企鵝杏仁擴(kuò)張消息頻傳！繼2019年12月收購25家口腔診所后，今日，又宣布媽咪知道深圳兒科診所業(yè)務(wù)接入旗下。

截至目前，企鵝杏仁已自建了47家門診及手術(shù)中心，收購了北京祐鄰診所、成都若水診所、深圳正夫口腔診所等知名診所，集團(tuán)業(yè)態(tài)覆蓋在線問診、全科中心、手術(shù)中心、�？浦行�，以家庭醫(yī)生作為連接者，構(gòu)建起基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”。

2020年，新冠肺炎疫情對醫(yī)療行業(yè)多個細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響，企鵝杏仁專注的基層醫(yī)療領(lǐng)域也不例外。疫情平穩(wěn)之后，企鵝杏仁為何能快速進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張？其“城市模型”戰(zhàn)略進(jìn)展如何？本文對此進(jìn)行梳理和解讀。

媽咪知道2家診所業(yè)務(wù)接入企鵝杏仁

媽咪知道創(chuàng)建于2014年，是兒科診所領(lǐng)域的知名品牌。在創(chuàng)立之初，媽咪知道以線上咨詢?yōu)橹�，連接重點(diǎn)城市三甲醫(yī)院的兒科、產(chǎn)科醫(yī)生，組成家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為用戶服務(wù)。

2017年，媽咪知道在深圳孵化了第一家線下自營兒科診所，經(jīng)過幾年發(fā)展，已在深圳、廣州、上海、北京布局了線下診所。

此次媽咪知道深圳診所業(yè)務(wù)接入企鵝杏仁之后，相應(yīng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)也將與企鵝杏仁團(tuán)隊(duì)一起，共同升級企鵝杏仁兒科產(chǎn)品線。原媽咪知道會員的所有權(quán)益可在企鵝門診繼續(xù)沿用，同時，企鵝醫(yī)生深圳門診將針對媽咪知道會員提供更多服務(wù)。

企鵝杏仁相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，媽咪知道在母嬰醫(yī)療行業(yè)深耕多年，匯聚了眾多來自知名三甲醫(yī)院的全職兒科醫(yī)生、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生以及醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，在規(guī)模與品牌上頗受用戶好評與信賴。

據(jù)了解，2019年下半年起，企鵝杏仁就與媽咪知道展開了多方面合作的深度洽談，此次接入涉及媽咪知道2家深圳兒科診所；同時，企鵝杏仁與媽咪知道在線上也將進(jìn)行長期、深度的戰(zhàn)略合作，媽咪知道的線上平臺會同時為企鵝杏仁提供兒科運(yùn)營資源支持。

該負(fù)責(zé)人介紹，之后企鵝杏仁將結(jié)合已有資源優(yōu)勢，重組深圳線下全科診療業(yè)務(wù)。“包括已有的全科衛(wèi)星店、企業(yè)醫(yī)務(wù)室、全科中心、手術(shù)中心，將媽咪知道的兒科診療體系融入進(jìn)去�！�

與此同時，依托已有的線上線下一站式醫(yī)療服務(wù)體系，企鵝杏仁將為媽咪知道會員用戶提供全科、�？埔约熬�上輕問診到隨訪康復(fù)等一站式健康管理及醫(yī)療服務(wù)。

“城市模型”已建成標(biāo)桿

2019年12月19日，企鵝杏仁宣布收購深圳正夫口腔25家診所時，提出正在打造基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”。

媽咪知道深圳線下診所業(yè)務(wù)接入后，深化了企鵝杏仁集團(tuán)專科診所網(wǎng)絡(luò)布局，完善“城市模型”的建設(shè)。

“城市模型”以家庭醫(yī)生為核心，將旗下各個業(yè)態(tài)連接起來，形成服務(wù)閉環(huán)。具體而言：

基礎(chǔ)醫(yī)療由旗艦診所、衛(wèi)星診所承擔(dān)，提供全科診療、健康管理、慢病管理、隨訪等服務(wù)。此外，企鵝杏仁還將和政府部門一起為社康賦能，助力百家社康；

�？漆t(yī)療由專科中心承擔(dān)，提供口腔、健復(fù)、眼科、兒科、中醫(yī)等�？圃\療服務(wù)；

手術(shù)由日間手術(shù)中心承擔(dān)，當(dāng)患者需要手術(shù)治療時可在日間手術(shù)中心進(jìn)行；

針對基礎(chǔ)醫(yī)療、�？漆t(yī)療和手術(shù)無法解決的疑難重癥，向三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診；同時，三甲醫(yī)院出院患者也可進(jìn)入企鵝杏仁的基礎(chǔ)醫(yī)療體系進(jìn)行院外管理。

企鵝杏仁的基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”以及深圳布局情況，動脈網(wǎng)制圖

上圖直觀展示了“城市模型”的運(yùn)行機(jī)制，并標(biāo)注出了企鵝杏仁在深圳各個環(huán)節(jié)的布局情況。由此可見，在深圳，企鵝杏仁的“城市模型”已完整形成。

“我們在深圳的多種業(yè)態(tài)已經(jīng)打造了系統(tǒng)成熟的‘城市模型’。”企鵝杏仁相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是在一線城市打造的標(biāo)桿，此外還在成都打造了二線城市的標(biāo)桿。

目前，企鵝杏仁在成都已有旗艦診所1家、�？浦行�2家、衛(wèi)星診所12家、日間手術(shù)中心1家。在診所數(shù)量上不及深圳，�？圃\所不及深圳多，但業(yè)態(tài)布局齊全，仍可按“城市模型”運(yùn)轉(zhuǎn)。

該負(fù)責(zé)人表示，未來，企鵝杏仁要在這兩個標(biāo)桿基礎(chǔ)上，將線下有效的臨床診所網(wǎng)絡(luò)布局與線上移動化高效的方式結(jié)合，陸續(xù)向更多一二線城市復(fù)制，為更多患者提供一站式健康管理及醫(yī)療服務(wù)。

疫情平穩(wěn)后，為何能快速行動？

從影響診所發(fā)展的短期因素來看，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，多數(shù)診所因防控需要而停診，一度遇到經(jīng)營困境。在此期間，企鵝杏仁在各地的診所也暫停了營業(yè)。

從長遠(yuǎn)因素來看，盈利模式的可持續(xù)、患者的信任度、人才體系的建設(shè)等，都是診所、尤其是連鎖診所需要面臨的難題。

近年來，社會辦醫(yī)流程已日漸簡化，2019年國家衛(wèi)健委等五部委印發(fā)了《關(guān)于開展促進(jìn)診所發(fā)展試點(diǎn)的意見》，在北京、上海、沈陽、南京、杭州、武漢、廣州、深圳、成都和西安等10個診所改革試點(diǎn)城市試點(diǎn)。

《意見》進(jìn)一步簡化診所開辦流程，還鼓勵醫(yī)生全職、兼職開診所，但在試點(diǎn)實(shí)施之后，并未出現(xiàn)開診所的熱潮，說明業(yè)內(nèi)對診所領(lǐng)域越來越理性。

隨著疫情進(jìn)入平穩(wěn)、各地診所陸續(xù)恢復(fù)接診，已經(jīng)布局了100多家診所的企鵝杏仁似乎并未受到客觀不利因素的影響，而是迅速進(jìn)入常態(tài)并著手業(yè)務(wù)拓展，這主要得益于其多年來豐富的業(yè)務(wù)布局。

停診不停業(yè)，線上服務(wù)更加普及

不同于純粹的線下診所，企鵝杏仁的線上服務(wù)是整體業(yè)務(wù)的重要組成部分。線下停診后，醫(yī)生可以轉(zhuǎn)移到線上服務(wù)。

1月22日，企鵝家庭醫(yī)生啟動了7＊24小時在線義診服務(wù)，將線下診所醫(yī)生也投入到線上提供服務(wù)；

企鵝杏仁線上平臺聚集了全國45萬名醫(yī)生，疫情以來，共有1．5萬名醫(yī)生參與到線上義診中。

相應(yīng)的，用戶也從線下轉(zhuǎn)移到了線上。截至2月底，企鵝杏仁線上平臺總注冊用戶數(shù)共計1700萬。其中，自1月20日至2月29日的一個多月時間里，新增用戶數(shù)達(dá)46萬，相較于2019年同時段用戶數(shù)增量達(dá)到1．6倍，目前仍處于穩(wěn)定增長階段。

同時，線上咨詢量也迎來峰值，疫情以來已累計服務(wù)咨詢患者超過600萬人次。

企鵝杏仁還將義診服務(wù)免費(fèi)開放給有需要的企業(yè)，包含騰訊、各保險機(jī)構(gòu)、移動聯(lián)通等運(yùn)營商、地產(chǎn)商。

疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，企鵝杏仁的線上服務(wù)恰好進(jìn)行了一次家庭醫(yī)生服務(wù)普及，而家庭醫(yī)生正是其服務(wù)模式的重要連接載體。

多元化布局，抗風(fēng)險能力更強(qiáng)

除了線上服務(wù)之外，截止2020年4月，企鵝杏仁已有100余家門店落地及正在落地中，覆蓋北京、深圳、成都、重慶等12個城市，包含全科診所、專科診所、手術(shù)中心和企業(yè)醫(yī)務(wù)室等多種業(yè)態(tài)。

疫情期間，企鵝杏仁門診的12名醫(yī)護(hù)人員報名成為志愿者，直接參與社區(qū)防控工作。疫情平穩(wěn)進(jìn)入復(fù)工階段后，企鵝杏仁部分診所還成為復(fù)工人員定點(diǎn)篩查醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

經(jīng)過疫情考驗(yàn)，企鵝杏仁依托線下診所布局，搭建從社康、全科、專科，以及線上咨詢到隨訪康復(fù)的一站式健康管理及醫(yī)療服務(wù)，將更加完整。

所以，整體上看，業(yè)務(wù)布局的多元化使企鵝杏仁比單純的小型診所、單體診所的抗風(fēng)險能力更強(qiáng)，即使遇到短期問題，還可以靈活應(yīng)對。

而騰訊、紅杉中國等明星企業(yè)對企鵝杏仁的資本加持，也為其提供了有序進(jìn)行擴(kuò)張的資金后盾。就在1年前，企鵝杏仁完成了2．5億美元的最新一輪融資，由碧桂園創(chuàng)投、騰訊、基匯資本聯(lián)合領(lǐng)投，招銀國際、嘉實(shí)財富、中俄投資基金、紅杉中國、盛世景集團(tuán)、中航信托跟投。

“自建＋收購＋合并”多線擴(kuò)張將持續(xù)

自2018年企鵝醫(yī)生與杏仁醫(yī)生合并之后，企鵝杏仁在1＋1大于2的基礎(chǔ)上，持續(xù)做加法。

企鵝杏仁發(fā)展大事記，動脈網(wǎng)制圖

其計劃是到2021年將開設(shè)300家診所，遍布30個城市。發(fā)展路徑大概率是在已有業(yè)務(wù)布局的城市做補(bǔ)充，同時擇機(jī)拓展新的城市。在單個城市的發(fā)展戰(zhàn)略是基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”。

目前，企鵝杏仁已有診所布局的12個城市中，深圳和成都是打造的標(biāo)桿，意味著其基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”已成型或成熟。下一步，將會按照這個模式，在其余10個城市做補(bǔ)充。

我們梳理出了另外10個城市的布局情況，并根據(jù)基礎(chǔ)醫(yī)療“城市模型”具備的重點(diǎn)要素，推測其在相應(yīng)城市發(fā)展的方向，也就是可能自建的業(yè)務(wù)或者收購、合并的標(biāo)的。

企鵝杏仁未來可能拓展的方向。已有布局資料來自企鵝杏仁官網(wǎng)，動脈網(wǎng)制圖

上圖中的旗艦診所規(guī)模約800－2000平米，配備6－15間診室及多個治療室DR室，化驗(yàn)室及醫(yī)生休息區(qū)；

衛(wèi)星診所規(guī)模約400平米，配備6間診室，2個治療師，檢查檢驗(yàn)設(shè)備；

�？浦行囊�(guī)模約300平米，根據(jù)�？祁愋�，配備醫(yī)生診室、檢查室，以及相應(yīng)的�？圃\療設(shè)備；

日間手術(shù)中心規(guī)模約1000平米，配備10間診室，2個日間手術(shù)室DR室，化驗(yàn)室及醫(yī)生休息區(qū)。

可以看出，這10個城市中，大多還未布局的是旗艦診所、衛(wèi)星診所、�？圃\所或?qū)？浦行摹�從目前的情況來看，旗艦診所、衛(wèi)星診所大多由企鵝杏仁自建，�？圃\所主要通過收購或合并。

也就是說，在這些城市，相應(yīng)類型或規(guī)模的診所都可能與企鵝杏仁合作。

根據(jù)企鵝杏仁此前選擇標(biāo)的的情況，主要看中的是品牌、醫(yī)生資源、患者資源幾個關(guān)鍵要素。

據(jù)介紹，企鵝杏仁后續(xù)還將繼續(xù)以“自建＋收購＋合并”多線并行的方式，挖掘患者多場景下個性化醫(yī)療健康需求，不斷豐富全科、�？�、手術(shù)中心等多個業(yè)態(tài)，打造全方位醫(yī)療服務(wù)。

從最近幾次的業(yè)務(wù)擴(kuò)張來看，其發(fā)展速度正在加快，“城市模型”在逐步完善和驗(yàn)證。