醫(yī)美企業(yè)盤點:從崛起的變革力量,看醫(yī)美APP的生存之道
近些年,全球醫(yī)美行業(yè)發(fā)展速度平均呈 20%左右的增長態(tài)勢,成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的第四大服務(wù)產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,2017 年中國已超越巴西成為全球第二大醫(yī)美市場。
目前,民營醫(yī)院占據(jù)了中國整形美容市場的主要份額,與此同時,醫(yī)美APP也在快速崛起,并成為醫(yī)美行業(yè)消費的新趨勢。
在醫(yī)療服務(wù)供給和市場需求都獲得增長的背景下,競爭更趨激烈,對于民營醫(yī)院及連鎖機構(gòu)來說,規(guī)模效應(yīng)將進一步顯現(xiàn),有一定規(guī)模的連鎖機構(gòu)相較于獨立或分散運營的單體店將更具有競爭力。
而借助醫(yī)美APP的發(fā)展,模式創(chuàng)新、單店效率高、口碑良好的醫(yī)美精品店、輕醫(yī)美診所未來也將得到大力發(fā)展。反過來,這些醫(yī)療美容機構(gòu)的快速增加,也推動著醫(yī)美APP的發(fā)展進程。
此次,獵云網(wǎng)以融資輪次、融資金額、代表資方、連鎖規(guī)模等因素作為參考依據(jù)盤點出30家醫(yī)美企業(yè)(排名沒有先后),通過分析其連鎖規(guī)模、企業(yè)類型等背景因素,梳理出資本的關(guān)注方向,以及行業(yè)最新動態(tài)。受客觀條件限制,可能存在遺漏,歡迎大家糾正補充。
醫(yī)美市場最先崛起的變革力量——醫(yī)美APP
相比美國、臺灣、韓國等成熟市場,我國醫(yī)美行業(yè)起步較晚,在特色化、科技化、規(guī)范化、規(guī);H化等方面都與國外先進水平有很大的差距。自醫(yī)美行業(yè)在我國誕生以來,大致經(jīng)歷了六個階段。
資料來源:清科研究中心根據(jù)公開資料整理
值得注意的是,自2012年起,在移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下,醫(yī)美APP開始出現(xiàn),新興機構(gòu)涌現(xiàn),行業(yè)機構(gòu)及渠道開始出現(xiàn)變革。
自此,以莆田系、百度共同主導(dǎo)的傳統(tǒng)線上運營模式被打破。到如今,醫(yī)美機構(gòu)線上獲客的渠道已發(fā)展成各種醫(yī)美APP、微博、微信、各種視頻短視頻平臺,以及天貓醫(yī)美、京東醫(yī)美匯、今日頭條、小程序等。
形成這種變革的因素有很多,其中供需雙方信息不對稱以及機構(gòu)高昂的營銷成本為最主要的原因。醫(yī)美APP作為最先崛起的變革力量之一,相比傳統(tǒng)的線下和搜索引擎投放渠道,既最大程度的降低信息差,提高產(chǎn)業(yè)透明度,也打破了傳統(tǒng)醫(yī)美機構(gòu)重營銷、輕服務(wù)的弊病,引導(dǎo)行業(yè)利潤向合理利潤轉(zhuǎn)變。
在此次的盤點中可以發(fā)現(xiàn),除了新三板企業(yè)之外,受資本關(guān)注且融資輪次靠前的多為醫(yī)美APP企業(yè),并且頭部企業(yè)已經(jīng)形成,分別是:新氧、更美、悅美網(wǎng)、美唄、美黛拉、美麗神器等,這些企業(yè)多誕生在2012年左右,其中新氧、更美、美唄均已獲得億元以上的融資。
從商業(yè)模式上來看,這些企業(yè)都在不斷做大規(guī)模和市場份額,通過規(guī)模優(yōu)勢形成競爭壁壘,并已逐步形成“1家平臺+N多種模式并存”的格局;其中1指更美堅持行業(yè)服務(wù)平臺定位,N指其他APP均跨出平臺范疇,深入線下。
作為醫(yī)美頭部平臺第一梯隊的更美,集醫(yī)學(xué)美容社交與服務(wù)為一身,雛形為整形醫(yī)患問答工具,后轉(zhuǎn)型為集合醫(yī)美社交、交易電商、O2O服務(wù)的“醫(yī)美產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)提供商”。
在發(fā)展初期,更美從醫(yī)美行業(yè)大型公立醫(yī)院入手,與上海的大型公立醫(yī)院簽約,成為匯集最多公立三甲整形醫(yī)院的平臺。截止至2017年12月份,更美APP已經(jīng)入駐7000家正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)和15000名執(zhí)業(yè)醫(yī)生,2017年交易額同比增長500%。
作為“N”的代表并唯一進入D輪的醫(yī)美平臺,新氧則是從消費者整形日記評價和社交電商平臺的角度切入醫(yī)美。在線上,憑借內(nèi)容運營以及社區(qū)運營,吸引醫(yī)美消費者,線下深度介入到機構(gòu)的運營當(dāng)中,幫助這些入駐的醫(yī)院去合理定位,建立醫(yī)美細(xì)分領(lǐng)域的品牌。
目前新氧業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國95%以上的正規(guī)醫(yī)美市場服務(wù)提供者,已有近千家連鎖口腔機構(gòu)和近5000家美容院入駐新氧,2017年新氧交易額超60億,同比增長300%,拉動醫(yī)美產(chǎn)值150多億。
從長遠(yuǎn)來看,對于這些頭部醫(yī)美APP企業(yè)來說,盡管已經(jīng)在市場上立足,但在未來的發(fā)展中如何走好差異化的競爭道路,以服務(wù)為驅(qū)動力,根據(jù)企業(yè)定位及戰(zhàn)略打造好自己的核心競爭力,仍然需要細(xì)細(xì)謀劃。
為醫(yī)美全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),醫(yī)美APP的生存之道
在未來的用戶是交錯在各個獨立的場景中,無論是線上社交場景、閱讀場景、直播場景,或者是線下服務(wù)場景。然而,極度注重醫(yī)美體驗的行業(yè)中, 消費者的需求卻往往很難和上游廠商、醫(yī)療機構(gòu)直接連接起來。
回看醫(yī)療機構(gòu),目前醫(yī)美行業(yè)內(nèi)部變革已悄然而至。醫(yī)美機構(gòu)的兩極,超大型綜合性醫(yī)美機構(gòu)+精準(zhǔn)定位醫(yī)生精微門診成為市場主導(dǎo)。度過艱難的連鎖擴展期后,連鎖品牌機構(gòu)的品牌力量已經(jīng)開始凹顯。
在這種背景下,對于醫(yī)美APP來說,需要從單純的線上模式,擁抱線下,進入“新醫(yī)美”的時代。以最近剛獲得融資的美唄為例,已和上海華美、上海首爾麗格、北京東方和諧等數(shù)百家國內(nèi)醫(yī)療美容機構(gòu)建立深度合作,為其提供從流量、咨詢、服務(wù)到運營的全方位助力。
而去年9月份,新氧宣布入股聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院,該院由國際著名組織工程專家、世界著名“人耳鼠”首創(chuàng)科學(xué)家曹誼林教授任院長,“醫(yī)美夢之隊”醫(yī)生集團整體入駐,而這也是新氧布局醫(yī)美行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的重要一步。
悅美則是在2016年自建自營線下醫(yī)療美容門診部——悅美好醫(yī),來打通線上、線下,形成全產(chǎn)業(yè)閉環(huán),據(jù)悉,悅美門診部擁有包括美容外科、美容皮膚科、麻醉科在內(nèi)的5個科室。
通過合作,這些醫(yī)療美容機構(gòu)能夠為醫(yī)美APP帶來高質(zhì)量的醫(yī)生團隊,而憑借醫(yī)生強大IP和醫(yī)美APP,醫(yī)美機構(gòu)又可以把營銷成本降低,將定價趨于合理化,藥品器械的管理也會更正規(guī)。
總的來說,醫(yī)美本質(zhì)上還是帶有醫(yī)療屬性的服務(wù)業(yè)。根據(jù)清科研究中心的定義,一定意義上,醫(yī)美是以消費為驅(qū)動、以完善的監(jiān)管為保障、以安全的技術(shù)水平為基礎(chǔ)、以公開透明規(guī)范的服務(wù)為目標(biāo)、用戶高度敏感,同時具備消費、時尚和醫(yī)療特點的交叉行業(yè)。
而這也決定了技術(shù)、連鎖能力、口碑才是未來醫(yī)美企業(yè)競爭的關(guān)鍵。對于已經(jīng)驗證了商業(yè)模式的醫(yī)美APP來說,從終端市場發(fā)力,在服務(wù)好醫(yī)療機構(gòu)的同時,逐漸向生產(chǎn)商等上游拓展,最終實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán),高效的為醫(yī)美全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)將是未來平臺的發(fā)展趨勢。
對于醫(yī)療美容機構(gòu)來說,降低營銷成本,加大醫(yī)療服務(wù)投入、重視用戶服務(wù)和口碑、找準(zhǔn)定位才是獲得盈利的關(guān)鍵所在。在未來,能打造出強勢品牌、沉淀客戶資源、連鎖化程度不斷提升的醫(yī)院,才具備較大投資價值。
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