民營醫(yī)療之中,“獨(dú)立影像中心”是一個(gè)挺有意思的賽道。作為舶來品,該模式進(jìn)入國內(nèi)短短6年,但卻已具備新玩家稀少、頭部聚集效應(yīng)明顯等成熟市場特征。畢竟,有美、日等發(fā)達(dá)國家模式作為參考,加之重資產(chǎn)運(yùn)營的限制,有能力跨過門檻的創(chuàng)業(yè)者少之又少,能進(jìn)入其中的玩家大都有備而來。

但要獲得認(rèn)可,新生事物必須克服重重考驗(yàn)。對于獨(dú)立影像中心而言,如何明晰自身定位、確立特色服務(wù)、建立客源渠道、尋找有效醫(yī)療人才是每一個(gè)企業(yè)必須重點(diǎn)解決的問題。實(shí)際上,獨(dú)立影像中心的本質(zhì)是通過創(chuàng)新模式優(yōu)化資源配置,進(jìn)而盤活中國的影像診斷市場,在國內(nèi)醫(yī)療、醫(yī)生資源缺乏的前提條件下,這樣一條道路想要走通,信任是關(guān)鍵。

這里的信任不單指來自C端用戶的信任,更需要B端醫(yī)生間的影像診斷互認(rèn),或是G端政府對于醫(yī)聯(lián)體中不同機(jī)構(gòu)影像云閱片診斷的支持,要建立這樣一種信任,往往需要企業(yè)具備豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn),并能承擔(dān)試錯(cuò)的成本。數(shù)年來,在建立信任的過程中,各家企業(yè)紛紛摸索出自有的生存模式。

TCL醫(yī)療是這一賽道的后來者,但其深耕醫(yī)療數(shù)十年的豐富經(jīng)驗(yàn)幫助其迅速進(jìn)入頭部行列。2019年中,TCL醫(yī)療影像籌建的江蘇昆山獨(dú)立影像中心完成預(yù)審批,并于同年開始建設(shè);第一家影像門診部——河南焦作門診部于2019年底投入運(yùn)營;2020年中,深圳羅湖影像門診部和深圳龍華獨(dú)立影像中心相繼投入運(yùn)營。TCL醫(yī)療的影像服務(wù)戰(zhàn)略迅速走上正軌。

近日,TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心取得醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可,為TCL醫(yī)療的獨(dú)立影像版圖補(bǔ)上了重要一部分。借此契機(jī),動(dòng)脈網(wǎng)與TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心總經(jīng)理尹兵進(jìn)行了深入溝通,希望借TCL醫(yī)療影像的發(fā)展,洞悉獨(dú)立影像中心發(fā)展的變化。以下是采訪實(shí)錄。

TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心

Q:獨(dú)立影像中心賽道值得深入嗎?

A:醫(yī)療行業(yè)與非醫(yī)療行業(yè)的市場選擇有相同之處,也有不同之處。相同的是兩者都需朝遠(yuǎn)看,洞悉市場規(guī)模;不同的是醫(yī)療行業(yè)非常吃政策,有政策的支持,才有后續(xù)發(fā)展的空間。

回到獨(dú)立影像中心賽道。首先是政策,國家衛(wèi)健委2015年的《關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》、2016年的《醫(yī)學(xué)影像診斷中心管理規(guī)范(試行)》、2017年的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》均以政策的方式表達(dá)了其推動(dòng)社會(huì)辦醫(yī)的決心,有政策支持,我們才有做下來的動(dòng)力。

其次是市場,市場分兩部分, 一是醫(yī)院影像剛需市場,根據(jù)行業(yè)研報(bào), 國內(nèi)影響市場總規(guī)模2400-3000億元(2016年數(shù)據(jù)),第三方影像中心的滲透率以5%計(jì)算,市場規(guī)模可占120-150億元,且每年快速增長中。 二是大健康板塊中的體檢類,雖然沒有明確的數(shù)字可以佐證,但人們對于醫(yī)療健康的重視程度正逐漸加深。阿里健康2019年對于體檢市場調(diào)研的一組數(shù)據(jù)中有談到,2016-2018年期間,體檢市場一直穩(wěn)步增長,2018年的增速達(dá)到了32%,雖然體檢僅是影像中心職能的一部分,但管中窺豹,足以證明這個(gè)市場不斷上揚(yáng)的總價(jià)值。

Q:六年時(shí)間,獨(dú)立影像中心是否已經(jīng)跨入了下一個(gè)發(fā)展階段?

A : 我們很難去界定獨(dú)立影像中心的發(fā)展階段,畢竟現(xiàn)在仍在摸索階段。但可以肯定的是,最初跑馬圈地式的盲目擴(kuò)張期已經(jīng)慢慢過去,現(xiàn)在每一個(gè)參與者都更加謹(jǐn)慎。無論是選址、服務(wù)模式還是經(jīng)營方法,行業(yè)里都有了不少沉淀,但創(chuàng)新仍在繼續(xù)。

在我們看來,所有獨(dú)立影像中心的發(fā)展趨勢離不開“精準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)”一詞。即針對特定區(qū)域、特定需求的特定客戶,有針對性的構(gòu)建特色醫(yī)療服務(wù)。對于TCL醫(yī)療影像而言,我們選址昆山,便是為了解決昆山及其周邊的影像需求。

Q:發(fā)展之下,TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心以什么為戰(zhàn)略核心?

A : 主要有兩點(diǎn):一是做好醫(yī)療需求的承接和精準(zhǔn)對接,融入衛(wèi)健委構(gòu)建的醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)中去,以醫(yī)學(xué)影像為核心縱向整合醫(yī)療資源,形成資源共享、分工協(xié)作的發(fā)展模式。

昆山具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢,地處蘇州上海兩地之中,距離上海不到100公里。盡管從發(fā)展水平來看,昆山擁有驚人的23萬的人均GDP,但在醫(yī)療水平方面則遠(yuǎn)低于上海。平日之中,昆山患者常常會(huì)驅(qū)車前往上海的頂級醫(yī)院尋求醫(yī)療服務(wù),其中就包括影像服務(wù)需求的大量外溢。那我們要做的首先是,以專業(yè)而精準(zhǔn)的影像服務(wù)來做好這些溢出需求的承接。

另一方面,我們要做好的是公立醫(yī)療體系的補(bǔ)充。昆山衛(wèi)健委積極倡導(dǎo)醫(yī)聯(lián)體模式非常有利于獨(dú)立影像中心的發(fā)展,即以昆山地區(qū)的三級醫(yī)院為牽頭單位,聯(lián)合若干城市二級醫(yī)院、影像中心、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體,縱向整合醫(yī)療資源,形成資源共享、分工協(xié)作的管理模式,影像中心以設(shè)備、技術(shù)、資源作為這個(gè)醫(yī)聯(lián)體中不可獲缺的一部分。其中最緊迫任務(wù)之一是引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,提升基層醫(yī)療服務(wù)能力,為基層賦能。

具體而言,TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心將融入醫(yī)聯(lián)體建設(shè)之中,與社區(qū)醫(yī)院、縣市級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、基層醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系:若醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有影像設(shè)備,則可導(dǎo)流至影像中心進(jìn)行檢查;若擁有影像設(shè)備,則可將采集到的影像上傳至TCL醫(yī)療影像云PACS,通過遠(yuǎn)程診斷的方式,由TCL醫(yī)療影像自有或合作的醫(yī)生進(jìn)行閱片,有進(jìn)一步中高端影像檢查和診斷需求的再導(dǎo)流至影像中心。

Q:模式形成后,如何建立競爭優(yōu)勢?

A : 民營醫(yī)療競爭力的構(gòu)建一直是一個(gè)值得探討的問題。總的來說,競爭優(yōu)勢的建立離不開影像中心自身的特色塑造,不能把獨(dú)立影像中心做成醫(yī)院放大版的放射科,只有�？苹�、精準(zhǔn)化,并保證服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)造顯著特征,才能在市場上搏得生存空間。

首先是設(shè)備,去年年末,我們與西門子醫(yī)療簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,昆山中心的MR、CT、PET/CT等主要設(shè)備,都采用了西門子的頂配設(shè)備和高端軟硬件,形成了和當(dāng)?shù)毓�立醫(yī)院的差異化配置。其次是人才,昆山中心已招募和計(jì)劃招募一大批影像領(lǐng)域的資深教授醫(yī)生和技術(shù)人員,能夠很好提升中心的深度�？圃\斷和服務(wù)能力。再者是服務(wù),我們現(xiàn)在正努力嘗試在心血管、神經(jīng)科、骨科等方面構(gòu)建特色的檢查服務(wù),逐步樹立起我們自己的醫(yī)療特色。

Q:是否存在合理的培養(yǎng)模式與晉升機(jī)制,以解決獨(dú)立影像中心的人才問題?

A : 從昆山中心現(xiàn)在的人才結(jié)構(gòu)來看,老中少三代都擁有一定數(shù)量的全職醫(yī)生和技師。但為了滿足多樣化多層次的需求,我們還招募了不少上海三甲醫(yī)院的影像科醫(yī)生,以類似于多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的形式為患者提供服務(wù)。

Q:如何解決影像互認(rèn)問題?

A : 影像互認(rèn)問題是一個(gè)普遍存在的問題,不僅存在于醫(yī)院與影像中心之間,也存在于醫(yī)院與醫(yī)院之間,要解決這個(gè)問題,最好的方式是對影像質(zhì)量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,這正是我們下一步要做的事。

為了達(dá)成這一目標(biāo),一方面,我們將聯(lián)合各家醫(yī)療機(jī)構(gòu),建立上海、江蘇醫(yī)療專家駐點(diǎn)昆山中心的線下合作機(jī)制,打造類似于“醫(yī)療俱樂部”的專家平臺,目的是以打通醫(yī)療�？谱稍�、雙向轉(zhuǎn)診、綠色通道等醫(yī)療服務(wù)的硬核需求,彌補(bǔ)影像中心業(yè)務(wù)單一的不足,強(qiáng)化影像檢查在醫(yī)療服務(wù)中的重要地位,帶動(dòng)更好的醫(yī)療服務(wù)。另一方面,我們將以蘇州地區(qū)影像質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)和準(zhǔn)入門檻,成立昆山醫(yī)學(xué)影像聯(lián)盟,進(jìn)而提升昆山地區(qū)的醫(yī)療影像水平。

Q:您對TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心的未來發(fā)展有何想法?

A: 作為TCL醫(yī)療昆山銳影醫(yī)學(xué)影像中心的總經(jīng)理,我的首要任務(wù)自然是狠抓醫(yī)療質(zhì)量,靠質(zhì)量打造行業(yè)金標(biāo)準(zhǔn),以高質(zhì)量高水準(zhǔn)的影像檢查服務(wù)獲得客戶的信任、獲得同行的尊敬。

就現(xiàn)在的情況來看,雖然有一些第三方醫(yī)療服務(wù)模式可供我們借鑒,但更重要的是,因地制宜,結(jié)合昆山實(shí)際情況在不斷探索中前進(jìn)。未來,我們將堅(jiān)持在衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下,參與醫(yī)聯(lián)體建設(shè),盡可能廣泛的覆蓋基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),解決基層的影像閱片難問題,并為有中高端影像需求的用戶提供差異化的價(jià)值服務(wù),在醫(yī)聯(lián)體中提供獨(dú)特的深入的醫(yī)學(xué)影像檢查和診斷價(jià)值,一步一步構(gòu)筑企業(yè)獨(dú)特的商業(yè)模式及競爭力。這個(gè)過程任重道遠(yuǎn),還需我們與合作伙伴一起,共同為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展而努力。

作者:趙泓維