侵權(quán)投訴
訂閱
糾錯
加入自媒體

22家連鎖老年基層醫(yī)療保健機構(gòu),是什么成就了Iora Health?

“我希望以后陪父母看病不用再單獨請假,花費一天的時間陪他們做各種檢查!

老年人對基層醫(yī)療保健的需求已然凸顯。資料顯示,在美國,超過4300萬老年人口對醫(yī)療保健服務(wù)的需求有長期性和經(jīng)常性,若這些老人一起涌向醫(yī)院,后果不堪設(shè)想。

Iora health是一家為老年人提供基礎(chǔ)醫(yī)療保健的服務(wù)商,成立于2011年,總部位于波士頓,致力于通過協(xié)作護理模式為65歲以上的Medicare(醫(yī)療保險)患者提供支持。

Call9 投融資情況(資料來源:crunchbase)

2018年5月21日,Iora Health斬獲E輪1億美元融資,從2011年成立至今,Iora Health已經(jīng)累計融資金額高達2.233億美元,共涉及15家投資機構(gòu)。

在這一眾投資機構(gòu)中,大都是歷史悠久、且多次投資Iora Health的大牌機構(gòu),比如連續(xù)投資五次,管理數(shù)十億美元的Polaris Partners;連續(xù)投資四次的擁有四十年的歷史的F-Prime Capital;還包括曾投資過阿里巴巴,擁有40多年歷史的Devonshire Investors;合作機構(gòu)的Humana等投資機構(gòu)。

在一片紅海的基層醫(yī)療保健市場,Iora Health為何還能受到如此多大牌一線投資機構(gòu)的青睞?動脈網(wǎng)(微信號:vcbeat)查詢多方資料,試圖分析它的特別之處。

教授+高管的創(chuàng)業(yè)組合

Iora Health的創(chuàng)始團隊由“專攻學(xué)術(shù)的教授+從商多年的高管”組成,這是一種在美國科技醫(yī)療領(lǐng)域常見的“創(chuàng)業(yè)套路”。

其創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官(CEO)Rushika Fernandopulle本科畢業(yè)于哈佛大學(xué)的肯尼迪學(xué)院,他同時攻讀了哈佛的醫(yī)學(xué)和公共政策學(xué)的博士,畢業(yè)后擔(dān)任The Advisory Board Company(一家醫(yī)療產(chǎn)業(yè)研究分析咨詢管理公司)的常務(wù)董事。

2001年,已經(jīng)工作兩年的Fernandopulle發(fā)現(xiàn)了醫(yī)療系統(tǒng)存在的問題,辭職后擔(dān)任哈佛大學(xué)醫(yī)療系統(tǒng)改善項目的執(zhí)行董事。

2004年,F(xiàn)ernandopulle辭職創(chuàng)辦了Renaissance Health——一家致力于領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計和實施新的醫(yī)療服務(wù)模式的公司,也就是Iora的前身。與此同時,他還兼任著Fidelity Biosciences(一家著名的投資公司)做投資合伙人、哈佛醫(yī)學(xué)院的教授、麻省總醫(yī)院的醫(yī)學(xué)講師。

Iora Health聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁Christopher McKown擁有賓夕法尼亞州立大學(xué)的學(xué)士學(xué)位和哈佛商學(xué)院的MBA(工商管理碩士)學(xué)位。之后先后創(chuàng)立Response International Services Corporation(一家財產(chǎn)和意外保險公司)、Health Dialog(一家全球醫(yī)療保健公司Bupa的子公司),與此同時他也是哈佛醫(yī)學(xué)院董事會成員、波士頓男孩女孩俱樂部、波士頓公眾電臺、松樹街酒店、米爾頓學(xué)院的董事會任職。

兩位創(chuàng)始人在哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院相遇并共同探討美國醫(yī)療體系的弊端,他們希望能幫助到更多的患者遠離醫(yī)院,決定一起做點兒什么來改善目前這種情況。

三大模式+四大策略構(gòu)建Iora商業(yè)模式

資料顯示,美國老年人口約為5220萬,其中約有80%的老年人至少有一種慢性疾病,77%的老年人最少有兩種。

而今天,美國大多數(shù)醫(yī)療護理是按項目收費的,據(jù)可靠統(tǒng)計,超過9000個計費代碼對應(yīng)著一個個單獨的診療程序和護理項目,但卻沒有一個計費代碼代表著患者的診療結(jié)果和滿意度。

現(xiàn)實中,這種為治療急性病而建立的醫(yī)療服務(wù)模式,顯然無法切合老年人長期對初級醫(yī)療保健的需求,同時也要花費昂貴的費用,給醫(yī)療保健系統(tǒng)帶來巨大的負擔(dān)。

Iora Health列舉了患者中的幾個生活中能明確反應(yīng)問題的例子,65歲的Virginnia Schock患有糖尿病、腳上有傷口、手腕骨折,因為害怕針拒絕注射胰島素,因為行動不便拒絕去醫(yī)院; 53歲的Jeffrey Davis在一次手腕受傷后,被告知要戒煙和減重,但他自己做不到,醫(yī)生也沒有什么好的方法;67歲的Marry患有多種慢性病,因藥片太大無法下咽拒絕吃藥。

針對美國醫(yī)療保健系統(tǒng)的弊端,Iora Health提出了從基層醫(yī)療保健入手的改善方案,以基礎(chǔ)醫(yī)療保健服務(wù)為切入點,在價值驅(qū)動(按效果收費)下運營,重視對客戶進行健康管理,減少患病的機率。

Iora Health的基礎(chǔ)醫(yī)療保健模式

Iora Health從三個方面對基層醫(yī)療保健護理系統(tǒng)進行了改造,側(cè)重于新的支付模式、新的團隊組合方式和重新設(shè)計的新的IT系統(tǒng)。

1、新的支付模式

Iora Health摒棄傳統(tǒng)的按服務(wù)收費的模式,通過與美國健康保險巨頭humana公司、Grameen PrimaCare(美國Grameen 銀行與Iora Health合作,為窮人們設(shè)計了一套獨特低廉的月費式基層醫(yī)療模式)、Tufts health plan(塔夫茨醫(yī)療保險健康計劃保險)等保險、銀行合作,同時與自我保險(風(fēng)險自留的一種特殊形式)的雇主和工會合作,按月收取一定金額的費用。在此模式下,患者可以在Iora Health站點無限次接受診療,保證患者的健康和滿意度。

(Iore Health合作單位)

2、新的團隊組合方式

Iora Health 基層醫(yī)療保健模式的第二個特色是為患者提供一個護理團隊,Iora的目的是想幫助患者積極主動的管理自己健康,同時使他們“在護理服務(wù)中重塑人性化”。除了雇傭醫(yī)生、護士和心理咨詢師之外,該公司旗下還有很多健康教練。雖然護理團隊的背景各不相同,但他們都能與自己的病人建立良好的人際關(guān)系。

3、重新設(shè)計的SaaS系統(tǒng)

Iora Health重新設(shè)計了新的SaaS系統(tǒng),能夠查看患者在醫(yī)院的病例,掌握患者患病期間的全部數(shù)據(jù),幫助醫(yī)生了解患者身體狀況進而解決問題。Iora Health的醫(yī)生可以通過該系統(tǒng)獲知患者是否遵照醫(yī)囑認真管理自己的身體,之后根據(jù)患者具體情況進行分類并定期聯(lián)系,保證患者的健康。

四大策略相融合

lora Health有四大主體策略:1.以患者為中心的照護模式;2.以醫(yī)生、護士、心理咨詢師和健康教練構(gòu)成的整體服務(wù)團體;3.協(xié)作性的護理模式;4.以客戶的健康為焦點。

(圖片來源:Iore Health官網(wǎng))

1、以患者為中心的照顧模式

以患者為中心,圍繞著患者的健康全方位展開工作。lora將照顧患者的目光不僅放在他們所患疾病上,更重要的是指導(dǎo)他們進行健康管理。

2、以醫(yī)生、護士、心理咨詢師和健康教練構(gòu)成的整體服務(wù)團體

Iora將由醫(yī)生、護士、心理咨詢師和健康教練組成的醫(yī)療團隊授權(quán)給患者本人,團隊整體服務(wù)于每一名患者,為患者設(shè)立目標,使患者在健康的前提下更加幸福和樂觀。

3、協(xié)作性的護理模式

Iora的協(xié)作護理模式是以健康教練為紐帶,如果醫(yī)生說“每周鍛煉三次,每次持續(xù)30分鐘",那么健康教練就要幫助患者實現(xiàn)這一目標,他們的工作包括去患者家中或在醫(yī)院探望他們,如果有問題就向醫(yī)生報告。教練通過聽取醫(yī)生的意見、與其他團隊成員探討方案、及時與家人溝通等方式充分整合患者的身邊資源,為患者提供支持。

4、以客戶的健康為焦點

Iora 以客戶的健康為焦點體現(xiàn)在他們主動護理的理念上,當遇到一個患者,Iora就會給他或她一個擔(dān)憂分數(shù)——從0到10的數(shù)字(憂慮性依次遞增)。Iora的每日清晨會議會把醫(yī)生、護士、心理咨詢師和健康教練聚集起來,看看誰的問題更大,重點跟進10分憂慮的患者,看他們出現(xiàn)了什么問題并協(xié)同解決。

未來可期的基層醫(yī)療保健服務(wù)

Iora health的分布圖(圖片來源:Iora Health官網(wǎng))

經(jīng)過7年的發(fā)展,Iora Health已經(jīng)擁有22家分店,分布在美國的幾個大洲。

Iora Health在鳳凰城地區(qū)有六個地點,橫跨東西山谷;

在西雅圖地區(qū)有五個地點 - 中區(qū),海岸線,倫頓,聯(lián)邦路;

其中,2013年3月,Iora Health開始為新英格蘭木匠福利基金(New England Carpenters benefit Funds)的成員提供服務(wù);

2015年在波士頓地區(qū)開設(shè)了2家機構(gòu)、在丹佛地區(qū)開設(shè)5家機構(gòu)、在圖森開設(shè)2家機構(gòu);

2017年9月在哈特福德地區(qū)新增1家機構(gòu)。

Iora Health希望改造后的基層醫(yī)療保健服務(wù)是這樣的:當患者到訪,業(yè)務(wù)助理會上前迎接并端上一杯咖啡或者水,接著,健康教練會替代醫(yī)生和護士,在診室里接待病人,并對他們初步診斷,健康教練希望患者可以處在一種輕松的氛圍中,放下隔閡和負擔(dān)。

“哪里感到疼痛?冬天過得如何?最近看了什么好看的電影?家里生活如何?”健康教練會問一系列這樣的問題,給患者營造一種舒適的環(huán)境和感覺,與此同時,健康教練還能從這些問題的答案中提煉一些有用信息。Fernandopulle曾表示:“病人甚至可以因為想與健康教練見面聊天而專門前來診所。”

在這種模式下,醫(yī)生不再需要參與到全部的提問和數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié),節(jié)省了大量時間也大大降低了患者前期的緊張感,這樣在之后的治療中,醫(yī)生和患者就有更多的互動時間發(fā)現(xiàn)并解決問題。

相似企業(yè)有哪些

由于Iora Health涉及的是老年基層醫(yī)療保健領(lǐng)域,因此本文選取包括老人基層醫(yī)療保健領(lǐng)域的一些公司、企業(yè)進行分析。

ChenMed

ChenMed成立于2011年,是一家以醫(yī)生為主導(dǎo)、以家庭為中心的全風(fēng)險模式的基層醫(yī)療服務(wù)提供商,致力于為中低收入的老年人提供全方位、優(yōu)質(zhì)的護理。ChenMed將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)價值觀與家庭價值觀相結(jié)合,通過傾聽、交談和與患者建立良好關(guān)系,為患者提供支持,同時提供臨床護理解決病痛。

ChenMed創(chuàng)始人 James Chen博士說:“每個工作人員都知道他們有一天會成為一名患者,因此,在老人最需要的時候,我們運用同理心,尊重和關(guān)愛他們。我們也意識到,當患者生病時,整個家庭都會受到影響,因此我們認為家庭的穩(wěn)定與患者的健康同樣重要。”

Kites Health

Kites Health成立于2016年2月,是以“提高老年人生活質(zhì)量”為目標創(chuàng)建的老年護理專業(yè)品牌,致力于社區(qū)老年人的疾病預(yù)防和基礎(chǔ)保健需求。Kites關(guān)注老年人疾病的預(yù)防和基礎(chǔ)醫(yī)療保健的需求,為老年人提供身體、心理、情感、精神和社會福祉等方面的整體護理,推動積極老齡化,是一個有利于老年人及其照顧者的社區(qū)平臺。

Oak Street Health

Oak Street Health成立于2012年,是位于芝加哥的一家針對老年人的初級保健診所,目標群體為醫(yī)療保險(Medicare)患者。該公司主要提供健康管理服務(wù),讓老人保持健康,同時在生病的時候為老人提供照護服務(wù)。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Mike Pykosz說:“老年人需要更多的醫(yī)療照護,但多數(shù)人沒有得到。當出現(xiàn)問題時,去醫(yī)院需要花費很久的時間,而網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生可能離他們很遠。我們正在改變這一切!

綜述所述,Iora Health與上述企業(yè)的區(qū)別是明顯的,Iora的優(yōu)勢在于提供的是協(xié)作護理模式,可以全方位的關(guān)注老年患者的身體狀況,并且在憂慮指數(shù)的反饋下及時了解患者心理,并通過協(xié)調(diào)護理解決問題。

國內(nèi)老人基礎(chǔ)醫(yī)療保健業(yè)態(tài)

隨著我國老齡化進程的加快,老年人的基層醫(yī)療保健需求逐漸增大,出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)為老人設(shè)立的社區(qū)醫(yī)院,以泰康養(yǎng)老社區(qū)醫(yī)院為例。

泰康的養(yǎng)老社區(qū)目前在我國有12家,在泰康的社區(qū)醫(yī)院,擁有一整套的初級醫(yī)療保健的措施,定期進行社區(qū)巡診、對突發(fā)事件現(xiàn)場緊急處理、社區(qū)住戶電子健康檔案管理、以及社區(qū)住戶互動性健康管理調(diào)度、信息處方樞紐處理和計劃安排。滿足社區(qū)老年人群日常社區(qū)醫(yī)療需求,以及健康促進和管理的需求。

雖然泰康的運營模式較為健全,但目前在我國除了在像泰康一類的養(yǎng)老社區(qū)外,幾乎沒有單獨針對老年人的基層醫(yī)療保健機構(gòu),市場一片藍海。但隨著我國基層醫(yī)療的推進、長期照護險的發(fā)展,及老年人逐步受到的重視程度,在我國設(shè)立一個類似于Iora Health這樣的基層醫(yī)療保健服務(wù)平臺指日可待。

聲明: 本文系OFweek根據(jù)授權(quán)轉(zhuǎn)載自其它媒體或授權(quán)刊載,目的在于信息傳遞,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責(zé),如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問題的,請聯(lián)系我們。

發(fā)表評論

0條評論,0人參與

請輸入評論內(nèi)容...

請輸入評論/評論長度6~500個字

您提交的評論過于頻繁,請輸入驗證碼繼續(xù)

暫無評論

暫無評論

醫(yī)療科技 獵頭職位 更多
文章糾錯
x
*文字標題:
*糾錯內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號