禁止互聯(lián)網(wǎng)初診:“藥診店”模式將何去何從?
4月16日,國新辦又召開國務院政策例行吹風會,介紹了《意見》的有關情況。會上,國家衛(wèi)健委解讀“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,明確第三方可辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。同時對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的邊界也做出了規(guī)范,即明確:在互聯(lián)網(wǎng)上進行初診是絕對禁止的。
圖片來自“123rf.com.cn”
基于互聯(lián)網(wǎng)的“藥診店”發(fā)展迅速
目前,以微醫(yī)、深圳友德醫(yī)、四川駿逸富頓科技等推動的基于互聯(lián)網(wǎng)的“藥診店”新業(yè)態(tài),目標是使得藥店從單純的藥品銷售升級為預約掛號中心、遠程問診中心、檢查檢驗中心和電子處方中心,成為患者健康數(shù)據(jù)的一個端口。
微醫(yī)藥診店是其中較為典型的代表,其背靠烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,為藥店提供精準預約、遠程診療、電子處方等服務,讓藥店能夠輕松變身“診所”,全面滿足用戶的醫(yī)療健康需求。
其項目邏輯是患者的常見病的診療購藥一體化,彌補藥店因?qū)I(yè)服務能力不足的短板,增強患者的黏性,提升進店客流。
根據(jù)其2017年官方公布數(shù)據(jù),到2017年6月份,微醫(yī)藥診店已經(jīng)與1.8萬家藥店達成合作,相當于每天都有30-40家藥店接入藥診店系統(tǒng)。從問診量上看,藥診店日均接診量達到3.6萬,累計接診量超過400萬,幾乎等于協(xié)和醫(yī)院一年的接診量。
另外在藥診店上為人熟知的第三方平臺是四川駿逸富頓科技,其為成都市運營電子處方規(guī)模最大的第三方服務平臺,向每家合作藥店收取400元平臺使用費,使用費包含前端設備、后端技術(shù)、線上醫(yī)生咨詢等所有費用。其官方數(shù)據(jù)顯示,截至2017年4月7日,成都市擁有電子處方的門店超4000家,電子處方醫(yī)生共有369人,共計開出2522384張電子處方。
初診禁止,藥診店面臨調(diào)整
根據(jù)國新辦國務院政策例行吹風會上信息,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的界限之一就是禁止初診。這對基于互聯(lián)網(wǎng)的藥診店模式的影響或是顯見的。
首先,藥診店的常見病診療與購藥一體化服務或需全面轉(zhuǎn)型,聚焦至慢性病與常見病的復診。而考慮到當前患者的就醫(yī)購藥習慣,以及在處方藥銷售趨嚴等政策環(huán)境下,藥店雖然有動力去推動患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的復診教育,但實際成效仍待觀察。此外,各地慢性病長處方的便民措施,也一定程度上與藥診店的功能重疊,藥診店在慢性病人群的服務上,或不能僅盯著處方,而是結(jié)合藥師資源,將服務做得更深更細。
此外,藥診店的“預約掛號中心、遠程問診中心、檢查檢驗中心和電子處方中心”等多功能定位或需進一步聚焦。在邊界之內(nèi),集中精力做好遠程復診,實現(xiàn)門店的患者導流與處方引入目標。
第三方平臺責任共擔
在吹風會上,衛(wèi)健委相關負責人特別強調(diào),作為基本原則,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康要實行安全的責任制!罢l提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的服務,誰就必須要負責任”,并指出,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展是以實體醫(yī)療機構(gòu)為依托,責任的主體是醫(yī)療機構(gòu)本身。另外,在監(jiān)管方面原則是按照屬地化管理,實行線上線下統(tǒng)一監(jiān)管,并特別強調(diào)第三方平臺的責任,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務的平臺等第三方機構(gòu),應該確保提供服務人員的資質(zhì)要符合有關的規(guī)定,并且對所提供的服務承擔責任。同時,要建立醫(yī)療責任的分擔機制,防范化解醫(yī)療風險。
在基于互聯(lián)網(wǎng)的藥診店模式中,目前牽涉到的責任方一共有藥店、第三方技術(shù)平臺和醫(yī)療機構(gòu)。其中如微醫(yī)模式的,技術(shù)方與醫(yī)療機構(gòu)是同一主體,而成都模式中,四川駿逸富頓科技則為第三方技術(shù)平臺,其為實體醫(yī)療機構(gòu)與藥店提供技術(shù)支持。這與廣東省第二人民醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式類似,即由第三方技術(shù)深圳友德醫(yī)串聯(lián)起醫(yī)院與藥店。
接下來,隨著互聯(lián)網(wǎng)診療行為的管理辦法的出臺,互聯(lián)網(wǎng)診療行為的邊際、責任都將進一步清晰,而在監(jiān)管上,可控、可管,確;颊叩木歪t(yī)安全也必將是底線原則。
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