據(jù)外媒獲悉，美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月19日，總部位于加利福尼亞州帕洛阿爾托的人工智能公司FrontDeskAI完成420萬美元種子輪融資，本輪融資資金將用于推進(jìn)FrontDeskAI加快保健產(chǎn)品開發(fā)，增加客戶收購，并調(diào)查新的垂直市場。

據(jù)悉，本輪融資由PiVentures、BluePointeVentures和SpecialeInvest共同領(lǐng)投。此外，F(xiàn)rontDeskAI還擴(kuò)大了董事會(huì)規(guī)模，PiVentures合伙人AbishekSurendran、BluePointeVentures管理合伙人SandeepSardana和SpecialeInvest管理合伙人VisheshRajaram將加入FrontDeskAI董事會(huì)。

FrontDeskAI是一家創(chuàng)建AI助手的公司，主要服務(wù)對象是接收客戶委托服務(wù)的小型企業(yè)。該公司目前的AI助手組合服務(wù)主要集中于健康市場，包括水療、沙龍和健身行業(yè)。根據(jù)FrontdeskAI公司客戶數(shù)據(jù)年度報(bào)表顯示，目前FrontdeskAI公司每月增長17％的客戶，訂閱收入月增長25％，而用戶流失率是該行業(yè)中最低的，每月不到3％。

FrontDeskAI公司的AI助手提供預(yù)約、組織行程安排、任何形式的客戶和服務(wù)特定查詢功能，并可以執(zhí)行具有強(qiáng)針對性和足夠智能的營銷活動(dòng)。AI助手由一組專有算法、B2C自然語言交互的專有數(shù)據(jù)庫和知識(shí)圖提供支持。隨著時(shí)間的推移，AI助手?jǐn)?shù)據(jù)庫將構(gòu)建有關(guān)客戶需求、偏好和使用模式的豐富信息源。通過利用FrontdeskAI知識(shí)圖表，AI助手將專業(yè)且快速的完成客戶要求。為了使AI助手具有人類同理心，F(xiàn)rontdeskAI提供第二級(jí)人工智能，例如“人類培訓(xùn)師”模式，該模式將培養(yǎng)AI助理以用戶的風(fēng)格和語調(diào)說話。當(dāng)人工智能后臺(tái)學(xué)習(xí)周期結(jié)束時(shí)，AI助手將建立健全的知識(shí)庫并自主提供服務(wù)。

FrontdeskAI首席執(zhí)行官SrivatsanLaxman說：“我們致力于為小型企業(yè)開發(fā)價(jià)格合理且易于使用的AI助手，目前已經(jīng)取得了良好的成效。我們的客戶報(bào)告表明，公司年收入增加了30％，新客戶注冊增加了20％，中途退出教學(xué)課程人數(shù)大幅減少。通過融資資金以及與PiVentures的合作，我們現(xiàn)在可以打響我們的品牌并提高進(jìn)入市場的競爭壁壘。”

PiVentures合伙人AbishekSurendran說：“我們很高興能與FrontdeskAI合作，F(xiàn)rontdeskAI為中小企業(yè)開發(fā)了世界級(jí)的AI助手。FrontdeskAI所提供的基于深度學(xué)習(xí)的AI引擎意味著公司可以以極低的成本提供卓越的客戶體驗(yàn)。我們期待FrontdeskAI的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大他們的市場優(yōu)勢。”

關(guān)于PiVentures

PiVentures是印度首個(gè)接觸人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈的早期風(fēng)險(xiǎn)投資基金。PiVentures專注于醫(yī)療保健、物流、零售、金融科技和企業(yè)領(lǐng)域。在全球一些領(lǐng)先企業(yè)家的支持下，PiVentures為印度風(fēng)險(xiǎn)投資生態(tài)系統(tǒng)帶來了實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。