K HEALTH成立4年融資近一億美元,用AI輔助家庭醫(yī)生診斷和健康管理
2020年2月27日,AI遠(yuǎn)程醫(yī)療公司K Health結(jié)束了4800萬(wàn)美元的C輪融資,由14W和Mangrove Capital領(lǐng)投,Anthem、Lerer Hippeau和Primary Venture Partners等進(jìn)行了跟投。獲得4800萬(wàn)美元的C輪融資后,K Health將用其擴(kuò)展模型,并將基本醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)移至移動(dòng)設(shè)備,以努力在全球范圍內(nèi)改善醫(yī)療服務(wù)的可及性。
在此之前,這家公司曾在2018年7月完成1250美元的A輪融資,并于同年12月,獲得來(lái)自14W、Comcast Ventures、Mangrove和其他天使投資者共2500美元的B輪融資。
近年來(lái),由于與Anthem等保險(xiǎn)提供商的合作關(guān)系,K Health取得了長(zhǎng)足發(fā)展。新一輪融資將為K Health鋪平未來(lái)的道路。在大量公司的支持下,這家成立四年的初創(chuàng)公司的總?cè)谫Y額已經(jīng)達(dá)到了9730萬(wàn)美元。
K Health究竟有什么魅力,能夠獲得投資商們長(zhǎng)久的青睞?
做家庭醫(yī)生的助手
K Health成立于2016年,總部位于美國(guó)紐約和以色列特拉維夫,是一家醫(yī)療保健人工智能應(yīng)用程序的制造商,這是一支由醫(yī)生和開(kāi)發(fā)人員組成的全球團(tuán)隊(duì)。他們開(kāi)發(fā)了一款應(yīng)用程序,使用AI幫助消費(fèi)者更了解自己當(dāng)前的健康狀況,并且提供個(gè)性化的初級(jí)保健。
K Health在紐約和特拉維夫擁有110名員工,其中包括20位醫(yī)生、30位數(shù)據(jù)科學(xué)家和AI人員、40位工程師以及20位產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)人員。他們致力于使用先進(jìn)的AI技術(shù)將臨床健康數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)能夠直觀獲取的信息,幫助用戶(hù)更好地管理健康知識(shí),并且在不斷擴(kuò)大和完善其遠(yuǎn)程醫(yī)療保健服務(wù)。
談起K Health,就不得不提到聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Allon Bloch。
Allon Bloch畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué),獲得了哥倫比亞商學(xué)院的MBA學(xué)位,曾擔(dān)任Wix和Vroom的首席執(zhí)行官,并且現(xiàn)在也仍是WIX的董事會(huì)成員,他還曾擔(dān)任以色列大型風(fēng)險(xiǎn)投資公司Jerusalem Venture Partners的普通合伙人。
Allon Bloch對(duì)美國(guó)的醫(yī)療問(wèn)題感到失望。他認(rèn)為,在減少定期看醫(yī)生的高昂費(fèi)用方面,遠(yuǎn)程醫(yī)療具有莫大的幫助。
為了解決這些醫(yī)療問(wèn)題,K Health的平臺(tái)吸收了病史、臨床結(jié)果以及超過(guò)10000名醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn),提供有關(guān)數(shù)百種疾病的治療信息。
通過(guò)分析醫(yī)生記錄、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果、治療方法、處方等組成的數(shù)據(jù)集,K Health借由AI聊天機(jī)器人告知用戶(hù)他們的健康問(wèn)題,以及該如何診斷和治療,并給出相應(yīng)的就醫(yī)路線(xiàn)。如果有需要,它還能幫消費(fèi)者聯(lián)系到具體的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。
Bloch說(shuō),K Health的新資金有兩個(gè)主要目標(biāo)。首先是將其產(chǎn)品擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)外新市場(chǎng)。
“美國(guó)人口眾多,醫(yī)療保健服務(wù)過(guò)于昂貴或繁瑣,至少對(duì)于某些市場(chǎng)而言已經(jīng)處于破裂狀態(tài)。”他說(shuō),“而且我們還計(jì)劃將通過(guò)信息層和服務(wù)層進(jìn)入那些衛(wèi)生系統(tǒng)狀況較差的國(guó)家。雖然我們還沒(méi)有準(zhǔn)備好宣布,但其中一些我們將自己與合作伙伴一起進(jìn)行!
而第二個(gè)也是最緊迫的工作是進(jìn)一步完善他們的工具。他說(shuō),這是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)十年的項(xiàng)目,而不是兩年的工作。
K Health有兩種商業(yè)模式。一是與Anthem之類(lèi)的公司合作,向其客戶(hù)提供該應(yīng)用程序。二是K Health所雇用的醫(yī)生提供的醫(yī)療服務(wù)。在這兩種情況下,醫(yī)生都會(huì)為患者提供處方并轉(zhuǎn)介至實(shí)驗(yàn)室檢查或醫(yī)院急診。該公司強(qiáng)調(diào)可以將醫(yī)療服務(wù)成本降低80%。
“通過(guò)應(yīng)用程序獲取意見(jiàn)還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用程序永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)而累,不必回家,也不會(huì)感到無(wú)聊,即便是在過(guò)去的一個(gè)月中已經(jīng)看到過(guò)500例類(lèi)似的案例!盇llon Bloch還說(shuō):“此外,醫(yī)生——尤其是家庭醫(yī)生——必須不斷學(xué)習(xí)新事物。如果患者給出的信息不太明顯,醫(yī)生將沒(méi)有時(shí)間花三個(gè)小時(shí)來(lái)研究新事物。然后將病人轉(zhuǎn)介給專(zhuān)科醫(yī)生,這又將花費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間。”
Allon Bloch在商業(yè)管理上的才能和對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的關(guān)注讓他敏銳地窺探到、并且抓住了這一行業(yè)的機(jī)遇。通過(guò)他和他團(tuán)隊(duì)的努力,Allon Bloch在這一行業(yè)上成功分走了很大一塊蛋糕。
Allon Bloch表示:“我們?cè)噲D做的是完全改變醫(yī)療保健的提供方式。”
與眾多機(jī)構(gòu)和企業(yè)合作
K Health所開(kāi)發(fā)的同名應(yīng)用程序獲得了全球用戶(hù)和許多投資方的支持。2019年7月,K Health宣布與保險(xiǎn)提供商Anthem建立合作伙伴關(guān)系,從此K Health直接服務(wù)Anthem的4000萬(wàn)會(huì)員手中,后者還對(duì)K Health進(jìn)行了數(shù)百萬(wàn)美元的投資。
K Health也獲得了Maccabi and Morris Kahn研究與創(chuàng)新研究所的部分資助,該研究所是以色列衛(wèi)生維護(hù)組織(HMO)Maccabi Health的技術(shù)孵化機(jī)構(gòu)。該應(yīng)用程序的利潤(rùn)被重新投資到建立K Health的數(shù)據(jù)庫(kù)中。
K Health的平臺(tái)專(zhuān)注于初級(jí)保健,在該公司的免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用程序上,用戶(hù)需要花費(fèi)3-4分鐘來(lái)回答平均21個(gè)有關(guān)其背景和所經(jīng)歷癥狀的問(wèn)題。
對(duì)于K Health所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用,Allon Bloch是這樣進(jìn)行說(shuō)明的:“我們已經(jīng)建立了一個(gè)基于人工智能的模型,可以根據(jù)人們的性別、年齡以及具體的病史和癥狀,就其健康狀況與之進(jìn)行交談。”
K Health從以色列管理醫(yī)療組織Maccabi Health Care獲得了數(shù)據(jù)授權(quán),獲得了20年來(lái)超過(guò)20億條匿名醫(yī)療記錄數(shù)據(jù),這使得K Health的AI聊天機(jī)器人能夠通過(guò)消費(fèi)者提供的數(shù)據(jù)查找匹配信息,并根據(jù)每個(gè)案例與相似案例的比較情況提供個(gè)性化的診斷和建議。
該應(yīng)用程序還能夠向用戶(hù)顯示針對(duì)其個(gè)人情況醫(yī)生會(huì)如何進(jìn)行診斷和治療。醫(yī)生檢查AI輔助的患者癥狀分解,然后根據(jù)需要進(jìn)行診斷,開(kāi)處方或轉(zhuǎn)診患者。
K Health的應(yīng)用程序是免費(fèi)的,但咨詢(xún)醫(yī)生可能需要付費(fèi),每月支付39美元就可以與醫(yī)生聊天,次數(shù)不限。
K Health研究了Maccabi用戶(hù)的匿名數(shù)據(jù)庫(kù),并將其應(yīng)用程序的建議與醫(yī)生的最終診斷進(jìn)行了比較。研究顯示,在1085個(gè)案例中,應(yīng)用程序的正確率達(dá)到了82.4%。
K Health并不想取代醫(yī)生,實(shí)際上,它相信其平臺(tái)可以通過(guò)更好地分配資源來(lái)為醫(yī)生和更廣泛的醫(yī)療系統(tǒng)釋放巨大的價(jià)值。
在用戶(hù)體驗(yàn)上,K Health非常人性化,它的AI非常聰明,程序非常快捷。用戶(hù)面對(duì)醫(yī)生時(shí),也不是一次簡(jiǎn)短的拜訪(fǎng)問(wèn)詢(xún),而是持續(xù)的對(duì)話(huà),就像是和朋友發(fā)微信。
此外,它符合HIPAA + GDPR(信息安全和隱私的世界領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn))的要求,其記錄是私人的,這能夠保障用戶(hù)的隱私。
“我們做了醫(yī)療圖表和實(shí)驗(yàn)室,創(chuàng)建模型,讓軟件能夠與你進(jìn)行特定的對(duì)話(huà),討論你頭痛、惡心或嘔吐的癥狀意味著什么!盇llon Bloch表示,“本質(zhì)上,我們?cè)噲D模仿的是人們?nèi)タ瘁t(yī)生的整個(gè)過(guò)程:病人向醫(yī)生描述自己的病情,然后醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行診斷,并給出治療建議!
對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和人類(lèi)健康行業(yè),K Health有著認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到的態(tài)度。據(jù)Allon Bloch介紹,K Health目前與美國(guó)各地的醫(yī)生簽訂合同,提供7*12h醫(yī)療服務(wù)。他們可以治療大多數(shù)急性疾病,還可以開(kāi)處方,但不開(kāi)阿片類(lèi)藥物或其他可能上癮的物質(zhì)。
自公司創(chuàng)立以來(lái),K Health一直以急癥護(hù)理服務(wù)作為主業(yè),但Allon Bloch也希望進(jìn)入慢性病領(lǐng)域,他計(jì)劃今年將兒科添加到該平臺(tái),并希望將其服務(wù)翻譯成西班牙語(yǔ)。
當(dāng)被問(wèn)及要不要踏足更多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域時(shí),Allon Bloch持謹(jǐn)慎態(tài)度:“我們即使是做一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用程序,即使沒(méi)有診斷,我們也希望它像醫(yī)生一樣不造成任何傷害,有些事情我們需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下慢慢來(lái)!
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,K Health的目標(biāo)是構(gòu)建現(xiàn)有的數(shù)據(jù)集,以便能夠管理大量人群的健康。
K Health和在線(xiàn)智能診療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景
K Health的應(yīng)用程序在APP Store上的評(píng)分為4.8分,用戶(hù)數(shù)即將突破300萬(wàn)。據(jù)Allon Bloch稱(chēng),K Health的用戶(hù)量每天以10000至15000新用戶(hù)的速度在增長(zhǎng)。
K Health還曾被列入福布斯的“AI 50:美國(guó)最有前途的人工智能公司”,排名第29位。
在初級(jí)保健應(yīng)用程序領(lǐng)域中,與K Health并列的是98point6,這是一家總部位于西雅圖的初創(chuàng)公司,該公司在2018年末籌集了5000萬(wàn)美元。但是,無(wú)論是Carbon Health還是最近IPO的One Medical,混合應(yīng)用程序和物理模型也都具有一定的發(fā)展勢(shì)頭。
新興的遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍是十分激烈的,曾有一些分析師估計(jì),到2022年,該市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到296億美元。Doctor on Demand,HealthTap,PlushCare,Teladoc,American Well,98point6還有Carbon Health等都在爭(zhēng)奪這一行業(yè)的份額。國(guó)內(nèi)也有類(lèi)似的應(yīng)用,譬如左手醫(yī)生、海豚兒科、好問(wèn)角、慧醫(yī)大白等。
但是Bloch斷言,K Health的AI驅(qū)動(dòng)方法與其專(zhuān)有的醫(yī)學(xué)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合,它具備良好的優(yōu)勢(shì)。
隨著科技的發(fā)展,足不出戶(hù)接受醫(yī)療保健服務(wù)的在線(xiàn)醫(yī)療項(xiàng)目走入許多人的視野,已經(jīng)被許多人熟知,并且成為除傳統(tǒng)醫(yī)療方式之外的重要診療手段。
在線(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療的另一個(gè)好處是,遇到疑難雜癥可以匯集各地專(zhuān)家會(huì)診,醫(yī)生不必再像以往一樣千里迢迢遠(yuǎn)赴患者所在的地方。
由于在線(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療的實(shí)現(xiàn),美國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與世界各地建立了聯(lián)系,讓美國(guó)最先進(jìn)的醫(yī)療診斷設(shè)備以及豐富的醫(yī)療資源為世界各地患者服務(wù)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前美國(guó)約有15%的醫(yī)生接受遠(yuǎn)程醫(yī)療病患。
實(shí)際上,早在上世紀(jì)80年代(或者更早),美國(guó)就已經(jīng)出現(xiàn)了在線(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療的實(shí)際應(yīng)用。多年來(lái)這一產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展,新思路、新技術(shù)、新形式不斷出現(xiàn),投資商、醫(yī)院乃至政府都已經(jīng)把眼光往遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)投了過(guò)來(lái)。為了促進(jìn)在線(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展,美國(guó)目前有30多個(gè)州通過(guò)了法律,要求醫(yī)保公司將遠(yuǎn)程醫(yī)療納入保險(xiǎn)范圍,讓病人可以有更多的就診選擇。
盡管如此,這一產(chǎn)業(yè)仍舊屬于新興產(chǎn)業(yè),即便在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,遠(yuǎn)程醫(yī)療也仍舊不是主流的醫(yī)療手段。從另一角度來(lái)說(shuō),這也是行業(yè)的機(jī)遇和使命。
對(duì)中國(guó)智能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的啟示
對(duì)于人類(lèi)健康的討論從未停歇,這一市場(chǎng)有著巨大的潛力和肥沃的土壤,因此有很多創(chuàng)業(yè)者選擇遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)。
但是,我國(guó)智能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式仍存在一些爭(zhēng)議和問(wèn)題。這方面幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一個(gè)成型的、完善的、具有可復(fù)制的商業(yè)模式的案例,概念產(chǎn)品多,實(shí)際有用的少,難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
而K Health的成功能夠帶給我們?cè)S多解決問(wèn)題的啟示。
一是,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石,合適的人才是其中的關(guān)鍵。Allon Bloch和他的核心團(tuán)隊(duì)無(wú)不是精英人才,K Health的首席技術(shù)官I(mǎi)srael Roth為他們的成功做出了莫大的貢獻(xiàn)。
二是,建立可復(fù)制的商業(yè)模式。成功的商業(yè)模式總是可復(fù)制的,打通一個(gè)關(guān)竅,之后的發(fā)展就能夠依據(jù)流程迅速擴(kuò)大。K Health就有著清晰明確的模式和目標(biāo),順暢而迅速地進(jìn)入并占領(lǐng)了市場(chǎng)。
三是,關(guān)注實(shí)際的市場(chǎng)需求,腳踏實(shí)地打磨產(chǎn)品,追求自我改善,發(fā)掘?qū)儆谧约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。不斷提升自我服務(wù)水平和技術(shù)質(zhì)量,這也是K Health的成功之道。
四是,注重細(xì)節(jié)、關(guān)心用戶(hù)體驗(yàn)。這是任何產(chǎn)業(yè)都必須遵守的,增強(qiáng)用戶(hù)黏性,產(chǎn)業(yè)才能夠在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境中存活。
五是,積極尋求合作。美國(guó)醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)公司體系發(fā)達(dá),所以K Health會(huì)和保險(xiǎn)公司合作,也獲取到了豐厚的回報(bào)。而我國(guó)政策也在偏向醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展,因此積極尋求與保險(xiǎn)公司的合作是成功的重點(diǎn)。
作者:袁舒曼
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