蘋果HomePod能否挑戰(zhàn)亞馬遜權(quán)威
今年1月,蘋果公司的HomePod智能音箱上市,自此,它就進(jìn)入了一個(gè)由亞馬遜Echo產(chǎn)品線所主導(dǎo)的市場。
由于蘋果公司進(jìn)入市場已晚,因而不得不通過推出更好的產(chǎn)品來超過競爭對手,它一直以HomePod的優(yōu)良音質(zhì)作為產(chǎn)品賣點(diǎn)。這顯然是好事,但到目前為止,還沒有吸引到甘愿購買價(jià)格為349美元產(chǎn)品的消費(fèi)者。
據(jù)一位知情人士透露,截至3月底,蘋果下調(diào)了銷售預(yù)期,并取消了與英業(yè)達(dá)公司合作的一些訂單。英業(yè)達(dá)是為蘋果生產(chǎn)HomePod的制造商之一。
起初,HomePod看起來很可能成為一款熱門產(chǎn)品。據(jù)Slice Intelligence提供給彭博社的數(shù)據(jù)顯示,在今年1月的最后一周之內(nèi),該設(shè)備占據(jù)了美國智能音箱市場約三分之一的銷量。
不過,Slice首席分析師肯卡薩爾透漏,在Homepod進(jìn)入商店之時(shí),銷量就開始下滑。“即使人們有能力聽到這些東西,”他說,“它仍然沒有給蘋果帶來另一個(gè)高峰。”
根據(jù)Slice Intelligence的數(shù)據(jù),在HomePod推出的前10周中,該公司在智能音箱市場的份額為10%,而亞馬遜Echo設(shè)備的銷量為73%;谷歌Home則為14%。市場研究機(jī)構(gòu)表示,在推出三周后,HomePod的銷量平均下滑至智能音箱類別銷量的4%左右。
據(jù)蘋果零售店的工作人員稱,庫存正在不斷堆積,他們說,一些地方每天該產(chǎn)品的銷售量僅不到10個(gè)。
蘋果拒絕置評。
蘋果有可能將HomePod定位為智能家居與小配件所形成的新產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的核心,而獨(dú)立于蘋果其他產(chǎn)品。但是這款小型的無線揚(yáng)聲器并非當(dāng)初所設(shè)想的產(chǎn)品。盡管HomePod的音頻質(zhì)量市場領(lǐng)先,但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)它嚴(yán)重依賴于iPhone,而且僅限于作為數(shù)字助理。
經(jīng)驗(yàn)豐富的蘋果分析師香農(nóng)克羅斯說到,消費(fèi)者認(rèn)為HomePod的很多功能都可以由Echo和Google Home來實(shí)現(xiàn)——回答問題、預(yù)訂披薩等等。而事實(shí)上,HomePod主要局限于播放Apple Music中的音樂,控制數(shù)量有限的蘋果優(yōu)化智能家居設(shè)備,以及通過iPhone發(fā)送信息?肆_斯說,這是一個(gè)嚴(yán)重的負(fù)面因素,同時(shí),蘋果音箱比大多數(shù)同款設(shè)備價(jià)格高出200美元。
據(jù)參與該產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人士介紹,盡管蘋果擁有所有條件,可以打造出與Echo等相匹敵的有力競爭對手——包括Siri和應(yīng)用商店這些產(chǎn)品——但蘋果僅僅將HomePod視為一種配件,就像AirPods耳機(jī)一樣。
四年前,在蘋果的工程師們埋頭苦干、設(shè)計(jì)HomePod初期版本之時(shí),他們的老板們?nèi)匀粚⒃摦a(chǎn)品定位為高質(zhì)量的揚(yáng)聲器,而不是語音控制的家用數(shù)字助手。
更糟糕的是,這款設(shè)備錯(cuò)過了12月的發(fā)布日期,這意味著在重要的假日購物季期間,HomePod無法上市,而此時(shí),智能音箱是最受歡迎的產(chǎn)品之一。
為智能音箱市場而戰(zhàn)
亞馬遜和谷歌音箱產(chǎn)品在頭兩個(gè)月的銷量超過了蘋果公司的同類產(chǎn)品。
當(dāng)HomePod最終發(fā)貨之時(shí),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們無法將兩個(gè)揚(yáng)聲器配對,并且不可以在多個(gè)房間里播放立體聲或播放音樂。
蘋果表示,這些功能將在今年推出,iPhone軟件最新升級版應(yīng)用程序的開發(fā)商表示,他們正在進(jìn)行高級測試。
據(jù)知情人士透露,一些HomePod買家還抱怨稱,這款設(shè)備在木質(zhì)外殼上留下了痕跡,而蘋果正在試圖用一種新材料來改變這種情況。蘋果公司經(jīng)常說,它的目標(biāo)不是在任何特定的產(chǎn)品類別中成為銷售王,而是更加注重回報(bào)收益以及用戶體驗(yàn)。在開局預(yù)訂的周末,HomePod在智能音箱領(lǐng)域的銷售額占據(jù)了同類市場72%的營收。但根據(jù)Slice Intelligence的數(shù)據(jù),在2月和3月,該公司的營收份額下滑至19%,而亞馬遜的這一比例為68%。谷歌Home和Sonos分別獲得了8%和5%的營收。
吉恩·蒙斯特是Loup Ventures的聯(lián)合創(chuàng)始人,他長期關(guān)注蘋果的動態(tài)。他預(yù)計(jì),HomePod的銷售狀況將在假日購物季有所好轉(zhuǎn)。他說,蘋果今年可能會售出700萬個(gè)HomePod,2019年將接近1100萬個(gè)。相比之下,蒙斯特預(yù)測,亞馬遜今年將售出2900萬個(gè)echo,2019年將銷售3900萬個(gè)。據(jù)他估計(jì),Alphabet將在2018年為1800萬個(gè)谷歌家庭實(shí)現(xiàn)移動家居的目標(biāo),明年將遷移3200萬個(gè)。HomePod的產(chǎn)品體驗(yàn)肯定會有所改善。
并不是每一款蘋果產(chǎn)品在一推出之時(shí)就會大賣。Apple Watch在推出時(shí)也面臨著挑戰(zhàn),現(xiàn)在被廣泛認(rèn)為是市場上表現(xiàn)最好的智能手表(盡管它仍然是該公司業(yè)務(wù)的一小部分)。HomePod只是蘋果在音樂硬件領(lǐng)域宏偉藍(lán)圖的一部分,此外還包括今年推出的升級版AirPods,以及2019年推出的新款包耳式、高質(zhì)量耳機(jī)。
因此,預(yù)期iPhone隨著蘋果的產(chǎn)品升級而定期更新HomePod軟件。就如蘋果公司在Apple Watch發(fā)布幾年之后,仍然重新對頁面進(jìn)行修整一樣,我們可以期待HomePod會帶來更多撼動的功能。
Siri仍然是主要的弱點(diǎn)之一,但本月初,其借鑒谷歌人工智能主管的這一行為可能會帶來一些改變。
盡管如此,亞馬遜和谷歌的競爭仍在加劇,他們不斷定期推出自己的新一代智能音箱產(chǎn)品,音質(zhì)更好且功能更多。
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