用戶不愿為服務(wù)買(mǎi)單是偏見(jiàn),益康達(dá)美深耕線上肥胖管理
效果,效益——益康達(dá)美讓C端用戶愿為服務(wù)買(mǎi)單
效果
據(jù)統(tǒng)計(jì),接受益康達(dá)美體重管理的用戶中,男性平均減重6-8kg/月,女性平均減重4-5kg/月,40%的用戶血糖指標(biāo)可以降到2型糖尿病診斷閾值以下,70%以上的用戶血壓得到明顯改善。
在北京協(xié)和醫(yī)院組織發(fā)起的一項(xiàng)《精準(zhǔn)體重管理對(duì)多囊卵巢綜合征患者代謝風(fēng)險(xiǎn)及生育能力影響的多中心研究》的研究數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)范圍內(nèi)接受益康達(dá)美體重管理的381例患者四周平均減重4.33公斤,腰圍下降6.66厘米,月經(jīng)正常人數(shù)由初始的69例,增加為186例;其中57例自然受孕,超過(guò)總干預(yù)人數(shù)的15%。
效益
益康達(dá)美體重管理以其先進(jìn)的理念和人性化服務(wù)得到了終端用戶的認(rèn)可,60%的目標(biāo)客戶可以轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶;用戶續(xù)費(fèi)率超過(guò)80%;用戶人均付費(fèi)周期為4.7個(gè)月;用戶人均付費(fèi)超過(guò)1萬(wàn)元。
生存,發(fā)展——益康達(dá)美的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)
從創(chuàng)立至今四年多以來(lái),益康達(dá)美做了兩件事:一是加強(qiáng)研發(fā),苦練內(nèi)功;二是解決C端付費(fèi),形成商業(yè)模式。
但2020年初疫情的爆發(fā),讓益康達(dá)美受到不小的打擊。為了生存,益康達(dá)美迅速做出調(diào)整,保留高端、精細(xì)化服務(wù)的同時(shí)刪繁就簡(jiǎn),推出了性?xún)r(jià)比更高的體重管理服務(wù),得到了市場(chǎng)認(rèn)可。在疫情高峰時(shí)刻,益康達(dá)美依然存活了下來(lái)。
解決燃眉之急后,益康達(dá)美重新評(píng)估市場(chǎng),制定了新的未來(lái)規(guī)劃:
1、高端用戶市場(chǎng)拓展:銀行私人儲(chǔ)戶非銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)行業(yè)帶病體拓展;
2、以疫情常態(tài)化為背景,依靠最新的人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療場(chǎng)景無(wú)接觸獲客;
3、新媒體形式互聯(lián)網(wǎng)獲客。
打通C端收費(fèi)模式后,益康達(dá)美首先希望與擁有流量資源和技術(shù)的機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,共同拓展市場(chǎng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能降低成本,以容納更多用戶;同時(shí),益康達(dá)美也希望有資本參與支持這一過(guò)程。
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