了解醫(yī)院感控市場的人，對感控工作間一定不會陌生。

和專注于患者數(shù)據(jù)監(jiān)測、院感預(yù)警和防控的院感信息化企業(yè)不同，感控工作間面向醫(yī)務(wù)人員，側(cè)重于對醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)知評估、行為觀察以及基于崗位的能力提升與協(xié)同促進(jìn)，是一家領(lǐng)先的醫(yī)院感染預(yù)防與控制效能提升第三方服務(wù)提供商，致力于成為“醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量與安全精細(xì)化服務(wù)專家”。

自1月21日協(xié)助湘雅醫(yī)院感染控制中心，拍攝國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局委托的在年前全國電視會議上的防控指引視頻開始，感控工作間就結(jié)束了“尚未開始的假期”。

除夕那天，感控工作間創(chuàng)始人吳紅曼的手機，在原有的近2000多個醫(yī)院服務(wù)群之外，又多了30多個省級微信服務(wù)群。

醫(yī)院感染全員培訓(xùn)群、院內(nèi)重點區(qū)域風(fēng)險評估群、抗疫物資配置群、防護(hù)用品識別群等、“武漢在一起”抗疫專家群，群成員包括了幾乎國內(nèi)所以的知名院感專家、各級醫(yī)療機構(gòu)感染防控主任和專職人員、醫(yī)院抗疫指揮項目管理人員和感控工作間的運營團(tuán)隊等，每個群都是一個緊急項目指揮小組。

這是疫情以來，感控工作間臨時形成的溝通機制，通過一個個群，感控工作間為合作醫(yī)院提供了大量的院感學(xué)習(xí)和培訓(xùn)服務(wù)、應(yīng)急管理清單制作，以及重點區(qū)域如預(yù)檢分診處／發(fā)熱門診／感染病科隔離病房等風(fēng)險評估服務(wù)，同時推送新冠第一版指南和新冠防控指引和防護(hù)用品穿脫視頻，滿足醫(yī)院緊急處置需求。

截止到3月上旬，感控工作間服務(wù)了近1．8萬專職感控人員的咨詢服務(wù)，快速推出14套新冠在線培訓(xùn)課程，協(xié)助疫區(qū)湖北省之外，3個省級醫(yī)院感染質(zhì)控中心管轄的40多個市縣級質(zhì)控中心、以及獨立的30多個市縣級醫(yī)院感染質(zhì)控中心近1．2萬家醫(yī)療機構(gòu)，完成多次多課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)和知識評測。旗下感控公益教育公眾號“感控小蜘蛛” 平均日發(fā)文8篇，合計300多篇，閱讀人數(shù)超過200多萬人次，多篇文章閱讀量超10萬次。

此外，感控工作間緊急上線了在線防護(hù)用品查詢臺，提供用品規(guī)格／使用視頻和一些抗疫物資配置查詢，服務(wù)了近140萬人的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，近640萬人次。3月中旬，該查詢臺又對復(fù)工督查和各醫(yī)療機構(gòu)感控工作做了基于不同科室的全套管理查核清單，支持4000多家醫(yī)療機構(gòu)使用并得出風(fēng)險查核報告。

湘雅醫(yī)院做背書，院感專家做后盾

前文提到，感控工作間是以促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)知、行為提升與團(tuán)隊協(xié)同為切入點進(jìn)入感控市場，談及為何做此選擇，吳紅曼從兩個方面進(jìn)行了分享：

其一，醫(yī)院感控事業(yè)需要患者、臨床醫(yī)務(wù)人員、院感管理者的共同參與。認(rèn)知和行為做到“知行合一”，是做好臨床感控工作的抓手。要想做好醫(yī)院感染工作，醫(yī)療機構(gòu)不僅需要設(shè)立非常細(xì)致的評價標(biāo)準(zhǔn)，不同崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，也需要醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行高效的協(xié)同，以及主動督查或接受督查等。

其二，從政府和醫(yī)療機構(gòu)的視角來看，區(qū)域的整體提升也很重要，各級醫(yī)療機構(gòu)管理質(zhì)量參差不齊，從經(jīng)濟(jì)成本和專業(yè)管理角度上很有必要進(jìn)行同質(zhì)化管理和能力提升。