“向日葵”醫(yī)生集團(tuán) :首診立足線下,專注精準(zhǔn)醫(yī)療,做基層女性健康的守護(hù)者
2018年下半年,國(guó)家衛(wèi)建委發(fā)布了3份文件,首次明確要求互聯(lián)網(wǎng)首診不得在線診療。隨后,又出臺(tái)了《全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合能力工作方案(2018-2020年) 》,要求全國(guó)500家縣醫(yī)院(包括部分貧困縣縣醫(yī)院)要提升?平ㄔO(shè),力爭(zhēng)在2020年達(dá)到“三級(jí)醫(yī)院”的能力要求。
在不斷試水的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)眼里,這份意見稿一出臺(tái),政策之手便圈定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的可行邊界:要么是醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù);要么基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的?撇『灱s服務(wù)。而且明確規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得對(duì)首診患者進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)。
至此,互聯(lián)網(wǎng)+基層?品⻊(wù)似乎代表了醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新方向。而向日葵提出的這份解決方案,正是針對(duì)新規(guī)中出現(xiàn)的“規(guī)范化醫(yī)療”和“大力發(fā)展基礎(chǔ)醫(yī)療”的積極反映。
首先,向日葵集團(tuán)自從進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)行業(yè)以后,就選擇堅(jiān)持幫助基層女性,提高診治婦科與乳腺疾病為核心需求。
為何要選擇這個(gè)切口?據(jù)《中國(guó)女性生理健康白皮書》顯示,相較城市用戶,2018年度小鎮(zhèn)女性健康意識(shí)增長(zhǎng)飛快。目前,三四線女性在健康領(lǐng)域的消費(fèi)人數(shù)已經(jīng)超越一二線城市,占整體人數(shù)的55%。另?yè)?jù)了解,中國(guó)女性子宮肌瘤的發(fā)病率高達(dá)50%,宮頸癌的發(fā)病人數(shù)占全球的1/3左右。有87%的16歲—60歲的女性一生之中會(huì)患有各種乳房疾病,成年女性中97%的女性在一年中至少有一次患有各類婦科炎癥。伴隨著女性疾病的發(fā)病率趨高,越來(lái)越多的女性對(duì)自身最關(guān)心的婦科疾病、癌癥預(yù)防的防范意識(shí)正在快速升級(jí)。
對(duì)于基層女性來(lái)說(shuō),當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)水平落后,治療不規(guī)范以及傳統(tǒng)手術(shù)治療方式有可能導(dǎo)致的漏診、誤診、損傷大、恢復(fù)慢、預(yù)后效果差、并發(fā)癥、繼發(fā)癥多等原因已成為她們就醫(yī)的最大痛點(diǎn)。
在中國(guó)女性醫(yī)療市場(chǎng)迅速興起的大背景下,向日葵醫(yī)生集團(tuán)推出“名醫(yī)工作站”與“向日葵健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”,致力于為三四線基層女性整合全國(guó)婦科、乳腺優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,打造女性全生命周期健康醫(yī)療服務(wù)體系。
與以往的第三方平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比,向日葵醫(yī)生集團(tuán)的做法起到了以下效果:
第一,整合優(yōu)質(zhì)專家資源,通過(guò)醫(yī)聯(lián)體合作+就近診治的方式,創(chuàng)造性的將線下首診與在線隨診一鍵打通,解決了用戶轉(zhuǎn)化率低、診治準(zhǔn)確率低的問(wèn)題。
第二,運(yùn)用專業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)向用戶提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療咨詢+當(dāng)?shù)鼐歪t(yī)模式+線下隨訪的私人健康管理一體化服務(wù),來(lái)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,形成線上線下診療的完整閉環(huán),提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的投入產(chǎn)出比,有利產(chǎn)生規(guī);б。
第三,緊密融合合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年的“兩癌篩查”和“專病防治”獲客,解決了獲客成本高的問(wèn)題。
而對(duì)患者來(lái)說(shuō),向日葵的做法,將互聯(lián)網(wǎng)“可及”的需求,轉(zhuǎn)化為可信的深度。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)診療,如果如同以往,不設(shè)定準(zhǔn)入門檻,監(jiān)管完全缺位,對(duì)患者而言,那就丟的不是錢,是命了,有可能成為莆田系的又一沃土。
因此,衛(wèi)計(jì)委的新規(guī)看似提高了門檻,但監(jiān)管底線明確之后,反而避免互聯(lián)網(wǎng)診療走入進(jìn)大坑的風(fēng)險(xiǎn)。而且,政策走嚴(yán)之后實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰,對(duì)于開了線下診療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療其實(shí)也是好事。
從需求端來(lái)看,無(wú)論是線上線下,患者的診療行為都是一個(gè)極為被動(dòng)的行為。所謂被動(dòng),就是說(shuō),患者一般不會(huì)主動(dòng)去醫(yī)院,而是有了癥狀才會(huì)被動(dòng)去醫(yī)院診治。這意味著,大部分從C端切入的互聯(lián)網(wǎng)診療App,獲客成本肯定非常高,因?yàn)椴淮_定性太高了,實(shí)在太低頻了。
從供應(yīng)端來(lái)看,中國(guó)的醫(yī)療、醫(yī)生資源都是極為稀缺的,前三甲醫(yī)療資源集中分布于一二線大城市,區(qū)域分布極不平衡,掛號(hào)難、看病難普遍存在?梢哉f(shuō),醫(yī)療是個(gè)真正的賣方市場(chǎng)。
如果將稀缺的醫(yī)療資源向碎片化的診療行為引導(dǎo),成為解決盈利問(wèn)題的主體。從目前的政策來(lái)看,醫(yī)改的趨勢(shì),是希望通過(guò)鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,以及區(qū)域醫(yī)聯(lián)體來(lái)解決基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所急需的醫(yī)生資源,更多地賦能基層醫(yī)院。
因此,從賦能基層醫(yī)院的角度考慮,從供應(yīng)醫(yī)生資源、藥品、耗材、器械等源頭方面為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)賦能,滿足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供應(yīng)缺口,讓人們敢于去基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。這樣的醫(yī)療創(chuàng)新才能真正獲得患者的信任。
目前,向日葵醫(yī)療已經(jīng)在不斷摸索中,總結(jié)出了一套適合自己的商業(yè)模式。公司采用的B2B+O2O的商業(yè)模式。B端主要包括基層醫(yī)院和醫(yī)療提供第三方服務(wù)的機(jī)構(gòu),涵蓋醫(yī)療器械與設(shè)備、藥房、醫(yī)療保險(xiǎn)等第三方機(jī)構(gòu)。C 端客戶主要是對(duì)醫(yī)療健康有需求的基層女性患者,以及對(duì)拓展資源、獲取職業(yè)受益的專家,和對(duì)提高診療能力有需求的基層醫(yī)生。
未來(lái)三年,向日葵醫(yī)生集團(tuán)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)三億的營(yíng)收目標(biāo)。營(yíng)收將主要通過(guò)向醫(yī)院合作、專家合作、終端經(jīng)營(yíng)以及會(huì)員服務(wù)四種途徑獲取盈利。
自2018年5月公司成立以來(lái),“向日葵”已與全國(guó)近20家基層醫(yī)院與向日葵醫(yī)生集團(tuán)建立了合作關(guān)系,其中10家醫(yī)院正式進(jìn)入駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)階段,從6月份到本月,向日葵共開展專家坐診 1200人 /次,接待患者 3000人,跟蹤隨訪患者20000人,手術(shù)開展 100 臺(tái),為基層醫(yī)院成倍提升接診效率和準(zhǔn)確率,降低運(yùn)營(yíng)成本。
同時(shí),向日葵醫(yī)生集團(tuán)還牽頭當(dāng)?shù)貗D幼保健醫(yī)院聯(lián)合專家,通過(guò)成立“專家團(tuán)隊(duì)工作站”的方式,開展乳腺、婦科微創(chuàng)技術(shù)的幫扶和培訓(xùn),進(jìn)一步引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)專家資源下沉,從學(xué)科建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)、患者管理三個(gè)方面,對(duì)基層醫(yī)療進(jìn)行支持。為政府減負(fù),有效引導(dǎo)患者就近診療,產(chǎn)生巨大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
向日葵醫(yī)生集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)BASE目前在北京,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有國(guó)內(nèi)權(quán)威醫(yī)療專家和資深的醫(yī)院管理精英,創(chuàng)始人趙加冬擁有十多年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。目前項(xiàng)目已進(jìn)入推廣階段,尋求天使輪融資,快速?gòu)?fù)制市場(chǎng)。
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