眼瞅著各行各業(yè)逐步復工，葉斌經(jīng)營的藥店也漸漸回歸正軌，疫情給他的生意帶來的影響已經(jīng)幾乎不可見，“目前主要是采購商有些藥品價格上漲，零售價格卻無法上調(diào)售賣，另外較少數(shù)品規(guī)還比較難進”。

為了支持藥店的復工復產(chǎn)，半個多月前，聚焦服務(wù)這些終端的醫(yī)藥電商B2B平臺藥師幫，發(fā)起了一場“抗疫專場”活動，活動累計上架2199種藥品，涵蓋高血壓用藥酒石酸美托洛爾片、降血脂用藥阿托伐他汀鈣片等多種慢性病用藥，共有超過1040家品牌藥企加入。

在此次疫情中，醫(yī)藥電商平臺流量暴漲，“網(wǎng)訂“模式備受青睞，“藥品交易的線上化已基本成型，這次疫情，讓產(chǎn)業(yè)鏈條上的每一個參與者都有切實體感�！彼帋煄蛣�(chuàng)始人、CEO張步鎮(zhèn)說道。

近年來，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值逐漸彰顯，B2B服務(wù)成為下一個“金礦”。 酒類B2B“1919”、鏈接上游布料商和下游服裝生產(chǎn)企業(yè)的“百布”、石油B2B“找油網(wǎng)”等平臺均相繼完成新一輪融資。

作為一家專注于B2B的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥流通平臺，張步鎮(zhèn)指出，藥師幫的平臺基因，最大的優(yōu)勢是集合多方力量，從藥店等終端用戶的需求、訂單、體驗為起點，通過平臺、技術(shù)手段，實現(xiàn)參與交易的上下游資質(zhì)數(shù)字化、交易藥品的信息數(shù)字化、交易票據(jù)信息數(shù)字化等，從而實現(xiàn)交易全流程的數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)化。

“這些數(shù)據(jù)聯(lián)通藥企、醫(yī)藥批發(fā)商、物流快遞企業(yè)、藥店等多方，信息數(shù)據(jù)的高效流動、共享，各方形成協(xié)同，幫助各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)高效決策、高效響應(yīng)、高效服務(wù)。這次疫情，讓藥師幫推動行業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的愿景更近一步�！睆埐芥�(zhèn)具體說道。

疫情下的藥品供給戰(zhàn)

在整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中，零售藥店是與居民、社區(qū)、村落聯(lián)系最緊密的場所，堪稱醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)里的毛細血管。然而，一場疫情的突如其來，讓這散布在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的毛細血管網(wǎng)絡(luò)，陷入幾近癱瘓狀態(tài)。

“門店直接位于小區(qū)門口，人流量大，但在疫情嚴重期間，比較缺少防護用具，口罩、護目鏡都是稀缺物品，當時我們還擔心沒有口罩，藥店無法營業(yè)�！痹诟＝▽幍率薪冻菂^(qū)經(jīng)營藥店的葉斌回憶道。

除了開業(yè)問題，采購上的問題也不小�！懊刻於加泻枚嗳藖韱柨谡志凭�，需求量非常大，但這些都是稀缺物品”，葉斌抱怨道，“還有一些熱銷的抗病毒類藥品、慢性藥品也存在較大缺口�！�

大批醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)休假，外加疫情帶來的防護物資、抗病毒藥物需求急劇增長，讓藥店的正常經(jīng)營難以為繼。

此刻，互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥的價值開始彰顯，“藥師幫通過數(shù)據(jù)和技術(shù)連接上下游，上游通過云商通系統(tǒng)與兩三千家供應(yīng)商的ERP實時對接，通過這個系統(tǒng)實現(xiàn)平臺產(chǎn)品庫存、規(guī)格、批號、效期等數(shù)字化，保障藥品溯源及信息全鏈路透明化，這一系統(tǒng)的持續(xù)建設(shè)，也讓藥師幫成為實時庫存、實時價格，產(chǎn)品極大豐富的超級賣場，也因此在疫情突發(fā)時，保障了突發(fā)的需求得以匹配和供應(yīng)�！睆埐芥�(zhèn)指出。

隨著疫情的持續(xù)，藥師幫也繼續(xù)跟蹤平臺藥品的需求數(shù)據(jù)，預測了未來7天及1個月可能出現(xiàn)供應(yīng)緊缺的抗疫品種，以及需要保障的供應(yīng)量，團隊緊急啟動與相關(guān)藥企的溝通，聯(lián)動各區(qū)域中心的藥品批發(fā)企業(yè)，最終保證了疫情期重要抗疫藥品的零缺貨。

基于此，葉斌的藥店最終沒有陷入缺貨、關(guān)店的狀態(tài)，2月10日，20天前他在藥師幫樂語旗艦店購買的口罩終于發(fā)貨了，“而且還是按照原來的價格，我們有了更多的防護用品維持營業(yè)，從當前需求來看，高血壓等慢病藥品需求量大，感冒類用藥量比平時少了很多”。

疫情期間，藥師幫緊急復工，并向平臺上藥品批發(fā)企業(yè)發(fā)出倡議，透過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)變化，與重點企業(yè)溝通、談判，累計處理訂單158萬筆，為15．6萬家藥店、診所完成藥品交付，交付藥品總額較去年同期增長超過3倍。

藥師幫期望推動的醫(yī)藥流通行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，這次得到了很好的應(yīng)證。

醫(yī)藥電商B2B進化史

實際上，對接供應(yīng)商與采購終端的醫(yī)藥電商B2B，并非異軍突起，它的交易總量甚至遠超過醫(yī)藥電商B2C。

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2016年藥品流通行業(yè)統(tǒng)計分析報告》， 2016年醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售總額達612億元。其中，B2B（企業(yè)對企業(yè)）業(yè)務(wù)銷售額576億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的94．2％；B2C（企業(yè)對顧客）業(yè)務(wù)銷售額36億元，僅占醫(yī)藥電商銷售總額的5．8％。

市場規(guī)模大而聲量小，醫(yī)藥電商B2B為何會出現(xiàn)這樣的發(fā)展情況？

藥品終端網(wǎng)創(chuàng)始人何思德曾表示，B2B醫(yī)藥電商從2005年《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》出臺之后就引起了業(yè)內(nèi)的討論和關(guān)注，但是在2013年之前，其實是很少有人涉足這個領(lǐng)域的，從2013年到現(xiàn)在，B2B醫(yī)藥電商才真正進入成長期，迎來了高速發(fā)展。

在他看來，B2B醫(yī)藥電商開始發(fā)展的原因在于三個方面，其一是“新醫(yī)改”持續(xù)推進，醫(yī)藥經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化，迫使一些企業(yè)通過創(chuàng)新來迎接變革；其二是互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展，加上其他領(lǐng)域的電商有成熟的運營經(jīng)驗之后，自然地移植到醫(yī)藥領(lǐng)域；其三是互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療迎來創(chuàng)業(yè)熱潮，醫(yī)療和醫(yī)藥兩個方向協(xié)同發(fā)展。

政策及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展給醫(yī)藥電商B2B發(fā)展帶來助力，與此同時，近年來，B2B所倚賴的“基礎(chǔ)設(shè)施”要素的完善也不容忽視。

過去10年，以順豐、“四通一達”、京東、菜鳥等為代表的物流企業(yè)，經(jīng)過大量的投入和系統(tǒng)建設(shè)，建立了覆蓋全國、直達村落的強大物流系統(tǒng)。2014年，在政策鼓勵下藥品流通開始引入社會化物流企業(yè)，順豐、京東等先后進入藥品配送業(yè)務(wù)。

物流體系的完善大大降低醫(yī)藥電商的成本，另一方面，支付體系的完善則為藥品零售小B企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐。

種種變化讓用戶在B2B平臺上集聚，在張步鎮(zhèn)看來，越來越多線上化交易場景的探索，對于整個行業(yè)非常有價值，線上化將很大程度上，提升行業(yè)整體效率、降低成本。

多維度賦能藥企

從行業(yè)來看，此前切入互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥流通這一賽道的玩家，如藥品終端網(wǎng)、我的醫(yī)藥網(wǎng)、未名企鵝等多數(shù)選擇將目標用戶定位為服務(wù)大商業(yè)、服務(wù)大連鎖。而藥師幫，選擇了與先行者不同的路徑，將目標用戶鎖定中小連鎖、單體藥店、診所、衛(wèi)生站等終端。

這是一個典型的長尾市場，用戶分散、規(guī)模很大，因為分散，如何高效觸及和維護這個長尾市場，一直是行業(yè)的難題。截至目前，藥師幫已經(jīng)覆蓋全國20多個省及直轄市、200多個城市，以及27萬余家采購終端。

目前，小B用戶規(guī)模仍在持續(xù)增長。 根據(jù)國家藥監(jiān)局《2018年度藥品監(jiān)管統(tǒng)計年報》，全國零售藥店總數(shù)從2018年的45．4萬家凈增3．5萬家，至48．9萬家，其中單體藥店數(shù)量由去年的22．5萬家上升到23．4萬家。而95萬個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中，村衛(wèi)生室有63萬個，診所22．8萬個。

有行業(yè)人士向億歐大健康指出，醫(yī)藥電商B2B的核心競爭力，其中之一就在于能覆蓋的終端分銷能力，平臺要盡可能多去鏈接藥店。此外，鏈接上游工業(yè)藥企的能力和數(shù)量、以及品種覆蓋的全面性也是影響其競爭力的關(guān)鍵點。

實際上，隨著“4＋7帶量采購”、“兩票制”等醫(yī)藥政策的頒布實施，小B們所代表的下沉市場也逐漸成為了藥企們亟需開拓的新市場領(lǐng)域。

華森制藥去年3月發(fā)布2018年報時表示，未來產(chǎn)品銷售將從聚焦公立醫(yī)院，逐步拓展至民營醫(yī)院、基層醫(yī)療機構(gòu)、零售連鎖藥房以及電商平臺等；無緣鹽酸右美托咪定注射液4＋7試點的恩華藥業(yè)，也曾在投資者關(guān)系活動中表示，將加深基層醫(yī)療市場的覆蓋。

去年，經(jīng)過5年多終端用戶與供應(yīng)鏈“鏈接”，藥師幫平臺也開始引入藥品供應(yīng)鏈中最上游的藥企入場，繼拜耳、東阿之后，濟川、以嶺、東陽光、華潤江中、恩威、斯利安、康奇力、國藥致君等品牌藥企均與其達成合作。

（應(yīng)采訪對象要求，文中葉斌為化名）