2019 CIOC全國(guó)CIO大會(huì)5月23日在烏魯木齊盛大舉辦，來(lái)自全國(guó)的眾多CIO共聚一堂，最接地氣的觀點(diǎn)、最實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、最前沿的技術(shù)、最新的產(chǎn)品在此匯聚，碰撞出屬于CIO的精彩火花。

以下為現(xiàn)場(chǎng)速記。

萬(wàn)家樂 CIO 董輝

董輝：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓以及尊敬的范總，大家上午好！在這兩天的大會(huì)里面，昨天我們有聽到了關(guān)于數(shù)字化、新零售、中臺(tái)的一些分享，我們聊一聊當(dāng)今在這個(gè)數(shù)字時(shí)代最關(guān)鍵的幾個(gè)詞，一是數(shù)字化、二是新零售、三是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，早兩年我們叫做智能制造。這里首先自我介紹一下，我叫董輝，現(xiàn)在在萬(wàn)家樂任CIO，萬(wàn)家樂、樂萬(wàn)家，是一家35年的老企業(yè)，早些年有汪明荃做代言。

今天我的分享主要有三部分，第一，在佛山順德這塊神奇的土地上，家電的標(biāo)桿現(xiàn)在存在的現(xiàn)狀。第二，我們?yōu)槭裁匆�轉(zhuǎn)型。第三，我們的實(shí)踐，我們?cè)诮�三年里面做了哪些�?dòng)作，取得了什么樣的回報(bào)。

首先，大家看一下萬(wàn)家樂的自我介紹，萬(wàn)家樂、樂萬(wàn)家，在熱氣行業(yè)是鼻祖。在座的可能比我年長(zhǎng)或者年輕一點(diǎn)，有用過我們的熱氣嗎？有聽過或者用過這個(gè)品牌的舉手，謝謝！周恩來(lái)周總理提出讓全中國(guó)人民洗上熱水澡，后來(lái)江主席到我們公司視察，2017年在我加入萬(wàn)家樂的時(shí)候我們做了一個(gè)智能制造的項(xiàng)目，有了數(shù)字化的車間，這是我們的整個(gè)過程。這是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到萬(wàn)家樂做的蒞臨指導(dǎo)工作。

這是我們的產(chǎn)品，剛才在吃早餐的時(shí)候和一位朋友聊，說你們就做熱氣嗎？其實(shí)不是的，我們還做一些小家電，像廚房、像北方的壁掛爐以及衛(wèi)浴里面，我們現(xiàn)在也轉(zhuǎn)型做一些廚房的廚具。這是我們的一些產(chǎn)品，大家可以看一下，非常有幸在今年的3·15上了新聞聯(lián)播，我們有兩款黑科技的產(chǎn)品上了新聞聯(lián)播，在行業(yè)里是非常帥的、也是非常轟動(dòng)的。

這是昨天歆哥講到的新零售，我不敢講新零售，這個(gè)轉(zhuǎn)型過程很痛苦。我在來(lái)的時(shí)候做了三塊工作，第一是新零售、第二是制造智能，第三是數(shù)字化，講我們做得比較好的智能制造。其實(shí)這是整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，在佛山順德這塊土地上有兩家千億企業(yè)，一是碧桂園、二是美的，昨天美的杜總做了分享。還有萬(wàn)家樂、萬(wàn)和以及小熊電器都是在這塊神奇的土地，這是各行業(yè)的通病。第一個(gè)是來(lái)自于整個(gè)計(jì)劃的生產(chǎn)排程，我們行業(yè)涉及到機(jī)臺(tái)、設(shè)備、物料，我們的高級(jí)排程很難做到精準(zhǔn)的生產(chǎn)。第二個(gè)是物料精細(xì)化管理，不管來(lái)自于PDC還是來(lái)自于物料的溯源等等，這是在早些年老的企業(yè)都會(huì)存在的一些通病。第三個(gè)是質(zhì)量體系，在3C行業(yè)、家電行業(yè)的產(chǎn)品安全、溯源、條碼化是整個(gè)行業(yè)的通病。第四個(gè)是生產(chǎn)過程的透明度，這就是為什么很多企業(yè)要上MES、WMS，這是離散行業(yè)存在的通病。我相信在座的汽車行業(yè)可能或多或少也會(huì)有這4個(gè)方面的問題，這就是整個(gè)家電行業(yè)存在的現(xiàn)狀，包括家電行業(yè)前面的幾個(gè)標(biāo)桿，格力、美的、海爾前些年也會(huì)存在這些問題，只不過他們現(xiàn)在轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)得比較快、轉(zhuǎn)得比較成功，可能把這些問題都解決了。

我們的問題點(diǎn)都是一樣的，我們14年前就開始做了，還相對(duì)比較有前瞻性，當(dāng)然肯定會(huì)存在很多信息孤島。我們?yōu)槭裁匆�轉(zhuǎn)型？李克強(qiáng)總理提出德國(guó)提工業(yè)4.0，美國(guó)提工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)提出中國(guó)制造2025，我們最近也提工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。我們?nèi)サ�麥參觀的時(shí)候，我們看到我們之間的差異，我們也去日本看了也發(fā)現(xiàn)我們和日本之間的差異。我們到東南亞以及歐美取經(jīng)回來(lái)之后，在我們定義廣東省、定義我們所謂的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是互聯(lián)網(wǎng)+云平臺(tái)+先進(jìn)制造業(yè)，這是我們家電人所理解的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義。

特別好的是在政策方面，不管是來(lái)自于黨、還是中央、還是省政府、還是市政府，都給予了在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和制造智能非常大的支持。萬(wàn)家樂也非常有幸在2017年到現(xiàn)在拿到了國(guó)家智能制造新模式，也拿到廣東省的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范標(biāo)桿，也拿到了佛山市的數(shù)字智能制造示范車間，當(dāng)然也拿到了一些相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)貼，這是政策上的一些利好。為什么一個(gè)30多年的老企業(yè)，產(chǎn)值也有100多億，為什么要轉(zhuǎn)？因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下面，我們面臨著消費(fèi)升級(jí)以及舊房改造，以前在華南區(qū)銷售的都是毛坯房，現(xiàn)在銷售的都是精裝房，整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)要求我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)的一些品牌，包括統(tǒng)帥、萬(wàn)家樂、萬(wàn)和、美的、海爾也開始涉及到這一塊，這是我們行業(yè)的一些對(duì)比。

這是響應(yīng)前面的4個(gè)維度，第一是來(lái)自于成本的上漲，特別是這次的貿(mào)易戰(zhàn)，我們的燃熱器產(chǎn)品是銅制的，它每一天都有變化。第二是響應(yīng)國(guó)家政策。第三是互聯(lián)網(wǎng)+家電，在座女士做飯的比較多，廚房里面有抽油煙機(jī)、鍋、煤氣灶，我們現(xiàn)在可以通過鍋控制煤氣灶的大小、抽油煙機(jī)的大小，而且還有一個(gè)可視化的視頻可以看到食譜，比如讓大家做蛋炒飯，可能一千個(gè)人炒出一千種味道，我們會(huì)教你怎么炒出五星級(jí)大酒店大廚炒出的味道，它上面會(huì)有一個(gè)食譜告訴你怎么做飯。第四個(gè)是智能家電的趨勢(shì)，這就是為什么我們會(huì)做轉(zhuǎn)型，我們發(fā)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造是家電行業(yè)的下一個(gè)出口，所以你會(huì)看到海爾、格力、萬(wàn)家樂、萬(wàn)和、華帝都在轉(zhuǎn)，這是一個(gè)大的契機(jī)。

在轉(zhuǎn)的過程中，我們的4項(xiàng)工作做得比較好，我們大概每年都會(huì)到國(guó)外學(xué)習(xí)1到2次，去德國(guó)、日本、美國(guó)，也會(huì)去參觀同行比如去海爾、青島紅林（音譯）、海爾、格力，我們會(huì)帶著總經(jīng)理、每個(gè)職能部門的一把手去學(xué)習(xí)。想問一下大家知不知道為什么要帶出去學(xué)習(xí)？其實(shí)就是統(tǒng)一思想，開玩笑就是說讓老板砸更多的錢來(lái)做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、來(lái)做智能制造，我們等一下看一下做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要花多少錢。統(tǒng)一思想之后，接下來(lái)就是給中層經(jīng)理和主管做分享工作，也請(qǐng)了廣東省的一些政府和行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)工作，你看我們的洗腦工作做得很到位。