互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場戰(zhàn)事升級,微醫(yī)的求變之路該如何走?
易中天曾說過一句話:“誰都能得罪,醫(yī)生不能得罪!彪m然帶有一定的玩笑性,但這句話除了是在說醫(yī)生的重要性之外,又何嘗不是在強調(diào)醫(yī)療的重要性。在這個世界上,只要是活物,都有需要醫(yī)生的時候,由此便可看出醫(yī)療市場之廣闊。
人生在世,多多少少都會與醫(yī)療有所聯(lián)系,而人口基數(shù)的不斷增加,給醫(yī)療市場帶來更多發(fā)展的可能。世界人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,剛進入2018年,全世界人口總數(shù)便突破了74億人次,與去年相比增加了7852萬人數(shù)。中國仍舊是世界上人口最多的國家,人口數(shù)量為14.05億,占世界總?cè)丝诘?8.82%?梢哉f,醫(yī)療市場是一種不會被淘汰且規(guī)模不斷擴大的存在。
基于此,不少企業(yè)與資本紛紛進軍醫(yī)療市場,意圖分一杯羹。除了BATJ之外,各個領(lǐng)域的巨頭也開始布局醫(yī)療領(lǐng)域,就連身為電商巨頭的亞馬遜也來參一腳。但如今,醫(yī)療市場格局基本已定,市場已經(jīng)趨向飽和狀態(tài),醫(yī)療市場基本被行業(yè)巨頭所掌控,在此情況下,不說亞馬遜是否還有搶奪市場的機會,就連在市場上摸爬滾打了8年之久的微醫(yī)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上也得處處小心。
一片繁榮之下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場頑疾難除
醫(yī)療市場具有廣闊的發(fā)展空間這是毋庸置疑的,市場的需求變化以及互聯(lián)網(wǎng)的普及開辟了新的醫(yī)療市場,一些傳統(tǒng)醫(yī)院紛紛打通與線上醫(yī)療之間的聯(lián)系,憑借其強大的“后備軍”,為其帶來豐富的用戶資源。此外,還有一些創(chuàng)新型企業(yè)不甘錯過醫(yī)療市場,入場競爭,整個市場熱鬧非凡。
特別是在國家政策的扶持下,各方勢力對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的布局更是接連不斷。整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之勢。但俗話說的好,樂極生悲,好與壞本就是相互依存的,只不過有時好的一面將壞的一面壓制住,但當壞的一面積攢到一個度之后,便會爆發(fā)出來。此前的互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟就是如此,而今,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也面臨著這樣的情況。
對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說,去年就如同是一道分水嶺,2017年之前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場整個呈現(xiàn)的就是烏煙瘴氣的狀態(tài),受資本的引導(dǎo)以及市場的誘惑,當時市場上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)暴漲至5000家左右。當然,這種毫無克制的暴漲行為,最后所產(chǎn)生的一系列后果,將由整個醫(yī)療市場來承擔。
最為明顯的現(xiàn)狀之一就是各個企業(yè)為了能在市場上嶄露頭角,開始實行大規(guī)模的燒錢活動,行業(yè)逐漸陷入燒錢的惡性循環(huán)。最終帶來的后果就是資金鏈斷裂,企業(yè)難以為繼。這種情況不僅拖慢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展進程,且大規(guī)模的燒錢補貼,也給企業(yè)帶來不少難題,其中,盈利便一直是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)難以解決的問題。
再者,除了對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存在不信任之外,人們還擔心在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時是否會出現(xiàn)信息泄露事件。畢竟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在給人們提供方便的同時,由于數(shù)據(jù)的電子化,信息安全問題也接連不斷。去年9月份,一篇《超過7億條公民信息遭泄露,8000余萬條公民信息被販賣》的文章在醫(yī)療市場上引起了軒然大波。此次事件的發(fā)生,更是讓人們深深懷疑互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否具有保障用戶個人信息不被泄露出去的能力。
總之,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模巨大,相信在此誘惑之下,仍舊會有不少企業(yè)、資本試圖入局。雖說就目前的發(fā)展情況來說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要想顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療有點癡人說夢,但也不能就此否認其給醫(yī)療行業(yè)帶來的益處。如今,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上最為人們所記住的要數(shù)平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、就醫(yī)160網(wǎng)等等。而近期,由騰訊在背后支持的微醫(yī)將要上市的消息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上引起不小的風波。
市場競爭激烈,躋身獨角獸行業(yè)的微醫(yī)前路仍然布滿了荊棘
創(chuàng)立至今,微醫(yī)共獲得了四輪融資,最近一次是在今年的5月9號,獲得了來自友邦保險與新創(chuàng)建集團領(lǐng)投的5億美元Pre—IPO輪融資,此次融資之后,微醫(yī)估值達到了55億美元。
作為一家有著八年“醫(yī)齡”的微醫(yī),其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上具備一定的地位與話語權(quán)。且在市場一片虧損中,在2016年便實現(xiàn)了全面的盈利,是當之無愧的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場盈利“第一人”。且在騰訊的支持下,微醫(yī)迅速在市場上打下一片“江山”。但就是在如此天時地利之下,微醫(yī)在市場上的發(fā)展并不如表面看起來的順利。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上,當微醫(yī)還在為上市鋪路時,還處于虧損狀態(tài)的平安好醫(yī)生已經(jīng)成功在港股上市。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)量已經(jīng)不下2億人次,月活躍用戶為3290萬,市場用戶規(guī)模位列榜首,而微醫(yī)則擁有1.72億的用戶注冊量,在市場上微醫(yī)似乎被平安好醫(yī)生壓一頭。而除了平安好醫(yī)生之外,市場上還有一些正在尋求上市的企業(yè)在不斷搶奪市場,如春雨醫(yī)生、丁香園、好大夫在線等。
再者,雖然在2017年年初,微醫(yī)宣布其在2016年實現(xiàn)全面盈利,但醫(yī)保難以接入、盈利模式不清晰等問題,導(dǎo)致企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)盈利仍舊存在不小難題。據(jù)了解,微醫(yī)的營收主要來源于為醫(yī)院等相關(guān)企業(yè)輸出技術(shù)服務(wù)和家庭醫(yī)生服務(wù)等業(yè)務(wù)。但就醫(yī)療企業(yè)來說,這些業(yè)務(wù)的營收入相對較小,加上企業(yè)不斷擴展業(yè)務(wù)花費的龐大開支,目前要想實現(xiàn)持續(xù)盈利難度不小。
發(fā)展至今,微醫(yī)不斷擴展業(yè)務(wù),推出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、全科診所、健康商城、微醫(yī)云和商業(yè)保險等,構(gòu)建了一套閉環(huán)體系。由于這些業(yè)務(wù)涉及范圍廣、且每條業(yè)務(wù)線的發(fā)展進程都各不相同,難免牽制企業(yè)發(fā)展進程。雖說后面分出了微醫(yī)療、微醫(yī)藥、微醫(yī)云、微醫(yī)險四大業(yè)務(wù),但其業(yè)務(wù)線仍舊存在繁雜冗長的情況。且分板塊上市也就意味著,微醫(yī)要想在天時地利人和的情況下逐一將四個板塊上市,將會耗費更多精力。
就市場情況來看,微醫(yī)的發(fā)展整體看來還是不錯的。近日,在硅谷全球數(shù)據(jù)研究機構(gòu)PitchBook發(fā)布的全球最有價值的科技公司榜單中,微醫(yī)是我國唯一一家入選的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。但不管擁有怎樣的名號,其在市場上存在的問題仍然阻礙其發(fā)展。
為打破困局,微醫(yī)的“求變之路”要怎么走?
根據(jù)速途研究院分析討論今年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢可知,2009年,我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模只有2億,三年后,漲至67.1億元,到2016年更是爆漲到了223億元,預(yù)計到2020年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模有望突破900億元。在市場需求與政策支持下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的發(fā)展將越來越快。
如今,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場已經(jīng)從一開始大量獲取流量、用戶階段進入到醫(yī)療資源擴展與場景落地階段。嚴格說來,目前在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上并沒有真正意義上的行業(yè)“老大”,企業(yè)間的戰(zhàn)斗力基本半斤八兩。進入市場多年的微醫(yī)要想改變這種現(xiàn)狀,成為無可替代的存在,除了依靠那1%的運氣之外,最重要的還得依靠自身。
對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來說,要想用戶信息的安全性與保密度有所保障,讓用戶放心,就要加強企業(yè)信息系統(tǒng)防御能力!艾F(xiàn)在是信息時代,我們所填寫的較為隱私的個人信息極易被泄露出去!痹诨ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療上,類似這樣的問題不在少數(shù)。就信息系統(tǒng)防御能力這方面來說,醫(yī)療行業(yè)的遠不及金融行業(yè)的強,企業(yè)可借鑒金融行業(yè)中先進的網(wǎng)絡(luò)攻擊防范技術(shù)加強自身。還可與專業(yè)的軟件運營商進行合作,進一步加強數(shù)據(jù)儲存安全性。
不管是哪個行業(yè),企業(yè)要想在行業(yè)中脫穎而出,最為關(guān)鍵的就是要走一條與眾不同的道路。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上,不管是剛上市不久的平安好醫(yī)生,還是正在需求上市的微醫(yī)、春雨醫(yī)生、就醫(yī)160網(wǎng)等,運營模式基本相似,提到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),更多的還是在掛號與輕就診方面;诖,微醫(yī)推出西醫(yī)AI與中醫(yī)AI,通過學習大量優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)來強化自身,如今已經(jīng)在多個?祁I(lǐng)域有所突破。埃里克·施密特曾說過:“人工智能最大的應(yīng)用機會在醫(yī)療健康,醫(yī)療健康最大的應(yīng)用場景在中國。”微醫(yī)對AI的應(yīng)用正可謂是打在市場關(guān)鍵點上了。
再者,為了加強自身在市場中的戰(zhàn)斗力,微醫(yī)開始打造HMO新模式。近期與友邦保險的合作就是為此做準備。在之后的發(fā)展中,微醫(yī)將逐漸構(gòu)建“線上+線下,全科+?啤钡男滦歪t(yī)療健康服務(wù)體系,為用戶帶來全方位的醫(yī)療服務(wù)。
此外,紛繁冗雜的業(yè)務(wù)線,除了造成企業(yè)盈利難之外,還降低企業(yè)運營效率,拖慢企業(yè)發(fā)展進程。微醫(yī)可通過將微醫(yī)療、微醫(yī)藥、微醫(yī)云、微醫(yī)險四大業(yè)務(wù)獨立運營,除了數(shù)據(jù)共享之外,將各個部分單獨出來,各司其職,這樣業(yè)務(wù)間的發(fā)展情況將更加清晰。
總而言之,在需求不斷增加與時代的不斷變化下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在未來的發(fā)展中將會更加快速。且隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信任的逐漸回升,市場規(guī)模將進一步擴大。如今,對于微醫(yī)來說,最重要的是如何在市場上表示出不一樣的自己,推出區(qū)別于其他企業(yè)的存在。只有這樣,微醫(yī)才能在接下來的戰(zhàn)斗中,繼續(xù)保持精力,并在市場上傲然屹立,成為標桿般的存在。
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