對(duì)于劉奶奶來說，3月8日是一個(gè)特殊的日子。已經(jīng)一個(gè)月沒有見到親人的她，今天將通過遠(yuǎn)程視頻和家人相見。上午10點(diǎn)，劉奶奶早早地守候在視頻小推車前，當(dāng)屏幕上出現(xiàn)熟悉的身影，當(dāng)一聲“奶奶，我想你啦！”的童音響起時(shí)，劉奶奶激動(dòng)地抹掉眼角的淚水，久違的笑容又重新出現(xiàn)在她的臉上。這是發(fā)生在北京老年醫(yī)院的一幕，也是該院所有老年患者的共同經(jīng)歷。

我懂你，跨越距離的思念

“云中寄得親情來”�？萍�，正在讓醫(yī)學(xué)變得更有溫度，雖然疫情阻隔了距離，但醫(yī)療服務(wù)卻以另一方式搭建起了愛的橋梁。遠(yuǎn)程探視等系統(tǒng)的應(yīng)用，滿足了疫情期間老年病人的情感需求，讓這跨越距離的思念得到最深情地回應(yīng)。

特殊時(shí)期，為了減少人群接觸，預(yù)防交叉感染，北京老年醫(yī)院決定自2月21日謝絕家屬來院探視。雖然停止現(xiàn)場(chǎng)探視得到患者和家屬們的理解和配合，但是醫(yī)療再專業(yè)、護(hù)理再細(xì)心，也無法替代患者與家屬之間的牽腸掛肚、情感支持和精神慰藉……

如何讓親情延續(xù)？帶著這份愛的使命，北京老年醫(yī)院攜手華為以最快的速度行動(dòng)，用時(shí)3天開通遠(yuǎn)程探視服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了老人、家屬、醫(yī)生三方的同時(shí)在線，在阻斷病毒交叉感染的同時(shí)，通過云端聯(lián)接情感。同在老年醫(yī)院的陳爺爺感慨到“真好，真心好，疫情不讓探視我支持也理解，但是沒想到醫(yī)院這么貼心，這套系統(tǒng)讓我看完兒子看孫子，還能同時(shí)看，真好”。

患者和家屬通話時(shí)感言

我懂得，為聯(lián)接每一份愛而努力

遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)的核心，是保障特殊時(shí)期“人”的聯(lián)接，因此要滿足患者、家屬和醫(yī)院等多方的不同需求。

對(duì)于老年患者來說，希望與家屬相見來獲得心理安慰，但視力不好、耳背等身體狀態(tài)，讓他們需要屏幕更大、顯示更清晰、聲音更響亮的產(chǎn)品；

對(duì)于患者家屬來說，一方面希望能夠近距離、清晰地了解患者的情況，因此需要高清、實(shí)時(shí)的畫面和隨時(shí)、隨地可接入的方式，另一方面也希望獲得醫(yī)生對(duì)患者病情的介紹。

而作為院方，既要滿足患者的心理關(guān)懷，又要突破醫(yī)院的環(huán)境限制，實(shí)現(xiàn)高效（一機(jī)多房）、安全（隱私保護(hù)）、易用（一線醫(yī)護(hù)人員易操作）。建設(shè)一個(gè)能同時(shí)滿足這三方面需求的遠(yuǎn)程探視是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵時(shí)刻，華為及時(shí)響應(yīng)，基于老年醫(yī)院的特殊場(chǎng)景，以及患者、家屬和醫(yī)院的實(shí)際需求，針對(duì)性地設(shè)計(jì)了“華為云WeLink＋視頻小推車＋AR路由器”遠(yuǎn)程探視解決方案，用科技守護(hù)愛的聯(lián)接。

1、聯(lián)接人就是聯(lián)接愛，特殊時(shí)期讓聯(lián)接更緊密。為解決老年人遠(yuǎn)程視頻體驗(yàn)差的問題，華為云WeLink＋視頻小推車使用可移動(dòng)的55寸大屏幕、高清攝像頭及遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)，同時(shí)采用了AR路由器及華為自研視頻傳輸協(xié)議，在解決病房無公網(wǎng)難題的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)畫面高清、低時(shí)延，視頻通話暢通無阻，保障遠(yuǎn)程探視的視頻體驗(yàn)。

2、技術(shù)是普惠的，好技術(shù)沒有使用限制�？紤]到老年患者行動(dòng)不便，病房端以“視頻小推車”作為載體，可以按需靈活地部署在不同的病房中；在另一端，探視家屬可以使用電腦或手機(jī)版WeLink接入，隨時(shí)在線更加便利；而對(duì)于醫(yī)院來說，視頻小推車可靈活移動(dòng)的特性，不僅減輕了一線醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，而且無需在每個(gè)病房和辦公室都部署視頻會(huì)議終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“1套系統(tǒng)，N倍效果”，大大節(jié)約了建設(shè)成本。

3、守護(hù)隱私，守護(hù)每一份安心。為了更好地保護(hù)患者隱私，遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)通過區(qū)隔內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)和公網(wǎng)數(shù)據(jù)，患者的醫(yī)療信息僅用于投屏展示，不直接對(duì)接公網(wǎng)，從而保障了數(shù)據(jù)安全，守護(hù)每一次遠(yuǎn)程探視的安心。

疫情可以阻隔距離，卻無法阻擋春天的腳步。疫情期間，北京老年醫(yī)院及時(shí)上線“華為云WeLink＋視頻小推車＋AR路由器”遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)，既減少了探視帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)，又滿足了患者與家屬的探視需要。遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)還可以與醫(yī)囑系統(tǒng)鏈接，由主管醫(yī)生向家屬詳細(xì)清晰地解釋病情和展示檢查結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)學(xué)有溫度、科技為人”。

春天已經(jīng)到來

我們攜手走過了寒冬

才更加明白，愛與希望

對(duì)每個(gè)人的意義

懂你的牽腸掛肚

更懂為你聯(lián)接愛與春天

守護(hù)每一次相見！

當(dāng)下，在疫情防控的決戰(zhàn)時(shí)期，華為將與全國人民一起，用科技助力戰(zhàn)疫，助力醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使能開展精益醫(yī)療，與醫(yī)療工作者攜手同行！