杏仁醫(yī)生創(chuàng)始人馬丁在做“新診所模式創(chuàng)新－－醫(yī)生共創(chuàng)合伙人制診所”演講

杏仁醫(yī)生是全國(guó)最大的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)。杏仁醫(yī)生創(chuàng)始人馬丁曾是一名聯(lián)合國(guó)維和部隊(duì)軍醫(yī)，也曾任職于西門子醫(yī)療信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理、和睦家醫(yī)院總經(jīng)理。他所創(chuàng)立的杏仁醫(yī)生，2015年獲得2億元融資，此輪融資成就了移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目B輪最大融資額。杏仁醫(yī)生去年年底開(kāi)業(yè)以來(lái)，已經(jīng)完成了手術(shù)1531起。杏仁醫(yī)生平臺(tái)已收獲的實(shí)名認(rèn)證醫(yī)生有43萬(wàn)名，覆蓋全國(guó)23869家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)生數(shù)量和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模相當(dāng)于歐洲最大的國(guó)家。醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的價(jià)值和未來(lái)在何方，杏仁醫(yī)生創(chuàng)始人在2018基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)新型診所論壇中做了分享。

動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)馬丁的精彩觀點(diǎn)進(jìn)行了整理主要分為四部分：

一、未來(lái)醫(yī)療的核心在于醫(yī)生力量

二、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是醫(yī)療體系中的合理布局

三、醫(yī)生共創(chuàng)合伙人診所模式，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益

四、醫(yī)生執(zhí)業(yè)平臺(tái)商業(yè)模式成功三大要素：

1、 門診投資：與醫(yī)生利益保持一致的投資模式

2、 診所運(yùn)營(yíng)：老百姓也能支付的高品質(zhì)醫(yī)療

3、門診業(yè)務(wù)：打造能提供閉環(huán)服務(wù)的平臺(tái)型診所

未來(lái)醫(yī)療的核心在于醫(yī)生力量

醫(yī)療服務(wù)里面主要有三個(gè)角色：政府、醫(yī)生、門診和醫(yī)院。在公立體系里面，這是一體化的機(jī)構(gòu)，叫公立醫(yī)院，在非公立體系里面，這三個(gè)角色是分開(kāi)的，政府是主導(dǎo)者，醫(yī)生是臨床服務(wù)者，診所和醫(yī)院本來(lái)就是一個(gè)平臺(tái)。最終誰(shuí)會(huì)解決患者的問(wèn)題？是媒體嗎？不是，是政府嗎？也不是，是門診嗎？也不是，是醫(yī)生。整個(gè)醫(yī)療行業(yè)最核心的就是醫(yī)生，所以如果我們考慮非公立體系里面怎么談醫(yī)療，怎么落地新型醫(yī)療的模式？我們要首先考慮一下怎么去提升醫(yī)生的價(jià)值，解決醫(yī)生的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)方式，我們也許能更好地解決患者的問(wèn)題。

只有醫(yī)生能夠受人尊敬，醫(yī)生能在家庭和工作之間得到良性的平衡，醫(yī)生才能更好地服務(wù)患者。這也是行業(yè)的需求，我們杏仁醫(yī)生從2016年開(kāi)始布局醫(yī)生的線下工作室，發(fā)布杏仁醫(yī)生，我們受到了醫(yī)生們很大的歡迎和積極的反饋。

醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是醫(yī)療體系中的合理布局

醫(yī)療發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的價(jià)值，這也肯定是未來(lái)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)。這種趨勢(shì)體現(xiàn)在幾個(gè)地方。一是多點(diǎn)執(zhí)業(yè)也是國(guó)家政策主導(dǎo)的方向。新型醫(yī)療作為公立醫(yī)院的補(bǔ)充，公立醫(yī)院的體系是一體化的機(jī)構(gòu)，醫(yī)院提供硬件，醫(yī)院買單，但是看病的流程是政府下的規(guī)定，這是權(quán)力醫(yī)療，是提供基本醫(yī)療保障。這就造成了在有限的資源里需要去解決大量的需求。而在非公立的體系里，離開(kāi)了政府的扶持，無(wú)論是什么醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要落地自己的模式。杏仁醫(yī)生就是圍繞醫(yī)生群體。在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)這一塊，我們發(fā)現(xiàn)政府有120多個(gè)政策出臺(tái)了關(guān)于多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策。所以這是一個(gè)非常重要的布局，而政府處于主導(dǎo)的布局，醫(yī)生可以發(fā)展自己的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

其次從醫(yī)生的需求出發(fā)，我們也可以看到多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和自由執(zhí)業(yè)的未來(lái)。從現(xiàn)行的醫(yī)療體系來(lái)看，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，五天在自己的診所里面看工作，不現(xiàn)實(shí)。沒(méi)有一個(gè)醫(yī)生有五天的病人量，也沒(méi)有落地的付費(fèi)機(jī)制，除非你的自我品牌、運(yùn)營(yíng)能力非常強(qiáng)，有自己的患者來(lái)源。但是，多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，我在三天內(nèi)、四天左右，在公立醫(yī)院里面工作，我在自己的工作室有一天，而在這一天的收入是前四天的三倍，這就是多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的意義，這就是今天的機(jī)會(huì)。我最好的一個(gè)朋友，是血管外科的主任，在澳大利亞，他在體制內(nèi)的工資是五百澳幣一天，他在體制外，每周一天半的時(shí)間，一年賺了近一千萬(wàn)人民幣。為什么在體制內(nèi)留下？因?yàn)樗�真的喜歡為人民服務(wù)。醫(yī)生在醫(yī)院工作，并不完全是為了錢，但是這樣的布局是合理的布局，給你機(jī)會(huì)去補(bǔ)充你的收入。而這樣的方法，可以保護(hù)醫(yī)生更好地留在體制內(nèi)，這是非常好的一點(diǎn)。

杏仁醫(yī)生最大的特點(diǎn)是能夠給醫(yī)生提供完整的平臺(tái)，診前、診中、診后到預(yù)約、檢驗(yàn)檢查、開(kāi)刀、開(kāi)藥、隨訪、用藥，我一切都能提供給醫(yī)生。很多醫(yī)生有開(kāi)藥的平臺(tái)，就是解決商業(yè)流程的問(wèn)題。其實(shí)我是一個(gè)醫(yī)生，我的職業(yè)其實(shí)跟木工一樣，你給我一個(gè)螺絲刀，但是你不給我電轉(zhuǎn)，我也完成不了工作。作為一個(gè)醫(yī)生，你就給我一個(gè)開(kāi)藥的工具，這不叫職業(yè)平臺(tái)，這叫門診。所以我們集成的供應(yīng)鏈不光中醫(yī)藥、基因檢測(cè)，我也能夠幫到醫(yī)生完成他的工作。

醫(yī)生共創(chuàng)合伙人診所模式，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益

杏仁醫(yī)生定位于服務(wù)醫(yī)生，提供醫(yī)生完整的個(gè)人執(zhí)業(yè)平臺(tái)。2014年我們第一家推出醫(yī)生的SAS／CRM工作室平臺(tái)，那時(shí)候很多人還在提供掛號(hào)、門診、社交等平臺(tái)，有43萬(wàn)實(shí)名制醫(yī)生。2016首創(chuàng)WeWork共享門診。Wework工作模式”指，由杏仁醫(yī)生負(fù)責(zé)尋找場(chǎng)地、設(shè)計(jì)裝修、購(gòu)買設(shè)備、申請(qǐng)執(zhí)照、招聘工作人員等繁雜的工作，完成建設(shè)一家標(biāo)準(zhǔn)門診的所有各項(xiàng)工作，并進(jìn)行維護(hù)和管理，醫(yī)生直接來(lái)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，并就醫(yī)療執(zhí)業(yè)收入與杏仁進(jìn)行分成的運(yùn)營(yíng)模式。

2017年我們?nèi)チ松虾�、廣州、成都、深圳，聯(lián)合醫(yī)生一起開(kāi)了4家綜合門診。可以說(shuō)杏仁這一塊做的主要是多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生平臺(tái)，第二個(gè)是藍(lán)海的醫(yī)療服務(wù)的市場(chǎng)。陸續(xù)展開(kāi)的綜合門診中，杏仁醫(yī)生引入了“醫(yī)生合伙人”的概念。合伙人的方式是由杏仁和醫(yī)生合伙人共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

從商業(yè)模式上看單個(gè)醫(yī)生出來(lái)開(kāi)自己的診所，很難做下來(lái)，因?yàn)槌杀径际莻�(gè)人承擔(dān)。你們都不知道我們有多少個(gè)醫(yī)生，自己嘗試開(kāi)診所，獲客量不多。而從第一天入駐我們之后，就賺到錢。共享空間，不同時(shí)段，診室屬于不同醫(yī)生，隨用隨走，提升多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生效率。降低成本，降低門診運(yùn)營(yíng)和投資成本，最大化醫(yī)生及醫(yī)生集團(tuán)的收益。個(gè)性配置，為醫(yī)生打造個(gè)性化的行醫(yī)體驗(yàn)，合作愉快。

為什么這樣的模式能成功？它有三個(gè)主要的特點(diǎn)：第一，門診投資模式；第二，門診運(yùn)營(yíng)模式；第三，門診業(yè)務(wù)模式。

我們能為醫(yī)生提供完整、高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療設(shè)備。杏仁醫(yī)生的設(shè)備都是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)備。實(shí)際上公立醫(yī)院的設(shè)備都是最好的。但是我們共享醫(yī)療的設(shè)備可以買國(guó)產(chǎn)的，也可以買進(jìn)口，我不會(huì)拒絕任何醫(yī)生的需求，但是大家都有腦子的，如果你用進(jìn)口的，你的成本分?jǐn)偟舳嗌馘X，如果你用國(guó)產(chǎn)的，你的成本分?jǐn)傆质嵌嗌馘X？就這么簡(jiǎn)單。你會(huì)發(fā)現(xiàn)利益一致了，醫(yī)生的態(tài)度馬上也變了。

這是診所內(nèi)部資金的投資邏輯，在對(duì)外吸引融資上，杏仁醫(yī)生的諧音“信任醫(yī)生”就是我們的秘訣。我們?cè)?017年3月份上線的門診合伙人招募活動(dòng)，上線30天，募資到了1596萬(wàn)元，來(lái)自257個(gè)合伙人醫(yī)生。為什么會(huì)募集到這么多資金？就是把平臺(tái)利益給醫(yī)生，醫(yī)生是把錢給我。你們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)醫(yī)生把自己的錢拿出來(lái)給平臺(tái)，這是醫(yī)生相信我們。

第二診所的運(yùn)營(yíng)。我們最大的特點(diǎn)：杏仁醫(yī)生是大眾的定位，但是我們一樣提供高端診所的裝修和環(huán)境。在醫(yī)生資質(zhì)上，杏仁醫(yī)生的醫(yī)生都是在職的三家醫(yī)院的專家，而不是離職的應(yīng)聘過(guò)來(lái)。杏仁醫(yī)生的定位是醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。所有的費(fèi)用，除了醫(yī)生自己的掛號(hào)費(fèi)以外，跟三甲醫(yī)院一模一樣。你的運(yùn)營(yíng)模式不僅僅是IT系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)。軟件解決不了任何問(wèn)題，你必須要運(yùn)用管理的思維。所以我們從硬件到管理模式，到IT，所有的模式我認(rèn)為都很重要。管理模式和思路，都要系統(tǒng)化。

很多同行在這兩天都轉(zhuǎn)型開(kāi)診所，杏仁開(kāi)診所之前就有三年的線上運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，我們沒(méi)有轉(zhuǎn)型，三年前線上是輕門診，如今我們是業(yè)務(wù)延伸到線下。從第一天開(kāi)始杏仁的方向就是不變的，之前是醫(yī)生服務(wù)在線上，而現(xiàn)在延伸服務(wù)到線下。

門診業(yè)務(wù)閉環(huán)：中國(guó)最大的醫(yī)生業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。我今天提供新型醫(yī)療的第二個(gè)方面，我們的模式是什么？傳統(tǒng)門診可能是有五個(gè)醫(yī)生，業(yè)務(wù)目標(biāo)是有一千個(gè)病人。而杏仁門診可能有兩百個(gè)醫(yī)生，每個(gè)醫(yī)生五個(gè)病人，同樣是一千個(gè)病人，商業(yè)價(jià)值是相同的。所以我們開(kāi)每一個(gè)診所之前，前提是什么？我們有足夠的醫(yī)生數(shù)量在每一個(gè)城市。門診業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是龐大的醫(yī)生流量，每一個(gè)城市都有我們龐大的醫(yī)生數(shù)量，這是護(hù)城河，很難模仿和超越。

杏仁門診的2．0模式，服務(wù)閉環(huán)再一次延伸，日間手術(shù)中心可以病人開(kāi)刀，后續(xù)的隨訪和用藥，全部在平臺(tái)完成。開(kāi)刀之前，術(shù)前的檢驗(yàn)檢查三天就完成了，開(kāi)完刀回家，后續(xù)的服務(wù)全在平臺(tái)上服務(wù)。而我們的價(jià)格跟醫(yī)院一樣，甚至是更低的價(jià)格。

HIS系統(tǒng)。我認(rèn)為這是一個(gè)基礎(chǔ)的工作。平臺(tái)跟很多城市簽訂了醫(yī)生，其實(shí)醫(yī)生更多的定位是服務(wù)好病人，臨床知識(shí)、臨床學(xué)習(xí)和科研那塊，而不是想患者要付多少錢、藥品應(yīng)該要多少錢。這是杏仁幫醫(yī)生解決的問(wèn)題。你去杏仁的手術(shù)室，每個(gè)手術(shù)室的紗布、剪刀都是一模一樣的，管理非常重要，我認(rèn)為這是行業(yè)最大的挑戰(zhàn)，能否保證這樣的質(zhì)量水平？我認(rèn)為挺難的。你看一些老品牌的門診，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)店都不一樣，每一個(gè)管理模式、采購(gòu)流程都不一樣。

我們?nèi)ツ昴甑撞砰_(kāi)業(yè)，到今天為止收支平衡，在平臺(tái)上完成了1531臺(tái)手術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很多也是虛假的，但是我們開(kāi)始走到線下，真正服務(wù)好病人。我們覺(jué)得走到線下之后，能很好的區(qū)分“做事的團(tuán)隊(duì)”和“會(huì)講話的團(tuán)隊(duì)”，這是嚴(yán)肅醫(yī)療必須要解決的。按照杏仁這樣的模式，可以說(shuō)醫(yī)生的定位就很清晰：治好他的病人，杏仁醫(yī)生幫助醫(yī)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理他的團(tuán)隊(duì)，希望與醫(yī)生一起，改變醫(yī)療未來(lái)。謝謝各位！