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阿里VS騰訊,2019決戰(zhàn)新零售!

突破口

微信小程序為核心的B2C生態(tài)。

2019年的小程序開年就呈現(xiàn)了巨大的野心,微信里給予了最好的下拉操作位置,呈現(xiàn)了桌面化的布局。10億月活用戶的流量,第一次以APP桌面圖標的形式展現(xiàn)了出來。

微信生態(tài)開放而又克制的價值在于能不斷“生長”出具有生命力的新模式。

我們從這幾個模式來看看未來如何和七種武器結(jié)合成閉環(huán)。

1、社區(qū)團購

2018的社群團購模式爆發(fā),再一次讓大家看到了微信流量變現(xiàn)的能力。

通過建立LBS專門小區(qū)社群,推銷拼團產(chǎn)品,線下自提來優(yōu)化交付成本,讓團長享受銷售分成?雌饋砭拖袷荓BS版本的拼多多。

從發(fā)展速度看,樂觀認為會孵化出多個量級百億的團購平臺,同時會成為傳統(tǒng)線下零售行業(yè)的標準營銷工具。

未來發(fā)展空間:會進一步促進微信社交尤其是微信群AI機器人的發(fā)展。

現(xiàn)在的社群團購模型分別用到了七種武器里的:

微信群+微信支付+小程序

2、微信名片

微信名片類創(chuàng)業(yè)項目,在2018年著實火了一把,通過小程序名片把個人在微信中的展現(xiàn)形式重新打包,人設不再是朋友群曬幸福的自我,而是和企業(yè)與用戶聯(lián)動的個人主頁。因為小程序的強延展性和簡約框架,讓每個企業(yè)的員工都有了一個向客戶展示內(nèi)容的平臺。通過“遞名片”這一最基本的商務社交第一步,從而觸達到客戶管理,訂單連接等交易閉環(huán)。不同于釘釘切入的OA線,主打的是營銷線,充分了利用了微信的社交屬性和用戶習慣。未來可期。

但由于微信的去中心化,導致盡管小程序名片競爭激烈,用戶還是在使用的初級階段。

用到了七種武器里的:小程序+企業(yè)微信

3、一物一碼

一物一碼通過商品鏈接到用戶,既可以是消費者互動營銷,也可以是防偽溯源,還可以是經(jīng)銷商管理。一張印在包裝上的小小二維碼,形成了新形式的用戶入口。通過紅包抽獎等形式激活消費者掃碼,并引導用戶流量進行關注公眾號,引流至小程序商城,并通過內(nèi)容活動鼓勵用戶二次傳播互動等。在營銷的過程中,實現(xiàn)留存用戶粉絲。形成品牌的私域流量池。

用到了七種武器里的:微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊廣告營銷服務、騰訊云、企業(yè)微信和泛娛樂IP

可以說是目前最充分的利用到了微信生態(tài)各板塊的組合模式,這也因為微信的OpenID屬性和消費者用戶早已養(yǎng)成的微信掃一掃的寶貴習慣。

矛盾:而這些自然生長出來的2B的工具和模式,其運營又是分散化的,微信的智慧零售恰恰需要一套更加嚴密和規(guī)范化的系統(tǒng)。兩擇之難,最終依然要看騰訊智慧零售的“捫心自問”——要的是什么?

【阿里的商業(yè)系統(tǒng):干一年,看十年】

阿里:從盒馬到大潤發(fā)——讓盒馬成為新零售基礎設施服務商!這只是樣板。

1月11日,阿里巴巴發(fā)布阿里商業(yè)操作系統(tǒng),阿里巴巴集團CEO張勇明確提出,阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將幫助企業(yè)完成“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。

——阿里巴巴ONE商業(yè)大會暨2019全球品牌新零售峰會

至此,阿里的五新戰(zhàn)略“新零售、新制造、新金融、新能源、新技術“在新零售板塊,有了2.0版本的樣子,阿里的戰(zhàn)略布局能力無論是縱深還是寬度都得到了充分的展現(xiàn)。

一切看似中心化的投資布局,只是為了更快捷的打造出各賽道的樣板,最終靠一套商業(yè)系統(tǒng),以及商業(yè)系統(tǒng)背后的核心服務能力,來建設自己的零售帝國。相比騰訊的的智慧零售,阿里展現(xiàn)出的野心和對應的戰(zhàn)術節(jié)奏都要更具謀劃性和主動性。

一切服務鏈主:這次商業(yè)操作系統(tǒng)的指向,已經(jīng)全面向品牌商靠攏,一方面強調(diào)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級大潮是歷史的車輪,落后者必然被時代拋棄。一方面拿出自己生態(tài)中成功的賦能案例來證實阿里生態(tài)才是最正確的選擇。試圖向品牌商傳達一個信息:未來,你只需要搞好生產(chǎn)和服務,其他的都交給我們!

“今天所有企業(yè)都需要一個引擎(發(fā)動機),做好商品、品牌及服務好消費者。企業(yè)能夠把最上游的源頭和最下游的消費者,所產(chǎn)生的端到端的數(shù)據(jù)變成石油。這就是阿里的技術和數(shù)據(jù)要比作石油,把計算能力比作引擎(發(fā)動機)的原因。只有這樣,我們大家才能產(chǎn)生完美的結(jié)合”。

“阿里和企業(yè)一起共建的一個大數(shù)據(jù)支撐的商業(yè)操作系統(tǒng),這也是五新的共同基礎!

來看一下,阿里商業(yè)操作系統(tǒng)中的11個能力的在線化和數(shù)據(jù)化:

分別是:品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術。

阿里試圖通過上圖來闡述他的商業(yè)操作系統(tǒng)的邏輯,從生產(chǎn)到消費者,每一個環(huán)節(jié)都是在線化和數(shù)字化的。

而阿里的商業(yè)系統(tǒng)憑什么能做到這么強大的賦能呢?在下圖展示了阿里已經(jīng)打造生態(tài)體系:

那么不同行業(yè)里,有哪些品牌通過鏈接(使用)阿里商業(yè)系統(tǒng)(換新發(fā)動機引擎并且用新標號的油)實現(xiàn)了提高效率降低成本和增長呢?

遺憾的是,或許是發(fā)言時間的原因,ONE大會上,逍遙子并未直接舉例。

但通過阿里新零售的排頭兵——盒馬的發(fā)展,可以清晰的看出當前的商業(yè)系統(tǒng)路徑。

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