寧夏銀川成為了諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的“福地”。去年3月 “背負(fù)”起我國(guó)最大的“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”產(chǎn)業(yè)基地的“盛名”，今年8月初，國(guó)家衛(wèi)健委又批復(fù)寧夏作為我國(guó)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”示范省區(qū)。

讓唯醫(yī)總裁郝婧感到興奮的是，銀川的存在給唯醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)搭建了一個(gè)“舞臺(tái)”。率先放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這一服務(wù)模式，建立健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究中心，上線銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺(tái)以及正在進(jìn)行中的將銀川三區(qū)三縣醫(yī)院數(shù)據(jù)連通、醫(yī)保連通等舉措，讓包括唯醫(yī)在內(nèi)的諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)有了走上“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”舞臺(tái)的“地基”。

2017年3月，唯醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)骨科醫(yī)院正式入駐銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基地；2018年7月，唯醫(yī)線下實(shí)體醫(yī)院——銀川唯醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)骨科醫(yī)院西北中心（下稱唯醫(yī)骨科西北中心）和唯醫(yī)骨科西北培訓(xùn)基地在銀川市第一人民醫(yī)院正式開(kāi)業(yè)。通過(guò)落地線下實(shí)體醫(yī)院的方式，唯醫(yī)構(gòu)建起骨科線上線下診療閉環(huán)。

事實(shí)上早在此前，行業(yè)就已有共識(shí)：純線上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療道路已走不通，必須走向線下。但到目前為止，通過(guò)合作及自建實(shí)體醫(yī)院的方式打通線上線下診療閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療玩家依然寥寥無(wú)幾。

對(duì)于郝婧來(lái)說(shuō)，落地唯醫(yī)骨科西北中心是唯醫(yī)在“新醫(yī)療”模式下打出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)“王炸”的一次機(jī)會(huì)。

“搶跑”骨科賽道后，唯醫(yī)決定用“新醫(yī)療”深化服務(wù)

何為“新醫(yī)療”？“新醫(yī)療”最初由零售業(yè)的“新零售”這一概念衍生。在醫(yī)療界，投資方、企業(yè)對(duì)于“新醫(yī)療”的定義都有所不同，曾有投資人表示，從投資角度看，凡是新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的醫(yī)療，都可以稱為新醫(yī)療。

與“新零售”這一業(yè)態(tài)的不同在于，“新醫(yī)療”的出現(xiàn)還得從“互聯(lián)網(wǎng)”這一角色的出現(xiàn)說(shuō)起。2010年左右，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大軍涌入創(chuàng)業(yè)圈，掛號(hào)、在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)生社區(qū)、健康管理等等“花樣百出”，殺了傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)一個(gè)措手不及。2013年，唯醫(yī)創(chuàng)始人劉崢嶸開(kāi)始嘗試做骨科醫(yī)生的線上教育平臺(tái)，不到四年，全國(guó)骨科醫(yī)生已被她“拿下”80％，唯醫(yī)平臺(tái)的注冊(cè)骨科醫(yī)護(hù)人員達(dá)到15萬(wàn)余名。

然而，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何變現(xiàn)或落地是前一代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的“死穴”，唯醫(yī)一直認(rèn)為僅有線上服務(wù)與醫(yī)生端是不足夠的，不是公司的愿景所在。在諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)還在摸索的時(shí)候，唯醫(yī)已經(jīng)開(kāi)始走上連接線上患者、醫(yī)生和線下醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，走出了自己的D端、C端市場(chǎng)的打法。“骨科是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的學(xué)科，80％－90％的骨科疾病都可以通過(guò)影像和癥狀做出初步診斷�！焙骆悍Q，不管是當(dāng)下還是未來(lái)，技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)都能夠?yàn)楣强漆t(yī)生提供無(wú)限的發(fā)展空間，這也是為何唯醫(yī)在進(jìn)行“連接”的路上，選擇骨科專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行落地。

對(duì)于目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛“號(hào)稱”的打造“產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)”。郝婧認(rèn)為，這個(gè)閉環(huán)必須依靠大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，聯(lián)動(dòng)患者、醫(yī)生、醫(yī)院、器械及藥品廠商等多方角色，以及將醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)等支付方的全方位打通�？v觀醫(yī)療行業(yè)，由于在該閉環(huán)中的細(xì)分環(huán)節(jié)遠(yuǎn)不止這些，任何一個(gè)環(huán)節(jié)不足都會(huì)對(duì)整體模式造成巨大的影響，因此這些玩家們也仍如履薄冰。

隨著IT技術(shù)乃至新興人工智能技術(shù)的不斷升級(jí)和產(chǎn)業(yè)落地，醫(yī)療數(shù)據(jù)不管在質(zhì)還是量上都獲得巨大發(fā)展，同時(shí)，在應(yīng)用層也有了更多落地可能�！斑@是‘新醫(yī)療’實(shí)現(xiàn)的根基�！焙骆焊嬖V億歐大健康。

“以患者體驗(yàn)為目標(biāo)，以賦能醫(yī)生為基礎(chǔ)，以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的多元醫(yī)療閉環(huán)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的重塑和生態(tài)的變革�！边@是郝婧對(duì)于“新醫(yī)療”的定義。而在該生態(tài)中支撐著的，是包括唯醫(yī)在內(nèi)的諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、降低就醫(yī)費(fèi)用、提高醫(yī)護(hù)服務(wù)者價(jià)值的初心。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療近十年摸爬滾打，已經(jīng)給市場(chǎng)起到了一定的教育作用。那些宣告死亡的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)們，并非死得毫無(wú)意義，它們成為了后續(xù)跟跑者的養(yǎng)分。

而當(dāng)下大熱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，更像是一個(gè)“出口”。

像“盒馬鮮生”一樣做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)

“你說(shuō)盒馬鮮生是超市嗎？它首先肯定得有一個(gè)超市，但是它骨子里和傳統(tǒng)的超市已經(jīng)完全不是一個(gè)商業(yè)邏輯了�！焙骆河眯铝闶鄞�表“盒馬鮮生”類比“新醫(yī)療”。

然而，她不太傾向于用“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”來(lái)定義唯醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的布局�！捌鋵�(shí)我們不太想再說(shuō)嚴(yán)格意義上的‘線上＋線下’，醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該是線上與線下無(wú)界限的融合和順承�！蔽ㄡt(yī)骨科西北中心，是唯醫(yī)完善醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)的模型，線下醫(yī)院不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的輔助承接，相反，唯醫(yī)將在西北中心引入國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，打通底層數(shù)據(jù)鏈條，制定標(biāo)準(zhǔn)化的診療流程、構(gòu)建新的醫(yī)生執(zhí)業(yè)模式和患者體驗(yàn)?zāi)Ｊ�。這是唯醫(yī)想與銀川市一院一起探索的“銀川模式”。

除了已在銀川落地的線下合作中心，唯醫(yī)的線下實(shí)體骨科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)體系還包括旗艦醫(yī)院、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院、日間手術(shù)中心及診所幾種模式。郝婧介紹，旗艦醫(yī)院將作為全國(guó)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)核心，在北京、上海分別打造一家產(chǎn)學(xué)研一體的“體驗(yàn)店”，以國(guó)際水準(zhǔn)的醫(yī)療水平和患者體驗(yàn)呈現(xiàn)；考慮到從零開(kāi)始自建醫(yī)院和診所的投入和時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院則更多的是以資本合作的形式打造，這一類型包括骨科�？漆t(yī)院和日間手術(shù)中心，肩負(fù)所在區(qū)域核心診療及手術(shù)任務(wù)，唯醫(yī)以輸出信息化系統(tǒng)、管理體制、醫(yī)療資源的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；診所與以上三種形式相輔相成，唯醫(yī)將在醫(yī)院周邊打造4－5個(gè)衛(wèi)星診所，診所提供就醫(yī)治療甚至簡(jiǎn)單的日間手術(shù)，為患者提供更便捷可得的服務(wù)。

“用保險(xiǎn)和數(shù)據(jù)補(bǔ)上閉環(huán)的缺口”。諸多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)已在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)下的新興服務(wù)模式有了很多年的嘗試，并且開(kāi)始將服務(wù)范圍向藥品、器械供應(yīng)鏈乃至商保服務(wù)進(jìn)行延伸，唯醫(yī)也不例外。

唯醫(yī)所堅(jiān)持的醫(yī)院管理的核心在于，在保證質(zhì)量的前提下降低費(fèi)用，讓原本需要7萬(wàn)元的骨科手術(shù)降到5萬(wàn)元，讓患者原本需要14天的住院周期縮短到5天。要實(shí)現(xiàn)這些，除了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理策略的創(chuàng)新，打通藥械供應(yīng)鏈和保險(xiǎn)環(huán)節(jié)，是必不可少的一步。目前，唯醫(yī)已在骨科單病種付費(fèi)中初步嘗試，在同衛(wèi)計(jì)委的共同努力下，利用信息化管理平臺(tái)及供應(yīng)鏈改造，達(dá)成大幅度控費(fèi)的成果。

填完坑，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的決賽才剛剛開(kāi)始

“醫(yī)療生態(tài)鏈將被重構(gòu)。”說(shuō)到最后，郝婧有些激動(dòng)，“以前患者看病，是要到一個(gè)‘醫(yī)院’里去，一個(gè)屋子、一位醫(yī)生。而現(xiàn)在，患者可以直接在家旁邊的社區(qū)醫(yī)院把檢查做了，然后在線上和醫(yī)生溝通，如果需要的話，再到線下醫(yī)院去治療或是手術(shù)�！�

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式走了好幾年，仍然沒(méi)有企業(yè)敢拍著胸脯說(shuō)已經(jīng)走通。究其原因，或許是其中的坑太多：兼具醫(yī)療與管理的綜合性人才太稀缺，聯(lián)通醫(yī)患、全國(guó)性大數(shù)據(jù)的問(wèn)題依舊沒(méi)有解決、大多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司依然在“賠本賺吆喝”。

而這些后起之秀，正一點(diǎn)點(diǎn)把前浪“踩”出的坑填平。它們?cè)搼c幸的是，在政策逐漸松綁、市場(chǎng)教育越發(fā)成熟的驅(qū)使下，眼前的道路和方向比以往任何時(shí)候都要更加明朗。郝婧很清楚，這是一場(chǎng)沒(méi)辦法賺快錢(qián)的持久戰(zhàn)，但她仍然對(duì)拿到骨科“FAST PASS”的唯醫(yī)的最終勝出非常有信心。