訂閱
糾錯(cuò)
加入自媒體

生成式AI,搜索引擎的終結(jié)者還是進(jìn)化加速器?

作者|小葳

出品|智能進(jìn)化論  公眾號(hào):AImatters

ChatGPT發(fā)布剛剛一年,互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)換了人間。

2023年,以ChatGPT和大模型為代表的生成式AI浪潮對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能領(lǐng)域都帶來(lái)巨大沖擊。而且生成式AI在各行各業(yè)的應(yīng)用廣泛、影響深遠(yuǎn),對(duì)很多領(lǐng)域的顛覆已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。

搜索引擎無(wú)疑是被ChatGPT改變最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。ChatGPT發(fā)布后,很多人曾預(yù)言搜索引擎將被生成式AI替代。一年過(guò)去了,現(xiàn)在搜索引擎到底活得怎么樣?

要觀察搜索引擎如何被ChatGPT改變,微軟必應(yīng)是一個(gè)絕佳的案例。

作為首個(gè)主動(dòng)引入生成式AI的搜索引擎,微軟必應(yīng)不但沒(méi)有被替代和削弱,還獲得了增長(zhǎng)新動(dòng)力。

集成ChatGPT的新版本發(fā)布6個(gè)月后,必應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生了10億人次對(duì)話以及7.5億張圖片,覆蓋169個(gè)國(guó)家/地區(qū)的用戶,支持超100種語(yǔ)言。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看,必應(yīng)重新回歸貢獻(xiàn)收入增長(zhǎng)的C位。根據(jù)微軟2024財(cái)年第一財(cái)季(7月1日-9月30日)報(bào)告,搜索和新聞廣告營(yíng)收(不計(jì)入流量獲取成本)同比增長(zhǎng)10%。

這背后,不只是在必應(yīng)原有搜索引擎中加入ChatGPT的功能這么簡(jiǎn)單。不可否認(rèn)的是,必應(yīng)引領(lǐng)的這場(chǎng)搜索引擎的變革正在加速。

1 搜索引擎的日子,為何越過(guò)越好

生成式AI浪潮對(duì)搜索引擎究竟帶來(lái)怎樣的改變,不妨以必應(yīng)為樣板來(lái)觀察。不到一年時(shí)間,必應(yīng)已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)次重大更新!钢悄苓M(jìn)化論」認(rèn)為,2023年必應(yīng)搜索引擎的變化可以分為三個(gè)階段:

第一階段,將ChatGPT裝進(jìn)搜索引擎。

2023年2月,微軟推出集成ChatGPT的新版必應(yīng)搜索引擎(也稱為NewBing或Bing Chat),形成具備“搜索+推薦+生成內(nèi)容”三種模式的全新搜索引擎,此舉被看作撼動(dòng)谷歌搜索帝國(guó)的殺手锏。

最初必應(yīng)采用GPT 3.5升級(jí)版的語(yǔ)言模型“普羅米修斯”,而且突破了當(dāng)時(shí)ChatGPT知識(shí)庫(kù)截止到2021年的限制,可以結(jié)合實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)資訊生成答案。

第二階段,實(shí)現(xiàn)搜索引擎與ChatGPT的融合與同步。

在二者融合方面,此前很多人認(rèn)為必應(yīng)更多受益于ChatGPT能力的加持,實(shí)際上兩者是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。

2023年5月,必應(yīng)以“使用必應(yīng)進(jìn)行搜索(Browsing with Bing)”插件的形式正式融入了ChatGPT產(chǎn)品中,相當(dāng)于直接在ChatGPT中內(nèi)置了一個(gè)必應(yīng)搜索引擎,補(bǔ)足了ChatGPT實(shí)時(shí)搜索的短板。也從側(cè)面驗(yàn)證了生成式AI與搜索引擎并非替代關(guān)系。

在同步方面,必應(yīng)不僅保持與ChatGPT同頻使用最新版本底層模型的能力,還同步大力投入插件生態(tài)。

2023年5月初,搭載GPT-4的必應(yīng)上線。這一次,必應(yīng)再次進(jìn)化:文生圖功能支持上百種語(yǔ)言,從純文本搜索轉(zhuǎn)為多模態(tài)聊天,還可查詢歷史聊天。更重要的是,從此必應(yīng)也有插件了,ChatGPT有的插件必應(yīng)都有,開(kāi)放平臺(tái)還支持來(lái)自開(kāi)發(fā)者的第三方插件。

而且,此時(shí)微軟已經(jīng)將插件功能同步引入了Windows和Microsoft 365等生產(chǎn)力工具中。比如,當(dāng)你用Word起草一份合同時(shí),可以引入實(shí)用“法律插件”,猶如請(qǐng)了一位法務(wù)人士幫忙校對(duì)修改。

第三階段,發(fā)布全新定位Copilot,搜索引擎將以智能助理的角色,嵌入微軟所有面向個(gè)人用戶和企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品中。

2023年11月,微軟在Ignite 2023大會(huì)上宣布將Bing Chat和Bing Chat Enterprise改名為Copilot,這表明了微軟對(duì)搜索引擎有了全新定位:智能助理。微軟CEO納德拉稱這一升級(jí)為:Copilot無(wú)所不在。

同時(shí),當(dāng)OpenAI推出可自定義的GPTs,微軟也推出相應(yīng)的低代碼工具M(jìn)icrosoft Copilot Studio,并且可以無(wú)縫集成OpenAI的GPTs。Microsoft Copilot Studio支持用戶在 Microsoft 365中,自定義包含不同數(shù)據(jù)集、自動(dòng)化流程的Copilot,這意味著用戶可以通過(guò)智能助理自定義業(yè)務(wù)工作流。

必應(yīng)搜索引擎的不斷能升級(jí),也驗(yàn)證了一個(gè)結(jié)論,生成式AI對(duì)搜索引擎的替代并沒(méi)有發(fā)生,二者更多是融合。現(xiàn)在的ChatGPT與必應(yīng),是一種你中有我,我中有你的狀態(tài)。而Copilot則成了雙方殊途同歸的發(fā)展方向。

可以看出,已經(jīng)更名為Copilot的必應(yīng)搜索引擎,從產(chǎn)品形態(tài)、交互方式、應(yīng)用范圍都全面升維。這也是生成式AI時(shí)代,搜索引擎反而越活越好的底層邏輯。

搜索引擎不再僅僅是瀏覽器端的一個(gè)搜索框,而是將化身為智能助理,嵌入到人們生產(chǎn)、生活的方方面面。這種巨變,也將重構(gòu)搜索引擎未來(lái)的商業(yè)價(jià)值。

2 向新物種進(jìn)化,搜索引擎正開(kāi)啟新的商業(yè)宇宙

過(guò)去二十多年來(lái),從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索引擎的商業(yè)模式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性突破,主要是以關(guān)鍵詞相關(guān)廣告為主。比如,搜索結(jié)果會(huì)優(yōu)先展示廣告關(guān)鍵字購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的內(nèi)容,導(dǎo)致用戶需要自主進(jìn)行甄別才能發(fā)現(xiàn)其所需要的信息。這種商業(yè)模式會(huì)在一定程度降低用戶體驗(yàn)。

生成式AI,將為搜索引擎的商業(yè)價(jià)值帶來(lái)巨大的想象空間。其中一些想象正在變成現(xiàn)實(shí),比如:打破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息孤島、重塑現(xiàn)代職場(chǎng)的生產(chǎn)力工具等。

在個(gè)人用戶層面,“ChatGPT+插件生態(tài)”模式有望打破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多APP各自封閉的信息孤島,回歸互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì):互聯(lián)互通。

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是中心化的,搜索引擎扮演了互聯(lián)網(wǎng)流量入口的角色。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代完成了去中心化,各個(gè)頭部APP瓜分了用戶的注意力和流量,搜索引擎的入口價(jià)值失靈,互聯(lián)網(wǎng)流量愈加碎片化。而且頭部APP之間數(shù)據(jù)無(wú)法打通,形成了新的信息孤島和服務(wù)斷層。

“ChatGPT+插件生態(tài)”有望重新將分散的APP產(chǎn)品聚合,通過(guò)自然語(yǔ)言問(wèn)答和多模態(tài)交互,為用戶提供一站式服務(wù)。

以微軟必應(yīng)為例,目前支持的插件達(dá)到數(shù)十種,包括豐富的生活服務(wù),比如用來(lái)訂機(jī)票酒店的Expedia、Trip.com,購(gòu)物網(wǎng)站Shopify,音樂(lè)軟件Spotify等。

此外,插件中還包括強(qiáng)大的實(shí)用工具類,如知識(shí)搜索引擎Wolfram Alpha,可以幫助用戶快速解決各種數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題,并以可視化圖表的形式輸出結(jié)果。比如,你可以直接告訴必應(yīng),“幫我統(tǒng)計(jì)過(guò)去20年來(lái)中國(guó)歷年GDP與增速,并做成圖表”,Wolfram Alpha插件可以在很短時(shí)間內(nèi)幫你自動(dòng)化完成數(shù)據(jù)收集、分析,并繪制成圖表。

在企業(yè)服務(wù)和商業(yè)軟件市場(chǎng),微軟必應(yīng)已經(jīng)將Copilot能力融入Windows 11、Microsoft 365等全系生產(chǎn)力工具中,讓搜索引擎真正扮演智能助理的角色。

一方面,Copilot可以提升人類的辦公效率,比如通過(guò)一句自然語(yǔ)言指令完成過(guò)去需要很長(zhǎng)時(shí)間的工作,“幫我制作一個(gè)熊貓為背景的PPT模板”,“針對(duì)這篇論文的核心觀點(diǎn),找到更多的參考文獻(xiàn)和學(xué)者觀點(diǎn)”等等。

更重要的是,Copilot可以學(xué)習(xí)檢索用戶工作中的全部數(shù)據(jù),包括電子郵件、會(huì)議、聊天、文檔,以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息等等,真正做到對(duì)用戶工作、優(yōu)先事務(wù)、工作習(xí)慣、所在的企業(yè)組織架構(gòu)非常了解,從而給出有價(jià)值的工作建議。

另一方面,Copilot可以將人們?cè)诠ぷ髁鞒讨械亩床旌徒?jīng)驗(yàn),通過(guò)自定義流程固化下來(lái),加速知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的分享與傳遞,增強(qiáng)企業(yè)的私域知識(shí)庫(kù)。過(guò)去,這些經(jīng)驗(yàn)更多留存在員工的頭腦中,無(wú)法沉淀為企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)。

如果放眼稍遠(yuǎn)的未來(lái),搜索引擎還有更大的想象空間。

比如,將搜索的邊界從數(shù)字世界拓展到真實(shí)世界,F(xiàn)在,搜索引擎能夠搜索互聯(lián)網(wǎng)信息,未來(lái)隨著多模態(tài)交互、可穿戴設(shè)備、XR、空間計(jì)算、元宇宙等技術(shù)的融合發(fā)展,搜索引擎或?qū)⒕邆渌阉鳜F(xiàn)實(shí)世界真實(shí)物體的能力。

又或者,借助大模型+垂直行業(yè),可以打造差異化的搜索引擎體驗(yàn)。比如融合知識(shí)圖譜等技術(shù)的學(xué)術(shù)搜索引擎、醫(yī)療領(lǐng)域搜索引擎等。

3 從搜索信息到解決問(wèn)題,迎接超級(jí)助理時(shí)代

透過(guò)必應(yīng)搜索引擎的進(jìn)化可以看出,生成式AI為搜索引擎帶來(lái)的最本質(zhì)變化在于,在用戶價(jià)值層面,搜索引擎已經(jīng)從搜索信息的工具屬性,升級(jí)為解決問(wèn)題的助理屬性。

過(guò)去,搜索引擎這類軟件的本質(zhì)是,人使用工具(包括各類APP、軟件),執(zhí)行任務(wù)并獲得結(jié)果。搜索引擎提供的只是信息素材或半成品,用戶還需要進(jìn)一步甄別、篩選、加工,最終形成一個(gè)解決方案。比如,你的打印機(jī)壞了,過(guò)去你需要在不同的電商網(wǎng)站搜索、對(duì)比打印機(jī)的型號(hào)、功能、價(jià)格,最終做出購(gòu)買(mǎi)決策,下單購(gòu)買(mǎi)。

未來(lái),搜索引擎可以直接幫你解決問(wèn)題。比如,搜索引擎可以將打印機(jī)下單之前的步驟自動(dòng)化完成,直接推薦給你幾個(gè)最佳選項(xiàng),而且給出購(gòu)買(mǎi)建議,你所要做的就是更簡(jiǎn)單地做決策,一鍵下單。

從工具屬性到助理屬性,完成這種跨越的奇點(diǎn)在于用戶信任和共識(shí)的建立,即生成式AI給出的解決方案,大概率比人類自己手動(dòng)一步步做的效果更好,而且更快。

屆時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代入口的概念將不存在,Copilot將成為連接供需兩端的服務(wù)介質(zhì),引領(lǐng)我們進(jìn)入超級(jí)助理時(shí)代。

從社會(huì)價(jià)值層面看,Copilot也將有助于縮小數(shù)字鴻溝;鞢opilot的搜索引擎,通過(guò)多模態(tài)的人機(jī)交互,加上無(wú)限豐富的服務(wù)插件,將屏蔽一切互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的復(fù)雜性。 

過(guò)去,一個(gè)人要使用搜索引擎,還是有一定門(mén)檻的,比如要會(huì)上網(wǎng),會(huì)用電腦、手機(jī)等硬件設(shè)備,會(huì)輸入法,會(huì)鑒別信息質(zhì)量和廣告等等。

生成式AI時(shí)代的搜索引擎,將進(jìn)一步降低各類互聯(lián)網(wǎng)工具的操作門(mén)檻,一個(gè)人只要能夠用自然語(yǔ)言描述清楚自己的意圖和要求,Copilot就能幫他解決問(wèn)題。

很多人都希望擁有《鋼鐵俠》中賈維斯那樣無(wú)所不能的智能管家。在生成式AI浪潮下,搜索引擎向Copilot方向的進(jìn)化,其實(shí)是向人人擁有智能助理的時(shí)代,邁進(jìn)了一大步。

文中圖片來(lái)自攝圖網(wǎng)

END

本文為「智能進(jìn)化論」原創(chuàng)作品

       原文標(biāo)題 : 生成式AI,搜索引擎的終結(jié)者還是進(jìn)化加速器?

聲明: 本文由入駐維科號(hào)的作者撰寫(xiě),觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場(chǎng)。如有侵權(quán)或其他問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系舉報(bào)。

發(fā)表評(píng)論

0條評(píng)論,0人參與

請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...

請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字

您提交的評(píng)論過(guò)于頻繁,請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼繼續(xù)

  • 看不清,點(diǎn)擊換一張  刷新

暫無(wú)評(píng)論

暫無(wú)評(píng)論

人工智能 獵頭職位 更多
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
OFweek人工智能網(wǎng)
獲取更多精彩內(nèi)容
文章糾錯(cuò)
x
*文字標(biāo)題:
*糾錯(cuò)內(nèi)容:
聯(lián)系郵箱:
*驗(yàn) 證 碼:

粵公網(wǎng)安備 44030502002758號(hào)