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獨家采訪|企業(yè)如何看待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被監(jiān)管?

2018-05-10 15:21
動脈網(wǎng)
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“我們對監(jiān)管平臺積極配合,安排專人對接,全部數(shù)據(jù)無死角接入。”朱波告訴記者。

丁香園作為一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動,賦能醫(yī)患為核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,主動接受監(jiān)管,提前融入監(jiān)管思維。他認為,監(jiān)管平臺的上線,是提高服務質(zhì)量的良好契機。

事實上,在該監(jiān)管平臺上線之前,丁香互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)做了大量質(zhì)量審核把關工作。

首先是嚴控醫(yī)生質(zhì)量,這分三步考量醫(yī)生能力。

第一步,定向邀請醫(yī)生加入。大部分醫(yī)患溝通平臺,只要是醫(yī)生都可以上來注冊。我們認為不是所有的醫(yī)生都具備遠程咨詢或診療的能力。所以只邀請我們認可的醫(yī)生為患者提供服務。

第二步,邀請后,在醫(yī)生提供服務前,要考試。通過發(fā)一些模擬問題,醫(yī)生回答后,我們來判斷醫(yī)生回答的質(zhì)量。

第三步,通過考試后,在醫(yī)生提供服務過程中,也會密切關注醫(yī)生回復用戶問題的過程。為了公平起見,我們還邀請了高年資的三甲醫(yī)院醫(yī)生組成評審團,對平臺上的問題回答進行“同行評議”。

同時,還有一個不合適醫(yī)生的清退機制,讓能者上、差者下。目前,丁香互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上的醫(yī)生總計服務時長近50萬個小時,好評率在97%以上。

這一年來,丁香互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在診前和診后慢病管理、人工智能領域都做了不少工作。比如說在診前的患者教育、健康科普方面, 2017年,丁香互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上的丁香醫(yī)生健康科普文章獲得了31.7億次的閱讀量。兩會期間,有全國人大代表專門向國家諫言,提高國民健康素養(yǎng)被寫入了國民發(fā)展計劃。

“我相信未來,在銀川市委、市政府的堅強領導下,在衛(wèi)健委、大數(shù)據(jù)局的親切關懷下,以監(jiān)管平臺上線為契機,銀川的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)會蓬勃發(fā)展,集群效應、馬太效應會越來越明顯。我們丁香園也會竭盡所能、全力支持!

醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以單病種為管理基礎,后續(xù)加大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的投入

醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關負責人介紹,對于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康,國家政策不僅利好,而且該監(jiān)管平臺上線對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本來也是大的機遇,后續(xù)會基于醫(yī)聯(lián)核心醫(yī)生平臺來更大投入發(fā)展,特別是針對單病,患者管理+DTP全流程服務。目前在肝病、腎病等領域已經(jīng)開展得不錯,未來希望建設更多以單病種患者管理為基礎的疾病服務體系。

同時,近日,醫(yī)聯(lián)也與日照政府宣布將共同打造日照市第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。與日照政府簽約后,醫(yī)聯(lián)將聯(lián)手日照東辰集團共同打造“山東醫(yī)聯(lián)華方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

醫(yī)聯(lián)、企鵝醫(yī)生創(chuàng)始人兼CEO王仕銳表示,山東醫(yī)聯(lián)華方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將依托國家在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領域的相關部署,結合醫(yī)聯(lián)MHD健康大數(shù)據(jù)應用服務平臺,提供在線問診、遠程會診、名醫(yī)出診、電子處方、送藥到家等服務,滿足社會對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康的現(xiàn)實需求。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已確認基礎功能,仍需完善

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是京東旗下京東醫(yī)藥在銀川注冊成立的醫(yī)療機構,線上業(yè)務主要包括:分診導診、在線問診、患者教育、遠程醫(yī)療等。

“目前京東的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)初步確認基礎功能,仍在完善的過程中。”據(jù)京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關負責人表示,這次銀川市出臺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)管平臺是對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)的一種認可,能更好地促進整個行業(yè)的良性發(fā)展。

好大夫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將重點推進遠程門診、家庭醫(yī)生


2016年12月10日,銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式開業(yè)。依托于好大夫在線優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源,截至2018年4月底,來自全國30個省市地區(qū)的1.6萬名醫(yī)生,在銀川審批局完成備案,通過銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務于全國患者。備案醫(yī)生中,來自全國公立三級醫(yī)院的醫(yī)生占比89%,副高及以上職稱的醫(yī)生占比73%。自銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立以來,日接診量約為1.5萬人次,累計接診全國患者768萬人次。
“未來,對于我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將重點推進遠程門診、家庭醫(yī)生。”王航說到。

在遠程門診方面,好大夫在線把專家的診療能力向西部地區(qū)、基層地區(qū)輸出,讓遠程門診成為常態(tài)化的診療手段,支持分級診療。無需大規(guī)模的遠程診療設備,專家只需在手機上,就可以跟遠在千里之外的基層醫(yī)生、患者一起,進行視頻問診,提供診療方案,并由當?shù)蒯t(yī)生為患者落實檢查和治療,真正實現(xiàn)讓患者在當?shù)乜瓷先珖鴮<,當(shù)刂委煟辉俦疾。遠程門診服務自2017年4月上線以來,已服務全國4000余名患者。
同時,試點推進互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生服務。在線組成專全結合的醫(yī)生團隊,幫助簽約居民在手機上完成日常的疾病咨詢、用藥指導、健康科普,真正讓家庭醫(yī)生的服務落到實處,解決百姓的健康問題。該項目的首個試點設在寧夏彭陽縣,模式探索成熟后,將向全國更多地區(qū)推廣。截至2018年5月,已有5.7萬名彭陽居民進行了家庭醫(yī)生的線上簽約,占常住人口的29.1%。居民的健康意識有了明顯提升,“拖到實在不能忍,再去醫(yī)院找大夫”的情況,有了明顯改善。
后續(xù)對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的布局,好大夫在線會在強化服務質(zhì)量的前提下,逐步發(fā)展。作為一家創(chuàng)立了12年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺,好大夫在線的核心目標,依然是不斷提高服務質(zhì)量,這在政策利好的情況下更加重要。一方面,行業(yè)需要拿出切實有效的成果,真正解決老百姓的實際問題,才能強化政策扶持行業(yè)發(fā)展的信心,以獲得更大的發(fā)展前景;另一方面,政策利好的形勢下,行業(yè)競爭必然加劇,只有真正為用戶帶來實際價值的平臺,才能脫穎而出。

國家職能部門第一次把互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康寫入政策,支持鼓勵行業(yè)發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎來了發(fā)展機遇,但在提供服務的同時,也需強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應承擔相應的主體責任,對百姓的健康負責,確保行業(yè)的良性發(fā)展。

好心情完全根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)管方案要求對接平臺

 好心情CEO陳冠偉認為,“整個監(jiān)管方案是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務而量身設立的醫(yī)療大數(shù)據(jù)和監(jiān)管平臺,我們已經(jīng)完全根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)管方案要求對接平臺,這個平臺具備非常完整流程監(jiān)控,包括事前、事中、事后的監(jiān)管體系,應該是目前國內(nèi)第一套較為完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管平臺。好心情在這個過程積極參與配合平臺的對接工作。 ”

這次監(jiān)管,即是近期國家發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療標準要求之中,又是體現(xiàn)了銀川市政府對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管的前瞻性和專業(yè)性,陳冠偉表示,這次監(jiān)管是國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的完整監(jiān)管平臺,對行業(yè)具有一定指導和參考意義。 

目前好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)已經(jīng)搭建完成,通過了銀川市相關部門的驗收并獲取了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)牌照。好心情互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務量成長較快,當下主要做患者的復診和在線處方業(yè)務,日均接診量超過1000人次。

近日,國家頻繁發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的政策,陳冠偉認為這既體現(xiàn)了市場需求,也符合我國醫(yī)療資源需求的特點,對于整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說是一個積極的信息。后續(xù)不管是好心情或者其他同行,應該在加快開拓市場滿足用戶需求的同時,研究一套更加安全、合規(guī)、合法的在線醫(yī)療服務模式!拔覀儗⒗^續(xù)圍繞為心理疾病用戶的服務為主的在線醫(yī)療服務,打造一個國內(nèi)最專業(yè)的在線醫(yī)療服務平臺之一!

七樂康: 政策利好驅(qū)動行業(yè)發(fā)展,競爭也隨之加大

此次監(jiān)管政策的出臺,七樂康創(chuàng)始人兼董事長石振洋認為,雖然強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應該以實體醫(yī)療機構為主,但也正式認可了第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在醫(yī)療改革、提升國家醫(yī)療服務、滿足群眾的多層次醫(yī)療需求等方面的作用。這對于整個行業(yè)的發(fā)展將起到推動和促進的作用。“我們相信,政策的明朗化會加快行業(yè)的蓬勃發(fā)展。當然,對于行業(yè)的從業(yè)者來說,可能也會面臨更多的競爭,挑戰(zhàn)也更大。”


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