萬物皆有裂痕，要看到裂痕中照進來的光，而不是裂痕本身。

當康寧醫(yī)院沖刺IPO被否后，更多人關(guān)注的是其除了自建醫(yī)院外，通過托管收取管理費的事實，涉及社會辦醫(yī)盈利模式的個中曲直我們不做評述，但在康寧醫(yī)院背后的精神健康產(chǎn)業(yè)卻是值得挖掘的一片巨大的市場。

相對診療市場的一片哀嘆，數(shù)據(jù)顯示卻是可觀的。今年5月25日，國家衛(wèi)健委疾病預(yù)防控制局在呼和浩特市召開全國嚴重精神障礙管理治療工作總結(jié)部署會暨培訓(xùn)班，會上公布了最新數(shù)據(jù)，截至2017年底，全國13．9008億人口中精神障礙患者達2億4326萬4千人，總患病率高達17．5％；嚴重精神障礙患者超1600萬人，發(fā)病率超過1％，這一數(shù)字還在逐年增長。

越來越多人已經(jīng)意識到精神疾病的存在及嚴重性，并了解診斷及治療的重要及目前可選用的診斷及治療方法，這導(dǎo)致精神科醫(yī)療逐漸成為中國醫(yī)療市場中的一個迅速增長的細分領(lǐng)域。

此外，瞄準亞心理健康的龐大人群需求，亦有越來越多的社會資本進入心理健康市場。在簡單心理聯(lián)合北京大學(xué)心理咨詢與治療中心發(fā)布的《2016年心理咨詢行業(yè)洞察報告》中的數(shù)據(jù)顯示，全球大約有3億5千萬人遭受抑郁困擾，全球14％的疾病困擾來自精神疾病，每年有80萬人死于自殺，6000萬人受雙相情感障礙困擾。

全球的精神疾病領(lǐng)域市場規(guī)模已經(jīng)突破1500億美金，在心理健康實體醫(yī)療市場剛需的背后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，搭載心理健康、精神健康咨詢及診療服務(wù)的新興市場也一直被關(guān)注。

從我國需要干預(yù)的心理健康服務(wù)來看，目前市面上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)承載的包括兩個體系的心理服務(wù)平臺：一是以心理咨詢師為主的平臺，另一體系是臨床精神科、心理科醫(yī)生為主的服務(wù)平臺。此番，動脈網(wǎng)針對市場中的心理健康平臺進行梳理，觀測這一行業(yè)的現(xiàn)狀、政策發(fā)展及行業(yè)壁壘，盤點心理健康市場不同平臺的不同屬性。

人體健康分為生理和心理兩部分，相對生理健康層面的政策波及，心理、精神健康層面的政策可以說是鳳毛麟角，以下梳理了2000年以來出臺的與心理健康相關(guān)的若干政策。

2000年以來與心理健康相關(guān)的重要政策

整體上來看，近十年來，國民心理健康和精神衛(wèi)生健康已經(jīng)上升到國家層面。除了國家多個部門的針對精神衛(wèi)生和心理健康政策發(fā)布之外，習(xí)近平總書記在2016年全國衛(wèi)生與健康大會上提出，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)。

廣發(fā)證券的觀點認為，從發(fā)病率的上升及龐大的患病人群看，精神衛(wèi)生醫(yī)療市場是一個廣闊的藍海。經(jīng)濟水平的提升和城鎮(zhèn)化、家庭結(jié)構(gòu)變化及災(zāi)害頻繁發(fā)生等社會發(fā)展的規(guī)律也進一步推動了患病率的上升。但是在患病率大幅度上升的情況下，住院率變化不明顯、就診率呈現(xiàn)下降趨勢，賽富亞洲基金合伙人金鳳春曾表示，我國的心理疾病人群整體就醫(yī)率不足10％，“患病不看病”的客觀現(xiàn)實，背后正是病恥感、疾病認知程度低等因素作祟。

在提供服務(wù)的機構(gòu)與專業(yè)人員方面，根據(jù)2017年4月7日世界衛(wèi)生日之際，國家衛(wèi)健委（當時為國家衛(wèi)計委）在4月的例行發(fā)布會上介紹了我國心理健康工作相關(guān)情況，數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，全國共有精神衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)2936家，開設(shè)床位數(shù)43．3萬張，比2010年（1650家機構(gòu)、22．8萬張）有較大幅度增長。全國有精神科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師27733人，精神科護士57591人，心理治療師5000余人。有90余萬人次獲得心理咨詢師職業(yè)資格證書。

我國公眾對焦慮癥、抑郁癥等常見精神障礙和心理行為問題認知率低，社會偏見和歧視廣泛存在�？傮w上看，我國目前的心理健康服務(wù)水平及信息水平遠遠低于發(fā)達國家水平，人才短缺導(dǎo)致服務(wù)可及性較差，就診率偏低，心理咨詢及就診習(xí)慣待培養(yǎng)，需求待釋放，前景廣闊。

借鑒Dr．2對精神咨詢與心理咨詢的區(qū)別，先在這里做一個大致的區(qū)分。判斷是一般心理問題與還是精神病癥，主要包括：

i．是否出現(xiàn)了幻覺（如幻聽、幻視等）或妄想

ii．自我認知是否出現(xiàn)問題，能否或是否愿意接受心理或精神治療

iii．情感與認知是否倒錯混亂，知、情、意是否是統(tǒng)一，由此社會功能是否受到嚴重損害

在借助互聯(lián)網(wǎng)進行心理服務(wù)的企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)是針對心理問題，少部分針對精神癥狀，提供輕咨詢與重癥精神診療服務(wù)的平臺，我們均將其歸類為垂直的心理健康平臺。

動脈網(wǎng)根據(jù)公開檢索的數(shù)據(jù)，列舉以下38家心理健康平臺：

垂直心理類平臺企業(yè)相關(guān)信息（數(shù)據(jù)來源：公開檢索）

目前，大多數(shù)心理類APP主要采用平臺戰(zhàn)略的模式。在上述企業(yè)中，我們可以發(fā)現(xiàn)成立于2013年－2015年這一階段的平臺達到23家，2014年前后，正是移動醫(yī)療市場井噴式增長的節(jié)點。實際上，從2019年開始，垂直心理類平臺就呈現(xiàn)上漲的趨勢，到2015年形成高峰。

根據(jù)《2016年心理咨詢行業(yè)洞察報告》中簡單心理隨機抽取的5000名付費用戶的人群畫像，有41．81％的用戶來自北京，上海、深圳分列二、三位；在使用壹心理平臺的人群畫像中，有30％來自北上廣深一線城市。而在動脈網(wǎng)統(tǒng)計的心理健康平臺分布城市中，北京的企業(yè)數(shù)遙遙領(lǐng)先，廣州、上海分列其次，大致與人群需求的地域分布相關(guān)。

但互聯(lián)網(wǎng)平臺提供咨詢服務(wù)的形式實際上不受地域限制，一線城市人群面臨更大的生活與工作壓力的同時，也更有消費力，因此構(gòu)成了需求用戶的主體。從這個角度上來說，在互聯(lián)網(wǎng)上接受心理咨詢服務(wù)，相較于去醫(yī)院排隊接受心理科或精神科醫(yī)生的詢問，無論從價格還是體驗上來說，實際上可以看作是一種消費升級。

據(jù)財新的報道顯示，2014年BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）的大手筆布局包括阿里巴巴投資尋醫(yī)問藥、新浪愛問醫(yī)生、華康移動醫(yī)療；騰訊投資丁香園和掛號網(wǎng)；百度投資醫(yī)護網(wǎng)、趣醫(yī)網(wǎng)、就醫(yī)160等。移動醫(yī)療投融資案例達到80例，融資額達7億美元，投融資額和案例數(shù)量是過去三年的總和。

然而，至2016年，移動醫(yī)療迎來拐點，資本寒冬到來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺刷單、數(shù)據(jù)造假等問題突顯，絕大部分移動醫(yī)療App只拿到天使輪或A輪融資，“死亡”的移動醫(yī)療項目更是不在少數(shù)。2016年的市場環(huán)境算是給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這一形態(tài)的企業(yè)潑了一盆“涼水”。

從投資機構(gòu)來看，心理健康類項目不乏真格基金、經(jīng)緯中國、NEA恩頤投資、硅谷風(fēng)投教父Tim Draper等大牌資本（綜合歷輪融資參考，不僅局限于表中數(shù)據(jù)），由此可見，基于用戶需求，心理健康這片藍海還是普遍為資本所關(guān)注，但盈利模式尚未跑通，造成輪次靠前的情況，64％的企業(yè)集中在天使輪、Pre－A輪和A輪，進入B輪的僅有壹心理一家。但2018年以來，諸如安肯醫(yī)療、壹點靈、暖心壹療等企業(yè)悉數(shù)獲得新一輪融資。且動脈網(wǎng)獲悉，數(shù)家在2017年以前融資的心理健康平臺正在進行新一輪的融資。

在已披露的融資金額方面，金額也在數(shù)百萬的融資事件占多數(shù)，僅有壹心理、壹點靈、青音、簡單心理、好心情融資為數(shù)千萬。

其中，明確獲投金額的企業(yè)中獲得較大金額的是好心情，天使輪即獲得了上市公司恩華藥業(yè)5000萬融資。這是一家專注于精神心理領(lǐng)域的移動醫(yī)療平臺，致力于精神心理領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。平臺主要提供醫(yī)生繼續(xù)教育、在線交流、患者服務(wù)、患者管理平臺等服務(wù)。從2016年好心情成立到獲得融資，僅花費1個月時間。對于為用戶提供專業(yè)化的精神疾病診療領(lǐng)域項目，資本的反應(yīng)是果斷的。

另外，據(jù)悉，好心情近期已經(jīng)完成了新一輪較大額度的融資，具體融資信息動脈網(wǎng)將在第一時間核實后另行報道。

依托互聯(lián)網(wǎng)，多元服務(wù)滿足不同人群需求

心理疾病的治療手段分為三類：

一是藥物治療，如抗抑郁類藥物等，提供這類治療的機構(gòu)需要通過衛(wèi)計委的審批，有正式的診所資質(zhì)。

二是心理咨詢，心理咨詢師與來訪者在咨詢室內(nèi)，通過言語交流，或者一些輔助的工具，例如圖片、繪畫等方式來了解、干預(yù)來訪者的心理狀況；

三是物理治療，通過儀器能夠緩解患者的心理癥狀，如針對情緒障礙的重復(fù)經(jīng)顱磁刺激治療、無抽搐電休克療法等。

傳統(tǒng)的心理咨詢機構(gòu)以工作室為主，三兩咨詢師，以線下一對一的形式進行，且按小時收費。在互聯(lián)網(wǎng)心理健康平臺，大部分的創(chuàng)業(yè)者把這種線下的心理咨詢搬到了線上，以視頻、語音、文字的媒介設(shè)計了“輕咨詢”產(chǎn)品。不過由于目前交互技術(shù)尚待提升，線上咨詢并不能完全替代線下咨詢。

從服務(wù)內(nèi)容上看，目前國內(nèi)心理健康平臺主要功能模塊包括尋醫(yī)問診、在線咨詢、心理測評、社交、員工心理服務(wù)、心理課程（付費或免費）、心理學(xué)教育等。主打以心理咨詢?yōu)橹鞯妮p度心理咨詢、網(wǎng)友互助、傾訴為主，模式側(cè)重“輕”服務(wù)。相比其他單病領(lǐng)域的app而言，涉及診療的模塊較少，主要服務(wù)包括在線問診、患者管理、隨訪等功能。

縱觀心理健康平臺企業(yè)，按照服務(wù)對象需求程度的不同，可以分為以下三類：

針對精神科就診率低的根本原因——病恥感，偏重精神衛(wèi)生的平臺從精神�？漆t(yī)生切入，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段以平臺形式，用專業(yè)的臨床手段和技術(shù)協(xié)助心理和精神類的患者，提供疾病和心理健康醫(yī)療服務(wù)，為用戶提供臨床指導(dǎo)咨詢、診后用戶追蹤、藥品續(xù)方服務(wù)等醫(yī)療核心業(yè)務(wù)。

以好心情為例，截止至2017年，好心情平臺吸納注冊精神科醫(yī)生 超過1．8萬名，占精神科醫(yī)生在冊人數(shù)的75％以上，覆蓋了全國 2000 多家精神�？漆t(yī)院、綜合醫(yī)院心理科，并以中高級別醫(yī)生為主、涵蓋各個年資級別的精神科臨床醫(yī)生。

從醫(yī)生端來看，好心情主要解決以下三個問題：

1．精神心理患者擁有了“私人醫(yī)生”。利用數(shù)據(jù)算法對精神心理健康需求用戶和醫(yī)生需求進行精準匹配，建立在線一對一聯(lián)系，患者可以持續(xù)在線咨詢，并在醫(yī)生指導(dǎo)和系統(tǒng)只能自動化的跟蹤指導(dǎo)中自我療愈。還可以為醫(yī)生提供診后的隨訪隨診服務(wù)，這個服務(wù)在病程較長的精神科心理科尤為剛需。

2．醫(yī)生知識轉(zhuǎn)化為財富。精神科醫(yī)生長期高負荷高壓力下工作，收入與付出不成正比。好心情將醫(yī)生知識轉(zhuǎn)化為實實在在的收入，單個醫(yī)生月均收入15898元，收入還在不斷上升中。

3．精神科醫(yī)生的云醫(yī)院。作為國內(nèi)首家精神科醫(yī)生的在線執(zhí)業(yè)平臺，好心情提供了精神科醫(yī)生的掌上云醫(yī)院，醫(yī)生可在線學(xué)習(xí)交流，查閱發(fā)表科研和論文資料。

此外，在醫(yī)院端口，好心情正在拓展醫(yī)院平臺的產(chǎn)品：通過二次開發(fā)精神科醫(yī)院微信系統(tǒng)平臺，其內(nèi)容包括醫(yī)院信息和學(xué)術(shù)發(fā)布、樹立醫(yī)院品牌、患者教育、在線咨詢、分診、導(dǎo)診、患者隨訪等，下一步還將醫(yī)院的掛號窗口連接起來。

而在線的心理咨詢平臺，大多承擔的是市場教育的功能，他們利用免費的心理學(xué)科普吸引用戶，提高大眾對心理疾病的認知。在解決用戶需求方面，大部分的平臺都有對接咨詢師的功能，這是心理咨詢平臺類公司的主要變現(xiàn)方式。嚴格意義上來說，這類平臺偏向以用戶傾訴的方式為主，由心理咨詢師進行心理引導(dǎo)，整體模式較輕，服務(wù)的也是在癥狀較輕，通過自我調(diào)整或干預(yù)疏導(dǎo)能夠恢復(fù)的一類人群。

壹心理的產(chǎn)品定位是：心理學(xué)內(nèi)容和服務(wù)提供商。壹心理產(chǎn)品總監(jiān)謝浩然向動脈網(wǎng)記者表示：“我們希望每一個人有任何跟心理或心理學(xué)相關(guān)的疑問或困惑，都能在壹心理平臺上面找到解決方案�！�

面對用戶壓力大、郁悶等情緒，抑或生活中的不順利，以免費的在線問答作為切入口，引導(dǎo)用戶用文字書寫自己的問題并在平臺上發(fā)表。有對該話題感興趣的心理咨詢師就會留言，接下來，用戶就可以嘗試對回復(fù)滿意的心理咨詢師進行付費咨詢。

用戶可根據(jù)自身情況，點擊感興趣的專題，再通過瀏覽不同咨詢師對該話題的特別介紹，就能夠較快地判斷出哪位咨詢師更合適自己。這樣的設(shè)計增加配對的概率。

壹心理的創(chuàng)始人黃偉強曾提過，花錢購買咨詢服務(wù)其實是比較低頻的行為。平臺上有限的文字咨詢往往效果不佳，因而造成付費轉(zhuǎn)化率較低，所以用戶的體驗、平臺的專業(yè)度、心理咨詢師的質(zhì)量對于心理健康平臺來說至關(guān)重要。

據(jù)官方公開數(shù)據(jù)披露，截止至2018年，其網(wǎng)站和 APP 端注冊用戶規(guī)模超2000萬，付費用戶約240萬，付費轉(zhuǎn)化率約為15％；壹心理APP日活為20萬，網(wǎng)站每日UV達40萬，在專業(yè)資源方面，平臺有超過600位咨詢師入駐，200多名心理專欄作家為壹心理提供優(yōu)質(zhì)的心理內(nèi)容。

壹心理的心理咨詢業(yè)務(wù)起步較晚，直至2016年才上線，目前平臺有600余名心理咨詢師，服務(wù)超過6萬名用戶。據(jù)悉，在未來2－3年，在線的心理咨詢將是壹心理主要的發(fā)力點。

2016年被稱為“知識變現(xiàn)元年”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年知識領(lǐng)域市場交易額約為610億元，同比增長205％，參與人數(shù)約3億人，提供服務(wù)人數(shù)達到了2500萬。以音頻、視頻傳播為主要形式知識付費的2017年迎來高潮，發(fā)展得越快的東西往往越容易碰上天花板。隨著入局者增加，內(nèi)容付費市場競爭愈發(fā)激烈。隨著用戶付費的逐漸理性，知識付費的內(nèi)容從碎片化的知識轉(zhuǎn)化為更為系統(tǒng)的專業(yè)化知識體系。隨著依靠名人IP吸引流量的時代過去，財經(jīng)、健康等垂直類知識逐漸展露苗頭。

以理性知識起家的知乎為例，2017年，憑借自身擁有的心理學(xué)類大V的優(yōu)勢，知乎推出了大量心理類的課程�！�2017年度精選”中的心理學(xué)課程包括知名大V“動機在杭州”的《努力焦慮怎么辦？》的live，以及李松蔚的《7節(jié)心理學(xué)思維》live、暗涌的《如何控制自己的情緒》等等，在用戶買單方面也獲得了較好的回饋。

泛知識平臺已經(jīng)在知識付費興起的短時間內(nèi)，做了充分的市場教育。對于用戶而言，相對于單價較高的心理咨詢服務(wù)，一次幾元到幾十元不等的心理知識付費內(nèi)容更加易于接受。心理咨詢服務(wù)的瓶頸在于其無法評估的結(jié)果，但心理內(nèi)容的知識付費對于大部分輕度心理問題的人來說，在某種程度上是實現(xiàn)了“花錢”，但是得到了以內(nèi)容為產(chǎn)品形態(tài)的回報的過程。

在得到、知乎等平臺上，心理健康的內(nèi)容不在少數(shù)，而就專門的心理健康平臺來說，動脈網(wǎng)報道的壹心理和自我課均有涉及知識付費的產(chǎn)品，其中，自我課是專注于心理治療的內(nèi)容提供商。

自我課創(chuàng)始人林曉透露，在心理垂直內(nèi)容知識付費進行了近9個月的嘗試后，自我課的課程增加到更多平臺，例如網(wǎng)易云音樂、荔枝微課和各個公眾號大號。線上的直播廣告收入在幾百萬左右。

通過現(xiàn)有的平臺導(dǎo)流，已經(jīng)累計吸引了1500萬流量，付費用戶不到十萬，她對記者說：“線上的藝術(shù)治療體驗畢竟有限，為了體驗更好，我們開始嘗試線下課”。目前，自我課已經(jīng)與保利地產(chǎn)達成戰(zhàn)略合作，預(yù)計將在高端地產(chǎn)項目中增加自我課的活動室，主推“媽媽們”的自我課落地課程。北京CBD的高端瑜伽健身房，也在爭取自我課的合作，主推職場高壓人群。

雖出臺部分政策扶持，資本市場也有所反應(yīng)，但是心理健康行業(yè)自身仍面臨很多痛點。香港大學(xué)金融系唐燕京發(fā)表的《移動互聯(lián)網(wǎng)＋能夠帶來中國心理咨詢行業(yè)的革新嗎？》一文曾指出，目前心理健康市場主要的痛點如下：

1．服務(wù)的分層。精神科的從業(yè)者有醫(yī)師資格證所以有處方權(quán)，可以對外開各類精神科的藥物，而心理咨詢僅提供咨詢服務(wù)，沒有開精神科藥物的資格。由于沒有開藥權(quán)，心理咨詢師遇到需要吃藥或住院的重性精神病必須轉(zhuǎn)介給精神醫(yī)院。這就造成了服務(wù)的分層：精神病歸精神醫(yī)院，而輕度的心理癥狀歸心理咨詢師。而這兩者之間恰恰尚無法用生物標志物進行科學(xué)劃分，只能通過患者病程長短、泛化程度、發(fā)病原因、自我意識等因素做出判斷。

2．從業(yè)者水平層次不齊。因為心理咨詢行業(yè)缺乏有效的監(jiān)管和規(guī)范，從業(yè)者魚目混珠，影響了心理咨詢師的整體形象，成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。

3．缺乏成型的產(chǎn)品。心理咨詢行業(yè)是一個新興的行業(yè)，它的弱點是沒有成形的產(chǎn)品，更沒有一種成熟的商業(yè)運作模式，也無法進行口口相傳的宣傳，大家都是在摸索中前進，所以要獲利并不是一件容易的事。

4．缺乏轉(zhuǎn)診機制。在發(fā)達國家，許多慢性疾病如抑郁癥被列為初級保健服務(wù)，由社區(qū)周邊的家庭醫(yī)生負責(zé)一線篩查或控管，再轉(zhuǎn)向?qū)？漆t(yī)院。

5．心理咨詢服務(wù)是否將納入醫(yī)保體系。在我國，部分有心理咨詢需求的民眾的收入水平無法承擔每療程5－8個小時，每次幾十到幾百不等的心理咨詢費用。定價太高或者太低，都無法滿足雙方需求。

6．監(jiān)管的缺失。目前，我國心理咨詢師的資質(zhì)認可和證書頒布屬人力資源和社會保障部，由各省市的人力資源和社會保障廳、局管理。心理咨詢師申請開辦心理咨詢室，僅需通過當?shù)毓ど叹肿�冊審批，不在衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍內(nèi)，導(dǎo)致專業(yè)咨詢方面出現(xiàn)監(jiān)管空白。

針對前文提到的痛點，如何搭建優(yōu)秀的平臺模式，開發(fā)出合適的產(chǎn)品，吸引和留住交易雙方，并激勵交易雙方完成交易，產(chǎn)生價值成為這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者普遍需要思考的內(nèi)容。

好心情CEO陳冠偉認為，精神心理健康類移動應(yīng)用平臺，可從以下四方面努力：

第一，加強人工智能技術(shù)的應(yīng)用，填補輕問診平臺模式的弊端。精神心理疾病是以“癥狀學(xué)”原理診斷，沒有客觀的第三方檢驗方法，每位醫(yī)生診斷差異會比較大，人工智能技術(shù)可以提高診斷水平，減少誤診。

第二，用主流技術(shù)解決核心問題。精神類疾病屬于常見的慢性病，中國精神醫(yī)療資源又分配不均且嚴重不足，精神科用戶長期用藥，復(fù)診需求是非常頻繁，特別是以藥物治療作為主要治療手段，如何給患者提供便利，如何給醫(yī)生提供專業(yè)化工具，如何提高患者康復(fù)率，遵循和理解這個領(lǐng)域的臨床治療原則基礎(chǔ)上，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是研究的方向。

第三，醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的價值除了便捷和高效之外，很重要的一個作用就是提高認知率。因為社會文化因素，中國人普遍忌醫(yī)諱疾，特別是精神類疾病，很多人會在這個疾病認知存在問題，在中國就醫(yī)率只有不足10％，而歐美國家心理疾病的就醫(yī)率達到70％以上。我們要如何通過各種手段，提高普通百姓的認知水平，達到早治療。

第四，建立精神心理生態(tài)系統(tǒng)。將精神心理產(chǎn)業(yè)的醫(yī)生水平提升、臨床學(xué)科技術(shù)提升，更需要加強產(chǎn)業(yè)結(jié)合。好心情聯(lián)合國內(nèi)外先進企業(yè)的技術(shù)和學(xué)術(shù)，通過在線平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新方式串聯(lián)起來，形成有效的生態(tài)系統(tǒng)。如此，移動互聯(lián)網(wǎng)會是心理醫(yī)療行業(yè)供給側(cè)改革最靈動的推動者和執(zhí)行者。而在構(gòu)造生態(tài)系統(tǒng)過程中，有承擔、有情懷又有創(chuàng)新能力的平臺將發(fā)揮極大的影響力。

目前的互聯(lián)網(wǎng)＋心理學(xué)項目，主要是把線下搬到了線上，以診斷治療為主，但診前的預(yù)測和診后的監(jiān)控都處于薄弱環(huán)節(jié)，因為心理醫(yī)生和精神病醫(yī)生不可能做診前預(yù)測和診后健康。

參照國外數(shù)字行為健康的模式，利用AI技術(shù)識別自閉癥，利用VR進行心理治療，通過FDA的數(shù)字化療法幫助減少成癮癥狀，在線訂藥以提高用藥依從性等新的技術(shù)手段在心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用。

海外認知行為療法的實踐，從評估到預(yù)測、從治療到療效反饋，都在數(shù)字化循環(huán)中構(gòu)建了更容易的療效改進機制，最終實現(xiàn)“以更低的成本獲得更好的療效”，創(chuàng)新先鋒們所追求的未來醫(yī)療終極目標。

海外的各種嘗試，從營收模式上看，無論是2B還是直接面向患者2C的服務(wù)都有明確的收費標準，總體來說最終買單方歐美沿用了移動醫(yī)療服務(wù)的模式，也就是從保險公司、企業(yè)雇主、消費者個人三方。

或許時下正熱的人工智能等技術(shù)手段可以幫助現(xiàn)在的心理學(xué)的初創(chuàng)企業(yè)打通整個環(huán)節(jié)，形成更優(yōu)的商業(yè)模式。

在上世紀20年代，弗洛伊德的著作就被譯成中文，但至今，心理健康服務(wù)在中國仍然缺乏。在人才方面，中國僅有2萬名心理醫(yī)生，要滿足未來若干年的人口需求，需要10多萬名心理醫(yī)生。

但是我國心理市場的痛點并不在于患者人群廣而在冊的精神科醫(yī)師僅2萬人，而是在供需矛盾后面的付費意愿問題。

英國《衛(wèi)報》曾撰文分析稱，在中國的傳統(tǒng)文化氛圍中，患心理疾病似乎是件不光彩的事，會影響患者的就業(yè)，甚至影響患者家庭的經(jīng)濟狀況，會使患心理疾病的人受到更多不公正對待。

相關(guān)政策、文化觀念、價值傳導(dǎo)途徑的影響使得以聊天為治療方案的心理咨詢，未在市場中形成主流，所以在心理健康領(lǐng)域的技術(shù)型企業(yè)更是少之又少。參照國外的發(fā)展軌跡，壹點靈、壹心理等平臺開始考慮在發(fā)展戰(zhàn)略中加入技術(shù)因素，提升患者體驗，技術(shù)能否改變心理健康的服務(wù)方式，還有待市場考證。