數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要有戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略支持是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT的最終支撐，戰(zhàn)略上一定從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)到共生戰(zhàn)略。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)要考慮，轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)，要轉(zhuǎn)到哪里去，我覺(jué)得哪個(gè)地方有問(wèn)題轉(zhuǎn)哪個(gè)地方。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的還是支持企業(yè)高效率運(yùn)行，支持企業(yè)盈利，支持業(yè)務(wù)流程全打通，以及對(duì)客戶(hù)的快速響應(yīng)。

西電集團(tuán)王鋒：把握信息化與數(shù)字化的區(qū)別

中美貿(mào)易以及疫情讓全世界都充滿(mǎn)了不確定性，據(jù)6月底的數(shù)據(jù)顯示，全球確診已超過(guò)1000萬(wàn)。企業(yè)增長(zhǎng)變得特別困難，再去和國(guó)際化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)難度就會(huì)更大。所以提升運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，是我們轉(zhuǎn)型的初衷或者目的。那么信息化和數(shù)字化有什么區(qū)別呢？

第一，應(yīng)用的范圍。原來(lái)信息化都是一個(gè)分散的系統(tǒng)，不管是大系統(tǒng)，還是小系統(tǒng)，最大的系統(tǒng)是ERP，可能跨了好幾大業(yè)務(wù)，但大多數(shù)還是一個(gè)又一個(gè)的系統(tǒng)，不管是MES，還是像PDM一類(lèi)的每個(gè)企業(yè)都有很多。

第二，系統(tǒng)的連接。對(duì)信息化來(lái)說(shuō)，連接是比較少的，不管做了多少接口。特別是和市場(chǎng)，合作伙伴的連接都比較少。現(xiàn)在數(shù)字化講究全連接，全打通，要求效率高，響應(yīng)快。

第三，數(shù)據(jù)的應(yīng)用。之前數(shù)據(jù)都是獨(dú)立分散的，每個(gè)系統(tǒng)都有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，即便做BI，做一個(gè)東西，把數(shù)據(jù)抽出來(lái)放到獨(dú)立的系統(tǒng)里面，除了做決策，或者一些報(bào)表、展示，并沒(méi)有把價(jià)值發(fā)揮出來(lái)�，F(xiàn)在說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是把數(shù)據(jù)整合到一起，進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。

第四，思維的轉(zhuǎn)變。從管理的思維過(guò)渡到客戶(hù)導(dǎo)向的思維，通過(guò)借鑒華為的戰(zhàn)略，我們終于明白我們的思維要向客戶(hù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)，而不是原來(lái)搞信息化時(shí)想的把什么什么管住就覺(jué)得很成功。

最后是戰(zhàn)略問(wèn)題，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要有戰(zhàn)略支持，戰(zhàn)略支持是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT的最終支撐，戰(zhàn)略上一定從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)到共生戰(zhàn)略。

西電集團(tuán)王鋒：數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底“轉(zhuǎn)”什么？

技術(shù)變化很快，組織變化卻不多，特別是一些老國(guó)企，可能五年十年并沒(méi)有太多的變化。華為在整個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中保證兩點(diǎn)，一個(gè)是端到端的流程BP，一個(gè)是IT的固化。華為1998年開(kāi)始引進(jìn)IBM，花了幾個(gè)億，之后再做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)型比較成功的企業(yè)。如果說(shuō)一把手，或企業(yè)戰(zhàn)略不支持做，或者沒(méi)有意圖和想法，就不需要考慮了，該干什么就干什么，上幾個(gè)信息系統(tǒng)也挺好。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)要考慮，轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)，要轉(zhuǎn)到哪里去，我覺(jué)得哪個(gè)地方有問(wèn)題轉(zhuǎn)哪個(gè)地方。其實(shí)企業(yè)從銷(xiāo)售到服務(wù)，整個(gè)過(guò)程需要做的都很多，也有很多相應(yīng)的產(chǎn)品、模式、理念去支撐，但是企業(yè)沒(méi)有那么多的資源投入，如果全做，可能會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，所以還要針對(duì)痛點(diǎn)、難點(diǎn)做。

再就是配套，轉(zhuǎn)一個(gè)點(diǎn)不叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型，凡是環(huán)節(jié)之間有聯(lián)系的業(yè)務(wù)鏈條和管理支持環(huán)節(jié)，都是應(yīng)該梳理的對(duì)象。如何轉(zhuǎn)大家也很清楚，不論是信息化還是數(shù)字化都是在朝規(guī)范化這個(gè)方向努力。今天到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，其實(shí)依舊是把簡(jiǎn)單的問(wèn)題做規(guī)范。這個(gè)事情沒(méi)有做好，轉(zhuǎn)型這個(gè)事情還是先放一放再說(shuō)，先把規(guī)范化和全連接的事情做起來(lái)。

最后是激勵(lì)，做信息化的時(shí)候比較簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)、需求搞清楚，實(shí)現(xiàn)就可以�，F(xiàn)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從數(shù)據(jù)的角度，技術(shù)的角度總體規(guī)劃業(yè)務(wù)，流程，可能沒(méi)有那么容易成功，制約因素比較多一些，有可能是技術(shù)的問(wèn)題，有可能是生產(chǎn)關(guān)系跟不上生產(chǎn)力的發(fā)展，因此要及時(shí)進(jìn)行員工賦能，要有激勵(lì)機(jī)制。

這張圖是國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，有一個(gè)分界線。那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型往哪個(gè)地方轉(zhuǎn)？每個(gè)地方都能轉(zhuǎn)？要從哪些地方入手？左下角這個(gè)地方相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，但是價(jià)值不是那么容易體現(xiàn)的，可以看到右上角的地方，如設(shè)備健康管理，人員、質(zhì)量、生產(chǎn)的管控分析，最容易產(chǎn)生效益，做起來(lái)比較簡(jiǎn)單的是財(cái)務(wù)共享，人力資源，供應(yīng)鏈，客戶(hù)關(guān)系，這都是原來(lái)做信息化時(shí)一直做的，并沒(méi)有改變。