微醫(yī)追隨平安好醫(yī)生上市,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療能否破局醫(yī)療供需問題?
據(jù)悉,在線醫(yī)療服務(wù)平臺微醫(yī)集團(tuán)日前表示,公司正積極準(zhǔn)備在香港上市。
微醫(yī)集團(tuán)頭號競爭對手平安好醫(yī)生在上市之前仍未實(shí)現(xiàn)盈利,無獨(dú)有偶,微醫(yī)首席戰(zhàn)略官陳弘哲在2017年年末接受媒體采訪時稱,微醫(yī)尚未盈利。
微醫(yī)、平安好醫(yī)生的境遇,是整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的縮影。因此,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療商業(yè)模式再次受到熱議。擁有龐大的用戶規(guī)模能否盈利,以及能否解決醫(yī)療供需問題,都是整個行業(yè)所面臨的共性問題。
看點(diǎn)1:資本驅(qū)動下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是真需求還是偽命題
據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年1-3月,全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次達(dá)20.0億人次,同比提高4.8%。而我國人口80%分布在醫(yī)療欠發(fā)達(dá)地區(qū),醫(yī)療資源卻大量集中在發(fā)達(dá)地區(qū)。
醫(yī)療需求逐年增長但因醫(yī)療資源分布不均勻問題,導(dǎo)致大量基層人員面臨著看病難、就醫(yī)難的窘境,能否借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決供需問題,成為核心。
互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨,傳統(tǒng)的醫(yī)院運(yùn)營模式受到了前所未有的沖擊,在這種背景下,使得互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2017年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)大約有5000家。
2010年2015年間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)如雨后春筍般誕生。這些平臺代表包含以提供分診導(dǎo)診、預(yù)約掛號服務(wù)為主的微醫(yī)、就醫(yī)160、好大夫在線等;提供健康咨詢及健康管理服務(wù)的平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等;一站式購藥服務(wù)的1藥網(wǎng)、快方送藥、七樂康等,提供遠(yuǎn)程醫(yī)療租賃設(shè)備服務(wù)的遠(yuǎn)程視界等。
這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),大部分公司均已融資幾輪。平安好醫(yī)生率先IPO。微醫(yī)、春雨醫(yī)生擇機(jī)上市,就醫(yī)160登陸新三板。幾家歡喜幾家愁,也有一部分明星企業(yè),面臨關(guān);蛳萑肷谰。如:在2015年上線的百度醫(yī)生,于2017年宣布關(guān)停;經(jīng)歷過B輪輝煌的遠(yuǎn)程視界受資金斷裂影響,現(xiàn)已搖搖欲墜,大廈將傾。
任何事情都具有兩面性,正如硬幣有正反兩面一樣;ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展也具有兩面性。
一方面:互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的興起,確實(shí)給民眾帶來了很多便利,例如通過在線咨詢或者遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備等,處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的民眾足不出戶就能享受北上廣等大城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,看上知名專家。
另一方面:互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療因為資本的注入,很多企業(yè)盲目擴(kuò)張,瞬間倒閉或者借互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的風(fēng)口,開始搞金融,導(dǎo)致很多負(fù)面新聞,這讓很多人對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)生了很多不信任感。
在正負(fù)面雙重作用下,人們開始重新審視,什么樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能解決當(dāng)前的供需難題?
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的興起,在互聯(lián)網(wǎng)受教育發(fā)達(dá)的城市,接受度比較高。人們可以通過APP等方式輕松咨詢或者預(yù)約掛號,但是對于西藏青海等偏遠(yuǎn)城市來說,互聯(lián)網(wǎng)普及尚未深入,所以對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療接受度并不高;ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療之于醫(yī)療發(fā)達(dá)地區(qū)來說是錦上添花。但對于偏于地區(qū)來說,未必是雪中送炭。偏遠(yuǎn)地區(qū),基礎(chǔ)醫(yī)療未完善,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)讓本就弱勢的地方傳統(tǒng)醫(yī)療體系發(fā)展更加不平衡。
尤其是遠(yuǎn)程醫(yī)療的淺嘗輒止,曇花一現(xiàn),讓人們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建立起來的信任感減弱。
看點(diǎn)2:遠(yuǎn)程視界資金斷裂,遠(yuǎn)程醫(yī)療租賃模式曇花一現(xiàn)
2016年,營收60億元,業(yè)務(wù)遍及30000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和衛(wèi)生室,這些耀眼的數(shù)據(jù),讓遠(yuǎn)程視界一躍成為醫(yī)療租賃行業(yè)的獨(dú)角獸。然而最近因為資金斷裂及內(nèi)部管理等問題,遠(yuǎn)程視界陷入生死浩劫。遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備租賃模式再次引發(fā)探討。
遠(yuǎn)程視界之所以能風(fēng)生水起,取決于基層醫(yī)療設(shè)備匱乏,醫(yī)療水平有限。遠(yuǎn)程視界免費(fèi)提供遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟硬件服務(wù),聯(lián)合大醫(yī)院專家為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供幫扶指導(dǎo),提升基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平,解決偏遠(yuǎn)地區(qū)看病難問題。
遠(yuǎn)程視界如過山車般進(jìn)入生死期,究其原因,除了周期短墊付款壓力大問題,還有因資本注入盲目擴(kuò)張,遠(yuǎn)程員工良莠不齊,部分員工利用裙帶關(guān)系上崗,內(nèi)部管理混亂,高層懈怠等原因。內(nèi)憂外患,如多米諾骨牌一般,最引發(fā)發(fā)員工討薪、代理商退款、醫(yī)院退租賃設(shè)備等負(fù)面消息。
在分析遠(yuǎn)程醫(yī)療租賃模式中,發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程租賃設(shè)備企業(yè)充當(dāng)了中介的角色,需要連接全產(chǎn)業(yè)鏈。上游連接設(shè)備、耗材、大醫(yī)院,下游連接地方醫(yī)院等,這種模式涉及到的供應(yīng)商和醫(yī)院角色眾多,每一個節(jié)點(diǎn)都會有風(fēng)險,如果風(fēng)控意識不足,一個火花就會引爆整條產(chǎn)業(yè)鏈,如遠(yuǎn)程視界一般。所以遠(yuǎn)程醫(yī)療租賃行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展道路還任重道遠(yuǎn)。
所以遠(yuǎn)程醫(yī)療租賃行業(yè)要想發(fā)展下去,最主要的是尋求多元化變現(xiàn)模式,不能單純的靠融資,同時要把握好風(fēng)險。另外,還要外部解決各地醫(yī)保報銷比例、保障范圍等問題,內(nèi)部解決技術(shù)缺口不統(tǒng)一等問題。
回顧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),不僅僅遠(yuǎn)程視界遭遇資金鏈斷裂的問題,網(wǎng)絡(luò)輕問診的商業(yè)模式也尚未走出資本的困局,大部分都仍未盈利。
看點(diǎn)3:以網(wǎng)絡(luò)輕問診模式為主的微醫(yī)們,出路在哪
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療眾多分類中,最先發(fā)展起來的,是以網(wǎng)絡(luò)輕問診的模式的企業(yè)。明星企業(yè)包含微醫(yī)、春雨醫(yī)生、丁香園、微醫(yī)和好大夫在線等。網(wǎng)絡(luò)輕問診的模式逐漸被許多人所接受,但也有一部分在線醫(yī)療問診平臺遭遇意外,例如百度醫(yī)生關(guān)停,尋醫(yī)問藥網(wǎng)、就醫(yī)160等在線醫(yī)療平臺爆出裁員、轉(zhuǎn)型消息。還有一部分比較垂直的尋醫(yī)問診平臺慘遭倒閉命運(yùn)。
平臺黯然倒下主要的原因大概有幾個方面:
一方面:變現(xiàn)難。會員制接受度低,互聯(lián)網(wǎng)時代下的免費(fèi)模式,已經(jīng)被廣大用戶所習(xí)慣,一旦收費(fèi),患者覺得不合理。同時,醫(yī)生生離開醫(yī)院等正規(guī)實(shí)體診療機(jī)構(gòu)之后,做出的診療結(jié)果都被視為違法行為,所以基本上所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺只能開出治療建議,因此從法理上講是無權(quán)向患者收費(fèi)的。除此之外,有些平臺會為醫(yī)藥在線商城導(dǎo)流,但是因為患者對不熟悉的醫(yī)藥商城缺乏信任,這條變現(xiàn)之路也非常艱難;
二方面:運(yùn)營成本高。團(tuán)隊為了維持平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn),投入推廣提升影響,吸引更多專業(yè)醫(yī)師入駐,所有的營銷手段都要大量費(fèi)用支出。
三方面:盲目擴(kuò)張。為了維持運(yùn)營,很多在線診療平臺在沒有很好的變現(xiàn)方式情況下,不得不進(jìn)行融資。如果要達(dá)到投資者的要求,平臺用戶注冊量及入駐醫(yī)生都要達(dá)到一定量級。為了短期達(dá)到投資者認(rèn)可的數(shù)據(jù),勢必要降低入駐醫(yī)生的門檻。入駐醫(yī)生門檻低,帶來的隱患就是醫(yī)療糾紛。
很多網(wǎng)絡(luò)輕問診模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)因為以上三個方面的原因,在“燒”完大量經(jīng)費(fèi)之后,落得個黯然離場的結(jié)局。但存活的企業(yè)也同樣面臨相同的問題,所以還能融資繼續(xù)支撐地企業(yè)都在尋找轉(zhuǎn)型之路。例如微醫(yī)現(xiàn)在開始嘗試發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及定制化健康檔案和全科中心。
在線醫(yī)療咨詢領(lǐng)域有著資本的加持,但因缺乏可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,讓這個領(lǐng)域夾雜了巨大的泡沫效應(yīng)。市場經(jīng)濟(jì)時代,供應(yīng)過剩,必然會帶來一些社會資源的浪費(fèi)和市場的混亂。
好在這個在線醫(yī)療咨詢領(lǐng)域已經(jīng)為以后的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展積累了大量的數(shù)據(jù)。比如微醫(yī),通過以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為新的藥品終端,實(shí)現(xiàn)藥品反向定制,縮短醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈,使C端的需求和反饋直接傳達(dá)到供應(yīng)鏈那頭的制造商B端。減少中間商,讓老百姓用上便宜藥。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最大的競爭對手是傳統(tǒng)醫(yī)療體系,在與傳統(tǒng)醫(yī)療體系競技中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療想要彎道超車,最關(guān)鍵的是技術(shù)創(chuàng)新。其次是國家政策的扶植。
現(xiàn)在的在線醫(yī)療咨詢領(lǐng)域仍然處于治療建議為主,不能真正診斷治療。這也就造成了用戶于平臺來說黏性不高,用戶就醫(yī)多靠傳統(tǒng)醫(yī)療體系。但在線醫(yī)療咨詢并不是沒有破解辦法,人工智能的東風(fēng)吹到醫(yī)療領(lǐng)域,能否為在線醫(yī)療咨詢領(lǐng)域提供了新的發(fā)展思路?
看點(diǎn)4:醫(yī)療AI賦能,破局醫(yī)療供需難題
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的這幾年,很多在線醫(yī)療咨詢平臺已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)。這些醫(yī)療大數(shù)據(jù)只有經(jīng)過清洗和挖掘被利用,才能讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺發(fā)揮更大的價值。所以隨著人工智能時代的到來,醫(yī)療AI被普羅大眾所看好。
近年來,無論是傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還是科技巨頭都在布局人工智能醫(yī)療領(lǐng)域。醫(yī)療AI被看好的原因主要有兩點(diǎn):
人工智能+輔助診療潛在市場空間巨大,至少是萬億級以上的營收規(guī)模;通過處理大量高質(zhì)量的醫(yī)療大數(shù)據(jù),如病例、影像、基因,利用人工智能技術(shù)建立可驗證、可重復(fù)的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)?梢允沟脽o論在診前、診中、診后還是院內(nèi)和院外,患者均享受標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療服務(wù)。這對降低誤診率、提升醫(yī)療效率,解決供需有很大的幫助。
從問診到檢測結(jié)果與影像解讀,從診斷輔助到慢病管理,醫(yī)療AI是AI技術(shù)的最佳應(yīng)用場景。據(jù)了解,美國已經(jīng)批準(zhǔn)了第一個用于臨床的醫(yī)療AI產(chǎn)品,它可以分析心臟核磁共振圖像,準(zhǔn)確度可與有經(jīng)驗的醫(yī)生相媲美。進(jìn)入臨床,是醫(yī)療AI向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)的一大步。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的贏利點(diǎn)還是要靠就醫(yī)、健康險和醫(yī)藥銷售。而就醫(yī)最核心的就是診斷,而現(xiàn)在在線咨詢醫(yī)療最大的弊端就是無法實(shí)現(xiàn)診斷,所以這也就說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相比傳統(tǒng)醫(yī)療體系,仍然無法替代。但是讓醫(yī)療AI為醫(yī)生的診斷及治療方案提供建議,輔助診療。這已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。這對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分流傳統(tǒng)醫(yī)療體系,分擔(dān)患者流量有著重要作用。
馬云曾經(jīng)在接受采訪時表示沒有規(guī)模性盈利,沒有持久性盈利,不是商業(yè)模式,只能稱之為商業(yè)行為。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)巨頭都面臨盈利難的問題,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)亦如此。能否變現(xiàn),也將決定了整個行業(yè)能否良性發(fā)展。所以隨著醫(yī)療AI的發(fā)展,相信很多企業(yè)都可以發(fā)現(xiàn)更多贏利點(diǎn),讓整個行業(yè)更好地發(fā)展下去。
醫(yī)療健康等領(lǐng)域的剛性需求呈爆發(fā)式增長,筆者認(rèn)為,適時出臺激勵政策,增加高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給,做長做細(xì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,對拉動內(nèi)需有很大幫助。
而現(xiàn)在醫(yī)療AI領(lǐng)域的專家及AI核心算法的專家都是最大的缺口,所以如果國家能夠出臺激勵政策,對醫(yī)療AI加大投入,相信醫(yī)療AI能夠很快進(jìn)入高速發(fā)展期,同時可以擴(kuò)大就業(yè)人員,拉動內(nèi)需。
行業(yè)盈利,就會有更多的人才進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,無論是從技術(shù)還是醫(yī)生數(shù)量上來說,都能有效地解決醫(yī)療供需問題。
企業(yè)要活下去,民眾要輕松就醫(yī),醫(yī)生要緩解工作壓力。患者、企業(yè)、醫(yī)生,這三個角色其實(shí)是利益共同體。利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)行分診和慢病管理,智慧醫(yī)療重塑醫(yī)療生態(tài)體系,才能從根本上解決供需問題。
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