心衰作為一種典型慢病是所有心血管疾病的終末階段，接受科學(xué)的慢病管理對(duì)患者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。目前，我國(guó)至少有1000萬(wàn)心衰患者，而這些患者的疾病管理現(xiàn)狀令人堪憂。以心衰為代表的慢病患者一直以來(lái)面臨著三大痛點(diǎn)，一是出院后缺乏規(guī)范化的自我管理，依從性低；二是缺少專業(yè)和科學(xué)的健康資訊；三則是由此導(dǎo)致的反復(fù)入院造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和人工智能技術(shù)為破解慢病患者健康管理難題提供了新的思路。4月30日，由國(guó)家心血管疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心、國(guó)家衛(wèi)健委能力建設(shè)與繼續(xù)教育中心心血管病專業(yè)委員會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)心血管病分會(huì)心力衰竭學(xué)組、北京心臟學(xué)會(huì)共同組織發(fā)起，諾華制藥贊助、騰訊提供平臺(tái)和技術(shù)輸出的“心衰院外慢病管理項(xiàng)目”啟動(dòng)。

中華醫(yī)學(xué)會(huì)心血管病學(xué)分會(huì)候任主任委員馬長(zhǎng)生教授在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上發(fā)言時(shí)指出，“通常心血管患者單次住院3－5天，而心力衰竭患者每次住院平均需要10－15天，雖然心衰患者的疾病現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，生存率甚至低于多種癌癥，但心衰并不是絕癥，心衰需要長(zhǎng)期管理。即使癥狀好轉(zhuǎn)也需要謹(jǐn)遵醫(yī)囑，規(guī)范用藥，長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)相關(guān)指標(biāo)，以降低住院率、提高生活質(zhì)量，并獲得更好的治療結(jié)局�！�

心衰慢病管理的目的就是通過(guò)居家場(chǎng)景下幫助患者實(shí)現(xiàn)智能化管理，從而降低患者在入院風(fēng)險(xiǎn)，減少再入院次數(shù)，減少慢病造成的醫(yī)療支出，進(jìn)而節(jié)省國(guó)家醫(yī)保開(kāi)支�！靶乃ピ和饴�病管理項(xiàng)目”在此背景下意義顯著，項(xiàng)目創(chuàng)新性地以人工智能為基礎(chǔ)，首次運(yùn)用移動(dòng)端的智能管理平臺(tái)進(jìn)行心衰患者院外監(jiān)測(cè)與隨訪，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)入組、院外管理的慢病創(chuàng)新管理模式。諾華制藥攜手騰訊合作推出的“護(hù)心小愛(ài)（AI）”將作為該項(xiàng)目的智能管理平臺(tái)，提供每日健康記錄、病情惡化評(píng)估及預(yù)警、智能問(wèn)答機(jī)器人等專業(yè)的居家慢病智能管理支持。

騰訊醫(yī)療人工智能研究院院長(zhǎng)、騰訊醫(yī)療AI實(shí)驗(yàn)室主任范偉博士說(shuō)：“85％以上的疾病是慢性疾病，目前只能治療不能治愈，這給患者、他們的親人、醫(yī)療保健系統(tǒng)乃至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了沉重負(fù)擔(dān)。我們認(rèn)為通過(guò)數(shù)字平臺(tái)可以改變慢性疾病管理現(xiàn)狀。這是一個(gè)非常挑戰(zhàn)但確實(shí)會(huì)有效的舉措。我們與諾華的合作的長(zhǎng)期愿景是優(yōu)化患者的疾病管理方式，使盡可能多的患者及其親人受益�！�

范偉博士介紹，“‘護(hù)心小愛(ài)’為患者出院后的居家健康管理提供了重要平臺(tái)支持，同時(shí)也可以很方便地拓展至其他慢病病種的居家管理。 ‘護(hù)心小愛(ài)（AI）’以微信小程序?yàn)檩d體，便捷、智能為特色，提供語(yǔ)音、圖片識(shí)別等交互體驗(yàn)方式，提供人機(jī)對(duì)話，協(xié)助患者及其家人更便捷、準(zhǔn)確地管理心衰等慢病患者健康信息，能夠全面優(yōu)化慢病患者居家管理體驗(yàn)�！�

例如通過(guò)護(hù)心小愛(ài)的小程序，患者可以非常方便地通過(guò)對(duì)話機(jī)器人，獲取到與心衰患者相關(guān)的一些日常疑問(wèn)的精準(zhǔn)解答。這樣在沒(méi)有醫(yī)生的居家場(chǎng)景下，也能隨時(shí)得到護(hù)心小愛(ài)的悉心呵護(hù)。

馬長(zhǎng)生教授認(rèn)為，現(xiàn)在全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在逐步加快，尤其是新冠肺炎疫情之后。通過(guò)具備人工智能的患者教育和咨詢平臺(tái)，越來(lái)越來(lái)多的患者不出門(mén)就可以把常見(jiàn)的問(wèn)題在互聯(lián)網(wǎng)上解決，有的還能直接在線上與醫(yī)生、護(hù)士對(duì)話。

“過(guò)去，我們也曾經(jīng)嘗試過(guò)一些患者支持計(jì)劃，這次的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越以往。這次與騰訊合作的心衰慢病管理項(xiàng)目，計(jì)劃在中國(guó)整個(gè)心力衰竭患者群體中進(jìn)行慢性疾病管理。這是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，我們希望能夠成為行業(yè)中的先行示范�！敝Z華數(shù)字產(chǎn)品執(zhí)行總監(jiān)Christian Hein對(duì)此項(xiàng)目充滿期待。據(jù)悉，心衰院外管理項(xiàng)目第一階段計(jì)劃覆蓋全國(guó)近500家醫(yī)院、60000多例患者。

騰訊醫(yī)療AI實(shí)驗(yàn)室護(hù)心小愛(ài)產(chǎn)品經(jīng)理唐曉昱說(shuō)：“這個(gè)項(xiàng)目作為標(biāo)桿，我們與諾華的許多不同部門(mén)進(jìn)行了合作，預(yù)期惠及更多患者。諾華一直非常重視數(shù)字化并具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，我們合作開(kāi)發(fā)的服務(wù)將使整個(gè)患者群體受益，更能惠及家屬和醫(yī)生，改變慢病患者的生活質(zhì)量及生命旅程。”

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療＋人工智能技術(shù)＋專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的合作模式，正契合了當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)下，騰訊基于在社交、醫(yī)療人工智能、專業(yè)醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容打造等方面的能力，正以“AI＋科普”的方式，打造全新的醫(yī)療健康生態(tài)，推動(dòng)我國(guó)慢病管理進(jìn)入全新的階段。護(hù)心小愛(ài)與騰訊醫(yī)典等騰訊生態(tài)內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)合，以心衰的慢病管理為起點(diǎn)，讓千萬(wàn)用戶在慢病院外康復(fù)階段的疑問(wèn)得到觸手可及的優(yōu)質(zhì)答案，連接醫(yī)患，實(shí)現(xiàn)高效管理。未來(lái)隨著病種的拓展，將會(huì)給國(guó)內(nèi)更多的慢病患者帶來(lái)福利。

諾華制藥（中國(guó)）總裁張穎女士對(duì)數(shù)字化慢病管理充滿信心。她強(qiáng)調(diào)：“諾華一直以來(lái)積極擁抱并投入數(shù)字化醫(yī)療創(chuàng)新。我非常高興看到諾華和騰訊合作推出的‘護(hù)心小愛(ài)（AI）’在正式上線后能服務(wù)于心衰院外管理規(guī)范體系的建設(shè)，幫助千萬(wàn)心衰患者實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的疾病管理，從而改善健康狀況和生活質(zhì)量。”

騰訊醫(yī)療副總裁張猛表示，“數(shù)字化技術(shù)為幫助解決人類(lèi)健康問(wèn)題帶來(lái)新的方式和思維。騰訊以‘科技向善’作為愿景和使命，致力于開(kāi)放技術(shù)，讓科技為醫(yī)療健康帶來(lái)更多可能，幫助患者增強(qiáng)健康意識(shí)、幫助醫(yī)務(wù)人員提高效率，從而提高醫(yī)療效率。心衰數(shù)字化管理平臺(tái)正是我們與諾華制藥共同探索人工智能在慢性病防治上的創(chuàng)新范例。未來(lái)，我們將進(jìn)一步深化合作，共同為患者健康服務(wù)，助力建設(shè)2030健康中國(guó)�！�

“護(hù)心小愛(ài)”是騰訊結(jié)合醫(yī)學(xué)專家為指導(dǎo)、醫(yī)護(hù)為核心、患者為導(dǎo)向的“AI＋科普”慢病管理新模式下的首個(gè)落地成果，以心衰為起點(diǎn)，未來(lái)騰訊還將攜手更多合作伙伴積極踐行這一慢病管理新模式，在更多病種上惠及更多的患者群體。