無(wú)數(shù)個(gè)“AI Pin”正走在翻車的路上。

在今年年初舉辦的MWC24上，一款名為AI Pin的AI硬件橫空出世，產(chǎn)品發(fā)言人在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)講解時(shí)喊出了“殺死智能手機(jī)”的口號(hào)。由于演示視頻的震撼效果，《時(shí)代》雜志直接將其評(píng)選為2023年最佳發(fā)明之一，不到一個(gè)月預(yù)定量就超過了450萬(wàn)臺(tái)。

小雷的同事在MWC現(xiàn)場(chǎng)對(duì)AI Pin進(jìn)行了體驗(yàn)，并給出了“不可能取代手機(jī)”的評(píng)價(jià)。6個(gè)月過去，事實(shí)證明他當(dāng)時(shí)的判斷十分準(zhǔn)確。

早在4月，AI Pin第一批媒體評(píng)測(cè)解禁時(shí)，大家的體驗(yàn)就出奇的一致：響應(yīng)緩慢、電池續(xù)航不佳、設(shè)備過熱，激光投影不夠亮，AI 功能表現(xiàn)不佳......簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，媒體給大家的建議是“美麗廢物，千萬(wàn)別買”。

圖源：雷科技報(bào)道團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)攝制

最新消息時(shí)，AI Pin的第一批訂購(gòu)者，已在大規(guī)模退貨。知名科技媒體The Verge稱，從今年5月到8月，AI Pin的退貨數(shù)量超過了新增銷量。如果說(shuō)遭遇退貨潮的Vision Pro正在緩坡陡降，那么AI Pin就面臨著“自由落體運(yùn)動(dòng)”。

一度想殺死智能手機(jī)，如今卻被大規(guī)模退貨

數(shù)據(jù)顯示，Humane公司的AI Pin和配件總銷售額剛剛超過900萬(wàn)美元（約合6438.8 萬(wàn)元人民幣）。AI Pin的出貨量約為10000臺(tái)，然而這僅僅是Humane計(jì)劃到2025年4月出貨10萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)的10%。

截至今年6月，大約有8000臺(tái)AI Pin沒有被退回；截至今日，仍在客戶手中的設(shè)備數(shù)量約為7000臺(tái)。也就是說(shuō)，AI Pin在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)被退了大約1000臺(tái)——這一數(shù)字比AI Pin這兩個(gè)月的新增出貨要高。按照這個(gè)退貨速度，或許用不了一年，市面上就很難看見AI Pin的身影了。

圖源：Humane

值得注意的是，有內(nèi)部人士透露AI Pin一旦被退回，公司就無(wú)法對(duì)其進(jìn)行翻新處理，斷了二次銷售的路，大批AI Pin將徹底淪為電子垃圾。

好在Humane仍有試錯(cuò)時(shí)間，其從硅谷高管那里籌集了超過2億美元的資金。哪怕AI Pin一件賣不出去，短期內(nèi)也不會(huì)影響公司運(yùn)作，但從長(zhǎng)期來(lái)看，一件完全失敗的AI設(shè)備絕對(duì)會(huì)影響投資人的信心。

其實(shí)只需簡(jiǎn)單回顧，我們就能發(fā)現(xiàn)AI Pin翻車存在一定的必然性。作為一款沒有屏幕的獨(dú)立穿戴設(shè)備，AI Pin通過eSIM支持網(wǎng)絡(luò)連接，不依賴于手機(jī)或者其他個(gè)人終端，將語(yǔ)音作為核心的交互方式，還支持激光投射、手勢(shì)以及觸摸（機(jī)身表面）三種交互。

從“沒有屏幕”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看，AI Pin團(tuán)隊(duì)完全缺乏對(duì)用戶需求以及人性的察覺：視覺是人類獲取信息的最主要方式，沒有屏幕的電子產(chǎn)品只能做配件，比如AirPods。當(dāng)智能手表、智能家居中控、智能音箱甚至智能汽車都在強(qiáng)調(diào)“屏幕”的價(jià)值時(shí)，AI Pin反其道而行之，不失敗才怪。

圖源：雷科技報(bào)道團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)攝制

受限于機(jī)器視覺技術(shù)的不成熟，AI Pin通過攝像頭了解到的現(xiàn)實(shí)世界信息還很有限，視覺交互在短期內(nèi)很難做到完全可用。而高度依賴于云端大模型的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，則令A(yù)I Pin面臨連接和延遲問題，再加上模型生成的時(shí)間，在MWC現(xiàn)場(chǎng)的演示中，AI Pin往往就需要等待好幾秒才能給出回應(yīng)。

至于難以忍受的續(xù)航問題、繁瑣低效的交互方式，以及缺乏應(yīng)用生態(tài)我們就不展開說(shuō)了。在一系列缺點(diǎn)面前，AI Pin高達(dá)699美元的售價(jià)成了問題放大鏡，更別提每月還要支付24美元的訂閱費(fèi)了。

AI Pin能做的，理論上都能通過手機(jī)做到，并且考慮到更強(qiáng)大的算力、屏幕和軟件生態(tài)，手機(jī)大概率會(huì)做得更好，這也是所有獨(dú)立AI硬件所面臨的挑戰(zhàn)。盡管AI Pin掛在胸前觀察世界的設(shè)計(jì)理念極具創(chuàng)意，但其現(xiàn)階段距離取代手機(jī)還很遠(yuǎn)，這看上去更像是一個(gè)工程師“意淫”的產(chǎn)品，雖然有足夠的前衛(wèi)理念，但真的不實(shí)用。

在AI大模型加速與硬件結(jié)合時(shí)，AI手機(jī)、AI PC、AI電視、AI教育硬件等AI硬件涌現(xiàn)并得到市場(chǎng)認(rèn)可。不過，也有許多形態(tài)怪異的AI硬件以“新物種”的姿態(tài)出現(xiàn)，走在跟AI Pin一樣的踩坑路上。

無(wú)數(shù)個(gè)“AI Pin”正走在翻車的路上

市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)Forrest的首席分析師曾分享過一個(gè)有趣的觀點(diǎn)：沒有人想穿著便衣出現(xiàn)在變裝舞會(huì)上，這用來(lái)形容當(dāng)下的AI硬件市場(chǎng)再合適不過了，任何公司都在迎合行業(yè)主流，展示自家在AI方面的最新成果，很多都是為了“不顯得不合時(shí)宜”的被動(dòng)跟風(fēng)。

圖源：火王

部分傳統(tǒng)產(chǎn)品加入AI功能后，確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的使用體驗(yàn)，比如變得更加智能的AI手機(jī)、畫質(zhì)音質(zhì)效果雙雙提升的AI電視、自動(dòng)控制溫度的燃?xì)庠畹鹊取?strong>但也有部分產(chǎn)品純屬?zèng)]活硬整，給人一種噱頭大于實(shí)用的感覺。

加拿大初創(chuàng)公司GluxKind Technologies就展示過一款免手推的AI嬰兒車“Ella”，該車可以自動(dòng)剎車、發(fā)出警報(bào)，并可以在空車狀態(tài)下自動(dòng)駕駛。在外出行時(shí)，Ella還有自動(dòng)搖睡功能，配合車身內(nèi)可定制的助眠聲音機(jī)，宣稱可實(shí)現(xiàn)哄娃入睡的效果。有了新概念加持，這款A(yù)I嬰兒車的價(jià)格直接飆升至3300美元。

圖源：GluxKind Technologies

主打自動(dòng)駕駛的AI嬰兒車還有不少，但從目前來(lái)看，價(jià)格高昂的AI嬰兒車依舊難以普及，壓根無(wú)法闖進(jìn)主流市場(chǎng)。還有，這些公司都忽視了父母對(duì)嬰兒的重視程度或者說(shuō)“AI”，放心將嬰兒獨(dú)自放在可能隨時(shí)因失靈而出事故的嬰兒車上，大概率這父母不是親生的。 

AI嬰兒車就是典型的“脫離現(xiàn)實(shí)做產(chǎn)品”，類似的案例還有很多，并不是說(shuō)AI不能放在這些產(chǎn)品上面，而是需要找到更合適的切入點(diǎn)，也就是我們常說(shuō)的“有AI”和“好AI”之間的區(qū)別。如果無(wú)法解決這一問題，那么可以預(yù)見地，AI Pin的翻車慘案還將發(fā)生在更多AI硬件身上。

理想狀態(tài)的AI硬件長(zhǎng)啥樣？

當(dāng)前AI硬件大致可以分成兩條路線：一種是“AI+硬件”，也就是上面提到的傳統(tǒng)產(chǎn)品加上AI功能；另一種則是“AI原生硬件”，以AI Pin和Rabbit R1為代表的獨(dú)立AI終端。

AI與硬件結(jié)合，是企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化的消費(fèi)電子市場(chǎng)中創(chuàng)造獨(dú)特性而采取的一種策略，這值得肯定。

第一類“AI+硬件”目前的市場(chǎng)反饋更好，因?yàn)閷?duì)應(yīng)的產(chǎn)品已經(jīng)成熟，通過AI來(lái)改造產(chǎn)品是“錦上添花”，比如AI手機(jī)用AI來(lái)提升影像體驗(yàn)，比如AI PC用AI來(lái)提升工作效率，都不需要重新去定義需求場(chǎng)景，難度與風(fēng)險(xiǎn)都要小得多。

第二類“AI原生硬件”采取全新的產(chǎn)品形態(tài)，雖然有足夠的新鮮感乃至“噱頭”，但也面臨更大的挑戰(zhàn)。除了教育市場(chǎng)、定義品類等老生常談的話題外，首當(dāng)其沖的，就是如何處理自身與手機(jī)的關(guān)系，究竟是加入手機(jī)生態(tài)圈，還是試圖取代手機(jī)。

AI Pin和Rabbit R1是試圖取代手機(jī)的代表，但他們只是把智能手機(jī)中的 AI單獨(dú)提取出來(lái)，做成一個(gè)僅面向特定場(chǎng)景的設(shè)備，與手機(jī)AI功能高度重合，然而在其他功能方面，它們的表現(xiàn)又通常不如手機(jī)。

圖源：Rabbit

手機(jī)仍是個(gè)人計(jì)算設(shè)備的核心，AI原生硬件要做的或許不是取代手機(jī)，而是圍繞著手機(jī)建立起來(lái)的生態(tài)圈查漏補(bǔ)缺。

比如將自己定位為“電子朋友”的AI friend，在宣傳片中沒有展示任何AI功能，只是與用戶像朋友一樣，聊手機(jī)中正在播放的電影、徒步時(shí)看到的風(fēng)景，friend從來(lái)就沒想著去代替手機(jī)，反而是以相對(duì)低的價(jià)格，成為了手機(jī)AI交互的延伸。在開車、跑步、做飯等特定場(chǎng)景，這些AI設(shè)備有時(shí)確實(shí)比手機(jī)更好用——對(duì)于AI Friend這款A(yù)I硬件雷科技將保持密切關(guān)注，第一時(shí)間購(gòu)買并送上一手評(píng)測(cè)，敬請(qǐng)關(guān)注期待。

我想，一個(gè)與其他設(shè)備緊密相連、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，才是AI硬件的理想狀態(tài)。

來(lái)源：雷科技

       原文標(biāo)題 : AI Pin遭遇大規(guī)模退貨！AI硬件鼻祖何以一敗涂地？