送等場景，都將使用配送機器人，服務機器人需求勢必會激增。

消毒能手。正所謂“機器人似一塊磚，哪里需要往哪兒搬”，疫情期消毒工作量大且勞動力緊缺，機器人廠商結(jié)合“移動、消毒”兩大核心技術(shù)將消毒機器人制造出來，大大節(jié)省人力和提升效率，解決了疫情期大范圍消毒難題。

同樣的，在疫情徹底結(jié)束之前，消毒機器人還將進入學校、商場、酒店等地點，為消毒工作獻力。據(jù)悉，目前上海浦東23000人隔離點的消殺工作都是由機器人完成，應用前景不可估量。

醫(yī)師助手。在線問診、遠程醫(yī)療爆火之后，醫(yī)療機器人也迎來了曙光。以往受限于用戶習慣、醫(yī)療體系的繁雜，醫(yī)療機器人遲遲沒能突破瓶頸，是疫情創(chuàng)造了市場轉(zhuǎn)機。預計疫情過后，普通消費者的健康意識將快速提高，同時5G技術(shù)、AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟應用也將助力“醫(yī)師助手”的升級。

總之，一場防疫戰(zhàn)過后，服務機器人成日常生活場景標配，這也是資本再次蜂擁而至的原因。