盤點(diǎn)32家互聯(lián)網(wǎng)慢病管理企業(yè),3244億的慢病防控市場
2014年伊始,移動(dòng)醫(yī)療開始大熱,一時(shí)間,數(shù)以百計(jì)的創(chuàng)業(yè)公司成立,其中主要面向患者端的項(xiàng)目有三大類:
第一類是以掛號和就醫(yī)服務(wù)平臺,第二類是以尋醫(yī)問藥并結(jié)合醫(yī)藥電商的平臺,第三類則集中于各垂直疾病領(lǐng)域和慢病管理。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,近年來我國衛(wèi)生總費(fèi)用呈快速增長趨勢,由2010年的19980億元上升至2016年的46345億元,2010-2016年,復(fù)合增長率高達(dá)15%。
其中慢病支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的70%左右,2016年約為32441.5億元。如果未來能夠?qū)⑵渲?0%轉(zhuǎn)化為慢病管理費(fèi)用,則市場規(guī)模將有3244億元,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
在慢病管理上升為國家戰(zhàn)略后,如何高效地進(jìn)行慢病管理成為頂層設(shè)計(jì)的重要課題。而慢病管理體系復(fù)雜,涵蓋從醫(yī)院到藥店的各條線的服務(wù),動(dòng)脈網(wǎng)整理近年來慢病管理與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的典型企業(yè),試圖從數(shù)字化的路徑轉(zhuǎn)型中,探索出慢病管理的發(fā)展趨勢。
慢病管理的數(shù)字化拐點(diǎn)-傳統(tǒng)慢病:醫(yī)院服務(wù)為主,醫(yī)生管理為主
傳統(tǒng)的慢病管理模式以“診斷、治療,康復(fù),隨訪”的流程為主,涉及患者、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心三方。醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)是慢病管理的主要執(zhí)行者,承擔(dān)起慢病中的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等多項(xiàng)工作。
慢病管理服務(wù)流程圖
在傳統(tǒng)的慢病環(huán)節(jié)中,管理的關(guān)鍵仍然是靠“人”。但是,由于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過度向大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅缺少能夠承擔(dān)慢病管理的全科醫(yī)生、預(yù)防保健醫(yī)生人才,而且缺少足夠的服務(wù)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備,相關(guān)政策支持與財(cái)政投入也明顯不足,使得慢病患者未能充分信任基層醫(yī)療工作者和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
以人群最大的糖尿病為例,一年按365天計(jì)算的話,合計(jì)8760小時(shí),在中國傳統(tǒng)醫(yī)療條件下,糖尿病人一年可能只有6小時(shí)與護(hù)士、醫(yī)生、營養(yǎng)師及其他健康工作者接觸,剩下的8760小時(shí)只能依靠患者自我管理。
依靠互聯(lián)網(wǎng)解決的慢病管理訴求:場景家庭化和決策精準(zhǔn)性
隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展, 移動(dòng)APP、可穿戴設(shè)備在慢病管理 領(lǐng)域的應(yīng)用日益增多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展和普及,為慢病管理注入新的活力,創(chuàng)新了慢病管理模式。
面對傳統(tǒng)慢病管理的痛點(diǎn),依靠互聯(lián)網(wǎng)解決的訴求是:場景家庭化和決策精準(zhǔn)性。
健全的管理網(wǎng)絡(luò)是慢病管理的硬件基礎(chǔ)。目前,區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的建設(shè)效果尚未突顯,慢病患者的電子健康檔案、電子病歷等信息尚不能在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間有效流轉(zhuǎn),使得醫(yī)生無法了解患者病史。
此外,我國居民健康檔案沒有統(tǒng)一的信息軟件,慢病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)也未完善,尚未建立全國統(tǒng)一的慢病防治信息平臺,醫(yī)生缺少慢病患者有效的生活習(xí)慣和生活行為數(shù)據(jù)(如膳食、運(yùn)動(dòng)、行為習(xí)慣、健康心理等多方面數(shù)據(jù)),并且慢病患者自主監(jiān)測的生命體征數(shù)據(jù)不連續(xù)且不能被醫(yī)生及時(shí)了解和監(jiān)控,使得醫(yī)生對慢病患者的診療大眾化,難以做出個(gè)性化、精準(zhǔn)化的診療方案。
影響慢病管理的發(fā)展因素
如何進(jìn)行有效的患者教育和慢病管理,成為從國家頂層設(shè)計(jì)到基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的共同目標(biāo)。在慢病管理借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)同中,以下因素成為影響慢病的關(guān)鍵:
分級診療
慢病管理作為分級診療中落實(shí)基層醫(yī)療服務(wù)最重要的一環(huán),從中央到地方的醫(yī)改紛紛采取“慢病先行”策略。
2015年底,國家衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《關(guān)于做好高血壓、糖尿病分級診療試點(diǎn)工作的通知》(下稱《通知》),明確了高血壓、糖尿病分級診療重點(diǎn)任務(wù),要求根據(jù)高血壓、糖尿病等慢性病患病率、發(fā)病率、就診率和分級診療技術(shù)方案,確定適合分級診療服務(wù)模式的患者數(shù)量,評估病情和基本情況。加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè),為適合分級診療患者建立聯(lián)通二級及以上醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的電子健康檔案(含高血壓、糖尿病專病信息)。并明確各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在慢病方面的功能定位。
2016年,國務(wù)院發(fā)布了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)》,加快開展分級診療試點(diǎn)。按照“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的要求,以綜合醫(yī)改試點(diǎn)省份和公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)城市為重點(diǎn),加快推進(jìn)分級診療,在70%左右的地市開展試點(diǎn)。
2016年6月,國務(wù)院醫(yī)改辦、國家衛(wèi)計(jì)委等6部門聯(lián)合制定《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的指導(dǎo)意見》提出,到2020年,力爭將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)擴(kuò)大到全人群,基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。
2016年6月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》,基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民擁有規(guī)范化電子健康檔案和功能完備的健康卡。
從以上政策的簡單梳理可以看到,以慢病人群為切入口,借助互聯(lián)網(wǎng)等工具推進(jìn)分級診療,重新分配醫(yī)療資源、并通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等形式,規(guī)范健康大數(shù)據(jù),提升公共衛(wèi)生與健康管理水平這一目標(biāo),正在通過全盤的政策推動(dòng)下逐漸成為現(xiàn)實(shí)。
醫(yī)保支付
根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)計(jì),我國慢性病發(fā)病率近年呈現(xiàn)快速上升的趨勢!2017年中國衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示,慢病患病率持續(xù)增長,從2003年到2013年十年間,患病率增長近2倍。
隨之而來的是醫(yī)療費(fèi)用支出的增長,2014年全國衛(wèi)生總費(fèi)用達(dá)35312億元,慢病導(dǎo)致的醫(yī)療負(fù)擔(dān)支出占總支出的70%,慢病導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用占比之高不容小覷。
2017年6月,國務(wù)院頒布《關(guān)于進(jìn)一步深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革的指導(dǎo)意見》。這一重磅《意見》的出臺,無疑將進(jìn)一步加快醫(yī)保支付的改革進(jìn)程。
要求顯示,對住院醫(yī)療服務(wù),主要按病種、按疾病診斷相關(guān)分組付費(fèi),長期、慢性病住院醫(yī)療服務(wù)可按床日付費(fèi);對基層醫(yī)療服務(wù),可按人頭付費(fèi),積極探索將按人頭付費(fèi)與慢性病管理相結(jié)合;對不宜打包付費(fèi)的復(fù)雜病例和門診費(fèi)用,可按項(xiàng)目付費(fèi);探索符合中醫(yī)藥服務(wù)特點(diǎn)的支付方式。要強(qiáng)化醫(yī)保對醫(yī)療行為的監(jiān)管,將監(jiān)管重點(diǎn)從醫(yī)療費(fèi)用控制轉(zhuǎn)向醫(yī)療費(fèi)用和醫(yī)療質(zhì)量雙控制。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)慢病管理行業(yè)洞察報(bào)告》認(rèn)為,由于城鎮(zhèn)基本醫(yī)保保險(xiǎn)基金總支出中花費(fèi)在慢病治療的醫(yī)保報(bào)銷費(fèi)用占比較高,所以若想有效控制總支出的增長,則需通過基層首診,雙向轉(zhuǎn)診,急慢分治,上下聯(lián)動(dòng)等方式對慢病進(jìn)行有效管理,從而間接降低慢病治療費(fèi)用。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療政策
對于慢病管理的分級診療需求,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的“解禁”成為市場最及時(shí)的“東風(fēng)”。
政府對“互聯(lián)網(wǎng)+”的態(tài)度從原來的禁止轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)各種嘗試,到2018年正式以國務(wù)院的身份發(fā)文,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”迎來暖春,電子處方、在線醫(yī)療行為逐漸解禁。在涉及互聯(lián)網(wǎng)的市場,健康及慢病管理進(jìn)入門檻較低,中小企業(yè)較易參與。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理慢病患者的問題在于數(shù)據(jù)的不連續(xù)與割裂,通;颊呖赡茉谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或二級醫(yī)院做完基本的檢測后,到上級醫(yī)院還需要做重復(fù)的檢查,以監(jiān)測關(guān)鍵的指標(biāo),各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)并未打通。且醫(yī)院在院外的慢病管理是無場景的,這也就造成了數(shù)據(jù)的不連續(xù)性。因此,互聯(lián)網(wǎng)及智能硬件在整個(gè)慢病管理的流程之中扮演了重要的角色。
智能硬件成為數(shù)據(jù)采集的入口
關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于慢病管理的研究趨勢大體上是從著重于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息系統(tǒng)到研究慢病管理平臺設(shè)計(jì)再到管理模式的構(gòu)建。從模式看可分為政府主導(dǎo)與多方參與、醫(yī)院委托承建、企業(yè)租賃外賣、醫(yī)企共建等。
大數(shù)據(jù)和智能硬件的高速發(fā)展,可穿戴設(shè)備等在慢性病治療、監(jiān)測、數(shù)據(jù)收集、管理、反饋與提醒的重要手段,尤其在糖尿病、心血管疾病等領(lǐng)域發(fā)展迅速,為基層健康管理,疾病監(jiān)護(hù)提供了極大便利。目前個(gè)人健康管理手段多為手機(jī)APP、手環(huán)、血壓儀、血糖儀等軟硬件提供的健康監(jiān)測、運(yùn)動(dòng)輔助、健康資訊、健康提醒等初級功能,尚在探索階段。
以智能硬件為入口的數(shù)據(jù)收集
如璽康醫(yī)療在6大終端場景鋪設(shè)了2萬多臺針對腦卒中防治的終端,覆蓋服務(wù)人數(shù)達(dá)2000萬人,其中會員200多萬,非會員1700多萬,預(yù)計(jì)2018年?duì)I收可達(dá)1.5億。
企業(yè)梳理:未來慢病管理的核心基礎(chǔ)仍在于數(shù)據(jù)積累
慢病管理的市場目前基本形成了以體檢服務(wù)、智能硬件生廠商以及醫(yī)療器械生產(chǎn)商為入口的行業(yè)格局。
互聯(lián)網(wǎng)慢病管理企業(yè)分類示意圖(來源:艾瑞咨詢,動(dòng)脈網(wǎng)有部分刪改)
從上圖中,我們認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)切入慢病領(lǐng)域的企業(yè)的主要方向在于數(shù)據(jù)監(jiān)測、慢病提醒和藥械,包括智能硬件、健康云、大數(shù)據(jù)、在線問診、患者社群、遠(yuǎn)程醫(yī)療、掛號導(dǎo)診、醫(yī)藥電商等諸多互聯(lián)網(wǎng)模式,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及健康管理機(jī)構(gòu)形成綜合管理體系的最佳領(lǐng)域。
其中,慢病藥品類企業(yè)通常屬于傳統(tǒng)類別,研發(fā)藥品需要有強(qiáng)大的資金實(shí)力,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不易切入,但是慢病藥品的數(shù)字化營銷確是屬于藥品研發(fā)、上市后的一個(gè)創(chuàng)新路徑。
另外,有觀點(diǎn)認(rèn)為,未來慢病管理的核心基礎(chǔ)仍在于數(shù)據(jù)積累,因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。
從應(yīng)用模式角度分析,國內(nèi)外常見互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理應(yīng)用主要有單一APP模式、“智能硬件+APP”模式、慢病信息化模式、整合線上與線下資源的O2O 模式等類型,此外,還包括互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理與保險(xiǎn)的合作類型,未在表格中列出。
注:在是否通過CFDA一欄,“√”代表“是”,“X”代表“否”,“△”代表不需要
獲得融資的互聯(lián)網(wǎng)慢病管理企業(yè)統(tǒng)計(jì)(數(shù)據(jù)來源:動(dòng)脈網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng))
慢病線上平臺:B端側(cè)重醫(yī)療機(jī)構(gòu),C端以智能硬件切入
ToB:服務(wù)于醫(yī)療機(jī)構(gòu),以信息化為突破口,搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺/云平臺,連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者,提高醫(yī)院或基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的慢病管理效率。
案例
愛億生:GDS國家指南人工智能慢病管理系統(tǒng)
GDS國家指南人工智能慢病管理系統(tǒng)目前涵蓋高血壓、糖尿病、血脂異常、冠心病、腦血管病、痛風(fēng)、半胱氨酸血癥七大病種,包含五大模塊,分別是個(gè)體管理、群體管理、協(xié)同管理、患者指導(dǎo)與醫(yī)療管理。 在社區(qū)醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)聯(lián)體和城市慢病生態(tài)三大應(yīng)用場景中,GDS系統(tǒng)輔助醫(yī)生,做醫(yī)生助手,指導(dǎo)患者;做患者身邊護(hù)士;支持院長、衛(wèi)計(jì)委和社保,提供醫(yī)療管理平臺;為醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥構(gòu)建“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”生態(tài)環(huán)境,提供商保和醫(yī)藥的運(yùn)營平臺;GDS支持社區(qū)家庭醫(yī)生的簽約群體管理,同時(shí)協(xié)同?漆t(yī)師、全科醫(yī)師、健康管理師,在分級診療醫(yī)聯(lián)體中發(fā)揮作用。
控糖衛(wèi)士:通過云技術(shù)搭建糖尿病管理信息平臺
控糖衛(wèi)士針對糖尿病患者與專家醫(yī)生溝通的痛點(diǎn),通過云技術(shù)搭建的慢病管理信息平臺?靥切l(wèi)士的醫(yī)生端主要對接糖尿病科室,并采取B+B2C的商業(yè)模式,開展對患者的日常糖尿病管理和遠(yuǎn)程會診,同時(shí)也開發(fā)移動(dòng)端,實(shí)現(xiàn)糖尿病管理的移動(dòng)化。
ToC:全流程慢病管理服務(wù),以智能硬件成為數(shù)據(jù)采集的入口切入服務(wù)
慢病管理發(fā)展的關(guān)鍵還是在于設(shè)備本身。智能設(shè)備的芯片與算法,其所得的監(jiān)測數(shù)據(jù)能否作為臨床決策的依據(jù),是核心問題。如上圖中所示,部分智能硬件已經(jīng)獲得了CFDA的認(rèn)證,他們的數(shù)據(jù)采集與臨床檢查數(shù)據(jù)的誤差率已經(jīng)非常之小了,而以醫(yī)療器械為入口的慢病管理模式,在不同場景鋪設(shè)設(shè)備,利用數(shù)據(jù)采集切入服務(wù),對于企業(yè)來說這是一個(gè)很大的優(yōu)勢。
案例
璽康醫(yī)療:以終端產(chǎn)品為入口切入慢病管理服務(wù)
璽康醫(yī)療在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)診所、藥房、社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站6大場景鋪設(shè)了2萬多臺針對腦卒中防治的終端,覆蓋服務(wù)人數(shù)達(dá)2000萬人,其中會員200多萬,非會員1700多萬,預(yù)計(jì)2018年?duì)I收可達(dá)1.5億。
萬達(dá)遠(yuǎn)程:智能硬件-患者-醫(yī)療機(jī)構(gòu)
萬達(dá)遠(yuǎn)程以“居民健康管理信息平臺”為主要工具,將“云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等新興信息技術(shù)融入社區(qū)基本公共衛(wèi)生管理體系和居民健康自我管理體系,同時(shí)與上海市申康醫(yī)聯(lián)工程、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺對接,完善居民健康檔案,建立起了“居民預(yù)檢、平臺預(yù)警、臨床參考、醫(yī)生管理”的整體服務(wù)流程,推出了“全程健康”的完善智能健康服務(wù)模式。 萬達(dá)遠(yuǎn)程的慢病管理信息系統(tǒng),除了提供老年人的慢病管理服務(wù),還可以依托信息系統(tǒng)平臺,向成年人和兒童提供健康管理服務(wù)套餐、體檢服務(wù)和基因檢測等,豐富了萬達(dá)遠(yuǎn)程的健康管理業(yè)務(wù)內(nèi)容。
慢病管理+保險(xiǎn):HMO模式開展慢病險(xiǎn)
從慢病創(chuàng)業(yè)企業(yè)角度來說,打通保險(xiǎn),破除原有的重理財(cái)、輕保障的傳統(tǒng)保險(xiǎn),除了拓展服務(wù)功能,吸引更多用戶,更主要的是能真正為自家用戶提供切實(shí)所需的醫(yī)療保險(xiǎn),為用戶減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),降低醫(yī)療成本,既符合國家醫(yī)保政策的規(guī)定,也真正體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)參與慢病管理的寶貴價(jià)值。
從商業(yè)保險(xiǎn)公司的角度出發(fā),與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)合作,一方面可以開發(fā)新的險(xiǎn)種,吸引更多保險(xiǎn)用戶,另一方面可以更好的進(jìn)行保險(xiǎn)控費(fèi),降低保戶患病風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也可以為自身品牌增加一定的社會價(jià)值。
商業(yè)保險(xiǎn)與慢病管理的結(jié)合主要有兩種模式:一是藥品銷售與商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的結(jié)合,介入慢病管理領(lǐng)域;二是醫(yī)療信息化公司與商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)合,提高商業(yè)保險(xiǎn)對參保人健康管理的水平。
案例
“退糖鼓”:掌上糖醫(yī)+太平保險(xiǎn)
2015年年末,掌上糖醫(yī)攜手中國太平保險(xiǎn)推出了糖尿病并發(fā)癥保險(xiǎn)——太平糖尿病并發(fā)癥險(xiǎn),又稱“退糖鼓”。掌上糖醫(yī)作為互聯(lián)網(wǎng)慢病管理服務(wù)平臺,是該款保險(xiǎn)產(chǎn)品的唯一慢病管理定制服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)中國太平保險(xiǎn)用戶的統(tǒng)一管理。所有保險(xiǎn)用戶將享有掌上糖醫(yī)提供的優(yōu)質(zhì)血糖管理服務(wù),優(yōu)化自我血糖管理,進(jìn)而降低并發(fā)癥發(fā)生率。
在合作方面,太平糖尿病并發(fā)癥險(xiǎn)選擇僅對接掌上糖醫(yī)一家糖尿病管理平臺。掌上糖醫(yī)擁有完整服務(wù)體系的糖尿病管理平臺。掌上糖醫(yī)提供的多方位定制化服務(wù)體系,是以APP為核心,微信服務(wù)號、呼叫中心、線下診所等共同構(gòu)成的立體的完整服務(wù)體系,可以為保戶提供線上線下無縫結(jié)合的定制化醫(yī)學(xué)服務(wù)體驗(yàn)。
上市醫(yī)療企業(yè)涉足慢病管理的路徑
14家涉足慢病管理的上市醫(yī)療企業(yè)布局(不完全統(tǒng)計(jì))
此前,動(dòng)脈網(wǎng)曾整理過14家上市醫(yī)療企業(yè)涉足慢病管理的路徑,并歸納了四大方向:
1. 定增:獲得大量資金
2. 自建全環(huán)節(jié)慢病管理服務(wù)系統(tǒng)及平臺
3. 參股移動(dòng)醫(yī)療、可穿戴設(shè)備相關(guān)公司,參股?漆t(yī)院
4. 成立投資公司,進(jìn)行投資布局
互聯(lián)網(wǎng)工具的特征是快速傳播與復(fù)制,上市醫(yī)療企業(yè)的業(yè)務(wù)相對傳統(tǒng),因此,觸網(wǎng)切入慢病管理領(lǐng)域,一是對自身業(yè)務(wù)線的延展,增加盈利點(diǎn);二是這塊市場實(shí)在需求太大,醫(yī)療服務(wù)的核心是患者與醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu),需要一類工具能把這三者粘在一起。無論是對于藥企、器械企業(yè)還是信息化企業(yè)來說,慢病的特征與核心需求正是這部分企業(yè)開拓新業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力,能夠幫助他們快速的到達(dá)目標(biāo)市場。
在《創(chuàng)新者的處方》中,有這樣一個(gè)觀點(diǎn):盡管慢性病帶來了巨大的成本和痛苦,但今天的醫(yī)療商業(yè)模式中很少有將診斷和治療方案確定過程最優(yōu)化的,也基本沒有能夠提高慢病患者依從性、引導(dǎo)其堅(jiān)持治療的商業(yè)模式。
基于此,通過我們觀察,目前的互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的核心仍然在于以下三方面:
1. 智能硬件介入,主要的作用是監(jiān)測,其核心在于通過多維度的數(shù)據(jù)收集,簡化人力成本,提高管理效率;
2. 慢病管理的患者依從性依靠互聯(lián)網(wǎng)解決的概率較小,數(shù)據(jù)監(jiān)測還需要后續(xù)的服務(wù)才能形成閉環(huán);
3. 精準(zhǔn)用戶流量的獲得和慢病的價(jià)值鏈創(chuàng)造,本質(zhì)還是需要人的服務(wù),各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開醫(yī)生這個(gè)核心。
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