當(dāng)AI搜索開(kāi)始賺錢(qián)養(yǎng)家
撰文 | 郝 鑫
編輯 | 吳先之
近期,在GPT-4o創(chuàng)造的新范式影響下,月暗、智譜、Perplexity和OpenAI相繼上線(xiàn)了AI搜索推理功能。
與此前“大海撈針”不同,最近更新中AI搜索長(zhǎng)了“腦子”,在面對(duì)問(wèn)題時(shí),能像人一樣先拆解步驟,再精準(zhǔn)搜索,最后呈現(xiàn)答案。
根據(jù)“知識(shí)管理模型”,數(shù)據(jù)本身無(wú)序且缺乏意義,只有向上進(jìn)化為信息、知識(shí)、智慧才能具備價(jià)值。信息解決了“What”的問(wèn)題,知識(shí)解決了“How”的問(wèn)題,金字塔最頂端的智慧應(yīng)對(duì)了“Why”的問(wèn)題。以此進(jìn)化邏輯來(lái)看,CoT(思考鏈)加持下的AI搜索已經(jīng)開(kāi)啟了2.0時(shí)代,從信息聚合走向規(guī)律總結(jié)和輔助決策。
用戶(hù)對(duì)AI搜索的依賴(lài)程度超出了預(yù)期,Perplexity宣稱(chēng)其每周能處理1億次查詢(xún),每月能處理約4億次。從巨頭手中搶奪用戶(hù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要的是,AI搜索在商業(yè)化上釋放出了積極信號(hào)。國(guó)外最新報(bào)告顯示,隨著AI搜索的發(fā)展,谷歌搜索廣告市場(chǎng)份額十年來(lái)首次跌破了50%。
無(wú)論新老玩家,都盯上了谷歌們留出來(lái)的“蛋糕”。目前有兩種路徑,一種是效仿谷歌做通用型AI搜索工具,向C端售賣(mài)使用權(quán),向B端出售廣告席位和創(chuàng)建AI搜索能力;另一種以應(yīng)用為載體,將AI搜索能力嵌入場(chǎng)景中,欲繞過(guò)搜索引擎中間商,自建分發(fā)渠道和數(shù)據(jù)入口。既能通過(guò)搜索優(yōu)化用戶(hù)使用體驗(yàn)感,提升付費(fèi)可能性,也能防止中間商賺差價(jià),增強(qiáng)盈利能力。
月暗大搞饑餓營(yíng)銷(xiāo),瘋狂上分,怒刷“國(guó)內(nèi)首個(gè)4o搜索”存在感;靠Talkie賺到回頭錢(qián)的Minimax,將精力放在了AI應(yīng)用的搜推上;就連一向溫吞慢熱的微信也在求變,灰測(cè)AI問(wèn)答功能,打通混元與微信間的生態(tài)。
“越是共識(shí),門(mén)檻越高”,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,正是由于普遍看好AI搜索,才加大了競(jìng)爭(zhēng),“如果不突出,還是選谷歌“。
搜索+深度推理=?
深度推理模式下的AI搜索對(duì)拆解、分析能力的需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“搜”這個(gè)動(dòng)作本身,搜推的底層邏輯嵌套在了尋找和解決問(wèn)題答案的過(guò)程中。
結(jié)合Perplexity和Kimi的使用體驗(yàn),AI搜索推理模式的基本過(guò)程如下:提出一個(gè)可能涉及大量搜索和多個(gè)意圖的問(wèn)題,針對(duì)該問(wèn)題AI不急于回答,而是先解題,將一個(gè)復(fù)雜的指令拆解成幾個(gè)步驟,然后依次完成“搜索+分析”動(dòng)作,最后才是呈現(xiàn)答案。
以前的AI搜索是“書(shū)呆子”,拿著關(guān)鍵詞在題庫(kù)里找,開(kāi)卷作答,F(xiàn)在的AI是“機(jī)靈鬼”,在掌握解題思路后,依照解題步驟分點(diǎn)作答。而且整個(gè)解題是實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的,邊思考邊解答。
(來(lái)源:Perplexity)
以Perplexity官方給出的case為例,提問(wèn)是“閱讀貝索斯每年所有股東信,并列出一個(gè)每年關(guān)鍵要點(diǎn)的表格”。為了解決問(wèn)題,AI將其分解為了三步,分別為“搜索并找到貝索斯所有年度的股東信”“獲取貝索斯每封股東信的內(nèi)容”以及“制出貝索斯每年股東信關(guān)鍵要點(diǎn)表格”。如果使用Kimi探索版,會(huì)在答案生成完畢后再次搜索,完成“反思后的補(bǔ)充”。
“搜索+深度推理”可視為執(zhí)行搜索任務(wù)的Agent,所以能看到AI給出的是可行性的操作步驟,而不是類(lèi)似“貝索斯”“股東信”“要點(diǎn)”一類(lèi)的搜索關(guān)鍵詞。AI搜索的底層邏輯發(fā)生了變化,從“找到”轉(zhuǎn)向了“解決”,“搜”這一動(dòng)作變成了解決問(wèn)題底下的子集。如果把搜索視為輔助解決問(wèn)題的工具,那這個(gè)子集可以無(wú)限擴(kuò)充,比如文檔、知識(shí)庫(kù)、PPT、辦公軟件等等,Agent工具的開(kāi)放性和延展性為提升搜索質(zhì)量埋下了伏筆。
當(dāng)然就目前而言,搜索Agent有其無(wú)法克服的自身缺陷。
光子星球在測(cè)試中發(fā)現(xiàn),當(dāng)去過(guò)分強(qiáng)調(diào)搜索步驟的完整性時(shí),就會(huì)發(fā)生過(guò)程正確,而結(jié)果錯(cuò)誤的現(xiàn)象。這意味著單個(gè)CoT的鏈條沒(méi)有問(wèn)題,但是鏈與鏈之間的連接關(guān)系出現(xiàn)了錯(cuò)誤。在某些問(wèn)題中出現(xiàn)了“鬼打墻”,搜索和步驟拆解動(dòng)作反復(fù)循環(huán),這將是對(duì)算力的巨大浪費(fèi)。
上述也提到好的解題思路大于搜索,當(dāng)CoT代替RAG成為標(biāo)配,更要警惕出現(xiàn)把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化的傾向。比如在一些經(jīng)典的邏輯問(wèn)題中,本來(lái)可以?xún)刹降轿坏膯?wèn)題,非要強(qiáng)行增加分析過(guò)程,反而增加了搜索的難度。CoT不是拿數(shù)量說(shuō)話(huà),而是構(gòu)建的質(zhì)量。
AI搜索進(jìn)階2.0
跳出單個(gè)功能語(yǔ)境,AI搜索離解決問(wèn)題又進(jìn)了一步。
搜索篩選出的內(nèi)容有維度之分,最底層是信息,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索是通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)匹配到信息池,具體怎么找還要靠用戶(hù)手動(dòng)點(diǎn)擊進(jìn)行頁(yè)面篩選。AI搜索最先填補(bǔ)了上面的斷裂,聯(lián)網(wǎng)的AI可以在自行搜索后,得到確定而非模糊范圍的答案。
但這個(gè)階段,用戶(hù)的感知非常明顯,ChatGPT等助手只能回答類(lèi)似于4W的問(wèn)題,“誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地”。聚合的好處是不用打開(kāi)N個(gè)網(wǎng)頁(yè),來(lái)了解某個(gè)事物的最基本情況,通過(guò)prompt以上的構(gòu)成要素可以隨意組合。此時(shí),限制AI搜索是否好用的關(guān)鍵是搜索量,即搜索的范圍越大,所能涵蓋的4W越全面,也能靠量提升準(zhǔn)確性。
知識(shí)在信息的基礎(chǔ)上進(jìn)一步被提煉出來(lái),它涉及到對(duì)信息的深度理解和處理,是通過(guò)大量搜索、對(duì)比后發(fā)現(xiàn)的規(guī)律、趨勢(shì)。智慧是知識(shí)的進(jìn)一步升維,是運(yùn)用規(guī)律后的指導(dǎo)決策和執(zhí)行。
2.0階段的AI搜索處于知識(shí)與智慧中間,例如可以追加提問(wèn)“貝索斯經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞”“貝索斯提到的關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)亞馬遜發(fā)展產(chǎn)生了怎樣影響”等問(wèn)題。也可以上傳《孫子兵法》文檔,讓AI提出亞馬遜發(fā)展建議。以上都脫離了4W層面,來(lái)到了How、Why問(wèn)題的探討。正是因?yàn)樗阉魈幚硇畔⒕S度升高,其價(jià)值才水漲船高。
就目前而言,開(kāi)卷考試和自主思考兩種搜索方式的差距并不大,同樣的問(wèn)題用關(guān)鍵詞搜索也能獲取差不多水平的答案。從信息到智慧,AI 2.0搜索押注的是長(zhǎng)期價(jià)值,但鑒于目前后訓(xùn)練推理投入不充分,這仍需時(shí)間。
除了CoT方式,AI搜索也有其他增強(qiáng)方式。信息搜索是地基,基于此衍生出三條思路,一是擴(kuò)大搜索量和范圍。Kimi探索版的搜索量是普通版的十倍,一次搜索可精讀超過(guò)500個(gè)頁(yè)面。
Kimi探索版產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曾下過(guò)一個(gè)結(jié)論:“如果 Kimi搜不到的信息,那大概率用戶(hù)也很難自己通過(guò)傳統(tǒng)搜索引擎找到”。其潛臺(tái)詞充滿(mǎn)了對(duì)Kimi搜索量的自信,但也忽略了一個(gè)問(wèn)題,“全”不能與“準(zhǔn)確”“優(yōu)質(zhì)”劃等號(hào)。
這就誕生了第二條思路,優(yōu)質(zhì)化搜索。核心是提前過(guò)濾冗余、低質(zhì)的信息,確保搜索池質(zhì)量的基礎(chǔ)上再開(kāi)發(fā)搜索能力。相當(dāng)于建立了一個(gè)搜索漏斗池,頂部是未經(jīng)篩選的信息,第二層按照AI搜索公司或用戶(hù)定制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過(guò)濾,第三層進(jìn)一步細(xì)分,比如關(guān)聯(lián)性強(qiáng)弱、相似程度、優(yōu)先級(jí)等,將重新分配信息的把關(guān)權(quán)、分發(fā)權(quán)。
(來(lái)源:Perplexity)
最后一種是直接補(bǔ)充信息來(lái)源,因?yàn)闊o(wú)論怎么在數(shù)量、質(zhì)量上做取舍,都可能不符合用戶(hù)預(yù)期。如果這樣,不如讓用戶(hù)自己上傳數(shù)據(jù)和文本。Perplexity目前支持用戶(hù)自建AI研究和協(xié)作中心,用戶(hù)可以上傳內(nèi)部知識(shí)庫(kù),結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)獲得針對(duì)性的答案。
瓜分“谷歌”,人人有份
傳統(tǒng)搜索退,AI搜索進(jìn),趨勢(shì)日益凸顯。當(dāng)下,AI搜索成為了必爭(zhēng)之地。
招聘信息顯示,AI六小虎中重押AI搜索推理方向的是月暗,大量涉及推理和工程優(yōu)化方向的崗位顯示在招。功能上,越來(lái)越像Perplexity。Minimax同時(shí)也在招聘搜索推薦相關(guān)的工程師,但思路有所差異,聚焦在旗下AI應(yīng)用里的算法、廣告投放優(yōu)化。
(來(lái)源:招聘平臺(tái))
誰(shuí)也不知道留給新玩家的窗口期有多久,盡快吞下顯現(xiàn)出的“蛋糕”迫在眉睫。此前積累的用戶(hù)規(guī)模和留存淪為了AI搜索的“餌”,到了廣告變現(xiàn)時(shí)刻。據(jù)悉,Perplexity即將在本季度在其應(yīng)用內(nèi)投放廣告,可投放廣告位有“問(wèn)題回答”的媒體贊助,搜索答案下方的“相關(guān)問(wèn)題”以及”顯眼位置“的視頻投放。
(來(lái)源:Perplexity、Kimi)
參照Perplexity,Kimi探索版一改免費(fèi)版界面,新增搜索展示頁(yè)面,預(yù)留廣告招商位。Kimi本身免費(fèi)使用,其公司月暗也沒(méi)有其他業(yè)務(wù),投流、算力、人力成本的投入急需輸血,To B廣告商收入是選擇項(xiàng)之一。
“二次售賣(mài)”達(dá)成的前提是將“用戶(hù)”售賣(mài)出去,用戶(hù)構(gòu)成決定了賣(mài)給誰(shuí)。有數(shù)據(jù)顯示,Perplexity中65%用戶(hù)為“高收入職業(yè)白領(lǐng)”(醫(yī)學(xué)、法律、軟件工程),30%處于“高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位”。這決定Perplexity瞄準(zhǔn)的是高端廣告市場(chǎng),科技、金融、藝術(shù)等領(lǐng)域。媒體報(bào)道,Perplexity的CPM(每千次展示成本)廣告收費(fèi)為50多美元,是市場(chǎng)平均水平的4.5-20倍。
對(duì)Kimi們不算友好,其普遍用戶(hù)畫(huà)像為大學(xué)生、初入職場(chǎng)白領(lǐng)、寶媽、老師等。對(duì)廣告主來(lái)說(shuō),上述用戶(hù)的消費(fèi)和轉(zhuǎn)化能力相對(duì)有限。Perplexity的用戶(hù)定價(jià)與ChatGPT持平,一年多的時(shí)間已完成了用戶(hù)篩選。國(guó)內(nèi)AI搜索和助手類(lèi)應(yīng)用,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),采取免費(fèi)策略至今。投流打響了知名度,卻也讓收費(fèi)更加難以推行,更廣泛的用戶(hù)意味著更模糊的廣告投放市場(chǎng)。
值得注意的是,Perplexity借鑒Notion協(xié)作空間提供了AI搜索to小B的模式。Perplexity對(duì)外開(kāi)放了AI搜索能力,既能共享知識(shí)庫(kù),也能提升檢索、分析問(wèn)題的效率,取代了一部分“RAG+知識(shí)庫(kù)”的解決方案。在該版本上,有很大想象空間,比如提供AI搜索融入軟件生態(tài)的渠道。像Notion一樣,開(kāi)放自身也允許其他產(chǎn)品API接入,既能彌補(bǔ)能力缺陷,也能提高用戶(hù)使用率。
(來(lái)源:Perplexity)
在這基礎(chǔ)上,訂閱收費(fèi)模式進(jìn)一步分層。除了原先的專(zhuān)業(yè)版收費(fèi)模式,還會(huì)按照企業(yè)規(guī)模數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),小規(guī)模、中等規(guī)模、大規(guī)模和定制化解決方案。
種種跡象表明,AI行業(yè)正在步入營(yíng)收和利潤(rùn)導(dǎo)向階段。搜索被譽(yù)為“離錢(qián)最近的領(lǐng)域”,AI搜索如果能打響大模型商業(yè)化的第一站,無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑。谷歌們后退,誰(shuí)能吃掉第一口“蛋糕”?
原文標(biāo)題 : 當(dāng)AI搜索開(kāi)始賺錢(qián)養(yǎng)家
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