醫(yī)生“下!眲(chuàng)建醫(yī)院,如何成為“后起之秀”?
除原有的民營醫(yī)療機構外,近年來,隨著鼓勵社會辦醫(yī)的政策不斷出臺,許多醫(yī)生紛紛走出體制,創(chuàng)辦醫(yī)療機構。在政策推行較快的大城市,一批由“下!眲(chuàng)業(yè)醫(yī)生所成立的診所和醫(yī)院紛紛落地。
但醫(yī)生逃離體制籌建醫(yī)院絕非易事。億歐通過采訪多家下海創(chuàng)業(yè)籌建民營醫(yī)院的院長,了解了目前醫(yī)生籌建醫(yī)院的困境,以及醫(yī)院求發(fā)展的核心要素。
困境
多點執(zhí)業(yè)落地較難
民營醫(yī)療作為一種重要的社會辦醫(yī)形式,可以滿足不同層次患者的需求,并作為公立醫(yī)療的有益補充。但現行體制下的市場經濟決定了醫(yī)院與醫(yī)院之間會存在競爭關系,不僅是民營醫(yī)院之間的競爭,同時還有民營醫(yī)院和公立醫(yī)院之間的競爭。
多點執(zhí)業(yè)政策的開放,給公立醫(yī)院院長帶來很多困惑和擔心。如:這項改革會不會造成醫(yī)院的人才培養(yǎng)變?yōu)椤盁o源之水”?名醫(yī)多點執(zhí)業(yè)會不會對自己醫(yī)院的醫(yī)療質量和醫(yī)院管理帶來影響?面對這些擔憂,很多公立醫(yī)院采取消極態(tài)度來阻礙醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。
前不久,億歐大健康采訪了寧波市某民營醫(yī)院院長。據了解,該醫(yī)院是由幾名醫(yī)生合伙成立,原本打算將醫(yī)院打造成一個創(chuàng)業(yè)平臺,供醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。但現實讓他們察覺推進這種想法十分困難。他們是寧波市第一批出來創(chuàng)業(yè)的醫(yī)生,這在寧波市引起了不小的波瀾,各大公立醫(yī)院對其充滿敵意感,擔心出來多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生會帶走醫(yī)院病人。因此,醫(yī)院通過扣錢、政治壓力等等多種手段來阻止院內醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。
醫(yī)患存疑是痛點
除醫(yī)院之間的激烈競爭外,醫(yī)生和患者同樣對民營醫(yī)院帶有存疑和偏見。在醫(yī)生一端,尤其是身處體制內的醫(yī)生,對民營醫(yī)院的發(fā)展前景仍存較大疑惑,面對新的執(zhí)業(yè)機會,躊躇不定。據某民營醫(yī)院院長介紹,“灰色收入”依然是公立醫(yī)院醫(yī)生收入的重要來源,很多醫(yī)生不愿放棄眼前利益去投奔前途不明的民營醫(yī)院。
在患者一端,劣幣驅逐良幣的“不健康”環(huán)境讓患者對民營醫(yī)院形成了不良印象,這對優(yōu)質民營醫(yī)院發(fā)展起到了阻礙作用。在政策惠及度和信息傳播速度相對較慢的地級城市,這種不良印象更難改變。
發(fā)展的關鍵因素
醫(yī)生
醫(yī)生是整個醫(yī)療環(huán)節(jié)核心且稀缺的社會公共資源。醫(yī)院不同于其他企業(yè),患者更加講究療效,只有醫(yī)生醫(yī)技過硬,才可能贏得口碑。
“打鐵還需自身硬”,醫(yī)院發(fā)展都離不開一個核心立足點——把學科建設視為最大的核心競爭力。因此,民營醫(yī)院籌建之初一定要有學科帶頭人。某民營醫(yī)院院長表示,其醫(yī)院每個科室的學科帶頭人都是原來從三級醫(yī)院出來的副主任以上的醫(yī)師,醫(yī)技相對較強,這解決了醫(yī)院運營的“大頭”問題。
除學科帶頭人外,如何才能找到其他優(yōu)質醫(yī)生?民營醫(yī)院需要遵循幾個原則。第一、定位,做好醫(yī)院的人才招聘,首先醫(yī)院要明確招聘什么樣的人才,什么樣的人才是最適合醫(yī)院發(fā)展,基本原則是“不求最優(yōu)秀,只求最適合”;第二、瞄準,要確定在什么樣的目標群體中去尋找所需要的人才;第三、傳播,盡可能將人才招聘信息精確投放到各大醫(yī)療圈;第四、甄選,可將醫(yī)生分類,通過分類從而選出最合適的醫(yī)生。
為更好地留住醫(yī)生,民營醫(yī)院應從以下幾個方面下功夫。第一,在薪酬設置上,醫(yī)院要適當給予醫(yī)生高于公立醫(yī)院的薪酬。從某民營醫(yī)院院長那了解到,為留住醫(yī)生,在薪酬設置上,醫(yī)院給予副主任醫(yī)師基本工資35萬左右,主任醫(yī)師40萬左右,且不含獎金和手術費;第二,培訓體系上,醫(yī)院要結合實際制定人性化支持員工成長政策,對優(yōu)秀員工給予專業(yè)進修、學術活動等的支持。
品牌
民營醫(yī)院的品牌問題也一直制約著醫(yī)院的發(fā)展,同時民營醫(yī)院品牌傳播又是一個長期的過程。億歐大健康在采訪民營醫(yī)院院長時了解到,對于新建民營醫(yī)院來說,“以點帶面”的品牌打造方式更能推進醫(yī)院品牌建設,先著力打造醫(yī)生的個人品牌,然后以醫(yī)生的個人品牌來影響整個醫(yī)院的品牌。
為什么先打造醫(yī)生個人品牌?醫(yī)生和患者接觸頻率最高,同時也最能得到患者信任。在就診過程中,醫(yī)生可通過多種形式來增加和患者的溝通,為患者提供更合適的治療方案,以此提高口碑,打造自身品牌。通過醫(yī)生個人品牌建設,患者的口口相傳,從而打造醫(yī)院整體的品牌。除打造醫(yī)生個人品牌外,定期的社區(qū)義診、健康教育等對于民營醫(yī)院的口碑建設也大有裨益。
管理
醫(yī)生要想真正運營起一家醫(yī)院,除了具有醫(yī)技外,還需要具備強大的管理能力加以支撐。有相關人士認為醫(yī)生集團不靠譜其重要原因就是,他們認為醫(yī)生只具備優(yōu)秀的執(zhí)醫(yī)能力,并沒有良好的管理能力。
億歐大健康采訪過的某民營醫(yī)院院長表示,從籌建醫(yī)院之初,他們已經意識到醫(yī)生的運營能力較差。因此,一方面,在醫(yī)院籌建期間,他們聘請了以前籌建過相關醫(yī)院的書記來擔任院長,進行制度建設和醫(yī)院管理;另一方面,醫(yī)院的董事長也具備很深厚的企業(yè)管理經驗。
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