自從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的潮流開始，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者對此的探索也沒有停止，包括互聯(lián)網(wǎng)＋智慧醫(yī)院，亦或是打通醫(yī)院內(nèi)外道路上的創(chuàng)新也不會停止。

為方便患者看病就醫(yī)，有一家企業(yè)這些年陸續(xù)幫助浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院、北京醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、臺州恩澤醫(yī)療中心、武漢市中心醫(yī)院等幾大業(yè)內(nèi)極具影響力的公立醫(yī)院成功上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并落地運營，極大地改善了患者就醫(yī)體驗。

這就是杭州卓健信息科技有限公司。2011年，卓健科技開始啟動移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，是移動醫(yī)療行業(yè)的老兵。

近日，“2018未來醫(yī)療100強”論壇在京召開期間，動脈網(wǎng)對卓健科技創(chuàng)始人、CEO尉建鋒進行了采訪。尉建鋒向我們講述了他的創(chuàng)業(yè)之路，以及卓健科技如何幫助醫(yī)院實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。

從外科醫(yī)生到創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)：換一種方式做“醫(yī)生”

創(chuàng)業(yè)前，尉建鋒是一個外科醫(yī)生，在浙大醫(yī)院肝膽外科工作了十年。2011年開始創(chuàng)業(yè)。

尉建鋒告訴我們，之所以選擇創(chuàng)業(yè)，是因為在美國讀博士后期間發(fā)生的一件事情。他將其戲稱為：一場“血案”引發(fā)的思考。

2005年的一天，尉建鋒因身體不舒服去了醫(yī)院。抽完血以后，在海邊散步的尉建鋒接到了家庭醫(yī)生的電話，讓他到急診室去接受治療。而這前后的時間不到半個小時。

經(jīng)過這件事情，尉建鋒開始思考，國內(nèi)的醫(yī)療信息化還處于非常基礎(chǔ)的階段，我們要如何搭建智慧醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)？

在國內(nèi)，哪怕是在非常先進的信息化城市，信息閉環(huán)也沒有完全實現(xiàn)。因為在這個過程中要打通很多的環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)閉環(huán)、患者管理、家庭醫(yī)生簽約等這些內(nèi)容均要形成閉環(huán)，甚至還要把上級醫(yī)院和下級醫(yī)院的業(yè)務(wù)協(xié)同和切分。

由此，也拉開了尉建鋒的創(chuàng)業(yè)之路：

2008年，當時他通過手機短彩信做一些健康教育和知識普及，實現(xiàn)醫(yī)患互動，健康宣教；

2011年開始做掌握健康移動APP，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)＋健康宣教；

2012年做了掌上醫(yī)院掛號、繳費、查詢、問診以及隨訪等業(yè)務(wù)，逐漸打造就醫(yī)閉環(huán)；

2014年收購了一家遠程醫(yī)療公司，開始布局移動遠程醫(yī)療；

2015年醫(yī)教產(chǎn)品上線，開始做醫(yī)生教育；

2016年做了全國基于公立醫(yī)院第一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；

2017年推出了基于移動端的家庭醫(yī)生簽約平臺，社區(qū)家庭醫(yī)生產(chǎn)品上線；

2018年開始做互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)院的對外服務(wù)平臺。

經(jīng)過七年的發(fā)展，卓健科技逐步實現(xiàn)了以患者為中心的智慧醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。但尉建鋒表示，在整個服務(wù)閉環(huán)里，大醫(yī)院能夠管理的病人有限，能處理的場景也是有限的。因此，一方面這些大醫(yī)院通知和管理患者需要借助基層醫(yī)療機構(gòu)的社區(qū)家庭醫(yī)生，另一方面也要將這些數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)同步，并指導(dǎo)幫助下級醫(yī)療機構(gòu)。

那么卓健科技是如何搭建的以患者為中心的智慧醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)呢？

互聯(lián)網(wǎng)＋智慧醫(yī)院：打造醫(yī)院內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)總線

據(jù)尉建鋒介紹，這套服務(wù)閉環(huán)主要通過以下三大產(chǎn)品線來實現(xiàn)：

一是智慧醫(yī)院。智慧醫(yī)院即掌上醫(yī)院、移動遠程、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、隨訪、支付等整體醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化解決方案，并基于平臺開展會診、輕問診、藥事、檢驗等醫(yī)療服務(wù)。

二是智慧社區(qū)。構(gòu)建區(qū)域分級診療平臺，服務(wù)慢病、轉(zhuǎn)診、家簽、隨訪、醫(yī)養(yǎng)護一體化和健康宣教等區(qū)域衛(wèi)生業(yè)務(wù)。

三是智慧醫(yī)教。打造醫(yī)鏈云學(xué)院、規(guī)培、進修、醫(yī)生考核和考試教育平臺；為醫(yī)生提供患者管理、會診、問診、隨訪等業(yè)務(wù)服務(wù)平臺。

尉建鋒表示，這三大解決方案旨在全面支持“醫(yī)療＋互聯(lián)網(wǎng)”，優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)流程，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)模式升級，打造區(qū)域智慧醫(yī)療服務(wù)平臺，提升醫(yī)生專業(yè)水平。

之所以選擇這樣的產(chǎn)品線，是因為基于目前國家政策方面的思考，從而進行了產(chǎn)品方面的迭代。隨著我國老齡化逐漸加劇，慢病、亞健康患者基數(shù)大，居民防病意識弱。在黃金時期，“防、治、養(yǎng)”模式逐步實現(xiàn)。預(yù)計到2020年，我國健康服務(wù)業(yè)規(guī)模將達到8萬億，占GDP的6．5％。

經(jīng)過七年沉淀，這些產(chǎn)品也得到了來自國家層面的認可。比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標準的上線，卓健科技也參與了三稿的修訂以及管理辦法的出臺。在建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的標準中，基本上按照卓健科技服務(wù)公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)模型來制定。

同時，卓健科技還注重打造院外的互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)平臺，不斷提升醫(yī)院服務(wù)深度，大力拓展藥事、檢驗檢查及會診、教學(xué)等服務(wù)，打造“醫(yī)院＋平臺”的業(yè)務(wù)模式，幫助醫(yī)院對外統(tǒng)一提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

這種服務(wù)體系得到了全國30多家大型三甲醫(yī)院的認可，并落地了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。如全國首個公立醫(yī)院線上院區(qū)——浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院、全國最大的醫(yī)聯(lián)體平臺——河南省人民醫(yī)院、首個委屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——北京醫(yī)院、接入了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化平臺的北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院以及接入了智慧醫(yī)療綜合平臺的海南301醫(yī)院。目前，卓健已經(jīng)涵蓋全國大概超過3000家醫(yī)院。

建立優(yōu)勢，打破圍墻，讓醫(yī)療服務(wù)觸手可及

除了卓健科技的產(chǎn)品優(yōu)勢，它還有哪些優(yōu)勢打破實體醫(yī)院的圍墻，共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呢？尉建鋒講了三個方面：

第一、做好自己的定位。卓健科技的市場定位就是做B端服務(wù)，幫助實體醫(yī)院做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，而不會太多地參與到醫(yī)院的運營中去，更多的是輔助醫(yī)院，幫助醫(yī)院做好運營設(shè)計，具體運營由醫(yī)院執(zhí)行。

第二、建立一個樣板和模型。從2016年開始到現(xiàn)在，卓健科技持續(xù)地在進行包裝和打磨，以及功能的疊加，不斷打造服務(wù)樣板。

第三、政策導(dǎo)向。雖然卓健科技一直在跟著國家的政策導(dǎo)向走，但在2017年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)向最低谷，很多公司都已經(jīng)放棄做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時候，我們還在持續(xù)加大研發(fā)投入。

目前，全國近20個省份已經(jīng)推出促進“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的管理辦法。依據(jù)政策，各大省都會相繼發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。即使如此，尉建鋒表示，我們依然面臨商務(wù)方面的困難。因為做B端并不容易，盈利規(guī)模也沒有外界想象的那么大。預(yù)計到2018年以后，卓健的盈利規(guī)模能夠達到理想效果。

“目前我們也正在計劃新一輪的C＋融資。預(yù)計新一輪融資完成后，融資總額預(yù)計將從以前的3．3億元達到5億元。” 尉建鋒對此很有信心。