后疫情時代，更多跟風玩家在加入到“移動辦公”的風口里，這里越來越熱鬧。

但行業(yè)領頭羊釘釘，卻有了新的想法。

在最近的2020阿里云峰會上（線上），阿里云智能總裁張建鋒給阿里云的“再生長”定了個調：“做深基礎”、 “做厚中臺”以及“做強生態(tài)”。

其中，釘釘也算被官宣“合并”進了阿里云，被認為是與阿里云進行深度融合、實現(xiàn)“云釘一體”的“新型操作系統(tǒng)”，這也是阿里云“做厚中臺”的主體部分。

毫無疑問，釘釘的定位需要被重新看待了，說它是移動辦公、社交等已經顯得險隘，這個雄踞移動辦公榜首的平臺需要新的定位，究竟是什么，可能要從“阿里云更大的棋局”中去尋找答案。

借此，我們也一窺阿里云下一步的走向，以及釘釘逐漸顯露的更大野心。

數字經濟時代的Windows，成為釘釘的最終身份

先說結論：

釘釘或許一開始是奔著移動辦公去的，也帶有一些別樣的社交理想，但“時過境遷”，一邊是自身平臺發(fā)展不斷外溢，另一邊是與阿里云的關系日漸密切，最終它脫離了單純的“移動辦公平臺”定位，開始成為數字經濟時代的Windows，成為阿里云面向外界的操作系統(tǒng)的一部分，不再只是Office型的“應用產品”。

所以，盡管阿里云官宣釘釘是操作系統(tǒng)的一部分，但我們仍然不認為這是釘釘最初的理想，它應該是一系列“因緣際遇”的結果。

這主要包括三個部分：

1、釘釘的“服務對象”逐步脫離移動辦公、社交的范疇

從最初盯住企業(yè)內部管理開始，釘釘的業(yè)務圈不斷擴大，產品內容也從溝通工具不斷擴展，從企業(yè)到政務的跳躍，使得釘釘成為打通上下、多方連接、集中解決業(yè)務問題的平臺。

在浙江，100多萬政府工作人員在釘釘上辦公，并在平臺上開發(fā)了1000多個應用，各類事務處理都在釘釘上完成。

解決移動化后，釘釘的作用早已不局限于企業(yè)辦公、人際溝通，而成為多元化業(yè)務處理平臺，任何可以通過手機解決的政務、企業(yè)事務，都可以在釘釘上完成。

這其中，釘釘逐步替用戶解決了一些基礎的、通用的事情（如通訊錄、電子流審批等），讓服務對象可以在上面開發(fā)更多想做的事（如浙江政務的1000多個應用），而這，其實就是一種“操作系統(tǒng)”的體現(xiàn)。

2、阿里云與釘釘的關系從橫向“并聯(lián)”到上下“層級”

和阿里云“搭售”一度被認為是釘釘發(fā)跡的主要市場手段之一，作為最開始的獨立移動辦公產品，釘釘雖然基于阿里云，推測可能也只是內部合作的關系，二者是橫向“并聯(lián)”的，除了基礎云計算資源，關系不太深，只不過在客戶那里容易被同時需要，因而一起銷售。

但是，可以明顯看出，隨著多數客戶對業(yè)務需求的加深，釘釘作為獨立的產品開始反過來向它的根基阿里云“索求”更多，這既包括基礎計算資源，更包括大數據、智能化甚至IoT等一系列能力。

這時候，釘釘與阿里云的關系變成上下層級，釘釘合并到阿里云成為一種現(xiàn)實的必要，而非僅僅是戰(zhàn)略選擇。

由此，釘釘則剛好處在了“承上啟下”的位置上：往下對接阿里云的基礎云計算、大數據、AI、物聯(lián)網等一系列能力，往上則面對零售、工業(yè)、政務等領域的客戶需求。

釘釘成了阿里云晦澀、艱深技術能力和市場應用需求中間的承接面，把技術和能力以更便捷的方式普惠化，把“無法計算的價值”以普通人能看懂的方式呈現(xiàn)給客戶。

是不是很眼熟？這已經十分類似于計算機科學里關于“操作系統(tǒng)”的核心闡述——釘釘成了阿里云這個“PC”的操作系統(tǒng)，開發(fā)者在上邊開發(fā)各種應用，用戶使用這些應用，操作系統(tǒng)把底層硬件資源轉化成簡單高效可利用的能力。

釘釘上現(xiàn)在有1500萬的組織，用戶超過3億，這些實體通過釘釘這個操作系統(tǒng)，深入觸及阿里云的底層計算資源和能力，這已經超出通常的“移動辦公”或者“社交”概念。