都說(shuō)防比治重要,那么智能硬件能否幫人預(yù)測(cè)健康風(fēng)險(xiǎn)呢?
眾所周知的是,如果癌癥發(fā)現(xiàn)的早并采取治療就不會(huì)引起病情擴(kuò)散,預(yù)防很多時(shí)候比治療更重要。但或許正如商業(yè)著作《黑天鵝:如何應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的未來(lái)》那句經(jīng)典語(yǔ)錄說(shuō)的那樣:
“我們的認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)于不出現(xiàn)在我們眼前或不引起我們情感注意的事物可能沒(méi)有反應(yīng)!
即使知道預(yù)防的重要性,但做法卻又是另一番境況。那么在這一方面,被稱作時(shí)代“萬(wàn)應(yīng)錠”的人工智能能否起到一定的作用呢?跳過(guò)很多關(guān)于未知技術(shù)突破的假想,就目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)來(lái)看其實(shí)就有很多的用武之地,這對(duì)于相關(guān)從業(yè)者而言也意味著新的機(jī)會(huì)。
記錄全場(chǎng)景身體反應(yīng):穿戴智能硬件成疾病預(yù)防“警示鐘”?
權(quán)威資料顯示,中國(guó)每年新發(fā)癌癥病例約312萬(wàn),因癌癥死亡超過(guò)200萬(wàn),癌癥發(fā)生的一個(gè)重要原因是基因突變,然而很多調(diào)查表明,遺傳導(dǎo)致的癌癥其實(shí)所占的比例很少嗎,更多的是后天環(huán)境原因?qū)е拢税┌Y以外,人類所面對(duì)的大大小小的疾病也有很多,大多數(shù)也都是后天環(huán)境造成的,而這也說(shuō)明了在生活中有效預(yù)防的重要性。
生活方式因素是導(dǎo)致許多病癥的重要原因,而這其實(shí)并不是無(wú)法預(yù)測(cè)。每個(gè)人的身體都是按照24小時(shí)或生物鐘的時(shí)間表進(jìn)行的,這些時(shí)鐘存在于我們的所有器官、組織甚至每個(gè)細(xì)胞中。而當(dāng)我們?cè)攘?xí)以為常的時(shí)鐘出現(xiàn)變故并且保持下去可能是什么原因呢?身體出現(xiàn)問(wèn)題了。
我們的精神、睡眠以及覺(jué)醒周期、皮膚等出現(xiàn)變化,時(shí)鐘出現(xiàn)錯(cuò)誤,這往往意味著可能存在某種隱患。但這些變化有的是細(xì)微的,很難引起人們注意;有的是非常明顯,人們通常只有在這個(gè)時(shí)候才會(huì)選擇去醫(yī)院接受檢查,但那個(gè)時(shí)候很有可能已經(jīng)為時(shí)已晚。而智能硬件的出現(xiàn),其實(shí)有望彌補(bǔ)人們的這部分感官上的“無(wú)視”。
“曬步數(shù)”成為當(dāng)前年輕人的習(xí)慣,隨身攜帶的智能手機(jī)它可能已經(jīng)跟蹤記錄了大量的用戶行為,而這其實(shí)也為我們做健康預(yù)防提供了依據(jù)。
如果有一個(gè)可以記錄自己大量身體反應(yīng)可穿戴設(shè)備,人們就可以輕而易舉的得到自己身體狀況數(shù)據(jù)畫像,通過(guò)一定時(shí)間的觀察,來(lái)判斷身體是否有細(xì)微的變化。如果智能硬件提醒自己可能存在某種疾病的征兆,想必應(yīng)該沒(méi)有一個(gè)人會(huì)無(wú)視這一提醒。
事實(shí)也的確如此,研究表明,我們的日常飲食、睡眠和活動(dòng)模式會(huì)影響健康,并決定我們患各種疾病的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。例如睡眠模式日益混亂、體力活動(dòng)減少、體重變化以及心率等生命體征的不規(guī)則性,可能存在患心力衰竭的隱患。
除此之外,通過(guò)智能硬件對(duì)自己行為的記錄可以幫助我們改善自己的生活方式。即使一些有先天性的疾病基因的人,也可以一些規(guī)律和限制進(jìn)食時(shí)間抵御壞基因的壞影響。
在這一方面其實(shí)不是什么新鮮事,國(guó)外之前就出現(xiàn)過(guò)一些記錄型的APP,對(duì)每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)、睡眠、飲食進(jìn)行全方位檢測(cè),提醒人們采取什么樣的生活方式來(lái)改善健康和預(yù)防或管理慢性病。從而收獲很多健康的好處。但遺憾的是,由于各種原因這款產(chǎn)品似乎并沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái)。
而在今年9月13日,蘋果的新品發(fā)布會(huì)上推出了首款通過(guò)FDA批準(zhǔn)的Apple Watch Series 4,還搭載了監(jiān)測(cè)摔倒并即時(shí)報(bào)警的功能,可以識(shí)別用戶摔倒并呼救,還具有心率異常提醒,督促用戶及時(shí)就醫(yī),加強(qiáng)預(yù)防中風(fēng)等疾病的發(fā)生。除此之外,ECG心電圖顯示也打破了長(zhǎng)期以來(lái)的門檻,用戶自己就可以測(cè)量心電圖,并且得以記錄,從而可以形成一個(gè)隨身攜帶的健康大數(shù)據(jù)報(bào)告。
當(dāng)然了,這款產(chǎn)品其實(shí)還存在許多不足,距離我們的“理想國(guó)”還有一定差距,但也讓我們看到智能硬件充當(dāng)人體健康“警示鐘”的前景。而且隨著蘋果的率先“試水”,這勢(shì)必會(huì)引發(fā)許多人的跟風(fēng)模仿,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大。
當(dāng)然了,智能硬件并不能取代傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)施,而且機(jī)器并不總是正確的。但這些智能硬件也不需要做到完美,它們只需要比人類自己去注意表現(xiàn)的更好其實(shí)就是很大的收獲和進(jìn)步。
基于用戶情緒下的產(chǎn)業(yè)契機(jī):智能硬件或迎新一輪的發(fā)展紅利
人都是有感情的動(dòng)物,人們的不同情緒往往會(huì)產(chǎn)生與此相關(guān)的行為活動(dòng),這也是情緒營(yíng)銷興起的緣由所在,而今年輿論情緒關(guān)注點(diǎn)似乎格外傾向于醫(yī)療健康領(lǐng)域。
上半年的一部《我不是藥神》,這部具備極高藝術(shù)價(jià)值的影片同樣帶來(lái)了巨大的社會(huì)價(jià)值,直擊老百姓看病吃藥的民生問(wèn)題,引發(fā)了社會(huì)各界情感上的強(qiáng)烈共鳴,引發(fā)了社會(huì)輿論的廣泛熱議。
隨后吉林長(zhǎng)春長(zhǎng)生生物疫苗案件的曝出,讓國(guó)人對(duì)醫(yī)藥行業(yè)信息透明問(wèn)題的關(guān)注上升到了空前的高度。
前陣子,留給我們無(wú)數(shù)美好回憶的主持人李詠,正值中年卻在沒(méi)有任何征兆的情況下離去,也讓包括筆者在內(nèi)很多喜歡他的人無(wú)法平靜。而這一系列事件的爆發(fā)也讓每個(gè)人對(duì)疾病預(yù)防的重視程度上升到了空前的高度,對(duì)于智能硬件廠商來(lái)說(shuō)其實(shí)完全可以在這個(gè)時(shí)候做些什么。
或許一些人會(huì)有這樣的懷疑:借助這些不算好的情緒或者有些沉重的熱點(diǎn)是否會(huì)給外界一種不好的印象?
在筆者看來(lái),營(yíng)銷等商業(yè)活動(dòng)確實(shí)不能什么都跟,尤其是一些負(fù)面的消息,但就當(dāng)下的硬件廠商來(lái)說(shuō),其實(shí)大可不必有這樣的顧慮。
網(wǎng)上有很多段子用來(lái)揶揄理工男的,比如女友感冒了,多喝點(diǎn)熱水,發(fā)燒了,多喝點(diǎn)熱水,心情不好了,多喝點(diǎn)熱水,熱水成了萬(wàn)應(yīng)錠,看似關(guān)心,其實(shí)沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的幫助。對(duì)于一些列關(guān)于健康的話題出現(xiàn)同樣如此,輿論都在對(duì)不幸感到心痛,對(duì)疾病感到恐懼,實(shí)際上這跟理工男的熱水段子一樣,意義不大。只是自己的情緒得到了宣泄,對(duì)預(yù)防疾病沒(méi)有什么幫助。而智能硬件廠商不同,它所能提供的是治愈系的解決方案。
正如前面我們所說(shuō)的那樣,智能硬件其實(shí)可以在預(yù)測(cè)疾病、引領(lǐng)健康生活方式上起到很大的作用,智能硬件廠商這時(shí)候站出來(lái),不僅有助于賣貨,更有助于引領(lǐng)健康積極的生活方式,利人又利己?赡苡腥艘虼烁淖兞俗约,養(yǎng)成更加健康積極的生活方式,這樣不僅不會(huì)對(duì)品牌照成損失,反而有助于提升品牌美譽(yù)度。
那么對(duì)于這些智能硬件廠商而言該如何抓住這一契機(jī)呢?在筆者看來(lái)可以從以下兩個(gè)角度入手。
一方面,針對(duì)C端要強(qiáng)化智能硬件的健康功能屬性。
商業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)造價(jià)值,但不是所有的產(chǎn)品都有市場(chǎng)價(jià)值。有這樣一種說(shuō)法,智能硬件這門生意大致可以分為普適價(jià)值和極客價(jià)值,所謂普適價(jià)值,適用于所有人,明確解決用戶痛點(diǎn)的一種價(jià)值表現(xiàn);所謂極客價(jià)值,顧名思義就是針對(duì)即可用戶的產(chǎn)品。后者與前者相比明顯蛋糕要小得多,前者更像是價(jià)值實(shí)現(xiàn),而后者更像強(qiáng)調(diào)某種心理上的滿足。
在過(guò)去相當(dāng)一段時(shí)間,很多智能穿戴硬件的賣點(diǎn)有些過(guò)于雜,而且集中于助眠、社交、鬧鐘、計(jì)步等體驗(yàn)的角度。例如小米,小米的“智能可穿戴”設(shè)備的布局可以稱得上是“大而全”,從“頭”到“腳”基本都有涉及專利,雖然也有不少類似于睡眠質(zhì)量檢測(cè)等洞察身體情況的功能,但如今看來(lái)絕大多數(shù)功能并不具備普適價(jià)值,沒(méi)有擊到用戶的痛點(diǎn),依舊停留在極客們的“爽點(diǎn)”上。
另一方面,加強(qiáng)與B端體檢機(jī)構(gòu)的合作。
毫無(wú)疑問(wèn),智能硬件有自己獨(dú)有的價(jià)值,但就目前來(lái)看它永遠(yuǎn)無(wú)法替代專業(yè)的體檢,而以健康智能硬件為主的廠商與各大體檢機(jī)構(gòu)的關(guān)系也并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,更多的像是種互補(bǔ)的關(guān)系,因?yàn)橹悄苡布拇嬖冢@讓更多人能認(rèn)識(shí)自己的健康狀況,在出現(xiàn)不適時(shí)愿意相信智能硬件選擇的指令去接受體檢,這讓原來(lái)很多對(duì)體檢無(wú)視的人愿意去體檢,降低了健康風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于智能硬件廠商來(lái)說(shuō),人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往信任程度會(huì)更高一些,借助專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以讓更多人了解健康智能硬件的功能,增加信任度,便與產(chǎn)品的推廣。
對(duì)于體檢機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),通過(guò)智能硬件,便于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、跟蹤調(diào)查、互動(dòng)咨詢、及時(shí)就醫(yī)等一整套流程的打通,描繪用戶健康大數(shù)據(jù)的完整畫像,最終實(shí)現(xiàn)了病前預(yù)防、病后管理、長(zhǎng)期觀察的綜合性健康管理服務(wù)。
預(yù)防大于治療,許多重大疾病的年輕化足以引起我們所有人對(duì)疾病預(yù)防的重視,而智能硬件在洞察人們身體變化、規(guī)避隱患方面的作用也是顯而易見(jiàn)的。而對(duì)于智能硬件廠商來(lái)說(shuō),迎合當(dāng)前公眾情緒,找準(zhǔn)合適的姿態(tài),推出適時(shí)的治愈性產(chǎn)品才是眼前的當(dāng)務(wù)之急。
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