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新型醫(yī)療變革浪潮中,診所與醫(yī)生將如何賦能?

隨著信息技術(shù)的發(fā)展,以及“新醫(yī)改”對(duì)于醫(yī)療人才管理等制度的變革,我國(guó)醫(yī)療也出現(xiàn)新變量。在新型醫(yī)療的變革浪潮當(dāng)中,越來(lái)越多醫(yī)生選擇走出體制,創(chuàng)辦民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。行業(yè)如何被賦能,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,成為業(yè)界人士共同關(guān)心的話題。

億歐大健康12月23日消息,2018聚醫(yī)聯(lián)盟年會(huì)新型醫(yī)療賦能大會(huì)今日在廣州舉辦。此次大會(huì)聚集產(chǎn)、學(xué)、研、資等各方代表,共同探討新型醫(yī)療下的診所與醫(yī)生賦能。

診所賦能:共生共創(chuàng),新科技加持

由于診所相較于醫(yī)院資產(chǎn)輕,進(jìn)入門檻低,包括醫(yī)生在內(nèi)的社會(huì)資本通常選擇從診所切入社會(huì)辦醫(yī)的大潮。2018年2月,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示,2017年診所(部)比2016年增加了13000家,診所數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。

但與之而來(lái)的問(wèn)題是,這些診所如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)?

“2019年,中國(guó)新型醫(yī)療診所發(fā)展將整體進(jìn)入自然生長(zhǎng)期,”診所界創(chuàng)始人高哲認(rèn)為,“自然增長(zhǎng)意味著,診所行業(yè)邁過(guò)政策和資本的浪潮后,將迎來(lái)一種共生共創(chuàng)的業(yè)態(tài)!毙掳妗夺t(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》增加了醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別,然而從另一個(gè)角度看,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈也進(jìn)一步延長(zhǎng),中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療體系面臨重構(gòu)。“診鎖界的預(yù)判是,人才的招聘與培養(yǎng),以及流量的獲取和價(jià)值體現(xiàn),將成為賦能診所關(guān)注的重點(diǎn)。”高哲說(shuō)。

而康博嘉華南總經(jīng)理華駿睿分析稱,政策、趨勢(shì)和工具是制約新型診所三個(gè)因素!耙怨ぞ邅(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)診所的賦能將在兩方面實(shí)現(xiàn)突破,一個(gè)是改善患者的就醫(yī)流程,另一個(gè)是重構(gòu)醫(yī)患之間的關(guān)系。”華駿睿補(bǔ)充說(shuō),新型診所的內(nèi)在核心在于,以患者和醫(yī)生為雙重中心,提供便捷、有效的醫(yī)療保健服務(wù)。

此外,診所的賦能還離不開(kāi)精益化管理。資庫(kù)管理有限公司COO單曉峰在主題分享中提到,通過(guò)數(shù)字化工具,對(duì)顧客進(jìn)行分類管理,有助于制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

醫(yī)生賦能:酒香也怕巷子深

從邏輯上說(shuō),不論是診所還是醫(yī)院,醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸之一還是醫(yī)療人才。“醫(yī)生的價(jià)值需要回歸!币斫】蹈笨偨(jīng)理邱述洪認(rèn)為,對(duì)于體制內(nèi)的醫(yī)生而言,診療費(fèi)用并不能體現(xiàn)診療服務(wù)的價(jià)值,這也是醫(yī)生離開(kāi)體制的原因之一。

不過(guò),并不是醫(yī)生跳出體制就能夠改變這個(gè)關(guān)系,背后還有醫(yī)生品牌的影響。聚醫(yī)品鑒創(chuàng)始人石維斯指出,民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的崛起、就醫(yī)習(xí)慣的改變,以及新媒體營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái),都推動(dòng)醫(yī)生品牌作用的凸顯。

“醫(yī)院品牌不等于醫(yī)生個(gè)人品牌。”石維斯補(bǔ)充說(shuō),體制內(nèi)的醫(yī)生因?yàn)獒t(yī)院的虹吸效應(yīng),并不會(huì)缺少患者來(lái)源。但脫離體制資源后,沒(méi)有建立起個(gè)人品牌的醫(yī)生很難被患者認(rèn)可!耙虼,離開(kāi)體制前,醫(yī)生更需要注重品牌運(yùn)營(yíng)!

南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院副主任醫(yī)師王健進(jìn)一步區(qū)分了網(wǎng)紅醫(yī)生和品牌醫(yī)生!熬W(wǎng)紅醫(yī)生更多的是借助對(duì)于社會(huì)事件的評(píng)議,或者是個(gè)人生活的分享來(lái)博人眼球,而品牌醫(yī)生則是通過(guò)自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)去樹(shù)立公眾對(duì)自己的認(rèn)知!蓖踅”硎,“醫(yī)生品牌的建立需要耐心,專業(yè)的垂直度與傳播的廣泛性二者很難兼得。醫(yī)生IP的打造需要做好長(zhǎng)跑的準(zhǔn)備!

影響醫(yī)生品牌的因素通常有三方面,分別是實(shí)體平臺(tái)、專業(yè)領(lǐng)域的影響力以及虛擬平臺(tái)。王健認(rèn)為,鑒于前兩者相對(duì)較難實(shí)現(xiàn)大幅改變和提升,在線問(wèn)診或者泛眾化的虛擬平臺(tái)將是醫(yī)生品牌的突破口!熬葡阋才孪镒由睿朴没ヂ(lián)網(wǎng)科技,將給醫(yī)生個(gè)人及其所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)客流量和客單價(jià)上的直接回報(bào)!蓖踅】偨Y(jié)說(shuō)。

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