關(guān)于醫(yī)療AI的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與商業(yè)邏輯,我們做得與眾不同,但可落地盈利
四次融資,三次業(yè)務(wù)升級(jí)
2014年前后成立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司大多都被淘汰了,而同心醫(yī)聯(lián)到目前為止已經(jīng)完成了四輪融資,這背后與其三次業(yè)務(wù)升級(jí)密不可分:
劉偉奇表示,同心醫(yī)聯(lián)的每次業(yè)務(wù)升級(jí),都是圍繞自己當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的初衷:當(dāng)公立醫(yī)院無(wú)法承接所有人的就醫(yī)需求,同心醫(yī)聯(lián)如何幫助解決中國(guó)高質(zhì)量醫(yī)療供給不足的問(wèn)題。
無(wú)論是最初的做慢病管理,還是逐漸圍繞影像,布局影像中心、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線上AI系統(tǒng)等,這些都是在技術(shù)和政策發(fā)展過(guò)程中,同心醫(yī)聯(lián)為了解決問(wèn)題而采用的手段。
2014年創(chuàng)業(yè)初期,同心醫(yī)聯(lián)最開始的業(yè)務(wù)是做慢病管理,公司并沒有借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。合作醫(yī)院表達(dá)了他們?cè)诨颊吖芾矸矫娴膯?wèn)題之后,同心醫(yī)聯(lián)就利用網(wǎng)絡(luò)將患者和醫(yī)生連接起來(lái),解決隨訪問(wèn)題。
但是隨著業(yè)務(wù)的深入,劉偉奇發(fā)現(xiàn),很多醫(yī)療上正確的事情,并不代表實(shí)際操作中可落地,商業(yè)上可獲利。比如慢病管理要改變患者的生活習(xí)慣,這其實(shí)是很難落實(shí)的,就像很多人知道抽煙有害,但是戒掉的人寥寥無(wú)幾。
2015年之后,同心醫(yī)聯(lián)從長(zhǎng)周期的慢病管理業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)為醫(yī)學(xué)影像在線交易平臺(tái)的開發(fā),通過(guò)盤活閑置的檢查資源,去服務(wù)患者。
一段時(shí)間之后,劉偉奇再次深刻意識(shí)到,中國(guó)醫(yī)療的核心問(wèn)題是高質(zhì)量的醫(yī)療供給能力不足。
因?yàn)槿狈ψ銐虻暮细窆┙o端資源,所以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿足患者的需求就無(wú)法實(shí)現(xiàn),也沒有足夠的醫(yī)療資源讓互聯(lián)網(wǎng)手段去盤活。
所以劉偉奇認(rèn)為提供高質(zhì)量的醫(yī)療供給才是醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者需要做的事情。
2016年之后,同心醫(yī)聯(lián)開始做重資產(chǎn),線下建設(shè)實(shí)體影像中心,搭建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)影像團(tuán)隊(duì),線上建立影像云平臺(tái),把全國(guó)各地的影像結(jié)果集中在云平臺(tái)上進(jìn)行診斷。
之所以選擇影像專業(yè),是因?yàn)榕c其他的內(nèi)科、外科必須面診相比,影像科診斷數(shù)字化程度高,可以實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,檢查在線下完成,診斷在線上完成,解決優(yōu)秀影像科醫(yī)生缺少的問(wèn)題。
業(yè)務(wù)開展之后,同心醫(yī)聯(lián)提供了相當(dāng)多的影像診斷服務(wù),但是作為一家公司營(yíng)收獲利也是需要解決的問(wèn)題。
在美國(guó),影像中心相比于其他的第三方檢驗(yàn)中心估值差距較大,這是因?yàn)榈谌接跋裰行母采w的范圍小,資產(chǎn)投入大,天花板不夠高。
所以2017年之后,同心醫(yī)聯(lián)開始涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù),重新為患者提供長(zhǎng)期的慢病管理服務(wù)。利用國(guó)家政策紅利,打破線下服務(wù)范圍局限,為患者提供檢查、復(fù)診和用藥的全病程服務(wù)。
雖然同心醫(yī)聯(lián)的業(yè)務(wù)在不斷升級(jí),但是同心醫(yī)聯(lián)的核心是要抓住現(xiàn)有醫(yī)療體系解決不了的醫(yī)療需求,并由同心醫(yī)聯(lián)來(lái)解決。
在此期間,劉偉奇也看到了醫(yī)療AI在提供醫(yī)療供給方面的能力,于是就組建團(tuán)隊(duì)開始這方面的嘗試。
在嘗試的過(guò)程中,劉偉奇發(fā)現(xiàn)目前AI技術(shù)解決不了影像科醫(yī)生對(duì)于單一部位全病種診斷的需求,目前全世界也沒有人能夠有效解決這個(gè)問(wèn)題。而且如果AI技術(shù)只是解決影像科醫(yī)生的問(wèn)題,那么AI的商業(yè)價(jià)值很難變現(xiàn),影像診斷市場(chǎng)空間有限。影像AI應(yīng)該回歸影像科的初心,即幫助臨床醫(yī)生提供更精準(zhǔn)的診斷和治療建議。
一個(gè)患者看病流程是從臨床醫(yī)生到影像檢查,再到影像醫(yī)生診斷,最后是臨床醫(yī)生診斷。
目前市場(chǎng)上大多數(shù)AI產(chǎn)品是解決影像醫(yī)生各種問(wèn)題。但是劉偉奇認(rèn)為AI在影像檢查和臨床醫(yī)生診斷方面更有價(jià)值,而且是可落地的。于是便設(shè)計(jì)以下的產(chǎn)品思路。
這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì),一方面為慢性病患者提供了更好的診斷結(jié)果和方案,基于此,同心醫(yī)聯(lián)可以更好地為患者服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治療,獲得患者和醫(yī)生的認(rèn)可。
另一方面,在影像檢查環(huán)節(jié),通過(guò)減少藥品用量,減少影像檢查對(duì)患者的傷害,另外,通過(guò)提高影像掃描速度提升效率,使影像中心服務(wù)更多的患者,使得服務(wù)效率超越傳統(tǒng)大醫(yī)院2-3倍。
一言以蔽之,這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以更好地提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)供給。
因此2018年后,劉偉奇決定將同心醫(yī)聯(lián)的AI產(chǎn)品定位在為臨床醫(yī)生提供服務(wù),以臨床為導(dǎo)向,以病種為核心,解決臨床醫(yī)生的實(shí)際問(wèn)題。
于是,接下來(lái)就有了同心醫(yī)聯(lián)在發(fā)布會(huì)公布的以動(dòng)脈瘤輔助診斷為代表的30多款智能診斷產(chǎn)品。
另外,同心醫(yī)聯(lián)通過(guò)線下影像中心和影像云平臺(tái)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以積累影像數(shù)據(jù)并把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量,由自己的數(shù)據(jù)支撐算法優(yōu)化;并通過(guò)開放式平臺(tái)整合各類產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對(duì)多種疾病的綜合性輔助診斷。截至目前,同心醫(yī)聯(lián)獲取的病例數(shù)據(jù)已突破1000萬(wàn)。
劉偉奇表示,同心醫(yī)聯(lián)數(shù)次的業(yè)務(wù)升級(jí),都是圍繞心腦血管、腫瘤等慢性?萍膊。峁└嗟母哔|(zhì)量醫(yī)療服務(wù),讓患者愿意在公立醫(yī)院體系之外,選擇同心醫(yī)聯(lián)作為解決看病問(wèn)題的服務(wù)方。
而之前看似不相關(guān)的業(yè)務(wù)讓同心醫(yī)聯(lián)積累了相關(guān)的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力,比如如何服務(wù)患者和醫(yī)生,如何開拓市場(chǎng),如何建立標(biāo)準(zhǔn)化影像中心的運(yùn)營(yíng)能力等。雖然在具體的業(yè)務(wù)方面,同心醫(yī)聯(lián)犯過(guò)一些錯(cuò)誤,但是之前的過(guò)往造就了現(xiàn)在能提供高效科技醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)的同心醫(yī)聯(lián)。
劉偉奇告訴動(dòng)脈網(wǎng),創(chuàng)業(yè)之初,自己不是醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)背景出身,F(xiàn)在同心醫(yī)聯(lián)打造線上+線下整合的科技醫(yī)療平臺(tái),都在不斷地?cái)U(kuò)展我們的業(yè)務(wù)邊界。這個(gè)過(guò)程中的探索雖然艱難,但是無(wú)論業(yè)務(wù)如何升級(jí),都是圍繞提高醫(yī)療高質(zhì)量供給而努力,為解決醫(yī)生和患者問(wèn)題而精進(jìn)。
文 | 王曉行
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