如果歷史可以作為向?qū)В�那么昨天�?018年10月31日）也許會成為中國醫(yī)藥流通發(fā)展史上將被一再提及的一天。

這天，在阿里的大本營杭州，蕭山區(qū)一條兩旁種滿法國梧桐的幽靜小街——城河路的一家藥店，舉行了“阿里賦能醫(yī)藥新零售：‘一店一窗口’項目揭幕儀式”。

和阿里的很多大動作類似，該項目也是涉及全產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的集體互動。參加方不僅有阿里云IoT事業(yè)部、阿里旗下的餓了么、北京正眾科技、本土連鎖藥店浙江家家健康，以及近百家醫(yī)藥企業(yè)。

儀式重磅推出了名為“店倉一體的分離式自助售藥機(jī)v3．0”的“新物種”，這是正眾科技和阿里合作的作品。正是有了這個“黑科技”，餓了么醫(yī)藥健康總經(jīng)理邵清向大家宣布，我們終于可以開始 “24小時售藥：一場偉大的醫(yī)藥新零售升級”。

儀式現(xiàn)場向大家展示了24小時售藥的操作模式：現(xiàn)場有人用手機(jī)在餓了么APP下單，然后來到自助售藥機(jī)前，輸入訂單號（也可掃取貨碼，或者人臉識別），大約10多秒后，所購買的藥品就被傳送帶送到取藥口。當(dāng)然，如果你不愿意出門，也可以選擇送藥上門，餓了么的騎手平均只要23分鐘就可以把藥送到你的手中。

眾所周知，夜間買不到藥，一直是市場的一個痛點。在與餓了么合作的全國400多家連鎖、50000多家藥店中，能夠24小時售藥的僅有1％。這么低的比例，對于絕大多數(shù)的用戶來說，幾乎毫無意義。

針對這種現(xiàn)狀，阿里云IoT事業(yè)部、餓了么、正眾科技攜手合作，計劃用1年時間，在10000家藥店里裝上這種自助售藥機(jī)，讓24小時售藥成為廣大民眾觸手可及的服務(wù)。

邵清認(rèn)為，基于o2o模式下的24小時無人售藥模式，將會是未來1－2年內(nèi)最重要的零售創(chuàng)新。

像ATM的售藥機(jī)和餓了么騎手

在2016年10月馬云正式提出“新零售”戰(zhàn)略后，阿里一直在加速進(jìn)行零售領(lǐng)域的布局，典型動作包括全力推出盒馬鮮生、零售通等新業(yè)務(wù)；戰(zhàn)略入股線下零售企業(yè)三江購物、聯(lián)華超市、新華都；聯(lián)手螞蟻金服對餓了么增資4億美元，成為其第一大股東，使其在與美團(tuán)爭奪市場份額時更有底氣。

據(jù)動脈網(wǎng)記者了解，在推崇“多管齊下”打法的阿里，從事新零售業(yè)務(wù)的“條線”就有9個，大家在不同方向開疆拓土，最終勝利會師。

在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域，同樣如此。阿里系中先后有阿里健康推出的“超級藥店”、支付寶推出的“未來藥店”�！俺�級藥店”主打“全與安全”特色，“未來藥店”則以“24小時售藥”“智慧藥店”為特色。

而阿里云IoT事業(yè)部與餓了么聯(lián)手推出的“一店一窗口”，又有著怎樣的構(gòu)思和圖謀，在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域隱含著怎樣的顛覆性力量？

為此，動脈網(wǎng)記者從各個角度進(jìn)行了深入采訪。

從室外到室內(nèi)，請喝茅臺一個月

在整個阿里的新零售體系中，有著1400萬日訂單量的餓了么是最大的流量入口。數(shù)以百萬計的騎手遍布全國2000多個大小城市，每日24小時地用送貨箱為用戶送去快餐、鮮花、水果等各色生活用品。

遺憾的是，在夜間騎手的送貨箱中，卻幾乎從沒出現(xiàn)過藥品。雖然藥品這個品類在總銷售額中的占比并不高，但邵清認(rèn)為，它是一個“有溫度的產(chǎn)品”，意義非常重大。他注意到，在同為阿里旗下的高德導(dǎo)航上，每晚用地圖尋找藥店的人居然超過100萬！

要讓人們晚上能買到藥，延長藥店的營業(yè)時間的做法被證明并不可行。

國家曾經(jīng)有政策明文規(guī)定，藥店必須24小時售藥。但由于夜間營業(yè)成本過高，銷售額卻寥寥無幾，藥店幾乎沒有積極性，后來政策修訂后干脆取消了這項規(guī)定。

自動售藥機(jī)似乎能解決這個問題。這些年來，自動售藥機(jī)也慢慢出現(xiàn)在一些城市，但其發(fā)展?fàn)顩r并理想。

北京正眾科技總裁胡紹珠向記者詳細(xì)解釋了其中的原委——由于藥店晚上要關(guān)門，自動售藥機(jī)只能放在室外，于是就帶來了一系列的問題。首先是往往會因為擺放位置影響交通或者市容而被城管和消防部分干預(yù)，其次是有些藥品的存放要求恒溫、恒濕、遮光等條件，藥監(jiān)部門擔(dān)心無法保證，對此有顧慮；還有就是，自動售藥機(jī)上有很多敏感的傳感器，長期在露天狀況下工作，很容易失真和損壞，進(jìn)而導(dǎo)致運(yùn)營方虧損。

也正是這些原因，導(dǎo)致自動售藥機(jī)雖然已經(jīng)出現(xiàn)了10多年，但發(fā)展?fàn)顩r卻很慘淡。

邵清和胡紹珠是朋友。一次偶然的機(jī)會，邵清談問胡紹珠，“你能不能做出擺在室外的，城管不管的，傳感器不失真的自動售藥機(jī)？”

當(dāng)時，胡紹珠憑著“正眾云酒柜”，在酒業(yè)新零售領(lǐng)域正干得風(fēng)生水起，尚未涉足自動售藥機(jī)。對邵清的問題，他左思右想，還是搖了搖頭，因為他知道，別的不說，就傳感器這一關(guān)目前都過不了。

不過，他給了邵清一個建議：“如果能把自動售藥機(jī)從室外弄到室內(nèi)，一切難題不就迎刃而解了嗎？”

“你這個思路好，如果能夠做出產(chǎn)品，我請你天天喝茅臺，連喝一個月！”

說干就干，胡紹珠帶著團(tuán)隊投入了全天候的研發(fā)，幾個月就拿出了原型機(jī)。1年多來，經(jīng)過幾次設(shè)計迭代，產(chǎn)品很快成熟起來。這天出現(xiàn)在杭州的第三代產(chǎn)品，是名為“店倉一體的分離式自助售藥機(jī)v3．0”的最新產(chǎn)品。

它采用最新AI控制技術(shù)聲光傳感技術(shù)，采用多關(guān)節(jié)多手指氣動機(jī)械臂，仿人力操作，與現(xiàn)有貨架部署在一起，具有通用性強(qiáng)、可自由擴(kuò)展、占地面積小、與現(xiàn)有貨架可替換、效率高等特點。在活動現(xiàn)場，大大地吸引了100多家醫(yī)藥零售行業(yè)同行的眼光。

在商業(yè)模式越來越被重視的今天，我們也不能忽視一種關(guān)鍵技術(shù)和硬件的突破對行業(yè)發(fā)展的推動作用。試想一下，在分眾傳媒目前880億元的市值中，電梯和樓宇中的那塊顯示屏發(fā)揮了多么重要的作用！

正是這個機(jī)器，讓阿里云IoT事業(yè)部、餓了么和正眾科技有緣攜手，一起改變醫(yī)藥零售的版圖。

邵清（左四）和胡紹珠（左五）

線上線下為藥店賦能

與以往的自動售藥機(jī)不同，正眾科技的這代產(chǎn)品之所以被稱為“新物種”，首先是它像銀行的ATM一樣是擺在室內(nèi)的，避免了占用道路、傳感器易損壞等問題；

其次，它的取藥口和貨架是分離的，二者通過傳輸帶相連，只是取藥口占用店面很小的空間，貨架可以布置在閣樓、庫房等隱蔽處；貨架有100－300個貨架（SKU），基本能夠滿足一個中型藥店的需要，而且售價不高，只有兩三萬元；

另外，它安裝簡單，無需土木作業(yè)，只要新開一個玻璃窗口即可，一天就能安裝成功，幾乎不影響藥店正常營業(yè)。

最關(guān)鍵的是，它有著阿里云IoT事業(yè)部、餓了么、高德、螞蟻金服、支付寶、手淘等阿里系平臺為其長期訂單引流，以及餓了么騎手們的線下配送支持。

據(jù)了解，正眾科技的“新物種”自助售藥機(jī)自從今年6月問世后，已經(jīng)覆蓋了全國30多個城市幾千家連鎖藥房門店。

正眾與阿里合作后，計劃短期內(nèi)在全國各地選擇有實力的連鎖藥店進(jìn)行戰(zhàn)略合作，安裝10000臺。

家家健康公司醫(yī)療營運(yùn)總經(jīng)理孫金根向記者介紹，家家健康現(xiàn)共安裝4臺售藥機(jī)，一個月來，營業(yè)額穩(wěn)步增長，目前對所在藥店銷售額的提升超過20％。除了經(jīng)濟(jì)效益，最大的好處是方便了周邊的居民，增進(jìn)了公共形象。

家家健康與阿里的合作，除了集團(tuán)管理層的敏銳，還與其新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人燕剛的努力爭取分不開。他在得知消息后，動用各種資源，搶到了與阿里在杭州第一家合作的機(jī)會。事實上，作為本次儀式的一部分，新機(jī)器的揭幕就是在家家健康的店里舉行的。

在燕剛看來，這種合作對于藥店的利益是非常明顯的：以很小的投入，就能在高德、阿里云IoT事業(yè)部、餓了么等的支持下，成為周邊唯一的夜間取藥和售藥的藥房，能提升該店銷售額。此外，云平臺的提供的AI服務(wù)，還能有效利用藥店的碎片時間，以及為將來的遠(yuǎn)程醫(yī)療打下基礎(chǔ)。

任我行千方百劑軟件有限公司總經(jīng)理秦剛也專程從成都過來，他認(rèn)為，這種需求是各地藥店切實存在的，一旦大家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好用，售藥機(jī)銷量會很快出現(xiàn)井噴。為此，千方百劑軟件已經(jīng)與該售藥機(jī)實現(xiàn)了接入。

輕資產(chǎn)超級連鎖

阿里認(rèn)為，在智能化、新零售概念的不斷推進(jìn)下，像銀行ATM一樣簡單好用的新一代售藥機(jī)，也會像ATM一樣成為藥店的標(biāo)準(zhǔn)配置，這幾乎是醫(yī)藥零售行業(yè)不可逆的趨勢。

在醫(yī)藥新零售領(lǐng)域，這無疑是條才被開拓出來的新賽道。阿里希望憑借平臺、設(shè)備等各種優(yōu)勢，搶占先機(jī)，率先完成全國布局。

餓了么和正眾科技等合作方一致認(rèn)為，新一代的自動售藥機(jī)一旦在全國完成幾萬臺的布局，必將形成一個“輕資產(chǎn)超級連鎖”。

首先，它將是第一個真正的全國性連鎖渠道。而現(xiàn)在，連鎖藥店基本都是區(qū)域性的，全國性的還沒出現(xiàn)。對于各大制藥企業(yè)來說，一個真正的全國性連鎖渠道簡直有著不可替代的合作價值，尤其是這個渠道還建立在云的基礎(chǔ)上，可以精確提供每個城市、每種產(chǎn)品、每秒鐘的銷售數(shù)據(jù)。

據(jù)介紹，現(xiàn)在很多工業(yè)企業(yè)已經(jīng)主動要求合作，愿意以每年每條貨道1000元的租金，租賃貨道來專門銷售自己的產(chǎn)品。

其次，它還是一個巨無霸的醫(yī)藥廣告平臺。每臺售藥機(jī)都自帶一個55寸的顯示屏，幾萬臺售藥機(jī)將構(gòu)成一個精準(zhǔn)的醫(yī)藥廣告平臺。再以分眾傳媒為例，分眾只能做廣告，而它卻可以邊廣告、邊銷售。要知道，很多藥店都位于一二線城市的黃金地段。

前不久，就有一家大藥企支付10萬元，自己指定在10架售藥機(jī)上播放兩周的廣告。

反過來，貨道租賃、廣告收入分成，又會吸引新藥店的加盟。

據(jù)介紹，已經(jīng)有多家巨頭企業(yè)和大投資機(jī)構(gòu)愿意加入進(jìn)來。

一眼望去，一個將會高速發(fā)展的商業(yè)閉環(huán)，似乎就在眼前。