技術(shù)：★★★

亞馬遜2005年開始布局云業(yè)務(wù)，過去幾年中AWS云服務(wù)的市場(chǎng)份額占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。研究機(jī)構(gòu)Synergy Research Group的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜云服務(wù)占云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)的33％，微軟占比為13％，谷歌占比6％，亞馬遜的市場(chǎng)占比超過了微軟、IBM、谷歌的總和，但需要關(guān)注，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的云業(yè)務(wù)增速也非�？�，追趕很快。

戰(zhàn)略性產(chǎn)品Alexa也在持續(xù)增加新的技能，與更多的品牌商合作接入更多產(chǎn)品線。目前，Alexa平臺(tái)開發(fā)了超過4．5萬種技能，超過2500多個(gè)品牌，1．3萬件的智能家居設(shè)備被消費(fèi)者使用。亞馬遜的智能設(shè)備Echo等產(chǎn)品已將AI融入到了家庭生活，并于Prime打通，形成智能家居的生態(tài)閉環(huán)。

當(dāng)然，這些技術(shù)都不是醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)，對(duì)于亞馬遜來說，醫(yī)療領(lǐng)域是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，無論是制藥公司、器械公司、醫(yī)療保險(xiǎn)還是醫(yī)藥零售，都不同于線上零售業(yè)務(wù)，亞馬遜需要重新學(xué)習(xí)，并找到專業(yè)的人來操盤。

亞馬遜醫(yī)療版圖大猜想：從供應(yīng)鏈管理切入的提質(zhì)控費(fèi)

亞馬遜之所以能夠“顛覆”或者說是重塑零售行業(yè)，關(guān)鍵詞是提質(zhì)和控費(fèi)，在非電商時(shí)代，零售商品價(jià)格很不透明，交易過程冗長(zhǎng)，造成價(jià)格成倍的上漲。電商直接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠，不僅有效降低了價(jià)格，在新技術(shù)改造之下，傳統(tǒng)零售也有了更好的服務(wù)意識(shí)。

亞馬遜還通過自建物流的方式讓在線零售擁有了全新模式，這給了線上零售幾乎等同于顯現(xiàn)的消費(fèi)體驗(yàn)。在“線上線下結(jié)合”方面，亞馬遜通過自建Amazon GO商店以及收購(gòu)Whole foods超市，獲得了更穩(wěn)定的線下入口，保持了服務(wù)的一致性。

亞馬遜的強(qiáng)處在于供應(yīng)鏈管理能力，無論是書籍還是3C產(chǎn)品，亞馬遜都能精準(zhǔn)地對(duì)需求和供應(yīng)進(jìn)行分配，既服務(wù)賣家也服務(wù)于買家。

與零售行業(yè)相比，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜，而且有時(shí)候并非需求和供給的二元關(guān)系。

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈

資料來源：方正證券

對(duì)于亞馬遜而言，現(xiàn)在擺在面前的機(jī)會(huì)是重構(gòu)藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。

從邏輯上講，下一步應(yīng)該是完善PillPack的網(wǎng)上藥房，以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日配藥。亞馬遜可以通過在Whole Foods建立一個(gè)零售藥店和／或銷售點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，或者在其業(yè)務(wù)不那么強(qiáng)大的地區(qū)與獨(dú)立藥店合作。

一旦亞馬遜建立了針對(duì)最終患者的藥物遞送系統(tǒng)，它就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)上的藥品福利管理機(jī)構(gòu)（PBM），為支付者提供藥品福利管理。

這樣做的好處包括為患者建立一個(gè)藥房網(wǎng)絡(luò)，代表小型健康計(jì)劃和自保雇主對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行談判，監(jiān)測(cè)患者服用藥物中的異常情況（如藥物依從性差）等。亞馬遜Prime會(huì)員可能會(huì)順勢(shì)成為亞馬遜PBM業(yè)務(wù)的會(huì)員。

與制藥行業(yè)一樣，供應(yīng)鏈目前錯(cuò)綜復(fù)雜，充斥著各種中間商。制造商與分銷商進(jìn)行交易，而分銷商與代表醫(yī)院進(jìn)行談判的藥品集中采購(gòu)組織（GPO）進(jìn)行交易，以降低藥品和技術(shù)的成本（盡管有時(shí)醫(yī)院會(huì)直接進(jìn)行談判）。

其他一些可能的方向還包括：

利用智能家居技術(shù)，推動(dòng)家庭護(hù)理

亞馬遜智能音箱可能成為醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)入口（目前已經(jīng)有一些這樣的案例），例如為老人、小孩提供家居護(hù)理與安全警報(bào)；與其他醫(yī)療硬件產(chǎn)品結(jié)合，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶健康狀況等。

建立線下實(shí)體診所

亞馬遜可以在Whole Foods商店內(nèi)測(cè)試和調(diào)整診所的概念，然后在醫(yī)療保險(xiǎn)／醫(yī)療補(bǔ)助受益人更多的地區(qū)建立其他診所。對(duì)亞馬遜來說，在Whole Foods設(shè)立診所是一種快捷的方式。

快捷診所是美國(guó)零售藥店經(jīng)營(yíng)主們近期最喜歡的業(yè)務(wù)，CVS health和沃博聯(lián)WBA都在旗下近千家門店提供建議診所，不僅能夠?yàn)榛颊咛峁┓奖�，也能有效降低醫(yī)療成本。這種模式幾乎是多贏的，藥店增加了人流、解決了專業(yè)服務(wù)問題，而保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)獲得了實(shí)惠。

進(jìn)入醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域

美國(guó)雇主需要為員工購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)很多企業(yè)來說，日漸升高的醫(yī)療支出已經(jīng)成為企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)的本質(zhì)是一種金融服務(wù)，把分散的不確定性變成大致的概率，既然亞馬遜已經(jīng)和地球上最會(huì)投資的伯克希爾哈撒韋公司合作，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也在規(guī)劃之中。

強(qiáng)化醫(yī)療科技投入

云大物移智區(qū)塊鏈等新技術(shù)正在醫(yī)療健康行業(yè)嶄露頭角，亞馬遜有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，可以追加布局。

亞馬遜最終有可能會(huì)打造一個(gè)覆蓋醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療供應(yīng)鏈、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療科技、患者管理及健康管理為一體的服務(wù)模式，這不僅會(huì)讓自身的醫(yī)療成本降低，也會(huì)惠及更多企業(yè)和個(gè)人。

如果亞馬遜的例子不好理解，看看國(guó)內(nèi)阿里健康的發(fā)展就是一個(gè)很好的樣本：從醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)切入，推出“醫(yī)藥新零售”；然后逐漸深入到醫(yī)療的核心場(chǎng)景——醫(yī)院，打通掛號(hào)、咨詢、診療、用藥等環(huán)節(jié)，并提供人工智能輔診導(dǎo)診軟件和技術(shù)服務(wù)。兩家電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭在醫(yī)療布局上的時(shí)間、邏輯、節(jié)奏都高度一致。

對(duì)于改變醫(yī)療領(lǐng)域，亞馬遜具有極大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@一領(lǐng)域的中間商以賺取利潤(rùn)為主要目的。盡管還存在各種障礙，包括市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、既定流程以及買家對(duì)新玩家的普遍擔(dān)心，但亞馬遜進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域?qū)��?huì)改變當(dāng)前整個(gè)體系，或者迫使現(xiàn)有玩家變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。這即是模式上的創(chuàng)新，也是資本的勝利。