文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說

新基建驅(qū)動AI加速落地,也讓它背后的“糧草”——AI數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)進入發(fā)展快車道。

不久前,今年首場國家級重大國際經(jīng)貿(mào)活動服貿(mào)會的成果發(fā)布環(huán)節(jié)上,數(shù)據(jù)標注領(lǐng)域的頭部企業(yè)云測數(shù)據(jù)首次對外展示了一項成果,其數(shù)據(jù)項目的最高交付精準度竟然達到了99．99%。

這個決定AI產(chǎn)品落地水平的領(lǐng)域里,99．99%的精準度刷新了一個行業(yè)記錄,按照實際AI項目的需要,AI客戶可選擇的服務(wù)標準跨越到了一個新的時代。

事實上,在多元化的人工智能場景落地背景下,更高標準的AI數(shù)據(jù)質(zhì)量已成為AI的剛需。這次服貿(mào)會上,數(shù)據(jù)標注的頭部企業(yè)所進行的99．99%的成果展示,其背后也隱含著行業(yè)高階進化的改變,最突出的就是“勞動密集”的標簽,可能要被徹底撕掉了。

高精度,成就數(shù)據(jù)標注的“差異化”?

AI數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)是人工智能鏈條上最偏“人工”的部分,早期的低門檻使得市面上存在著大大小小的企業(yè)、工作室,泥沙俱下,良莠不齊。

但現(xiàn)如今,我們已經(jīng)看到這一現(xiàn)狀正在發(fā)生變化,AI數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)隨著AI產(chǎn)業(yè)需求進行著優(yōu)勝劣汰�，F(xiàn)在,當(dāng)行業(yè)頭部企業(yè)將最高項目交付精準度提升到一個“頂尖”時,馬太效應(yīng)突出,差異化趨勢愈發(fā)明顯。

1、表面同質(zhì)化服務(wù)下,數(shù)據(jù)精度推動數(shù)據(jù)標注企業(yè)獲得“差異化認知”

在過去很長一段時間內(nèi),AI企業(yè)多根據(jù)自身項目需求為導(dǎo)向來選擇數(shù)據(jù)標注服務(wù)商,AI數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)并沒有太多嚴謹?shù)囊?guī)則�？梢哉f,過去的數(shù)據(jù)標注,是一個有些缺乏“差異化認知”的行業(yè),A企業(yè)和B企業(yè)到底怎么區(qū)分,沒有明確的標準。

當(dāng)頭部企業(yè)從自身出發(fā)首次規(guī)范行業(yè)標準,將最高99．99%的數(shù)據(jù)標注精準度進行正式發(fā)布,實際上就等于給行業(yè)設(shè)定了一個可行的認知標準,這樣的AI數(shù)據(jù)才是高質(zhì)量數(shù)據(jù)。

至此,不管是AI企業(yè)客戶還是業(yè)界人士,或都可以借助精準度對數(shù)據(jù)標注行業(yè)進行企業(yè)與企業(yè)的區(qū)分,而不是在認知上一鍋燴。

而這,當(dāng)然也來源于99．99%這個精確度與其他諸如92%、95%、98%之類的數(shù)字存在著跨越時代級別的差異。

這某種程度上也表明數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)在伴隨AI發(fā)展多年后,自身開始趨向成熟,頭部玩家強者恒強,產(chǎn)業(yè)內(nèi)優(yōu)勢資源和技術(shù)得到有效聚集,朝著無限接近100%進發(fā),99．99%更像是一個里程碑,將加快人工智能時代的到來。

2、用高精度切中AI發(fā)展需求,數(shù)據(jù)標注企業(yè)更容易獲得“差異化競爭優(yōu)勢”

跳出普通人“認知”方面的驅(qū)動力,高精度數(shù)據(jù)的另一重差異化價值是切中AI發(fā)展需求。

隨著AI的持續(xù)深度發(fā)展,場景落地已經(jīng)代替技術(shù)研究成為主旋律,數(shù)據(jù)標注的服務(wù)方向從“AI產(chǎn)品訓(xùn)練”走向“AI產(chǎn)品落地”,這意味著AI項目試錯空間相較于技術(shù)研究大幅下降,要求更高的精確度來滿足用戶體驗。

更進一步看,新基建中的重要版塊AI新基建,生來就帶有強烈的落地應(yīng)用導(dǎo)向——要驅(qū)動各大產(chǎn)業(yè)升級,也必須更貼近落地。

在數(shù)據(jù)質(zhì)量決定AI算法的精度、算法的精度又決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)聯(lián)邏輯下,更注重落地的AI項目會更積極主動尋找那些數(shù)據(jù)質(zhì)量(精確度)更高的供應(yīng)商,數(shù)據(jù)標注行業(yè)將會形成過去沒有的梯度,發(fā)布最高99．99%精確度標準的頭部企業(yè)云測數(shù)據(jù),還將藉此獲得“差異化競爭優(yōu)勢”吸引更多產(chǎn)業(yè)客戶,如果沒有更多企業(yè)跟隨上來,則將一直保持唯一的“第一梯隊”。

PK高精度后,是時候放棄對數(shù)據(jù)標注“勞動密集”偏見了?

勞動密集是之前業(yè)界對AI數(shù)據(jù)標注的主要評價,或者說刻板印象,AI界的“富士康”之類的說法揭示出這個產(chǎn)業(yè)的外在尷尬形象。

但這一切,隨著更高精度的數(shù)據(jù)標注成果出現(xiàn)而開始改變。

一個普通的草臺班子數(shù)據(jù)標注團隊可能也能實現(xiàn)及格線上的AI數(shù)據(jù)精確度,這是機械式的人力操作天然具備的能力,畢竟數(shù)據(jù)標注確實主要靠的是人力的勞動。但再要提升精度,尤其是無限往100%靠近,就必須更多依賴各種技能的支撐,不斷進行高位再優(yōu)化,榨取精度提升的空間。

數(shù)據(jù)標注的精準度越高,再次上升(并保證配套服務(wù)質(zhì)量)能夠從“人力”中獲得的支持越少,從“技能”獲得的支持越多。

因此,當(dāng)數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)99．99%這類高精度成果時,也意味著技能的成分可能超越了人力的成分,行業(yè)已經(jīng)走向了各類前沿技術(shù)支撐的“技能密集”階段。

這種支撐高精確度的“技能密集”,應(yīng)當(dāng)包括四個方面:

1、專業(yè)人才技能:需求專業(yè)化倒逼數(shù)據(jù)標注人才素養(yǎng)提升

專業(yè)、垂直類的數(shù)據(jù)標注,比泛化的數(shù)據(jù)標注更需要技能支撐,尤其在需要獲得高精準度的情況下,單純的體力勞動已經(jīng)不可能完成。

一是特殊的數(shù)據(jù)標注類型,例如,云測數(shù)據(jù)的主要服務(wù)場景之一自動駕駛,常常會有激光雷達傳感器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)需要標注。一般車載攝像頭的數(shù)據(jù)標注,比較“體力化”,框出指定的元素教會算法識別即可:

而激光雷達的數(shù)據(jù)則與人類現(xiàn)實世界差距甚遠:

這時候,云測數(shù)據(jù)不得不要求人工對雷達數(shù)據(jù)有豐富的知識技能和處理經(jīng)驗,可能還牽扯很多物理學(xué)方面的知識,絕不再是簡單地體力勞動了。

二是,專業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)標注。這方面較為典型的是垂直領(lǐng)域的語音、文本類數(shù)據(jù)標注,例如金融、家居領(lǐng)域,這些數(shù)據(jù)標注的需求不亞于這些領(lǐng)域一線的業(yè)務(wù)人員(需要深度理解業(yè)務(wù),才能標注好包括專業(yè)詞匯、邏輯等數(shù)據(jù)),因此,像云測數(shù)據(jù)這類平臺培養(yǎng)了金融、家居等領(lǐng)域的“專才”,甚至于,在為一些金融機構(gòu)服務(wù)時,還要按照需求提供達到素質(zhì)要求的標注隊伍進行作業(yè)。

2、復(fù)雜工具技能:數(shù)據(jù)標注本身也在進行某種數(shù)字化升級

高精度的實現(xiàn),除了數(shù)據(jù)標注人員由流水線工人轉(zhuǎn)化為有特定技能的專業(yè)人才之外,隨著業(yè)務(wù)量的擴大,還配套有滲透全流程的各種數(shù)字化工具來提高準確率、效率,這就如同一個制造業(yè)企業(yè)進行了數(shù)字化、智能化升級來應(yīng)對嚴苛的市場競爭一樣。

從云測數(shù)據(jù)的案例看,99．99%的準確率背后是一大堆技術(shù)工具在支撐。

標準API接口的數(shù)據(jù)處理平臺支持各種主流格式,跟眾多AI企業(yè)可以做到短時間無縫銜接,省略線下做導(dǎo)入導(dǎo)出的繁瑣步驟。數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程通過模板化的任務(wù)創(chuàng)建,數(shù)據(jù)采集,清洗到標注全部線上流轉(zhuǎn),傳統(tǒng)線下流轉(zhuǎn)可能面臨的信息丟失、失真問題得到解決。

此外,云測數(shù)據(jù)引入了基于規(guī)則的機器篩查方式,在人工校驗流程前根據(jù)所標注內(nèi)容要求引入相關(guān)查錯規(guī)則,這種數(shù)字化輔助直接提升了數(shù)據(jù)精度和效率。

事實上,強化工具能力一直是各數(shù)據(jù)標注平臺在做的事,甚至AI本身的發(fā)展也反過來支撐數(shù)據(jù)標注工作。云測數(shù)據(jù)這類扎根行業(yè)的企業(yè)這些年投入了大量資源在工具開發(fā)上,打個不恰當(dāng)?shù)谋确?這就好比富士康不斷增加工廠智能化水平、引入大量智能機械一樣,朝著“高端制造”前進一樣。

3、綜合研發(fā)技能:“解決方案”輸出下的采集、標注一體化

隨著AI技術(shù)深入到各個細分領(lǐng)域,企業(yè)對AI在商業(yè)化落地中的表現(xiàn)要求越來越高。在很多領(lǐng)域,客戶企業(yè)對服務(wù)供應(yīng)商會提出更多樣化的需求,這時候,“解決方案”式的合作方式不可能避免出現(xiàn)在數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)中,在拿出99．99%精準度的同時,云測數(shù)據(jù)還對外發(fā)布了智慧城市、智能家居、智能駕駛、智慧金融這四個場景的“全鏈條的AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)服務(wù)方案”。

這些解決方案,簡單說,就是過去合作的拓寬、拓深,為了同樣保證超高精準度,這個過程必然伴隨大量專業(yè)技術(shù)性的工作。

在數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)鏈上,采集與標注不分家,華東、華北、華南設(shè)有數(shù)據(jù)交付中心和數(shù)據(jù)場景實驗室的云測數(shù)據(jù),在給出的四個場景解決方案中,都十分強調(diào)場景化的數(shù)據(jù)采集服務(wù)。

例如,智慧城市數(shù)據(jù)解決方案的一個重要亮點或者說價值,是為客戶企業(yè)提供“長尾場景數(shù)據(jù)”——如不同光線下人員檢測、危險動作檢測等長尾情形,都需要不斷充實長尾場景,來提升“智慧”的覆蓋能力(處理、統(tǒng)計一些城市管理任務(wù))。

云測數(shù)據(jù)建立的“數(shù)據(jù)場景實驗室”,通過還原場景、研究長尾場景的特點完成對應(yīng)傳感器下的場景數(shù)據(jù)采集工作,這種行為,本質(zhì)上相當(dāng)于數(shù)據(jù)標注企業(yè)為智慧城市AI項目完成特定規(guī)則下的知識圖譜搭建。

類似的,還有智能家居場景中,在各類復(fù)雜語音背景下采集語音數(shù)據(jù),實驗室開發(fā)底噪、混響、方言、語種等特殊要求下的數(shù)據(jù)采集;此外,在智能駕駛場景中,云測數(shù)據(jù)為了更加貼近真實場景,甚至通過改造轎車、標定傳感器這種參照智能駕駛汽車行駛場景的方式來采集所需要的AI數(shù)據(jù)。

顯然,這些方式方法都遠遠超出了“勞動密集”的范疇。

4、安全技能:被忽視的數(shù)據(jù)標注“硬核”技術(shù)能力

AI越往深處走,數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性就越高,尤其是AI數(shù)據(jù)更加立體和豐富、精準度到達一個新的高度后,AI數(shù)據(jù)的價值變得更高,數(shù)據(jù)安全就更加成為客戶企業(yè)的剛需。

從數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)的演變來看,對安全的重視,導(dǎo)致不少數(shù)據(jù)標注企業(yè)至少在數(shù)據(jù)安全維護方面擁有可圈可點的技術(shù)耕耘,甚至不輸于其他被打上技術(shù)公司標簽的巨頭。

一個現(xiàn)實是,像云測數(shù)據(jù)這樣的頭部企業(yè),即便擁有行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的全職團隊,能夠保證高質(zhì)量數(shù)據(jù)也能夠?qū)崿F(xiàn)高效的作業(yè)效率,甚至不斷引導(dǎo)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,這些地位、價值或者優(yōu)勢,也都是建立在數(shù)據(jù)隱私安全的原則之上。

數(shù)據(jù)精準度做得越高,云測數(shù)據(jù)這種企業(yè)就更看重數(shù)據(jù)隱私安全的保護。這些年,除了流程和工作方式的嚴格控制,云測數(shù)據(jù)內(nèi)部還開發(fā)了數(shù)據(jù)隔離、質(zhì)量保障等一系列數(shù)據(jù)安全方面的技術(shù),這也使得數(shù)據(jù)標注企業(yè)的“技術(shù)”標簽更加濃厚。

Testin云測CMO張鵬飛也強調(diào),“從目前看來,AI數(shù)據(jù)行業(yè)關(guān)于安全、隱私等方面并沒有統(tǒng)一的標準。但從我們長遠角度出發(fā),一直在隱私和安全防護角度下大力氣服務(wù)行業(yè)、樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量標桿,只有以這種負責(zé)的態(tài)度來服務(wù)客戶,我們的行業(yè)才能‘良幣驅(qū)除劣幣’,真正讓人工智能成為新一輪技術(shù)革命,改變整個社會和人類進程”。

結(jié)語

99．99%的AI數(shù)據(jù)精準度雖然是云測數(shù)據(jù)技術(shù)實力和服務(wù)能力積累的產(chǎn)物,但它也是行業(yè)發(fā)展到一定程度向更高階段躍遷的標志。

更進一步看,企業(yè)將精準度推高到接近100%的動作,本質(zhì)上也代表著數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)正在走出“勞動密集”,轉(zhuǎn)入“技能密集”發(fā)展階段,這是與精準度一樣重要的行業(yè)發(fā)展里程碑。數(shù)據(jù)標注最終將撕掉舊有偏見下的標簽,走入與AI同行的強技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)行列。