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易藥云:用“1平臺+2工具”為醫(yī)藥企業(yè)提供全域數(shù)據(jù)智能化服務(wù)

藥企的營銷工作長期以來都依靠醫(yī)藥代表與醫(yī)生之間建立的線下聯(lián)系。在本次疫情中,傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷方式幾乎完全無法運作,而提前布局了數(shù)字化營銷手段的企業(yè)則幾乎不受影響,甚至在此消彼長的營銷環(huán)境中可能還獲得了比平時更好的觸達率和推廣效果。

中國正迎來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成長期,企業(yè)開始關(guān)注效率提升和精益管理。阿里云智能總裁張建鋒在近期提到,經(jīng)過疫情的催化,原本需要3到5年的傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化進程,將在未來1年之內(nèi)加速完成。

近年來,隨著政策環(huán)境的變化,醫(yī)藥領(lǐng)域的高毛利時代已經(jīng)一去不復(fù)返。4+7帶量采購和醫(yī)保談判分別壓縮了仿制藥和新藥的利潤空間,降本增效成為企業(yè)當(dāng)下面臨的第一個難題。

另一方面,兩票制已經(jīng)全面推行,一票制也正在試點中。目前的兩票制已經(jīng)大幅減少了藥企到銷售終端中間的流通環(huán)節(jié),藥企想要在不影響銷售的情況下控制自身成本,或許數(shù)字化才是唯一的解決方案。

重慶易藥云科技有限公司(簡稱“易藥云”)是一家專注于賦能醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的企業(yè),旗下易藥云SaaS產(chǎn)品體系通過鏈接藥企、藥代及醫(yī)生,將傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)推廣、客戶管理、培訓(xùn)及CRO場景實現(xiàn)行為標(biāo)準(zhǔn)化、信息數(shù)字化、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,為企業(yè)提供高效管理和輔助決策的價值。

互補的核心團隊

易藥云正式成立于2020年4月,創(chuàng)始團隊3人帶給動脈網(wǎng)最深刻的印象是自信和篤定,正如創(chuàng)始人CEO張龍所說,“醫(yī)藥數(shù)字營銷這件事情,我們這個團隊有信心能一步一步把它做到最好。”

張龍07年畢業(yè)于沈陽藥科大學(xué),畢業(yè)后即進入默沙東做一線醫(yī)藥代表,在醫(yī)藥行業(yè)深耕數(shù)十年,曾任醫(yī)聯(lián)全國學(xué)術(shù)推廣總監(jiān)、萬生人和北中國招商總監(jiān),也是第一批邁入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的傳統(tǒng)醫(yī)藥人。過往的經(jīng)歷讓他對醫(yī)藥行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈有了系統(tǒng)性的認知,對醫(yī)藥行業(yè)政策也有著獨到的見解和敏感度。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO陳濤則是一直專注于產(chǎn)品運營工作,先后就職于螞蟻金服和醫(yī)聯(lián),隨后創(chuàng)業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)+人力資源行業(yè),擁有市場、運營、銷售及行業(yè)研究經(jīng)驗,曾參與實操藥企E-marketing、院外處方、學(xué)術(shù)推廣、醫(yī)生科研等項目,擅長的是資源整合。

CPO簡小量從西安交大畢業(yè)后就一直從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的相關(guān)工作,曾在360、豆瓣、貨車幫等知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任高管,擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與從業(yè)經(jīng)驗,擁有多次0—1的產(chǎn)品成功經(jīng)驗,擅長 SaaS產(chǎn)品管理、設(shè)計、開發(fā)、運營等工作。

在醫(yī)聯(lián)共同的工作經(jīng)歷,讓張龍和陳濤兩人對醫(yī)藥數(shù)字營銷的未來充滿期待,兩人可謂一拍即合。而簡小量的加入,更是把“互聯(lián)網(wǎng)+物流”行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗和認知以及對產(chǎn)品的專注度注入了易藥云團隊。

陳濤認為,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈長、行業(yè)壁壘深,未來單靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很難去顛覆,但是一定可以去掉一些冗余環(huán)節(jié),幫助提升產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)效率,接下來行業(yè)將面臨快速地變革和挑戰(zhàn),而三人的資源和能力可以很好地貼合醫(yī)藥行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的需求,做最懂中國內(nèi)資藥企數(shù)字化的伙伴。

在醫(yī)藥數(shù)字營銷市場不斷增長的現(xiàn)狀下,易藥云是如何開拓屬于自己的一片天地的呢?

“1平臺+2工具”模式

易藥云通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),醫(yī)生對線下代表拜訪的滿意度僅為46%,對線下會議的滿意度為69%,企業(yè)花費大量金錢與時間,卻沒有真正滿足醫(yī)生的需求。此外,傳統(tǒng)學(xué)術(shù)推廣行為成本高,且對醫(yī)藥代表的專業(yè)性要求很高,存在學(xué)術(shù)推廣效果無法把控的問題。

基于此,易藥云開發(fā)了易藥云平臺和易拜訪、易學(xué)術(shù)兩款小程序,用“1平臺+2工具”的SaaS模式來為藥企提供服務(wù)。

易藥云平臺主要面向藥企和代理商管理者,用于制定學(xué)術(shù)推廣計劃、為醫(yī)藥代表分配學(xué)術(shù)任務(wù)、營銷任務(wù)以及查看任務(wù)完成情況,為企業(yè)提供數(shù)據(jù)看板了解學(xué)術(shù)推廣進度,有效監(jiān)督每個階段推廣實施效果及費用明細。

易拜訪是為醫(yī)藥代表提供遠程學(xué)術(shù)拜訪且與醫(yī)生即時溝通傳達學(xué)術(shù)信息的工具,目前以小程序的形式來進行開發(fā)和使用,主要用于醫(yī)藥代表進行學(xué)術(shù)推廣任務(wù)的實施,也讓醫(yī)藥代表可以線上拜訪更多醫(yī)生。

易學(xué)術(shù)則是為醫(yī)生提供的工具,方便醫(yī)生配合醫(yī)藥代表進行遠程拜訪和學(xué)術(shù)推廣資料反饋,也為醫(yī)生提供了與醫(yī)藥代表直接溝通的橋梁,讓對藥品使用或不良反應(yīng)的反饋更加及時、高效,目前也是以小程序的形式提供給醫(yī)生使用。

SaaS平臺.png

(易藥云供圖)

易藥云SaaS體系的三款產(chǎn)品是基于醫(yī)藥代表和醫(yī)生已有的客情關(guān)系來進行推廣,為藥企、醫(yī)藥代表和醫(yī)生三方提供直接溝通和管理的工具,幫助藥企實現(xiàn)數(shù)字化營銷管理。盡管成立的時間還很短,但目前已經(jīng)有了超過20家合作企業(yè)。

產(chǎn)品服務(wù)體系拓展計劃

就業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看,易藥云目前主要專注于學(xué)術(shù)推廣領(lǐng)域的業(yè)務(wù),未來將進一步發(fā)力于銷售管理、決策管理、醫(yī)藥代表的學(xué)術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)內(nèi)容的云儲存與管理、臨床CRO等領(lǐng)域。同時積極與政府、協(xié)會及第三方合作,為藥企構(gòu)建一整套的數(shù)字化服務(wù)能力,真正實現(xiàn)一站式、智能化、可監(jiān)管的SaaS平臺。

易藥云團隊認為,醫(yī)藥行業(yè)雖然在向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型,但是并不會完全被互聯(lián)網(wǎng)線上模式取代,線下的推廣方式始終會存在,企業(yè)應(yīng)該思考如何用信息化技術(shù)服務(wù)好線下場景。

現(xiàn)在大多數(shù)的內(nèi)資藥企通過學(xué)術(shù)營銷來做推廣,但是近年來隨著政策發(fā)展,學(xué)術(shù)營銷的成本越來越高,利潤越來越低,因此藥企會希望能有可預(yù)估、可評判的精細化投放管理模式來輔助決策。易藥云希望在有了一定程度的數(shù)據(jù)積累后,能夠通過大數(shù)據(jù)分析來幫助藥企將營銷策略制定的傳統(tǒng)行為搬到線上來完成。

最后,陳濤向動脈網(wǎng)透露,易藥云計劃于今年9月啟動融資,在未來兩年內(nèi)的首要任務(wù)都是要快速擴大客戶規(guī)模和市場占有率,陪跑內(nèi)資藥企的變革成長。

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