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華諾智勝如何重塑治療和管理流程,快速占領(lǐng)醫(yī)院端市場?

糖尿病數(shù)字化管理曾經(jīng)一度火爆,競爭激烈的一段時間甚至被稱為“百糖大戰(zhàn)”。然而,轟轟烈烈的喧囂過后,陪跑者終究淘汰。如今,行業(yè)秩序逐漸建立,慢病管理進入理性深耕時代。

在糖尿病數(shù)字化管理領(lǐng)域,華諾智勝從創(chuàng)立之初就顯得與眾不同,當(dāng)“百糖大戰(zhàn)”愈演愈烈,他置身事外、默默研發(fā);當(dāng)眾多企業(yè)銷聲匿跡,他另辟蹊徑,發(fā)力B端,實現(xiàn)盈虧平衡。

華諾智勝創(chuàng)始人劉泓豆介紹:“我們是一家專注于糖尿病領(lǐng)域的科技企業(yè),研發(fā)的?靥菙(shù)字化糖尿病管理解決方案旨在幫助醫(yī)療機構(gòu)更有效更便捷地管理糖尿病患者!

華諾智勝為何與眾不同?其做出決策時有何考慮?戰(zhàn)略布局有何特點?為詳細了解華諾智勝的制勝寶典,動脈網(wǎng)對其進行了獨家首次深度訪談。

搶奪C端用戶尚不成熟,專注B端迂回服務(wù)糖尿病患者

2014年,博騰制藥上市,在該公司擔(dān)任高管的劉泓豆工作重心開始轉(zhuǎn)移為投資、孵化醫(yī)療新業(yè)務(wù),而他主要關(guān)注的就是數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域。

此時,憑借工作之便,劉泓豆了解了國內(nèi)眾多糖尿病管理企業(yè),又去國外約見了Livongo等多家主流慢病數(shù)字化企業(yè)的核心團隊,進行考察和調(diào)研。通過與多位糖尿病管理領(lǐng)域的企業(yè)家交流,他認為在國內(nèi)面向C端售賣醫(yī)療器械與藥品的模式很難跑通。

原因有幾點:首先,這些模式大都通過讓患者在APP上咨詢醫(yī)生來吸引患者,然而,醫(yī)生平時有大量的門診、住院和學(xué)術(shù)工作,線上咨詢未和醫(yī)生本職的糖尿病管理工作結(jié)合,變成了醫(yī)生的“副業(yè)”,只有在高額補貼的情況下,才有部分醫(yī)生愿意付出額外時間處理患者咨詢。而付出的高昂用戶補貼成本,收獲的僅是一種線上輕咨詢,難以形成對患者真正有價值的糖尿病管理服務(wù)。

其次,糖尿病患者雖因醫(yī)生推薦下載了某個軟件,也不一定會在該軟件購買產(chǎn)品,很可能在信用高、服務(wù)好、價格便宜的大型電商平臺購買。這導(dǎo)致眾多創(chuàng)業(yè)公司設(shè)計的盈利模式只能是空中樓閣。

再次,電商不能覆蓋的糖尿病產(chǎn)品主要是處方藥物,但是,在當(dāng)時處方藥物并不能通過互聯(lián)網(wǎng)流通。

最后,要做線上商城,需要考慮物流體系、供應(yīng)鏈等問題,這已經(jīng)超出了糖尿病數(shù)字化管理創(chuàng)新的初衷。因此,劉泓豆認為“百糖大戰(zhàn)”時期,搶奪C端用戶的舉措是一個錯誤的路徑。

經(jīng)過長時間的調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)市場上大量的糖尿病管理APP與國外定義的數(shù)字療法、專業(yè)的疾病管理應(yīng)用程序相去甚遠。大部分糖尿病管理APP的血糖記錄、飲食記錄、運動記錄等功能被商城與廣告淹沒,更不用談個性化建議等體現(xiàn)數(shù)字療法優(yōu)勢的功能。

糖尿病管理的技術(shù)門檻不高,導(dǎo)致了許多人扎堆進入該領(lǐng)域,造成惡性競爭。糖尿病管理的綜合門檻又很高,需要重塑糖尿病的治療、管理流程,了解診療細節(jié)中的痛點,探尋客戶的需求……只有完成眾多瑣碎的任務(wù),考慮到糖尿病管理中的每個細節(jié),明確如何通過技術(shù)重塑現(xiàn)今的糖尿病管理,才能做出真正有價值的數(shù)字糖尿病管理創(chuàng)新。

然而,對于扎堆進入該領(lǐng)域的大部分人,并不會做好這些細節(jié),這也導(dǎo)致患者(用戶)對于同類產(chǎn)品失去信心,市場教育成本更加高昂。

經(jīng)過長時間的考慮,劉泓豆決定暫時不進行投資孵化相關(guān)項目,因為該領(lǐng)域還不成熟。但是他也沒有放棄關(guān)注糖尿病管理,而是時長查看國外企業(yè)的發(fā)展情況,思考國內(nèi)外環(huán)境的差距……

糖尿病數(shù)字化領(lǐng)域,此時在國外發(fā)展迅速,在國內(nèi)卻困難重重。而國內(nèi)與美國除了醫(yī)療支付體系、醫(yī)療體系有巨大差異,患者病情、治療理念與治療策略、相關(guān)指南都基本相同。為何國內(nèi)與美國在糖尿病管理領(lǐng)域發(fā)展速度相差如此之大?

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