訂閱
糾錯(cuò)
加入自媒體

成為華為電腦的B面

文︱王樹一

圖︱網(wǎng)絡(luò)

每一次陷入輿論風(fēng)暴,聯(lián)想都會(huì)成為與華為做對(duì)比的那個(gè)B面:不注重研發(fā),沒有技術(shù)含量只是組裝廠,國(guó)內(nèi)外用戶區(qū)別對(duì)待歧視國(guó)內(nèi)用戶......

研發(fā)投入不足與國(guó)內(nèi)外客戶區(qū)別對(duì)待恐怕將是聯(lián)想電腦永遠(yuǎn)的污點(diǎn),但沒有哪個(gè)世界第一是浪得虛名,即便是在被視為攢機(jī)販子的整機(jī)組裝行業(yè),聯(lián)想也并非一無是處,至少在Windows體系下生產(chǎn)力工具領(lǐng)域,華為產(chǎn)出的電腦尚難以挑戰(zhàn)聯(lián)想地位。

根據(jù)Canalys的統(tǒng)計(jì),2021年第二季度中國(guó)大陸市場(chǎng)PC出貨量聯(lián)想排名第一,市占率為40%,同比增長(zhǎng)31%,華為PC出貨量降至第五,市占率3%,同比下降64%。如無意外,第三季度華為PC恐將跌出前五,歸入其他廠商類別。被美國(guó)制裁肯定是華為電腦銷量大幅下滑的最主要因素,但品控不佳,質(zhì)量問題頻發(fā),尚未建好符合生產(chǎn)力工具要求的質(zhì)量體系建設(shè)就沖擊商用市場(chǎng),也是華為電腦銷量下滑的另一面。

在2019年4月的新品發(fā)布會(huì)上,余承東表示,華為PC口碑超越傳統(tǒng)PC廠商位居第一。余承東說:“我們還是新手,(口碑第一)這說明我們的對(duì)手太弱了,F(xiàn)在華為PC剛開始試水,未來發(fā)力后競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)!

在華為內(nèi)部,瞧不起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的并非只是余承東。華為消費(fèi)者事業(yè)部一位技術(shù)市場(chǎng)資深人士曾經(jīng)向筆者表示,華為是用做旗艦手機(jī)的系統(tǒng)方法論和多年積累的綜合工程技術(shù)來做筆記本設(shè)計(jì),以此來牽引筆記本供應(yīng)鏈的革新進(jìn)步。他說:“至于挖聯(lián)想的人,也許早年剛起步時(shí),在渠道營(yíng)銷和市場(chǎng)操盤界面,有些價(jià)值,但這幾年(華為電腦)品牌影響力和各種渠道早就都起來了!

以旗艦手機(jī)系統(tǒng)方法論和綜合工程技術(shù)來顛覆傳統(tǒng)PC設(shè)計(jì)方法論和供應(yīng)鏈,當(dāng)時(shí)聽起來似乎很符合邏輯,但事后想來,倘若這是華為PC上下一致的思路,那么商務(wù)筆記本質(zhì)量產(chǎn)出不過關(guān)也就是必然的結(jié)果。

手機(jī),哪怕是旗艦手機(jī),對(duì)于用戶換機(jī)周期的期待也是每年或最多每?jī)赡暌粨Q,但商用筆記本電腦換機(jī)周期通常要到五年以上。以純消費(fèi)電子的理念來打造商用筆記本電腦,可以將之打造成看起來比傳統(tǒng)PC廠商性價(jià)比高、顏值好又配置更均衡的一款機(jī)器,什么金屬殼、超薄、無風(fēng)扇設(shè)計(jì)都可以整合到其中,但恰恰遺忘了商用筆記本最關(guān)鍵的訴求:結(jié)實(shí)耐造不嬌氣。

一年前舊電腦罷工要換電腦時(shí),由于受到華為PC“口碑”的吸引,以及對(duì)華為內(nèi)部人士的信任,購(gòu)入一臺(tái)華為MateBook 14商用筆記本。但不到一年時(shí)間,這臺(tái)電腦陸續(xù)出現(xiàn)觸摸板失靈、屏幕轉(zhuǎn)軸松動(dòng)、屏幕出現(xiàn)亮塊、合上屏幕以后電腦仍然運(yùn)行、純電池供電時(shí)待機(jī)時(shí)間遠(yuǎn)低于標(biāo)稱時(shí)間等問題。

后來詢問周邊近一兩年換成華為筆記本的朋友,有些問題是有共性的,比如待機(jī)時(shí)間短、觸摸板失靈等,而且并不是一兩個(gè)案例,我周邊大部分華為筆記本電腦用戶,從主流型號(hào)到旗艦型號(hào),都遭遇過各種各樣的小問題,他們的反饋均是以后工作電腦不推薦用華為筆記本。

華為PC的A面是漂亮、輕便、配置高,在宣傳上華為也確實(shí)在用宣傳手機(jī)那一套來宣傳PC,看上去酷炫高能,再加上民族品牌的加持,尤其對(duì)比那不爭(zhēng)氣的“太弱”的聯(lián)想,讓人難免不動(dòng)心。但華為PC的B面是不好用、不耐用、不經(jīng)用,穩(wěn)定性和操控性稀爛,達(dá)不到生產(chǎn)力工具的要求,用過以后就再也不想用。

某業(yè)內(nèi)資深人士表示,“PC組裝”門檻沒有想象中那么低,更何況現(xiàn)在PC的消費(fèi)品屬性并不高。在企業(yè)用戶層面上,華為PC產(chǎn)品還拼不過傳統(tǒng)三強(qiáng);而在愛國(guó)情懷被消費(fèi)過后,個(gè)人用戶有多少比例能留存下來成疑。口碑營(yíng)銷是柄雙刃劍,在華為PC產(chǎn)品質(zhì)量還不足以支撐這樣高強(qiáng)度口碑與情懷營(yíng)銷時(shí),是否會(huì)被輿論反噬?

當(dāng)然,以華為的能力,可能不會(huì)被輿論反噬。目前京東上多款在售華為筆記本的好評(píng)率都在95%以上,檢索“Matebook 質(zhì)量問題”也并沒有多少有效信息。另一位資深I(lǐng)T從業(yè)者告訴我,這可能與華為不同產(chǎn)品設(shè)定的目標(biāo)用戶不同有關(guān),華為手機(jī)希望鎖定的用戶年齡應(yīng)是40歲左右,而華為PC的用戶定位可能在20歲上下。

如果華為PC真是這樣的定位,那產(chǎn)品質(zhì)量搞成這樣大概還差可解釋。學(xué)生黨有時(shí)間,愛折騰,產(chǎn)品性價(jià)比高、外觀漂亮就夠了,耐不耐用,不是這個(gè)群體關(guān)心的。但看市場(chǎng)宣傳的口風(fēng),商務(wù)本與生產(chǎn)力工具這種提法并不少見。

但即便是學(xué)生本,質(zhì)量做成這樣,讓人難以相信這就是華為出廠品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。有資深投資人表示,除了手機(jī),華為消費(fèi)者事業(yè)部其他產(chǎn)品質(zhì)量并不如人意,他說:“華為做IoT太大躍進(jìn)了,很多產(chǎn)品沒像手機(jī)那樣打磨好,就急著靠‘華為’二字做推廣!

在戰(zhàn)略上可以藐視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但在戰(zhàn)術(shù)上要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果不尊重現(xiàn)世界第一,想把其他產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到一個(gè)自己以前未曾涉獵的領(lǐng)域,無疑是在刻舟求劍,哪怕這兩類產(chǎn)品看起來很像,但具體實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié),肯定有太多的經(jīng)驗(yàn)和技巧不是靠另一個(gè)相似產(chǎn)品就可以參透的。

從華為消費(fèi)者事業(yè)部的產(chǎn)品定位來看,PC屬于“1+8+N”中的“8”的一支,需要拱衛(wèi)手機(jī)產(chǎn)品這個(gè)“中央軍”的旁系部隊(duì),無法得到像手機(jī)一樣得到重視可以理解,但如果“8+N”中的所有產(chǎn)品都可以用手機(jī)成功經(jīng)驗(yàn)來復(fù)制,所有的旁系產(chǎn)品都須為了手機(jī)產(chǎn)品的成功而犧牲自己的特點(diǎn),那華為還提什么“1+8+N”,直接像運(yùn)輸大隊(duì)長(zhǎng)一樣讓旁系部隊(duì)自生自滅不就行了?

聯(lián)想在研發(fā)投入、高管薪酬和發(fā)展模式上有太多槽點(diǎn),但這不等于聯(lián)想在PC產(chǎn)品上的經(jīng)驗(yàn)都不值得學(xué)習(xí)了。無論是驕傲自滿,還是急于變現(xiàn),都會(huì)拉低“華為”品牌的美譽(yù)度。我從來不反對(duì)廠商做“愛國(guó)”生意,但如果產(chǎn)出質(zhì)量沒保證,只想利用民族情緒賺快錢,掌控輿情的精力投入大于改善產(chǎn)品質(zhì)量的精力投入,那比被屢屢口水吞沒的聯(lián)想又能高到哪里去呢?

聲明: 本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場(chǎng)。如有侵權(quán)或其他問題,請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。

發(fā)表評(píng)論

0條評(píng)論,0人參與

請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...

請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字

您提交的評(píng)論過于頻繁,請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼繼續(xù)

  • 看不清,點(diǎn)擊換一張  刷新

暫無評(píng)論

暫無評(píng)論

人工智能 獵頭職位 更多
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
OFweek人工智能網(wǎng)
獲取更多精彩內(nèi)容
文章糾錯(cuò)
x
*文字標(biāo)題:
*糾錯(cuò)內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗(yàn) 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號(hào)