騰訊進(jìn)軍智慧醫(yī)療的野心與不安
到目前為止,人們還是很難想象,機(jī)器人替換醫(yī)生在手術(shù)臺(tái)上幫人類(lèi)做手術(shù)的場(chǎng)景。這幾年,無(wú)論是政府還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在積極構(gòu)建智慧醫(yī)療體系,但大多數(shù)患者表示智慧醫(yī)療體系的建立確實(shí)讓就診和掛號(hào)方便了很多,但是真要同意機(jī)器人在自己身上動(dòng)刀子,還是會(huì)再三猶豫。
由于我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的智能化、信息化水平不高,醫(yī)療資源難以充分智能化。而且醫(yī)療行業(yè)不同于其他行業(yè),其技術(shù)門(mén)檻高、就診環(huán)節(jié)多、問(wèn)題復(fù)雜,如何通過(guò)機(jī)器、人工智能、大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)解決看病治病難題,成為了騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大佬建設(shè)智慧醫(yī)療體系的難點(diǎn)。
智慧醫(yī)療興起,騰訊野心凸顯
眾所周知,醫(yī)療機(jī)器人剛剛在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)興起,市場(chǎng)滲透率不足5%。同時(shí),2016年工信部、發(fā)改委等三部委聯(lián)合印發(fā)了《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》,預(yù)測(cè)2020年,我國(guó)服務(wù)機(jī)器人年銷(xiāo)售收入將超過(guò)300億元。面對(duì)巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Γヂ?lián)網(wǎng)大佬騰訊將智慧醫(yī)療市場(chǎng)視為拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。
隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療改革的的逐漸推進(jìn),騰訊投資智慧醫(yī)療企業(yè)的動(dòng)作也在加快。自2014年以來(lái),騰訊一共投資了5家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),微醫(yī)、丁香園、卓健、醫(yī)聯(lián)、好大夫,累計(jì)總金額超過(guò)5億美金。不僅如此,騰訊發(fā)布了AI醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品“騰訊覓影”,這一產(chǎn)品也是騰訊首次將AI技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)療領(lǐng)域。
一方面,騰訊覓影主要利用AI圖像識(shí)別、大數(shù)據(jù)處理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)與醫(yī)學(xué)跨界融合,可對(duì)早期食管癌等疾病提供輔助篩查的功能。另一方面,騰訊作為巨頭對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)的收集較為豐富全面,騰訊覓影可借此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。因此,騰訊覓影成為目前智慧醫(yī)療板塊最受騰訊重視的構(gòu)成環(huán)節(jié)。
從線(xiàn)下業(yè)務(wù)布局來(lái)看,騰訊已經(jīng)與全國(guó)多個(gè)省市十多家三甲醫(yī)院建立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。由于入局較晚,與其他創(chuàng)業(yè)公司的線(xiàn)下布局不同的是,騰訊業(yè)務(wù)布局以深圳為起點(diǎn),然后拓展到四川、重慶、廣西、河北等地區(qū),主要集中在二線(xiàn)城市。而普通的創(chuàng)業(yè)公司初期拓展醫(yī)院大多位于北京、上海、等一線(xiàn)城市或杭州、武漢等準(zhǔn)一線(xiàn)城市。
當(dāng)然,號(hào)稱(chēng)要用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式去“連接一切”的騰訊,不滿(mǎn)足于線(xiàn)下布局,其早前就開(kāi)始布局了在線(xiàn)咨詢(xún)和掛號(hào)服務(wù)。根據(jù)2017年4月騰訊在“2017中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+’數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”上提供的數(shù)據(jù),在智慧醫(yī)療領(lǐng)域,超過(guò)3.8萬(wàn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有自己的微信公眾號(hào),超過(guò)1.1億的用戶(hù)在搜索和使用這些公眾號(hào)。其中,60%的服務(wù)號(hào)提供在線(xiàn)就診以及掛號(hào)服務(wù),而35%的服務(wù)號(hào)則支持微信支付。
從騰訊對(duì)智慧醫(yī)療的線(xiàn)上線(xiàn)下布局,以及深度研發(fā)AI賦能醫(yī)療產(chǎn)品的動(dòng)作來(lái)看,騰訊的“智慧醫(yī)療”計(jì)劃目的在于打造一個(gè)大的健康管理平臺(tái),也可以說(shuō)是一個(gè)智慧醫(yī)療生態(tài)鏈。騰訊想通過(guò)覓影搶占醫(yī)療AI市場(chǎng)的野心日益凸顯。
認(rèn)同與質(zhì)疑同在,騰訊醫(yī)療有何不足?
在騰訊大刀闊斧開(kāi)拓智慧醫(yī)療時(shí),行業(yè)出現(xiàn)了各種聲音,有認(rèn)同騰訊實(shí)力的,也有質(zhì)疑的。有人覺(jué)得騰訊AI的技術(shù)雄厚,足以干出一番事業(yè),但也有人認(rèn)為騰訊是一家與醫(yī)療不沾邊的互聯(lián)網(wǎng)公司,入局晚不說(shuō),產(chǎn)品品牌也不占優(yōu)勢(shì),可能還不如一些知名度高的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司。
事實(shí)也是如此,由于國(guó)內(nèi)智慧醫(yī)療起步較晚,技術(shù)含量相對(duì)還比較低,產(chǎn)品多集中于中低端醫(yī)療器械領(lǐng)域。所以,從國(guó)內(nèi)智慧醫(yī)療現(xiàn)狀來(lái)看,騰訊盡管有著強(qiáng)大的技術(shù)支撐,但畢竟是個(gè)“新手”,要想全面進(jìn)入醫(yī)療應(yīng)用階段,還是讓人擔(dān)憂(yōu)。
一是,醫(yī)療行業(yè)有極高技術(shù)要求,門(mén)檻較高。智能醫(yī)療產(chǎn)品在運(yùn)行過(guò)程中,一旦發(fā)生程序設(shè)定上的失誤,可能促使誤診的大規(guī)模發(fā)生。而且新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用需要大量資金支持和長(zhǎng)時(shí)間調(diào)試,尤其是作為一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)推入市場(chǎng)時(shí),需要圍繞患者、醫(yī)生、醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)教育。
縱使騰訊資金雄厚,開(kāi)始試水智慧醫(yī)療就砸了5億美金投資多家在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)。但醫(yī)療是一個(gè)慢行業(yè),前期的燒錢(qián)難以避免。而且,AI+醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展關(guān)鍵在于,把醫(yī)療痛點(diǎn)變成技術(shù)的語(yǔ)言,再變成產(chǎn)品,最后還要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試,這需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合和大量的資本投入。顯然,騰訊現(xiàn)階段的“撒幣”做法無(wú)法久用。
二是,新技術(shù)的應(yīng)用需要反復(fù)的試驗(yàn),而廣受開(kāi)發(fā)商吐槽的是醫(yī)療數(shù)據(jù)的缺失和閉塞。眾所周知,醫(yī)療數(shù)據(jù)往往存在獲取難、購(gòu)買(mǎi)成本高、質(zhì)量差等問(wèn)題,國(guó)內(nèi)目前獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)的渠道主要是跟公立三甲醫(yī)院合作,所以我們看到騰訊在瘋狂的聯(lián)合十多家三甲醫(yī)院開(kāi)發(fā)醫(yī)療AI產(chǎn)品,原因之一便是騰訊缺乏醫(yī)療數(shù)據(jù)。
其實(shí),數(shù)據(jù)是人工智能的重要支撐,不僅是醫(yī)療數(shù)據(jù)缺失,在對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí),也會(huì)遇到不少問(wèn)題。所以說(shuō),目前醫(yī)療數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)、來(lái)源、維度、計(jì)算、共享,都存在很大的欠缺,而醫(yī)療數(shù)據(jù)的缺乏成了智慧醫(yī)療發(fā)展的主要絆腳石。所以,騰訊不只急需有質(zhì)有量的醫(yī)療案例,還需要加強(qiáng)醫(yī)療數(shù)據(jù)分析能力,來(lái)提升機(jī)器學(xué)習(xí)能力。
三是,不只是騰訊,在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)中,醫(yī)療數(shù)據(jù)監(jiān)管不健全,個(gè)人隱私保護(hù)成謎。前面提到,醫(yī)療AI的研發(fā)需要大量醫(yī)療數(shù)據(jù)支持,而獲得數(shù)據(jù)之后,如何做好健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的共享和開(kāi)放工作又是一大難題。雖然,醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)的共享和應(yīng)用是商業(yè)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的需要,但也給個(gè)人隱私安全帶來(lái)了威脅,使得醫(yī)療領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)共享一直行不通。
另外,隨著人們安全意識(shí)的提升,人們保護(hù)隱私的想法日趨強(qiáng)烈。近日,吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福一則“馬化騰肯定天天在看我們的微信”的言論就引發(fā)公眾對(duì)于微信信息安全保護(hù)的爭(zhēng)議。從微信信息安全事件來(lái)看,想讓醫(yī)療患者輕易相信互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能得當(dāng)保護(hù)患者信息也是一件難事。
綜上所述,在智慧醫(yī)療技術(shù)方面,騰訊智慧醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用都有需要克服的技術(shù)問(wèn)題;而醫(yī)療服務(wù)方面,產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和消費(fèi)者使用習(xí)慣也需要培養(yǎng)。另外,目前國(guó)內(nèi)政策上對(duì)多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)等限制,也在客觀(guān)上阻礙了騰訊智慧醫(yī)療的發(fā)展。可見(jiàn)騰訊智慧醫(yī)療的野心和現(xiàn)實(shí)之間,依然橫亙著技術(shù)、服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)等不少難點(diǎn)。
智慧醫(yī)療正在走進(jìn)尋常百姓生活
眾所周知,全球人口老齡化的加劇,使得老百姓對(duì)醫(yī)療和護(hù)理的需求不斷增加。與此同時(shí),在消費(fèi)升級(jí)的背景下,追求高質(zhì)量生活的人群對(duì)醫(yī)療水平提出了更高的要求。因此,在百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的精耕細(xì)作下,智慧醫(yī)療行業(yè)迎來(lái)了春天。
埃森哲咨詢(xún)?cè)凇度斯ぶ悄埽横t(yī)療領(lǐng)域嶄新的神經(jīng)系統(tǒng)》中預(yù)言未來(lái)10年的趨勢(shì),認(rèn)為與健康相關(guān)的AI市場(chǎng)將以40%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速發(fā)展。而與之相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)是,《2017醫(yī)療大數(shù)據(jù)與AI產(chǎn)業(yè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示,國(guó)內(nèi)有83家企業(yè)將AI應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域。實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)顯示,這個(gè)預(yù)言即將成真。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智能醫(yī)療行業(yè)發(fā)展前景與投資分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì),2016年中國(guó)智能醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到96.61億元,增長(zhǎng)率為37.9%,中國(guó)智能醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模在持續(xù)增長(zhǎng),2017年將超130億元,增長(zhǎng)40.7%,市場(chǎng)規(guī)模有望在2018年達(dá)到200億元。
對(duì)于騰訊而言,智慧醫(yī)療充滿(mǎn)想象空間,而且目前仍處于初始階段,這顯然是一個(gè)吃蛋糕的絕佳機(jī)會(huì)。而還有更多未來(lái)將加入這個(gè)行列,研發(fā)豐富智慧醫(yī)療產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)更人性化的功能,其中包括醫(yī)患交流、康復(fù)陪護(hù)、臨床醫(yī)療、醫(yī)藥研制等更加多元的領(lǐng)域,做出進(jìn)一步智能化開(kāi)拓。
其實(shí),不只騰訊活躍于人工智能與醫(yī)療結(jié)合的領(lǐng)域,還有微軟、百度、阿里巴巴等大企業(yè)布局,也不乏初創(chuàng)科技企業(yè),這些企業(yè)研究人員大多由海歸精英組成。所以,騰訊想要一統(tǒng)智慧醫(yī)療江湖,還有一場(chǎng)硬戰(zhàn)。但不管這些企業(yè)在 AI+各類(lèi)醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用也好,投資也好,未來(lái)智慧醫(yī)療領(lǐng)域一定會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)大的應(yīng)用模式和管理體系,到時(shí)AI賦能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的效果也會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
除此之外,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前六十歲以上人口在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)了2.2億,占總?cè)丝诘?6.7%,未來(lái)十年、二十年,中國(guó)大致每年新增一千萬(wàn)老年人口。因此,依托先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)和社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì),智慧養(yǎng)老將成為中國(guó)老年人生活的一部分。
對(duì)于消費(fèi)者而言,依托AI技術(shù)的支持,打造更舒適、方便、安全和健康的智慧生活是大眾追求的生活方式。智慧醫(yī)療的構(gòu)建作為其中的重要環(huán)節(jié),必將受到重視和支持。以最普遍的醫(yī)療結(jié)算為例,自從有了微信、支付寶等移動(dòng)支付方式之后,醫(yī)院排隊(duì)結(jié)賬的長(zhǎng)隊(duì)變短了,新技術(shù)與醫(yī)療的結(jié)合確實(shí)讓生活更舒適了。
整體而言,隨著智慧醫(yī)療的不斷普及,在不久的將來(lái),醫(yī)療行業(yè)將融入更多人工智慧、傳感技術(shù)、大數(shù)據(jù)等高科技,使醫(yī)療服務(wù)走向真正意義的智能化,推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。而在騰訊、阿里等大企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)孜孜不倦深耕醫(yī)療機(jī)器人技術(shù)的背景下,智慧醫(yī)療正在走進(jìn)尋常百姓的生活……
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