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壹點靈獲數(shù)千萬A+輪融資,加速心理服務行業(yè)顛覆性創(chuàng)新

2018-08-07 17:36
來源: 動脈網

動脈網獲悉,8月初,成立三周年的互聯(lián)網心理服務平臺壹點靈獲得了由海邦基金領投,約印資本、比鄰星創(chuàng)投跟投的數(shù)千萬A+輪融資。此前的7月31日,壹點靈正式對外公布了全新品牌Logo及域名,品牌全面升級。而在4個月前,壹點靈剛完成了數(shù)千萬的A輪融資,由比鄰星創(chuàng)投領投。

數(shù)據來源:動脈網數(shù)據庫

至此,壹點靈已經完成了4輪融資,共募集資金數(shù)千萬元,領跑國內互聯(lián)網心理健康平臺。

壹點靈成立于2015年8月6日,是一個線上線下結合的心理服務平臺,為用戶提供婚戀情感、情緒壓力、親子關系、職場人際等心理服務。成立至今,壹點靈已經取得了不俗的成績:

200余萬注冊用戶;

4萬余日活;

8000多名專業(yè)心理咨詢師入駐;

2億多分鐘的付費服務時長;

120萬小時的公益服務時長;

15萬多個出現(xiàn)矛盾的問題家庭,在這里得到拯救、修復、重建。

高速成長:團隊、用戶、咨詢師指數(shù)型擴充

在美國,有大約1/2的人接受過心理服務,普通得就像治療感冒。在中國,有心理服務需求的人并不比美國少,卻只有極少的一部分人真正接受過心理服務。

壹點靈創(chuàng)始人徐穎奇是互聯(lián)網界十幾年的老兵,之前有過數(shù)次成功創(chuàng)業(yè)經歷。首次接觸心理咨詢之后,商業(yè)的慣性思維讓他開始思考可以做些什么來填補這一社會需求。一邊是大量的需求,一邊是專業(yè)而被散落的咨詢師隊伍,需求平臺的搭建是一片廣闊的藍海。

經過8年沉淀,壹點靈在2015年8月6日正式上線。目前,壹點靈平臺提供婚戀情感、情緒壓力、親子關系、職場人際、心理測試、心理資訊、心理課程等一站式心理服務。

3年前,壹點靈還是只有9個人的初創(chuàng)公司。3年的時間,壹點靈已經成長為500人的大團隊。200萬注冊用戶,4萬日活,8000多名入駐心理咨詢師,總付費咨詢時長超過了2億分鐘,每月復合增長率為20%-30%。各種公益服務累計時長已超過120萬小時,挽救了15萬多個出現(xiàn)危機的家庭?焖俚陌l(fā)展,與壹點靈人的“工匠精神”密不可分。

極致服務:7*24小時在線無條件退款

在壹點靈出現(xiàn)之前,很多互聯(lián)網咨詢平臺,只是對地面咨詢做一個延伸。咨詢師在網絡平臺上,更像淘寶商戶在“個體”經營。

“人無我有,人有我精,人精我專!币键c靈在服務上有不同于他人的“三大法寶”。第一,在線上實行7*24咨詢模式,時刻保證咨詢的便捷度;第二,保證咨詢的專業(yè)度,壹點靈承諾當客戶不滿意或者覺得沒有效果時,會無條件退款或更換老師;第三,實行咨詢師督導制,對每一例咨詢進行監(jiān)督。

談到壹點靈的特色,徐穎奇深思道:“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,咨詢師們在自己專業(yè)領域,把服務做到極致,其他的一切事務交給平臺!

壹點靈為有志于實現(xiàn)心理學價值的心理學專業(yè)人士提供學習平臺、成長平臺和價值實現(xiàn)平臺。通過案例教學、職業(yè)督導、大咖教學、咨詢師賦能系統(tǒng)等多種方式賦能咨詢師,幫助咨詢師提升業(yè)務能力,提高職業(yè)境界,“讓心理咨詢師成為有尊嚴的職業(yè)”。

術業(yè)有專攻,求效為共贏。

正是這一點,繼獲得500萬天使輪融資,1000萬元的Pre-A輪融資以及數(shù)千萬A輪融資后,壹點靈又獲得了專注于生物醫(yī)藥等領域的海邦基金領投的數(shù)千萬A+輪融資。

長遠布局:引領行業(yè)拓展藍海

本輪融資之后,壹點靈將重點拓展線下門店布局,計劃在每個中心城市都有不少于40個咨詢師駐場,為用戶與心理專家之間提供更多溝通選擇,進一步提升服務質量,將服務做到極致。

此外,除了服務個人用戶,壹點靈也將拓展企業(yè)服務和社區(qū)服務。同時,也將加大對心理技術的研究,往科技醫(yī)療發(fā)展。從個人,到家庭,到系統(tǒng),再到社會,形成全方位立體式多維空間的專業(yè)服務,打造最具中國本土特色的心理服務平臺。

在人才發(fā)展方面,徐穎奇的理念是“所有的戰(zhàn)略只有一個戰(zhàn)略——就是人才戰(zhàn)略”。一方面,壹點靈成立了心理研究院,引進更多國內外心理專家,建立更專業(yè)的專家督導和處理體系;另一方面,壹點靈也會引進更多技術人才,往科技硬件的方向發(fā)展。軟硬對接,線上線下整合,提升格局,拓寬視野,切實擔負起行業(yè)領頭羊的歷史使命。

心理健康逐漸成為令人重視的課題,2016年底,22部委聯(lián)合發(fā)布《關于加強心理健康服務的指導意見》,也強調要充分發(fā)揮心理健康服務行業(yè)的重要性。習總書記在十九大報告中指出:“加強社會心理服務體系建設,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)!

心中有愛,感恩天下。這是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),也是一個充滿機遇的行業(yè)。而植入了互聯(lián)網基因的壹點靈已經在帶領這個行業(yè)高速進階,也不斷在踐行“讓天下人更快樂”的使命。道阻且長,徐穎奇正帶領著壹點靈肩負起更多社會責任,不畏風雨,砥礪前行。

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