Apple Watch

由蘋果設(shè)計(jì)的旗艦智能手表Apple Watch，多年來(lái)一直致力于發(fā)展成為一款具有改進(jìn)健康功能的智能手表。蘋果公司在全球智能手表行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，而蘋果公司也在去年鞏固了其地位。目前，Apple占全球智能手表市場(chǎng)的近50％。

Apple Watch受歡迎程度的增長(zhǎng)直接解決了行業(yè)分析領(lǐng)域討論的一項(xiàng)發(fā)展，即健康可穿戴設(shè)備的增長(zhǎng)。蘋果公司再次能夠及早發(fā)現(xiàn)一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，并且該公司在健康可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的預(yù)期增長(zhǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

在接受采訪時(shí)，蘋果CEO庫(kù)克曾暗示，蘋果將在近期推出新的醫(yī)療健康服務(wù)或設(shè)備功能，而蘋果未來(lái)可能在醫(yī)療保健系統(tǒng)的這三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中扮演更重要角色：血壓測(cè)量、糖尿病管理和睡眠監(jiān)控。

雖然這些猜測(cè)尚未經(jīng)蘋果官方證實(shí)，但蘋果公司肯定會(huì)繼續(xù)改進(jìn)Apple Watch的醫(yī)療健康功能，進(jìn)一步獲得消費(fèi)者的更多興趣。品牌忠誠(chéng)度可以有不同的形式，蘋果如今正致力于圍繞Apple Watch建立忠誠(chéng)的客戶群。蘋果以提供行業(yè)領(lǐng)先的解決方案而聞名，如今這家公司在醫(yī)療保健行業(yè)也在做同樣的事情。

AC Wellness

早在2018年，Apple宣布推出AC Wellness，這是一個(gè)專注于為蘋果員工及其家人提供服務(wù)的健康診所，而這也為蘋果成為醫(yī)療保健行業(yè)巨頭提供了管理戰(zhàn)略的清晰視圖。

擁有大量員工的蘋果，可以通過(guò)AC Wellness測(cè)試其各種醫(yī)療保健的解決方案，以獲得此類服務(wù)反饋的完美樣本，并在將AC Wellness開放給公眾之前進(jìn)一步改進(jìn)這些服務(wù)。AC Wellness將會(huì)是蘋果成為公共醫(yī)療領(lǐng)域主要參與者的第一步。

蘋果在醫(yī)療保健行業(yè)已經(jīng)向我們描繪出一幅清晰的藍(lán)圖，在過(guò)去幾年蘋果也申請(qǐng)了大量醫(yī)療專利，這些都將在不久的將來(lái)推動(dòng)蘋果的醫(yī)療保健業(yè)務(wù)。

蘋果真的有能力破壞醫(yī)療保健行業(yè)嗎？

相比喬布斯時(shí)代，庫(kù)克時(shí)代的蘋果公司似乎缺乏了點(diǎn)顛覆性的舉動(dòng)，面對(duì)復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境和政策監(jiān)管，蘋果是會(huì)束手無(wú)策，而是會(huì)從醫(yī)療保健發(fā)展中尋求增長(zhǎng)。總結(jié)來(lái)看，蘋果的醫(yī)療保健布局仍存在三大痛點(diǎn)：

1、醫(yī)療需要有AI支持

在醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)成為各大巨頭的“兵家必爭(zhēng)之地”。以國(guó)內(nèi)的BAT來(lái)說(shuō)，百度（美股BIDU）的醫(yī)療大腦可以通過(guò)對(duì)海量醫(yī)療數(shù)據(jù)和專業(yè)文獻(xiàn)的采集分析，幫助醫(yī)生在患者就診過(guò)程中收集整理病人的癥狀描述；阿里的ET 醫(yī)療大腦可在患者虛擬助理、醫(yī)學(xué)影像、精準(zhǔn)醫(yī)療、藥效挖掘、新藥研發(fā)、健康管理等領(lǐng)域承擔(dān)醫(yī)生助手的角色；而騰訊也在核心的診斷領(lǐng)域布局“騰訊覓影”，合作近100家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

但蘋果近幾年在AI領(lǐng)域幾乎沒有什么建樹，蘋果更多向外界呈現(xiàn)的也是一家依賴于硬件和軟件的公司，在科技巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)上，醫(yī)療人工智能已經(jīng)拉開了帷幕，但蘋果似乎落后了。

2、蘋果需要說(shuō)服消費(fèi)者

蘋果公司擁有龐大的用戶群，這使得蘋果成為全球家喻戶曉的品牌之一，也讓這家公司有機(jī)會(huì)收集到價(jià)值數(shù)十億美元的重要個(gè)人信息，而這也將使蘋果成為醫(yī)療保健行業(yè)的重要參與者以及推動(dòng)者。

消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品和醫(yī)療級(jí)產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)，一直是普遍的難題。消費(fèi)級(jí)可穿戴設(shè)備公司知道如何制造人們想要日常佩戴的設(shè)備，但由于缺乏醫(yī)療等級(jí)設(shè)備的準(zhǔn)確性、臨床驗(yàn)證和監(jiān)管批準(zhǔn)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、流程和經(jīng)驗(yàn)，往往很難得到患者的認(rèn)可。

3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)孤島

醫(yī)療數(shù)據(jù)共享的難點(diǎn)在于，各州之間醫(yī)療診療記錄收費(fèi)各不相同，病人可以通過(guò)各種各樣的方式發(fā)送購(gòu)買請(qǐng)求，但這里的每一步都要保證絕對(duì)的隱私和安全。蘋果試圖打破醫(yī)療數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)的壁壘，并開發(fā)了已被很多大公司采用的一套標(biāo)準(zhǔn)，以便在不同系統(tǒng)間兼容共享數(shù)據(jù)，但這在醫(yī)療領(lǐng)域可能很難成功。

醫(yī)療保健領(lǐng)域的問(wèn)題大而復(fù)雜，牽涉各方利益博弈，僅靠業(yè)界公司無(wú)法解決，而大型科技公司的關(guān)鍵任務(wù)在于，培養(yǎng)出一種對(duì)于復(fù)雜醫(yī)療問(wèn)題的深刻見解。許多具備雄厚技術(shù)實(shí)力和科技競(jìng)爭(zhēng)力的公司之所以失敗，是因?yàn)樗麄兊凸懒?span id="1lpplhf" class='hrefStyle'>醫(yī)療行業(yè)問(wèn)題的復(fù)雜性。

蘋果這樣的科技公司，向來(lái)以創(chuàng)造良好的產(chǎn)品體驗(yàn)而聞名，因此很容易就會(huì)將產(chǎn)品策略應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，為患者創(chuàng)造更好的醫(yī)療體驗(yàn)，但僅僅制造出病人喜歡的產(chǎn)品是不夠的，這些產(chǎn)品還需要被醫(yī)生、護(hù)士和管理人員使用。如果醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)拒接接入，那么再好的交互體驗(yàn)也只能是形同虛設(shè)。

總結(jié)來(lái)看，盡管蘋果的股價(jià)在過(guò)去3個(gè)月里一直在下跌，由于宏觀經(jīng)濟(jì)前景的挑戰(zhàn)，蘋果也被迫削減2019財(cái)年第一季度的收入和盈利預(yù)期，但美股研究社認(rèn)為，隨著蘋果加大投入，這家公司有望在醫(yī)療保健行業(yè)占據(jù)一席之地，而醫(yī)療保健也將成為服務(wù)和硬件之外蘋果公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為此蘋果已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。